Garden Villa Ronnaduwa

Кошмар! Мы выбирали это место по отзывам и фотографиям, я не понимаю откуда здесь столько хороших отзывов. Кажется с 2019 года.

Персонал лабзит, вместо того чтобы искренне предоставлять сервис. Не ожидайте то, что тут на фото! Нет, вы этого не увидите! В ванной облезлые сухие цветы (фото прикрепляю). То есть ты ждёшь красивый санузел, а получаешь обсохшие цветы в вазонах. Бассейн мутный. Шезлонги и матрасы не прячут во время дождя. Беседка заброшена. Еда дорогая и после 19.00 нужно выпрашиваться покормить. Газон сухой полностью. Лобби неуютный. И вишенка на торте это наш последний вечер, когда пришёл менеджер, вручил нам книгу отзывов и вынудил писать в ней. Три раза мы ее откладывали, а он все совал ее под нос. Кошмар! Кошмарное место! Никто не хотел писать тот отзыв, вообще не вижу смысла с этой книги. И ругаться мы тоже не хотели, потому что видели что ему плевать. Вообщем пожалели сильно! Можно в 3-4 раза дешевле на Шри-Ланке снять намного круче отель!

Ответ Garden Villa Ronnaduwa
Hi Polina, Thank you for your review. First of all, I would like to apologies for your bad experience. We always strive to provide our international guests with the best service possible. As our business relies on good reviews, we take them very seriously and act immediately upon them. We have already instructed our Guest & Villa Manager to replace the dry plants in the bathroom and make sure this won't happen again. Unfortunately we just had a very dry season with water and energy supply shortages affecting large parts of the island, therefore also our garden. Regarding the food. We are not a "typical restaurant" where food is prepared in large quantities and pre-cooked for walk-in customers. What we do instead is, to ask our guests ahead of time if dinner is wished so that we have enough time to buy the ingredients and prepare them accordingly. Based on the WhatsApp communication you had with our Guest Manager, your meal request came in at 7 PM, which was unfortunately too late. However, what we offered instead were Sandwiches, Salad and Fries. My apologies if this is not exactly what you were hoping for. Again, thank you for your feedback and I wish you a pleasant stay for the remainder of your time in Sri Lanka. Garden Villa Ronnaduwa

Отличное, уединенное место, прекрасный, улыбчивый хозяин, соотношение цена-качество????, на мой взгляд даже можно поднять цену за проживание????

Ответ Garden Villa Ronnaduwa
Dear Stanislav, many thanks for the review and the great feedback! We are happy you had a peaceful and enjoyable stay and hopefully we will get the pleasure to welcome you again in the future! Best regards, Team Ronnaduwa

- Бассейн; температурные всегда комфортна, супер чистый, хлорки не заметила. Рядом душ с пресной водой. Лежаки, зонт. Пляжные полотенца. Настил на лежак приносят. - душ на улице - надо только понять, как вода переключается на горячую, спросила Gihan. Напор очень хороший. Шампунь, кондиционер брать с собой. - Суперудобная постель. - Сок из манго «растёт» в нескольких метрах от номера. Соки очень вкусные, естественно, не разведённые. Просила без льда. - Завтраки супер, не доедала. Особенно понравились кокосовые лепешки coconut roti. Чай, кофе доступны бесплатно в любое время. Чашки, ложки есть. Кулер, бутылки воды. На ланч всегда брала Letil soup (суп с чечевицей и с имбирем и чесноком, не острый, супер). - соседей не слышала - рядом остановки автобуса, теоретически можно доехать на них до авто станции, а оттуда куда угодно), но поскольку была одна, ездила с Gihan, а дальше на поезде до Велигамы. Из Велигамы возвращалась на автобусе. - вообще проект европейский (или наполовину европейский), поэтому и все продумано, и со вкусом обставлено, декорировано.

Это если придираться: - Все забывала спросить, если нормальный кофе, не из пакетика) - мой номер был слева от главного входа. Когда отключается центральное электричество, автоматически включается дизель. Он хотя и расположен вне зоны видимости, но как-то раз работал очень долго, и дышать стало невозможно, при том, что идёт дождь и особо никуда не выйти. Так что если есть возможность, лучше взять номера в правом крыле либо чуть подороже с видом на бассейн.

Ответ Garden Villa Ronnaduwa
Good morning and many thanks for this extensive review and the good advice for all guests. We are happy that you liked the Villa and it was a pleasure for the owners to also meet you in person! Great you enjoyed the breakfast and the peaceful surrounding of Villa Ronnaduwa - we would be excited to get the chance to welcome you again in the future! Your Team Ronnaduwa