Fame Hotel Sunset Road

Хороший современный отель. на завтрак скудный но шведский стол. Большая подземная парковка.

При бронировании сняли с карты часть суммы для подтверждения брони, прошла уже неделя, до сих пор не вернули (сказали возврат придёт в течении двух недель).

Классный стиль оформления отеля и номеров. Великолепный персонал, шли навстречу и выполняли все просьбы. Персонал на высоте. Напротив есть неплохой ресторан.

Я не понимаю, каким образом у отеля такой высокий рейтинг за чистоту. Сначала нам дали номер, расположенный на стороне, где идёт стройка. Весь тот коридор был в ужасной пылище, которая оседала на полу и стенах, также точно попадала через щели и открытые двери в номера. Три шага из коридора в номер и все в белых следах. Не то, что шумно, а конкретно эффект присутствия на стройке. Мы попросили поменять номер и нам беспрекословно его заменили, что очень хорошо. Новый номер был ужасно грязным, все постельное белье в омерзительных пятнах, у тумбочки слой пыли сантиметра 2, грязная ванная комната. Когда включили кондиционер, увидели в нем чей-то хвост! Наверное, ящерица. Вызвали мастера, быстро пришёл дядечка, снял кондиционер, посмотрел все, но никого не обнаружил, улыбался. Ну и отдельный пункт - шумные китайцы. Звукоизоляция в номере вообще отсутствует, слышно все что происходит в бассейне - орущие дети- и все, что в коридоре разносится эхом. Даже в берушах я полночи слушала громкие сборы, хлопанье дверьми, громкие разговоры китайцев в 5 утра (похоже, отель принимает их большими группами). В ресторане отеля не ели, в баре не оказалось алкоголя, цены довольно высокие. Мы выбрали этот отель для поездки на Иджен, потому что рядом точка сбора. Ночевали одну ночь после тяжёлой поездки, и ждали от отеля только чистоты и тишины. Но этого не получили. Хотелось как можно скорее уехать. Цена, конечно, очень низкая и следовало бы ожидать соответствующее качество. Но чисто должно быть в любом отеле.

Ответ Fame Hotel Sunset Road
Hello Daria, Мы очень благодарны за ваш комментарий, мы отметили о нашей плохой чистоте. Я верю, что это не наш стандарт. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом. Пожалуйста, приходите и почувствуйте наш лучший сервис. Спасибо.

Отель красивый, оформлен в стиле голливудского кино, каждый этаж имеет свою тематику, номера небольшие, с балконом, вежливый персонал, вкусные завтраки по утрам.Уборка ежедневно, смена полотенец, которых было всего два

В первые моменты, как заселились, были в восторге, но спустя некоторое время поняли, что в номерах нет шкафа для вещей, имеется только несколько вешалок и все вещи приходится складировать на небольшую лавку; отсутствовал холодильник; на балкон нельзя вывешивать вещи иначе штраф 300.000 рупий. В отеле жили в основном китайцы, которые с утра очень любили пошуметь. Плохой слив в душевой кабине, пол в ванной комнате постоянно мокрый.

Ответ Fame Hotel Sunset Road
Привет Lexx34, Горячий привет от Fame Hotel Sunset Road Bali. Спасибо, что нашли время, чтобы предоставить обзор во время вашего пребывания. Мы будем рады, если тема нашего отеля сделает ваше пребывание более запоминающимся. Мы также принимаем к сведению ваши комментарии по поводу отсутствия мини-бара и гардероба в номере. По умолчанию настройка нашего отеля не предусмотрена, но это будет нашим соображением в будущем, чтобы мы могли предоставить, конечно, в плане улучшения наших удобств и качества обслуживания. Мы желаем вам приятного пребывания в отеле Fame снова. Спасибо