Апартаменты

Fraser Place Kuala Lumpur

адрес
50450, Lot 163 No 10 Jalan Perak
Количество номеров: 291
8.7
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,6
Чистота 8,7
Комфорт 8,8
Соотношение цена/качество 8,4
Расположение 9,2
Бесплатный Wi-Fi 7,8
Всего 8,7
117
Отзывы
с Booking.com
от 5 212 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Дизайн-отель Fraser Place Kuala Lumpur находится в 5 минутах ходьбы от знаменитых башен-близнецов Петронас. К услугам гостей бассейн на крыше, бесплатный Wi-Fi и апартаменты с обслуживанием. Из окон от пола до потолка открывается великолепный вид на город. Отель Fraser Place расположен в 15 минутах ходьбы от торгового района Букит-Бинтанг, а также в 7 минутах ходьбы от конференц-центра Куала-Лумпура и станции монорельсового транспорта Bukit Nanas. В этом же здании есть аутлеты с продуктами и напитками. Просторные роскошные номера отеля оформлены в ярких тонах, пол выложен деревом. В числе современных удобств — телевизор с плоским экраном и международными каналами, включая китайские. Полностью оборудованная мини-кухня укомплектована холодильником и микроволновой печью. Также обустроена собственная ванная комната с бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями. Помимо прочего, в отеле Kuala Lumpur Fraser Place работает фитнес-центр и паровая баня. Приветливый персонал свободно говорит на английском, малайском и китайском языках. Оплата возможна посредством Union Pay. За дополнительную плату осуществляется трансфер от/до аэропорта. Гостям предоставляется бесплатная частная парковка, а также бесплатный трансфер до некоторых деловых и торговых районов в центре города.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Куала-Лумпур   Fraser Place Kuala Lumpur от 3 204 p. показать
Железнодорожный вокзал KL Sentral   Fraser Place Kuala Lumpur от 1 000 p. показать
Sultan Abdul Aziz Shah   Fraser Place Kuala Lumpur от 2 877 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.

Пожалуйста, заранее сообщите Fraser Place Kuala Lumpur предполагаемое время прибытия. Вы можете использовать поле «Особые пожелания» при бронировании, или связаться с объектом размещения напрямую — контактные данные указаны в Вашем подтверждении бронирования.

Обратите внимание, что при регистрации заезда требуется внести залог на случай возникновения незапланированных издержек (наличными или путем предварительного блокирования средств на кредитной карте).

К оплате не принимаются дебетовые карты, кредитные карты третьих лиц и корпоративные платежные карты.

При регистрации заезда производится предварительное блокирование средств на кредитной карте, для чего необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, выданное на то же имя, что и кредитная карта, использованная для бронирования. Кроме того, следует предоставить саму кредитную карту. В противном случае при регистрации заезда может потребоваться полная оплата проживания другой картой или наличными.

За дополнительную плату организуется трансфер от/до аэропорта. Эту услугу следует бронировать заранее.

Планировка всех апартаментов отличается. Предоставление конкретных апартаментов зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда.

Со всех иностранных гостей взимается посуточный туристический налог в размере 10 малайзийских ринггитов за номер. Данный налог не включен в стоимость проживания и оплачивается при регистрации заезда. Для освобождения от уплаты налога гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности гражданина или постоянного резидента Малайзии.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать апартаменты Fraser Place Kuala Lumpur укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Частная парковка

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Доставка продуктов

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Гидромассажная ванна
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый плавательный бассейн
  • Открытый бассейн (работает круглый год)
  • Крытый бассейн (работает круглый год)
  • Бассейн на крыше

Транспорт

  • Охраняемая парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

  • Игровая комната
  • Терраса для загара

Развлечения и семейные услуги

  • Игровая зона в помещении

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Пресс для брюк $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Кондиционер
  • Места для курения

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
42м2

Апартаменты-студио Делюкс

от 5 776 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
55м2

Апартаменты Делюкс с 1 спальней

Кол-во человек
3
Площадь номера
82м2

Апартаменты «Премьер» со спальней 1+1

Кол-во человек
4
Площадь номера
93м2

Апартаменты Делюкс с 2 спальнями

Кол-во человек
2
Площадь номера
61м2

Представительские апартаменты с 1 спальней

Кол-во человек
2
Площадь номера
42м2

Представительский номер-студио

Кол-во человек
2
Площадь номера
42м2

Апартаменты-студио "Премьер"

Кол-во человек
2
Площадь номера
55м2

Апартаменты Делюкс с 1 спальней и террасой

Отзывы от Booking.com

Evgenii, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Хорошее расположение,до башень минут 10,до Менары минут 25 пешком.Завтраки хорошие.Очередей не было.Заселили быстро,депозит наличкой.Окно и балкон в номере открывались свободно.Горячая вода нагревалась отдельным выключателем.Маленькая кухонька с набором посуды,микроволновкой,тостером,холодильником,чайником,кофемолкой,плитой.
-
Вид из окна на соседний отель,9 этаж.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Evgenii, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Роман, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Бассейн расположен на 18 этаже где есть спортзал и многое другое
-
Полотенце на бассейне нужно ждать по звонку.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Pomah, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Jelena, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Месторасположение великолепное, самый центр. Персонал очень доброжелателен, девочки в фитнес центре все рассказали и показали, завтрак разнообразен, много фруктов, кофе вкусный. Рекомендую отель.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Jelena, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Олег, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Месторасположение,номера хорошие
-
в спортзале нет бутилированной воды,в раздевалках нет ключей от большинства шкафчиков и отсутствия полотенец ,то есть нести с собой из номера,так же и в бассейне,завтрак для детей никакой
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Олег, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Victoria, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось все! Отель старый, но в хорошем состоянии, вся мебель и сантехника новые, номер был очень большой, с кухней. Удобные кровати. Все отлично! Если после выхода из отеля повернуть направо, а не налево, где надпись Exit, то до Петроносов идти всего 500 метров! Мы в первый раз пошли по указателю) и дали большой круг))) Расположение, конечно, отличное! В самом центре! Завтраки все хвалили в отзывах, и я полностью поддерживаю. Большой ассортимент, все вкусно. Молодцы! Можно кушать внутри и на балкончике. Бассейн на 18 этаже тоже понравился, но вид не самый лучший, хотя Менара видна отлично. Утром солнце еще не падало на зону бассейна , поэтому вода была холодновата. Думаю, для многих это скорее плюс :) В общем, мы остались довольны. Персонал крайне любезен и отзывчив. На ресепшн стоит кофейный аппарат, можно пить чай и кофе бесплатно. Мелочь, но приятно. Ведь в номере нет кофемашины)
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Victoria, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Eduard, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Большой номер, отличный завтрак, прекрасное местоположение
-
Депозит нужно вносит
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Eduard, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Pevchik, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Понравилось месторасположение отеля, номер прекрасный, отличный завтрак.
-
Очень слабый вай фай, вечерами вообще его отсутствие. Не было горячей воды, не комфортно было принимать душ или ванну.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Pevchik, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Anya, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Замечательная гостиница, расположенная недалеко от KLCC и центрального парка. Отличная инфраструктура, отдельное спасибо за бассейн на крыше (лучше приходить вечером, когда нет детей и любителей селфи), вкусный завтрак (особенно кофе и выпечку) и банный комплекс. Номера огромные, особенно по сравнению с Сингапуром, где за тот же бюджет можно позволить себе комнату с кондиционером, размером с местную ванную.
-
Периодически возникали проблемы с wi-fi и горячей водой. Оказалось, что сначала нужно ее нагреть, что может оказаться не очень приятным сюрпризом для любителей принять ванну в +32. От коллег знаю, что не во всех номерах так.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anya, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Nikolai, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Круасаны волшебные, кровать отличная, всё понравилось.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Nikolai, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Дюхич, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Большие номера, в целом чисто, присутствует кухня со всем необходимым. Неплохое расположение.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Дюхич, Thank you for your lovely comments and taking the time to leave a review. We are happy to hear that our team members provided with an excellent service during your stay. We truly appreciate your kind words and we hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Artur, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Расположение. Лучшего и быть не могло. Можно пешком за 5 минут дойти до Петронас и за 20минут до телебашни. Размер комнат также впечатляет за такую цену. Бассейн на крыше однозначно в плюсы.
-
Некоторые удобства нуждаются в обновлении. Так посреди ночи, то холодильник может заорать, то душ неожидано пойти. Еще непонятен смысл залога 50 евро. Я плачу картой, у вас есть детали моей карты, зачем вам еще нужен залог?
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Artur, Thank you for sharing your comments as your valuable feedback is essential in our continuous efforts to improve our service and offerings. Kindly allow me to clarify that it is the hotel's policy to obtain a deposit of the total room and incidental charges upon your check-in to the hotel as the verification procedure in accordance with the credit card merchant requirement. Please accept my humble apologies for the negative impression reflected and inconvenience caused. We hope to have the opportunity to welcome you back for a better experience. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Ольга, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось. Отличный отель. Рекомендую
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Ольга Максимова, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Vladbor, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Все понравилось. Месторасположение отличное, в номере все есть и даже оборудованная кухня, завтраки хорошие, персонал приветливый, бассейн на 18 этаже, сауна, тренажерный зал, всем рекомендую этот отель!
-
Почему-то вместо 931 ренгита , за 3 ночи, взяли 987 (это без учета 30 ренгит - налог за 3 ночи). Что-то мне по английски девушка объясняла, но разбираться не было желания, в тот момент.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Vladbor, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services had met your expectations. . Kindly allow me to clarify that it is the hotel's policy to obtain a deposit of the total room and incidental charges upon your check-in to the hotel. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Diana, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Отличное месторасположение! Пешком с детьми идеально. До башен-близнецов реально идти 7 минут пешком. Рядом и метро и монорельс. Большой парк рядом. В округе много кафе и магазинов. Большой номер, чистый. Очень хорошо укомплектован кухонный уголок. Приличный завтрак, не сильно большой выбор, но все свежее и вкусное.
-
Уборку. Мы заехали в пятницу после обеда, уборку сделали в субботу и все. В воскресенье уже не убрались, хотя выехали мы только в понедельник.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Diana, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Tatiana, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак, есть из чего выбрать. Номер очень хорошо оборудован, кроме посуды была даже гладильная доска с утюгом и сушилка. Понравился бассейн, жаль, что теперь стройка портит вид. Понравились комнаты с PS4. Расположение очень удобное, в пешей доступности от Петронасов.
-
Местами немного потёртая мебель
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Tatiana, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Igor, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Супер место, удобней быть не может: между Петронасами и Павилионом - 7 минут неспешного шага. Добрячий бассейн на 18 этаже очень актуален
-
На мой взгляд завтрак не очень насыщенный, НО жена в восторге. Не зря говорят: на вкус и цвет товарищи разные
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Igor, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Yevgeniya, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Отличное расположение, хороший завтрак (без рыбы правда, но с вкуснейшими свежеиспечеными круассанами), кофе на рецепции круглосуточно. Чисто, уютно, есть кухня со всей посудой, техника.
-
Не вернули депозит на карту! Цена отличалась от брони, сказали, есть еще какой-то налог. Подушки просто мега неудобные - 4 огромных одинаковых, спали на маленьких декоративных. Девушка на вечерней рецепции не очень дружелюбна.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Yevgeniya, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Ekaterina, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Супер мягкая кровать, как плюс так и минус, из неё было лень вставать по утрам! Очень все понравилось, чисто, уютно, цельно. Месторасположение хорошее, центр и близко было до петронасов, минут 5. Бассейн на 18 этаже хорош и есть сауна и крытый маленький бассейн.
-
Чуть завышена цена, отель не новый, вещи потрепанные и запах уже совсем не нового в комнатах. Забронировали за одну цену со скидкой, а с нас взяли другую без скидки. Неприятный осадок остался!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Ekaterina, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Abdulhameed, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Vladimir, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Бассейн в вечернее время - это просто сказка.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear vladimir, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Alla, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение. Вкусные завтраки. Бассейн на 18 этаже)) удобный номер. Понравилось все
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Alla, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Valerii, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение, комфортные номера, удобная кровать, вкусные завтраки, фитнес центр хороший, сауна.
-
Бассейн на крыше очень маленький, на фото выглядит больше. Считаю, цена немного завышена .
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Valerii, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Natalia, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно все! И расположение отличное и номер и огромный балкон! Отличное соотношение цена/качество) рекомендую!
-
Такое отсутствует!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Natalia, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services had met your expectations. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Yuliya, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось все. Первое до башен Пертонас идти минут 5. Рядом с отелем очень много кафе, пабов, ресторанов это было очень удобно! Номера чистые, убирают быстро, отлично, принадлежности докладывают в полном объеме. Номер вообще укомплектован всем что нужно для жизни. Персонал приятный.
-
Я человек не особо привередливый, но завтраки были не очень. Бассейн не такой в реалии шикарный, но он есть, вид на телебашню. Рядом им бы бар сделать и как то организовать зону отдыха а то немного лежаков и все. Халатов в номере нет в басссейн идти через отель в чем хочешь. Лифт ждать приходилось иногда долго но это не проблема.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear yuliya, Thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Aleksei, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Останавливаемся второй раз, Фрезер как всегда на высоте. Нравится всё: персонал, расположение, чистота, уют, услуги в отеле, бассейн на 18 этаже, сауна (сейчас её довели до ума, работает на отлично, +2 бассейна с холодной и горячей водой и гидромассажем), неплохой тренажёрный зал, отличная выпечка на завтрак, которую выпекают тут же при вас.
-
Такого нет.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Aleksei, Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Viktoryia, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Чистые просторные апартаменты с небольшой кухней. Отличное расположение.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Viktoryia, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Natalia, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, находится около башень Петронасы, есть бассейн на 18 этаже, там же сауна и тренажерный зал,завтраки разнообразные на любой вкус, не совсем новый отель, но для 4 звезд вполне.
-
По-моему не работал нагреватель воды в номере, вода была не горячая.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Natalia, Thank you for taking the time to write us your review. We are glad that you had enjoyed your stay with us and that our location, rooms and services at the reception had met your expectations. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager.
Ruslan, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все было просто роскошно, расположение, проживание, персонал, комнаты, бассейн на 18 этаже, все было шикарно
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Ruslan, . thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Josephine Delgado, Front Office Manager
Экспеллиармус, был в октябре 2018
5.0
оценка
+
Просто шикарный завтрак, европейская и азиатская кухня, очень понравилось Отель находится в центре
-
Все, что вы видите на фото-вранье. Здание 30 этажное, доступно только 18 этажей. На 18 бассейн, в котором поместится максимум 10 человек и уже все, они будут просто стоять, а не плавать. В игровой зоне вообще не работают приставки, просто для галочки. А теперь о номере. Сказать, что он плохой, ничего не сказать. 1) кривой потолок, просто отвратительно затертый с пятнами 2) включенный вентилятор шатался 3) за окном просто п**дец. Окна зас*раны, грязные просто ужасно 4) вид из окна на соседнее зас**ранное здание 5) линолеум в центре комнаты весь испорчен, его закрыли диваном 6) стоимость указана 310 RM, в итоге взяли 340 RM 7) не работал wi-fi в номере, позвонила по поводу этого на ресепшн, они сделали сброс и вообще с логином и паролем нельзя было подключиться. Пришлось спускаться в низ для решения проблемы 8) грязный диван, стены, стол и шторы Я приложила фото номера, чтобы вы видели, что они предлагают снять за такие деньги. Соотношение цена-качество равно нулю. Никогда не советую сюда заселяться.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Экспеллиармус, Thank you for your feedback, expressing your disappointment in the service rendered during your stay with us. My sincere apologize for the unpleasant encounter. Rest assured that this is not our standards and necessary actions have been taken immediately to ensure no recurrence in future. I will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel. I sincerely apologize once again for this unpleasant experience and we look forward seeing you soon. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Маргарита, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Хороший номер,большой и чистый.оставались на 1 ночь,но все понравилось!рано утром улетали и нам положили завтрак с собой
-
Бассейн на фото выглядил больше,но все-равно там очень красиво!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Маргарита, . thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Inna, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Самый центр. Для отдыха не очень. Для шоппинга - нормально. Можно освежиться в бассейне на 18 этаже. Но он очень маленький для такого отеля. Неплохой завтрак.
-
Семейный номер оказался с двумя большими кроватями, хотя бронировали четыре отдельные.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Inna, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Nataliia, был в августе 2018
7.5
отлично
+
Очень хороший отель, удобно расположен, все рядом, до башен 5 минут, завтраки - отличные, апартаменты располагают всем необходимым, очень чисто, рекомендуем всем, приезжайте, не пожалеете. Наталия.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Nataliia, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Andrey, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Круассаны волшебные. Очень близко к знаменитым башням.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Andrey, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Yulia, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Номер функциональный. Замечательные завтраки.
-
Месторасположение не идеальное. Метро далековато. Близко только башни. Остальные достопримечательности вне шаговой доступности.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Yulia, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Kamolakhon, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Очень комфортный, чистый и красивый номер. Улыбчивый и отзывчивый персонал. Вкусные завтраки, выбор отличный. Хороший бассейн на 18-этаже. Очень быстрая регистрация при въезде и выезде, при выезде, так вообще, всего 2 минуты заняло (имейте ввиду, регистрация на Level 2). Цена стоящая. Рекомендую!
-
Рекомендую при регистрации заезда персоналу предупреждать постояльцев верхних этажей о том, что в лифте нужно вставлять свою карточку-ключ, чтобы нажать кнопку своего этажа. Нас не предупредили, если бы не люди, ехавшие с нами вместе в лифте, мы бы не разобрались сразу.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Kamolakhon, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Olga, был в июле 2018
5.4
оценка
+
Отличное расположение. Если знать дорогу, то до центра 5 мин пешком. Из-за трафика такси едет 15 минут.
-
Поселили на этаж для курящих. На мое возмущение, что я при бронированнии всегда указываю non smoking, предложили номер на другом этаже, тоже для курящих. В то время как этажи для не курящих обозначаются: non smoking floor.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Olga, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Irina, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Местоположение, большой удобный номер, нормальный завтрак
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Irina, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Alina, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Очень близко от башен петронас и метро - 3-4 остановки по прямой до центра, жд вокзала и достопримечательностей. Рядом - улица с закусочными. Восхитительный бассейн на крыше, вид сказочный! Баня. Хороший завтрак. Номера просторные и оснащены всем необходимым и даже кухней.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Alina, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Elena, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, замечательный бассейн на 18 этаже, отличный Wi-Fi
-
Мало полотенец. Не очень много европейских блюд на завтрак.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Elena, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Muhammad, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
В центре города, цена хорошая все в идеале
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Muhammad, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and our standards have met your expectations. We thank you once again for recommending us as the choice-of-stay for both leisure and /or business trip. We look forward to welcome you again. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Maria Sh., был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравился отель. Номер просторный, удобная кровать, вторая комната - это кухня, есть немного посуды, большой холодильник, тостер, СВЧ. Красивая ванна с окном в комнату (можно завесить шторой), душ есть тоже. Только не забудьте включить нагрев теплой воды - есть специальная кнопка в коридоре. Регистрировала нас девушка неземной красоты (!) - 04.05.2018. Берут депозит, взяли в долларах (100). Завтрак отличный, все понравилось, особенно кофе и круассаны). Бассейн прохладный, удобно что работает до 22, вид красивый. До Петронасов и ТЦ Сурия пешком 5-6 минут. В следующий раз выберу этот отель и рекомендую всем.
-
Подушки для меня слишком большие. Неудобная система получения полотенец для бассейна, надо звонить и просить, чтобы принесли.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Maria, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and our standards have met your expectations. We thank you once again for recommending us as the choice-of-stay for both leisure and /or business trip. We look forward to welcome you again. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Natalia, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Отличное местоположение отеля относительно башен Петронас, также основные торговые центры рядом, в пешей доступности башня Менара. Шикарный вид у бассейна, находящегося на крыше. Номера, хоть и немного устарели, все ещё выглядят неплохо ( лет десять назад этот отель наверняка был просто супер модный!) Отличная косметика - шампунь, кондиционер, крем для тела ( Malin+Goetz) зубной набор. Огромный балкон в семейном номере. Кухня с посудой и всей возможной техникой( которой мы ни разу не воспользовались). Хороший завтрак. Приятные девушки на ресепшн. Такси заказали прямо в аэропорт незадолго до отъезда за отдельную плату на семью из шести человек.
-
В номере для двоих было сломано окно. В женской спа не работала ни сауна, ни хамам. Трудно было найти полотенца у бассейна и в Спа. Персонал вообще редко появлялся в спа зоне.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Natalia, Thank you for sharing your experience during your stay with us. We appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Ольга, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Проживали одну ночь. Прилетели с о.Пхукет на экскурсии. Расположение отеля отличное, в центре города. До башен около 5 минут ходьбы. Рядом много кафе, магазинов с продуктами. В номере мини-кухня с посудой. Апартаменты двух-комнатная студия. Есть гардеробная. Завтраки сытные. Выбор есть. Отель рекомендую для остановки на несколько дней
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Ольга, Thank you for your feedback. We are pleased to know that you have enjoyed your stay with us and our standards have met your expectations. We thank you once again for recommending us as the choice-of-stay for both leisure and /or business trip. We look forward to welcome you again. Regards, Josephine Delgado, Front Office Manager
Oksana, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
Удачно расположен, хорошие завтраки
-
Не очень хорошая уборка номера
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Oksana, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Anastasiia, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Очень хорошие завтраки по системе Шведский стол.Расположен прямо в центре. Хороший банный комплекс и панорамный бассейн
-
При заезде в отель у нас забрали багаж с целью доставки до номера,а нас отправили на ресепшн для регистрации,в итоге, 40мин спустя, нам пришлось спускаться за багажом самим. Во время регистрации нам просто выдали ключ от номера:не проводили до номера,не объяснили как пользоваться лифтом,не рассказали где что находится в отеле. Были проблемы с вай-Фай в номере, сначала служащие пытались что-то делать через компьютер,а нам приходилось раза 3 бегать в номер и проверять появилась ли сеть. После безуспешных попыток,наконец-то вызвали инженера,который пришёл почти сразу и быстро все починил. В один из вечеров мы решили посетить банный комплекс,но увы ни сауна,ни турецкая баня не работали,сотрудники об этом не знали!!! Правда на следующий день все починили. При выезде так же не помогли с вещами.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anastasiia, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are sorry to know that several things throughout your stay did not meet your expectations. Please note that your concerns have been passed on to team. Please do not hesitate to contact me directly on your next visit. We look forward to welcoming back. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Vladimir, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Круасаны просто волшебные.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Vladimir, Thank you for sharing your feedback regarding your stay! We have taken note on your feedback we do continuously improve to ensure our guests enjoy the best. We do look forward to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Elena, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Очень чисто . В номере есть почти все что нужно . Уборка отличная . Постельные принадлежности белоснежные ! Завтрак высшей категории !
-
На фото в Букинг есть стиральная машина , в номере нет ! Грязный ковер ( очень ) . Лучше бы его вообще не было ! Полотенца очень застиранные !
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Elena, Thank you for sharing your feedback regarding your stay! Also, thank you for the kind words regarding the apartment, and facilities. At the same time we have taken note on your feedback regarding the carpet in the room. Please rest assured we have addressed this with the Executive Housekeeper and team to ensure we improve on this. We would like to inform you that we have rooms with washing however those room are 2 bedroom type and above. We hope to see you again very soon. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Andrei, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
В отеле всё на высоком уровне!
-
Не было свободного номера для некурящих выше 20 этажа, пришлось с этим смириться! )))
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Andrei, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards Josephine Delgado, Front Office Manager
Лина, был в марте 2018
5.8
оценка
+
Отель расположен в непосредственной близости к башням Петронасам, но к ТЦ Pavilon сравнительно далеко (800 м). Уборка номера была посредственной. Сотрудник House Keeping при уборке номера каждый раз выключал полностью все электричество и как следствие - холодильник. Смысл наличия отключенного на целый день холодильника не понятен. Пароль от WIFI меняли каждый день. Приходилось каждый день звонить и спрашивать новый пароль. Кровати очень узкие. Подушки и матрас очень не комфортные. Завтрак не понравился вообще. Первый раз встречаю отель, где на завтрак выкладывали дуриан с специфическим запахом. В салате дважды попадались волосы. Кофе очень не вкусный. Единственное хотелось отметить выпечку. Очень вкусная. В целом отель немного пошарпан и требует обновления.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Lina, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We have taken note on your feedback and further actions will be taken to serve our guests better. We hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Irina, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Хорошие апартаменты. Да, все уже давно не новое, но хорошего качества и поэтому так хорошо сохранилось. Чистота, простор в номере, в каждой комнате и система кондиционирования и большой потолочный вентилятор, в ванной комнате и ванная и душевая кабина. Дорогая косметика, правда, почему-то только на одну персону, как и халат, и тапочки. Расположение отеля - идеальное, в пешей доступности монорельс, телебашня, Петронасы. Завтрак - хороший, достаточно разнообразный. Вай-фай роутер отдельный для каждого номера, поэтому скорость приличная.
-
Бассейн сильно преувеличен, примерный размер 5 на 10 метров, но вроде есть ещё крытые бассейны - раздельные женские и мужские.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Irina, Thank you for your review and glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We do look forward to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Kosntantin, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Тихо, чисто, приветливо.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Kosntantin, Thank you very much for your review. We are more than happy to know that your stay with us was a good one as our location, room, facilities and the services from our staff have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Viatcheslav, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Все хорошо!
-
Все понравилось.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Viatcheslav, Thank you for the kind words and really nice to know that you have enjoyed your stay with us. Do hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Kind regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Lana, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Пишу из отеля. Всё на высшем уровне. И медуз в глаза не видели. Море мутное, НО здесь волны и песок-это ожидаемо. Рекомендуем однозначно!!!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Lana, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Аноним, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось всё. Выбираю этот отель в очередной раз.
-
В часы пик довольно сложно дождаться лифта. Было бы здорово если бы можно было по лестнице передвигаться.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anonymous, Thank you for the kind words and really nice to know that you have enjoyed your stay with us. Do hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Kind regards, Josephine Delgado (Front Office Manager)
Olga, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Номер оправдал ожидания, удобное месторасположение, в номере чисто. Бассейн шикарный, завтраки великолепные, есть теплый бассейн в зоне с парной, уборка ежедневная. Наш номер находился прямо над резервуарами от кондиционеров (не знаю как правильно описать эти штуки), поэтому при открытии окон было очень шумно, пожалуй, - это единственный минус. Советую в особых пожеланиях при бронировании писать о возможности предоставления номера вдали таких вещей.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Olga, thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager)
Irina, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Европейские вкусные завтраки, в номере убирались каждый день, каждый день пополнялись различные моющие пузырьки в ванной весьма хорошего качества, мы брали апартаменты с 2мя спальнями, сразу скажу, что высота этажа вообщем-то красоты из окон не добавляет, вокруг высокие здания, работает три лифта, поэтому мне показалось, чем ниже этаж, тем быстрее можно спуститься вниз. В номере предоставляют абсолютно любая посуда, включая мультиварку и соковыжималку, стиральный порошок (стоит машинка-автомат) моющие средства, вообщем дополнительно не надо ничего покупать, сушить белье можно в спец комнате на своем этаже за 30миню - талончик за 11 рн надо взять на рецепшен. На 2ом этаже рядом с рецепшен предлагают бесплатный чай, кофе, хорошая сауна на 18 этаже, правда женщины видимо "парятся" меньше (мужская всегда нагрета) поэтому приходилось за пол часа перед посещение подниматься, включать и только потом идти в парную,(полотенца лежат для посетительниц) бассейн на 18 этаже тоже понравился, сын с удовольствием посещал спорт зал на 18 этаже (вода,полотенце- бесплатно) Да, если захотите прям срочно покушать, сразу рядом с отелем кафе, очень вкусно готовят, а на против маркет 7ка .Работники действительно очень приветливы, старались помочь во всех вопросах, ну и самое главное, перед отъездом заказали такси в аэропорт через рецепшен, сын забыл свой айфон в такси, уже пошли на посадку и увидели пропажу, позвонили в отель, обьяснили ситуацию- и что вы думаете ?) они нашли таксиста, нашли наш айфон, теперь отслеживаем трек по почте) наш телефон идет к нам по почте, Спасибо большое мистеру Adam Firdauz за помошь.
-
цена-качество лучшее соответствие , с учетом что Петронасы и другие достопримечательности в пешей доступности
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Irina, Thank you for taking the time to review our property. We work hard to make your every experience pleasant at our hotel and we are pleased to note that you were satisfied with the level of service, facilities and location of the hotel. We are highly motivated by your words and ensure you that we shall continue to strive for excellence. Your loyalty and support to the hotel is very important to us and we look forward to welcoming you back soon. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Наталья, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Месторасположение
-
Номер был прокурен, хотя бронировался номер для некурящих
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Наталья, thank you for your review. Glad that you have liked our location whereby it is surrounded with all the major tourist attractions. We apologize that you did not get the room that you requested. Special room request is indeed always subject to room availability and we were running at high occupancy during the period of your stay. We do seek for your kind understanding of the above and we do hope to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur in the near future. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Sergey, был в марте 2018
9.0
превосходно
+
Все понравилось! Особенно бассейн на крыше!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Sergey, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
B, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
- круасаны, они бесподобны, ради них стоит взять завтрак; - прекрасное расположение; - неожиданно большой номер; - в номере есть все необходимое и даже больше; - комфортная кровать; - удобная гардеробная комната; - в кухне не было необходимости, но она стала приятным дополнением, когда в багаже завалялась бутылочка вина с о. Лангкави и нужны были бокалы, топор и тарелка для фруктов; - хорошая уборка номеров, как-то по-домашнему аккуратно вещают рубашки, составляют обувь. В целом отель очень удобный, превзошел наши ожидания.
-
- вид из окна на соседнее здание, которое всего в 10 метрах; - постоянный гул в переулке, куда выходят окна, то ли от ветра, то ли от кондиционеров; - уборка номеров начинается рано, вернувшись в первый день с завтрака для нас было сюрпризом, что в номере кто-то есть, но в последующие дни просто оставляли на дверной ручке табличку "не беспокоить" на время завтрака; - в один из вечеров решили посетить сауну, но оказалось, что она не работает.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear B., thank you for your review and for choosing our hotel. We are glad to know that your stay was good and you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall. We are sorry to know that several things throughout your stay did not meet your expectations. We will look into each issue that you have noted, in an attempt to improve our hotel. We do appreciate this feedback for our continuous improvement and do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Ирина, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Местоположение на 5+ Бассейн хороший, народу было немного, полотенца на месте можно взять, не надо тащить из номера, правда не первой свежести они) но для бассейна более чем достаточно! Завтрак вполне приличный, круассаны и булочки особенно прекрасны !
Natalia, был в феврале 2018
8.3
превосходно
+
Удобное расположение отеля. В аппартаментах есть все необходимое. Отличная кровать.Неплохой бассейн на 18 этаже.
-
Аппартаменты уже немного пошарпаны, на диванах пятна. Лифты не справляются с количеством посетителей, долго ждать. Окна в окна другого отеля.
Frech, был в феврале 2018
4.6
оценка
+
Месторасположение.
-
не работает сантехника (1702 room), перебои с горячей водой, долго ждать лифт, доводчики дверей не отрегулированы, floor 16-18 шум от внешней инженерии...
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Frech, thank you for your review. we are glad to know that your stay was good and you have liked our breakfast and comfortable bed. We apologize for the inconvenience you experienced during your stay which we do note for our quick rectification. We do appreciate this feedback for our continuous improvement and do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Evgenii, был в феврале 2018
8.3
превосходно
+
Отличное расположение. Очень удобная кровать
-
Чистота в номере оставляет желать лучшего, ковёр был очень грязный, весь в пятнах, пора поменять. Но это конечно зависит от номера
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Evgenii, thank you for your review. We are glad to know that you liked our location whereby we are surrounded with many tourist attraction nearby. I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again. We do appreciate this feedback for our continuous improvement and do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager)
Anna, был в феврале 2018
7.5
отлично
+
Расположение отличное, номер просторный и светлый.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anna, thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Vladimir, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Очень приличный отель, минут пять ходьбы до башен Петронас и метро, номера в виде квартир, в данном случае: гостиная, большая кухня (с посудой и большим холодильником), спальня и санузел. Стойка приема на втором этаже, на граунд-этаже - толковые и вышколенные консьержи: прием багажа, консультации по городу, такси, если нужно. С вай-фаем проблем нет. Завтраки вполне разнообразные и вкусные. Уборка на отлично. Персонал в целом любезен.
-
Если сильно приглядеться, отель чуть потрепан (не критично). Дважды замечены (одиночные, но все же) тараканы.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Vladmir, thank you for taking the time to review our property. We work hard to make your every experience pleasant at our hotel and we are pleased to note that you were satisfied with the level of service, facilities and location of the hotel. We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience.b Hope to see you again soon! Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Alexandr, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Отличное расположение, большой просторный номер, очень хороший и разнообразный завтрак. Открытый бассейн на 18 этаже с красивым видом. В целом отель очень понравился.
-
Вернули залог 300MYR на карту только через 23 дня и то, только после электронных писем в отель! Поэтому лучше платить наличными. В час пик долгое ожидание лифта.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Alexandr, thank you for your review. We are happy to know that your stay with us was a good one on the overall. We are sorry to hear that several things throughout your stay did not meet your expectations. We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. If you’re traveling to our area gain soon, don’t hesitate to call us. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Fedor, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Хороший отель, совсем рядом с башнями Петронас, минуты 3 до них, и недалеко от башни Менары, до нее минут 10 пешком (точнее до основания холма, откуда ходит бесплатный автобус до башни) Рядом просто уйма кафе, с видом на башни Петронас. Магазины, клубы и прочие радости. Хороший бассейн на крыше с видами на Менару. Небольшой. Но и людей в феврале было мало. Отдельного упомянания заслуживает сауна - она прекрасна! Только надо правильно ее нагреть. Там пульт управления рядом, и температура по умолчанию никакая, градусов 40. Если при попытке нажать кнопку с повышением температуры ничего не происходит - то значит нужно сперва нажать кнопку 'Model A / Model B' и тогда будет разрешено переключать температуру. Нагоняйте градусов 80+ и вперед. Номера огромные, цена не сильно завышена, хороший отель
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Fedor, many thanks for the kind words and it does matter the most as motivation and encouragement to us. We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you back at Fraser Place Kuala Lumpur soon. Regards, Thompson Shieh (General Manager)
Maria, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Шикарный отель за разумные деньги!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Maria, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager)
Alla_, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Местоположение отеля отличное - в 5 минутах ходьбы от башен Петронас и станции метро KLCC. При заселении берут депозит 300 ринггит, можно с карты или кэшем. Завтраки очень разнообразные, есть все что пожелаете. Горячее несколько видов, нарезка, выпечка, фрукты, смузи. Круассаны выпекают прямо при вас, тают во рту. Кофе отличный. Бассейн на 18 этаже с панорамным видом на Менару, работает до 22 часов, полотенца, душ - все в наличии. Рядом с отелем есть несколько мест где можно покушать, кафе барбекю, пиццерия, немецкий паб и прочие. Напротив отеля маленький магазин 7eleven.
-
Долго приходится ждать лифт, т.к. в отеле 30 этажей и всего 3 лифта.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Alla_, Many thanks for the kind words and it does matter the most as motivation and encouragement to us. We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us and our standards have met your expectations. We do appreciate your valuable feedback about the elevator as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Do come again as we are eager to welcome you back at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Alex, был в феврале 2018
6.7
оценка
+
Отличное месторасположение: до Петронасов 5 минут пешком, до крытого перехода между Сурией и Павильоном также. Хорошие завтраки , особенно круассаны! Очень стараются поддерживать чистоту насколько это возможно.
-
Отель старый: потрепанная мебель (брезговали садиться на диван и кресла), резкий запах сырости в номере, в прайм-тайм действительно долго ждать лифт.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Alex, thank you for your review. We are glad to know that you had a good stay with us as our location and breakfast buffet had met your expectations. We will look into the issue that you have noted, in an attempt to improve our hotel. We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Аноним, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Все просто великолепно! Расположение - очень удобное. Все рядом: башни, торговые центры, остановки экскурсионного автобуса и т.д. Завтраки потрясающие. Круассаны выпекают прямо во время завтрака!! Очень вкусные! Свежевыжатые соки. Бассейн отличный с потрясающим видом на город.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Guest, thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Albert, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Расположение, сам номер, завтрак. Наличие бассейна на крыше
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Albert Nazhmiev, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Тимур, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Неплохой завтрак: вкусная выпечка, наличие нескольких видов фруктов. Хорошее месторасположение
-
Некачественная уборка: мусор и волосы на полу после уборки. Неплотно закрывается дверь в душевой кабинке, вследствие чего лужа воды на полу ванной комнаты. При заселении не было тапок, халатов. Шампунь и гель для душа были в единственном экземпляре все 4 дня и не пополнялись. После звонка консьержу принесли халаты с грязными поясами. Через два дня халаты забрали при уборке и больше так и не принесли Грязный, в пятнах диван и кресло, садиться брезговали
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Тимур, we appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are sorry to know that several things throughout your stay did not meet your expectations. We will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel. We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. Do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Evgeny, был в январе 2018
5.0
оценка
+
Локация 4, это всё виды из номеров в стену, но все рядом.
-
Менеджмент хромает на обе ноги! Брали два номера нас заселили за 10 минут, а друзей через 40. Мы уже в номере были а уборку во втором номере только начали. Бронь была въезжали сильно после обеда. В номерах было чисто, но этажи места общего пользования мрак. Карточка от номера размагничивалась 3 раза за сутки.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Evgeny, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
VLADIMIR SENKO, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Не плохие завтраки: яичница, мясные блюда, сосиски, выпечка, овощи, фрукты, чай, кофе, соки, хлопья. Бассейн на 15 этаже, сауна, игровая комната (приставка с двумя геймпадами), тренажерка. Очень хорошее расположение. Рядом куча баров, Петронасы за углом, до монорельсы 5 минут. Большие номера, чисто.
-
-
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Vladimir Senko, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Maksim, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Расположение отличное. Завтрак ( особенно после 4* на Лангкави) очень хороший. Wi-fi устойчивый, дети были счастливы) сауны работали, из бассейна отличный вид на Менару, если выглянуть- то и на Петронасы. Брали аппарты на 4-х, две спальни, 2 санузла, полгностью оборудованная кухня.
-
С лифтами есть вопросы, но не критичные. Водители uber с трудом находили лобби.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Maksim, thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall and your stay was good except the minor challenge with the elevators. We have taken note on it and we do look forward to welcome you again. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Елена, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все понравилось
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Guest, thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Valery, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Хорошее месторасположение , до башен пешком 5 минут , большой номер ,есть все мелочи для проживания ,классный бассейн ,сауна , очень хороший завтрак , круассаны великолепны , рядом улица с кафе и ресторанами .
-
в ванной комнате был плохой слив в умывальнике , в течение 2 -х дней эта проблема так и не была устранена , большой отель , отношение к клиенту все же формальное .
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Valery Shyrei, thank you for your feedback. We are glad to know that you liked our spacious room, facilities and location of our hotel. We apologize for the unpleasant experience which we do note for quick rectification. I truly regret that we didn’t handle things better and have followed up with my team to ensure such a situation does not occur again. We do appreciate this feedback for our continuous improvement and do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Aleksei, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Все понравилось. Месторасположение супер, между двумя достопримечательностями телебашней Минара и офисным торгово развлекательным центром Петронас. Отличные завтраки. Бесподобные круассаны. Поразило оснащение, бытовой техникой, кухни. Огромные площади квартир.
Vladimir, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Действительно круассаны были вкусные кровать как облако воздушная расположение 5 минут для всех достопримечательностей. Вокруг очень много кафе, так что голодными не останетесь. Понравилось всё мы в восторге.
-
Всё понравилось.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Vladimir, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Zhanna, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Месторасположение очень хорошее
-
В номере пахло сигаретами
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Zhanna Shamalganova, thank you for your feedback and glad that you have liked our location whereby it is surrounded with all the major tourist attractions. We have taken note on your comments for our quick rectification and we do hope to welcome you again at our hotel in the near future. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Viatcheslav, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Все отлично, особенно кровать
-
Старая мебель
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Viatcheslav, thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the hotel that need updating. We will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel. We hope that your next stay with us will better meet our standard of excellence. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Viatcheslav, был в январе 2018
7.0
отлично
+
Кровать, белье супер!
-
Немного все уже старенькое...
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Viatcheslav, thank you very much for your candid review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay. I greatly appreciate your comments about aspects of the hotel that need updating. We will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel. We hope that your next stay with us will better meet our standard of excellence. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Mariya, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Отель находится в самом центре, очень близко ко всему, номера большие и очень комфортные, наверху видовой бассейн, особенно красиво вечером. Есть сауна, хамам, джакузи, спортзал. Завтраки отличные.
-
Нареканий нет
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Mariya, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Svetlana, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
расположение комнат, бассейн с видом, отличный завтрак
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Svetlana, thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Ju, был в январе 2018
2.5
оценка
-
Прошло уже 13 дней а залог так и не вернули!!!
Евгений, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Расположение отличное, до Петронасов 5-7 минут пешком. Брали семейный с двумя спальнями - номер большой, просторный, чистый, мягкие и удобные кровати, в номере есть все - от чайника до стиральной машины. Уборка отличная! Ребенок оставил айпад на кровати, по приходу в номер увидели, что он лежал на том же месте, но на чистом постельном белье!
-
Конечно заметно, что номера не новые, где-то двери плохо закрываются, где-то подмазано, подштукатурено. Терасса, что на фотографиях, абсолютно не соответствует действительности! По факту это просто огромный балкон, на котором никто никогда не убирался! Слой пыли на полу и на стульях со столом аля ротанг был огромен! Удивила оплата - окончательная сумма была 1 184 рингит, при заезде оплатили 1500, сдачи не дали, не стал спрашивать, подумал при выезде отдадут, но при выезде запросили еще 4 рингита, объяснив это какими то туристическими сборами, спорить не стал, но осадок остался.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Guest, thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall and your stay was good. We are sorry to know that several things throughout your stay did not meet your expectations. We will look into each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel. We hope that your next stay with us will better meet our standard of excellence. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Nataliya, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Удобная кровать, хорошие завтраки, чисто. Очень удачное расположение.
-
Не работала женская сауна! Ни в один из трех проведенных там дней
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Nataliya Gvozdeva, thank you for your feedback. We are glad to know your stay was good on the overall and that you have liked our comfortable bed. buffet breakfast and the location of our hotel. We apologize as you did not get to enjoy the the sauna which we do note for quick rectification. Do come again some other day and try as you will surely like it. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
neobe, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Останавливались на 4 ночи. Отель оправдал все ожидания кроме бассейна. Круасаны и правда воздушные. Обязательно берите завтрак - он тут на высшем уровне. Жили на 26 этаже - вид из окна на Менору впечатляет. До Петронасов пять минут пешком. В номере кондиционер и вентилятор потолочный, музыкальный центр с возможностью подключения телефона. Гигиенические средства Malin+Goetz
-
Вода в бассейне на крыше - откровенно холодная. В номере студио не было стиральной машинки в отличие от фото. Вместо номера с двумя отдельными кроватями - дали нам номер с двуспальной. Три лифта - порой очень долго ждать.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Neobe, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Ishary, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Отличное расположение , до башен 10 мин пешком. Рядом много кафе. До монорельса 15 мин пешком. Большие, комфортные номера - Студио. Хороший разнообразный завтрак. При заселении заморозили 250 MYR в качестве залога, через пару дней после выезда сумма «разморозилась»
-
Лифты очень медленные, ожидание до 10 мин! Заселили сначала в прокуренный номер, хотя мы уточнили, что нам нужен не курящий этаж и девушка на ресепшн видела, что мы с малышом! После повторного обращения номер заменили на нормальный.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Ishary, thank you for your review. Glad to know that you liked our location whereby it is surrounded with many tourist attractions. We are apologies to know that you have had an unpleasant experience during the stay with us especially with the elevators. We have heard you on the shortcomings and we are constantly striving in improving and delivering the best to all our guests. We do appreciate this feedback for our continuous improvement and do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager)
Alexander, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Расположение 5 баллов. Всё рядом. и Башни и телебашня и Аквариум и прочие интересные места KL. Бассейн на крыше с отличным видом, там-же прочие места-курилки, фитнесс и т.д, но помните ночью бассейн закрывают. Из аэропорта взял такси за 80 местых тугриков, ребят я даже не считал копейки, но это меньше 30 баксов, а дорога-то не близкая. Заказали прям в аэропорту. При поселении возьмут 300 тугриков депозит, как всегда в Азии, потом вернут. Башни Petronas за углом, но на город лучше посмотреть с телебашни. По городу удобно на такси. Номер был большим, чистым, кровать большой и комфортной, Тихо. Завтраки... да это скорей обед- шведский стол. Отелем доволен, всем рекомендую.
-
Итак, главное, просто настройтесь и не обращайте внимание , будет непросто ...лифт, придётся ждать долго и всегда. Особенно после завтрака. Ну ещё на ресепшн, они не особо улыбаются, наверно нагрузка большая ))
Irina, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Заселение прошло быстро. Депозит 300 м.р. вернули после сдачи номера. Шикарный просторный номер, оборудованная всей техникой кухня . Номер расчитан на 2 человек, поэтому включен завтрак на двоих. За ребенка 13 лет доплачивали 19 м.р. прямо в ресторане. Завтраки превосходные!
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Irina, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Glad that you liked our breakfast buffet. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Elena, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Удачное расположение - до Петронасов 7 минут пешком, размер апартаментов - восторг! Вкусные завтраки. Вид с бассейна супер! Вид из номера на башню Петронас
-
Катастрофически не хватало 3 лифтов! В каждом крыле по 3 штуки, но если нужно ехать высоко - ждёшь лифт по 10 минут и ещё останавливаешься на всех этажах.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Elena, thank you for your feedback. Glad to know that you have liked Fraser Place Kuala Lumpur on the overall and your stay was good except the minor challenge with the elevators. We have taken note on it and we do look forward to welcome you again. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Tatyana, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
шикарно!!!
-
нет такого
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Tatyana, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager)
Tatyana, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
понравилось абсолютно все!!!!! классный отель, советую.
-
нет такого:)))
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Tatyana, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Zhansaya, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Понравилось там всё, номер просто шикарный, чистый, уютный, кухня-студия, на кухне есть всё, все оборудования, в номере элегантно просто)) мы прям в центре города находились, башни Петронас рядом, вокруг много отелей и баров, кафешек, много где можно покушать, потусоваться) погода жаркая, на улице душно, но в помещениях и автобусах, везде позаботились об этом и есть кондиционер) бассейн кстати классный, вид шикарный ????
-
Негатива нет)
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Zhansaya, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Daria, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Я ставила 10 баллов гостиницам и до этого. Но эти 10 баллов-они особенные! Если была бы возможность поставить 11, именно этому отелю я бы их поставила. Это даже не отель. Это мини жилой комплекс. Тут и апартаменты с кухней, гостиной, спальней, гардеробом и т.д. И тренажёрный зал. И сауна, и джакузи, и хамам. И бассейн на крыше с шикарным видом. И прачечная. Перечислять можно много. Только подумаешь о чем-то, оно здесь есть. Вкусные и разнообразные завтраки. Отличный персонал. Чистота. Я бы хотела жить здесь всегда.
-
Их просто нет, даже если попытаться придираться.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Daria, many thanks for the kind words and it does matter the most as motivation and encouragement to us. We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us and our standards have met your expectations. We value you as our guest and hope you will continue to choose Fraser Place Kuala Lumpur for your future travel needs. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Англичанин, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Отель хороший , каждый год проживаем в нем , персонал приветливый , уборка проводится на уровне Мойдодыра
-
Все хорошо , соответствует цене
Anna, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение отеля - действительно рядом с достопримечательностями. Очень удобно дойти до Петронас и Менара. В самом отеле очень чисто. В номере было все, что заявлено, все работало. Перслонал приветливый, девушка Зарина на рецепшен ответила на все наши вопросы. Завтрак понравился. Мы жили в номере для не курящих, в нем действительно не чувствовалось, что курили
-
Подушек четыре и все они очень большие. Можно было бы положить подушки разного размера
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anna, thank you for your review and for choosing our hotel. I’m happy that you enjoyed your stay. We have taken note on your concern and I’m looking forward to having you again as a guest in our hotel. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Katerina, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Выбрали отель во второй раз. Нравится абсолютно всё! Особенно бассейн на 18 этаже. Персонал очень помог возвращению нашего утеренного чемодана при перелёте, сами общались с аэропортом.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Katerina Guseva, thank you for taking the time to review your stay with us. I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Sergey, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Отель расположен достаточно удобно, в спокойном районе. От станции метро KLCC 7-10 минут пешком. Заселение прошло быстро. Взяли депозит 300 MYR или 100 USD, выдали две ключ карты от номера, так же карта нужна для использования лифта. Номер просторный, чистый, светлый. Сейф, кондиционер, телевизор, утюг…есть все для комфортного проживания. Кровать, подушки, чистые, удобные. Номер был оборудован кухней, можно приготовить еду, попить чай, большой холодильник, все новое, чистое, есть пакетики с чаем, кофе, сахаром. По бутылочки воды на человека в день, бесплатно. Ванная комната просторная, с хорошей душевой кабиной, так же можно принять ванну. Вся сантехника новая, работала исправно. Полотенца, одно большое, одно маленькое на человека и общее для ног, одноразовые тапочки. Зубная щетка, паста, гель для душа, шампунь, салфетки…все в наличии. Завтрак с 6:30- 10:30. Все необходимые блюда для полноценного завтрака присутствовали -нарезка, овощи, фрукты, горячи блюда, яйца вареные, жареные, выпечка, кофе, чай, сок, йогурт….. На ресепшн есть кофе машина, бесплатно. В отеле так же можно бесплатно пользоваться тренажерным залом. Прачечная платно, нужно купить два жетона на ресепшн, каждый стоит 11 MYR, один на стирку, второй на сушку. Бассейн на крыше, с неплохим видом на телебашню, работает с 9:00-22:00. Минусов для меня не было, хороший отель за свои деньги.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Sergey, We appreciate you taking the time to provide us with such detailed feedback about your stay. We are happy to know that your stay with us was a good one on the overall and that you have liked our spacious room, facilities and location. We are sorry to know that several things throughout your stay did not meet your expectations. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager)
Aleksei, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Отличный отель. В номере есть всё: эл. плита, чайник, микроволновка, тостер, большой холодильник, посуда, приборы. Бассейн на 18 этаже, сауна, фитнес зал. Прекрасные завтраки, большой выбор, выпечка выше всяких похвал, . До башен Петронас, до музыкального фонтана 10 минут не спешным шагом. Так же не далеко ТЦ "Павильон" и ночной базар. При заезде рекомендую просить номер по выше, виды замечательные.
-
Такого не обнаружено. Хотя можно было бы немного помыть стёкла в бассейне, портят вид.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Aleksei, Many thanks for the kind words and it does matter the most as motivation and encouragement to us. We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us and our standards have met your expectations. We do appreciate your valuable feedback as it helps us identify the areas we can improve the guest experience. We thank you once again for recommending us as the choice-of-stay for both leisure and /or business trip. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
812, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Отличный отель, видовой бассейн, хороший фитнес зал. Бесплатный кофе на ресепшн. Прекрасные завтраки. В пешей доступности достопримечательности, монорельс. Остались очень довольны отелем. Оправдал все ожидания.
-
Минусы не искали, да и сложно было бы их найти в этом отеле.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Guest, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Irina, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение, просторные номера, внимательный персонал, бассейн с видом на телебашню. Восторг.
Konstantin, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отель - супер. Из номера вид на телебашню Менара. Нам дали номер больше, чем мы заказывали, на 23 этаже - вид потрясающий. Не хотелось никуда выходить из номера- 2 комнаты, кухня,гардеробная, панорамные окна. Идеально чисто. Кровать - удобнейшая, а подушки изумительны. Завтрак - хорош, после него не нужен ни обед, ни ужин. А бассейн на крыше с видом на Менару - нет слов!!! Фантастика!!!
-
Все прекрасно
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Konstantin, thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. Do come again as we are eager to welcome you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Andrei, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Месторасположение шикарное, бассейн на крыше с видом на Менару, до Петронасов 10 минут пешком, напротив есть 7 eleven, до LRT и монорельса легко дойти пешком. По улице до Петронасов есть много кафе, если вы не любитель пива и кальянов в арабское бистро не заходите, мясо пережаривают до состояния чёрной подметки. На этой же улице есть траттория, где можно вкусно поесть. В самой гостинице завтраки замечательные, выпечка очень приличная. Сам номер-студия полностью оборудован, и места в нем для двоих более, чем достаточно. При выезде попросят туристический налог - 10 MYR с номера за ночь.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Andrei, thank you for your feedback. We are pleased to know that you have enjoyed your visit to Kuala Lumpur as Fraser Place Kuala Lumpur is well situated right in the City Centre and it is close to many tourist attractions. For your information, in compliance with the Tourism Tax Act 2017, a Tourism Tax of RM10.00 per room per night will be imposed to all Foreign Guests effective from 1st September. We value you as our guest and hope you will continue to choose Fraser Place Kuala Lumpur for your future travel needs. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Olga, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Прекрасное месторасположение! Это самый центр. Рядом Башни Петронас и Телевышка с парком. Хорошие завтраки. Красивые виды из бассейна. В апартаментах есть все необходимое для жизни и даже больше чем надо...
-
Сауна не работала.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Olga, thank you for your review. thank you very much for your review. We are extremely happy to know that you had an enjoyable stay with us and our standards have met your expectations. We are sorry for the inconvenience. Only our Hot & Cold dipping pool is closed for maintenance work while our Sauna is open for guest use as usual. Perhaps you may come again and try as you will surely like it! Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Alexei, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Действительно нормальный отель, центр города, в пешей доступности Петронанс, телевышка, экопарк, торговый комплекс. С учетом такси (Убер отлично работает и дешевле на 30-40% обычного) - все рядом. Аэропорт (50 км) - отель - 70-75 рингит (убер).
-
Бассейн скромный, но народу - 2 человека. Были небольшие технические проблемы с лифтом, не работала сауна.
Sergey Rozenberg, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Номер просто сказочный, большой, чистый, суперсовременная техника и мебель, красивый вид из окна на соседние небоскребы. На территории невероятно романтичные и умиротворяющие "зоны релакса", бассейн с красивым видом на город, до башен Петронас пешком считанные минуты.
-
Минусов нет. Конечно, существуют и более впечатляющие места, в том же Куала Лумпуре, где вид из бассейна еще шикарнее, но в данном конкретном месте уже невозможно сделать что-то еще лучше, чем есть. )
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Sergey Rozenberg, Many thanks for the kind words and it does matter the most as motivation and encouragement to us. We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us and our standards have met your expectations. Pleased to note that you were satisfied with level of the service, facilities and location of our hotel. We value you as our guest and hope you will continue to choose Fraser Place Kuala Lumpur for your future travel needs. Regards, Thompson Shieh (General Manager)
Ekaterina, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Удобное местоположение Бассейн Хорошие завтраки
-
Ужасно грязно!! Кран заляпанный, полотенца в пятнах, везде пыль, дико дискомфортно было в номере находиться
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Ekaterina, thank you for your feedback. Glad to know that you have enjoyed the facilities and location of Fraser Place Kuala Lumpur. I'm sorry to hear the rooms weren't up to the standard you've come to expect from us. I have personally addressed this with our housekeeping staff to ensure this won't happen again. Your input, and the feedback from all of our guests is vitally important to us and we always want guest expectations to be met upon arrival. Do accord us another chance to be of service to your good self at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
AnDen55, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Просторный номер, как полноценная квартира с кухней и всей техникой. Хорошие завтраки. Бассейн на 18 этаже.
-
Глючит один лифт, не считывает карты.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anden55, thank you for your review. We are happy to know that you have enjoyed the service and facilities of Fraser Place Kuala Lumpur and glad that your stay with us was an excellent one. Apologize for the unpleasant issue with the elevator which we do note for quick rectification. We value you as our guest and hope you will continue to choose Fraser Place Kuala Lumpur for your future travel needs. Regards,
Maksim, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Близость к основным достопримечательностям - башням Петронас и Менара. Наличние микроволновки.
-
Кондиционер работал плохо. Не справлялся с жаркой.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Maksim, thank you for your review. Glad that you have liked our location whereby it is surrounded with all the major tourist attractions. We apologize on the unpleasant issue with the air-conditioning which we do note for quick rectification. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Natalia, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Останавливались в этом отеле уже не первый раз. Все нравится. Но качество услуг стало снижаться. В мае сауны были холодными, не работали, а в этот раз все 3 дня горячий бассейн в СПА центре был холодным, и сауны были выключены. Будем искать похожий отель в этой же ценовой категории поблизости.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Natalia, I would like to personally apologize for the series of unfortunate incidences that you experienced during your stay with us. I was disappointed to learn of the shortcomings you experienced and we're currently taking steps to rectify each issue that you have noted, in an attempt to correct and improve our hotel. We sincerely apologize once again for this unpleasant experience and hope that you could give us another opportunity to serve you again at Fraser Place Kuala Lumpur. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Anna, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Потрясающий отель! Огромная удобная кровать, уютные со вкусом обставленные номера. Приветливый персонал, все подсказали и рассказали. Потрясающий завтрак! Свежеиспечённые круассаны просто невероятные! И конечно сказочный бассейн на крыше порадовал. Очень понравилось местоположение отеля, близко остановки монорельса и бесплатных автобусов, а до башен Петронас вообще рукой подать.
-
Как таковых не обнаружено
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Anna, many thanks for the kind words and it does matter the most as motivation and encouragement to us. We are extremely happy to know that you had a memorable stay with us and our standards have met your expectations. I hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with. Sincerely, Thompson Shieh (General Manager).
Aleksandr Enin, был в октябре 2017
7.9
отлично
+
Большая студия с кухней и гостиной комнатой. 10 минут до монорельса, 10 минут до башен Петронас. Из бассейна видна телебашня. Отличный завтрак. Возможность постирать вещи, позаниматься в тренажерном зале, покупаться в бассейне, поиграть в приставки.
-
В ванной отсутствовала горячая вода, а от автоматической вытяжки дополнительно замерзаешь. В бассейне холодная вода.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Jordan Jo, Thank you for taking the time to review our property. We work hard to make your every experience pleasant at our hotel and we are pleased to note that you were satisfied with the level of service, facilities and location of the hotel. As for the warm shower, you need to switch on the water heater at least 15 minutes earlier to enjoy your warm bath. We hope this information is useful for your next visit. We look forward to welcome you again soon! Regards, Thompson Shieh (General Manager.
Aigerim, был в октябре 2017
5.0
оценка
+
Расположение, завтрак
-
Грязно, в комнате стоит запах. Окна одной стороны гостиницы выходит на соседнее здание, где 24 часа шумит то от вытяжка, то ли вентилятор. На 5 звёзд не тянет. Бассейн на крыше очень маленький.
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Aigerim, We are truly sorry to hear that your stay weren't up to the standard you've come to expect from us. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Regards, Thompson Shieh (General Manager).
Maria_Masha, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличное соотношение цена\качество. Аналогичный отель в Сингапуре стоил в два раза дороже. Поэтому отель и город в целом порадовал. В номере есть все для готовки: кофеварка, микроволновка, печка, посуда, сковородки. В номере есть и душ, и ванна, телевизор и Blue Ray проигрыватель. Отличное местоположение: до башен Петронас 600 метров, до башни Менара 10 минут пешком.
-
Все понравилось
 
Ответ Fraser Place Kuala Lumpur
Dear Maria_masha, Thank you for taking the time to review our property. We work hard to make your every experience pleasant at our hotel and we are pleased to note that you were satisfied with the level of service, facilities and location of the hotel. We are highly motivated by your words and ensure you that we shall continue to strive for excellence. Your loyalty and support to the hotel is very important to us and we look forward to welcoming you back soon. Regards, Thompson Shieh, General Manager.