Американская авиакомпания United Airlines сообщила о повышении суммы компенсации при овербукинге до 10 000 долларов в случае добровольного отказа пассажиров от места.
Компания обещает, что теперь пассажиров будут снимать с рейса с участием сотрудников служб безопасности только при наличии угрозы безопасности полета.
Кроме того, в United Airlines намерены без бюрократических проволочек выплачивать компенсацию за утерянный багаж: сумма компенсации составит 1 500 долларов, и пассажирам при этом не нужно будет доказывать ценность вещей.
Изменения в работе компании были вызваны серией скандальных инцидентов на лайнерах перевозчика, самым громким из которых стало применение силы к пассажиру, пострадавшему при овербукинге и не желавшему покинуть борт.
В целом компания анонсировала десять нововведений, направленных на повышение уровня обслуживания пассажиров.
