Keisar Villa

Очень красиво и комфортно

Нужны домашние тапочки а то кафель холодный

Кафе на пляже не очень. Рядом с отелем тоже не очень были кафе. Выезжали в центр на ужин

Ответ Keisar Villa
Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Надеемся, что отдых у нас был хороший, мы старались. Мы передали Ваше мнение администрации кафе на пляже.

не чего не понравилось

1 на двенадцать человек всего 6 стульев ( нас бало 11, ели по очереди, хотя котедж на 12,это ужасно и теряется много время) 2 с нас подтребовали дополнительной оплаты потому что одна семья приехала на два часа раньше и хотя дом был пустой с нас содрали за пол дня. 3 пляж- на нем отдыхают все!!!! местные и кто угодно очень выпившие или вдрывзь пьяные местые ! (хотя они пишут что он частный и только их - это полное вранье ) вам только остается либо уйти либо рисковать здоровьем ведь не понятно чем это закончится для вас. 4 очень грубый персонал,на замечания в их адрес предложили нам выметаться куда угодно и им плевать что у нас дети . 5 интернета нет!!!!!! хотя вам дадут пароль от него ноооо его нет и все. 6 и если вам предложат поездку на катере то это развод , вас просто отвезут метров на 500 от берега покупатся и обрано !!!!! дети ждали путешествия а получили разочерования !!!! 7 нет посуды в чем готовить маленькая сковорода и маленькая кастрюля и очень тупой нож и все, как на этом можно приготовить на 12 человек не понятно. 8 за все требуют деньги попросите стулья плати итд 8 думую что за 250 $ в день я бы нашел получше, ладно быт ,но пляж добил реально есть фото и видео доказательсва безобразия

Ответ Keisar Villa
Уважаемый Андрей Дурягин, гость из КАЗАХСТАНА! Спасибо за Ваш отзыв и мнение. 1. Нам жаль, что у Вас были разочарования по количеству стульев, в случае размещения на 12 человек, мы предлагали придвинуть стол со стульями к диванам, увеличив таким образом посадочные места. Мы учли данное замечание и добавили стулья до 12 мест. 2. По факту часть гостей заехала в 5:30, хотя по правилам заезд с 14:00, и мы Вас уведомили о невозможности раннего заезда. Но Вы поставили нас перед фактом накануне, что все же будет заезд на час-два раньше. Никаких требований оплаты не было, а возможность оплаты-не оплаты мы оставили на усмотрение прибывшей ранее семьи. Мы не смогли оставить замершего, трясущегося, завернутого в полотенце ребенка на улице ранним утром, и устроили семью в коттедже, хотя время до 14:00 было запланировано для профилактических работ в домике. 3. По законодательству КР, мы не имеем права полностью закрывать доступ извне на наш пляж, хотя он и является частным. За культуру поведения на пляже мы не можем нести ответственности. 4. Мы были настолько тактичны к Вам, не обращая просто внимания на крики и ругать именно с Вашей стороны, уважаемый Андрей. Зато было очень приятно общаться с Вашими женщинами, с которыми мы оперативно решали все вопросы! 5. Внешний Wi-Fi действительно плохо работал в тот период, но мы Вам выдали интернет-роутер, которым Вы пользовались весь период отдыха без проблем, никаких нареканий больше не было. 6. Водные прогулки на катере организовывает яхт-клуб, недалеко от нашего городка, условия и длительность прогулки регламентируют они же. Мы с ними связались для уточнения: катер отплывает на 5 км от берега, делает остановку на минут 30 для купания и возвращается обратно. Ранее никаких нареканий от отдыхающих не было. 7. Количество посуды рассчитано не для постоянного приготовления еды, мы предоставляем дополнительную посуду, если отдыхающие планируют готовить самостоятельно, за это мы деньги не берем. Дополнительная оплата только за мангал (что отражено в описании объекта). Столовая посуда полностью рассчитана на 12 человек. На территории коттеджного городка есть кафе, где можно выбрать режим питания.