Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only

Потрясающее красивое место - настоящее рукотворное и природное чудо. Просторные уютные номера с изумительным видом из окна (наш номер выходил на реку - Casa Musica). Чуткий доброжелательный персонал, готовый в любое время суток оказать помощь. При этом вежливые, живые, без негатива за душой и "картонности", которую часто встречаешь в туристических странах (Мальдивы, Турция, Египет, Бали, Доминикана, Дубай и подобные) Разнообразие качественной еды на любой вкус и потребность. Достойные развлечения: хорошо организованные экскурсии, замечательный парк с с ежедневными представлениями о культуре Мексики, нормальное море.

Всё было прекрасно. Тут нет минусов.

Ответ Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only
Уважаемый гость; Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы ценим, что вы нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться с нами своим опытом.Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в этом , ваш второй дом. С уважением, Hotel Management Xcaret Arte

Мне понравились масштабы парка и очень вкусная еда в ресторане, я бы даже сказала, что уровень еды просто отличный. Большая территория и животные, рыба и атмосфера шикарная для одного дня отдыха, на большее количество дней продлить не захотелось.

Ужасный, просто хамский, персонал на ресепшн. Я такого никогда не встречала, чтобы со мной на столько грубо общались и просто отсылали куда подальше. Очень плохой уровень английского для такого уровня отеля. Ещё при отъезде мне на вещи приклеили стикеры без моего ведома, когда забирали багаж из номера. Приклеили на сумку с лицевой стороны так, что при снятии стикера осталось пятно и повредилась кожа дорогой сумки + стикер приклеили на шляпу, где от него также остался след клея прям на лицевой стороне. Я была в ужасе, когда увидела, что мой багаж стоит под дождем и все содержимое (включая шляпу) промокло и растеклось. Также отель не пошёл навстречу при бронировании ресторана на ужин, сказали, что из-за позднего заезда (17:00 вечера) не работает система Бронирования ресторанов и я не смогу поужинать. Напрямую когда я пришла в ресторан, мне также отказали в визите из-за отсутствия брони. Полная несинхронность между персоналом

Ответ Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only
Оцененный Staroverova; Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы ценим время, которое вы потратили, чтобы оценить нас и поделиться с нами своим опытом, нам жаль читать о неудобствах, которые вы доставили во время вашего пребывания, и мы ценим упоминание о нас, поскольку это Благодаря комментариям мы можем стать лучше. Мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова. С уважением, Hotel Management Xcaret Arte

очень понравилось, можно из отеля вообще не выезжать, так как там всё есть.

Ответ Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only
Оцененный Анастасия, Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы ценим, что вы нашли свое драгоценное время, чтобы поделиться с нами своим опытом.Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова в этом , ваш второй дом. С уважением, Hotel Management Xcaret Arte

Архитектура и дизайн отеля на мего уровне! Нам очень понравилось тут, поэтому в следующем году мы вернёмся сюда снова.

Хотелось бы больше информации при заселении, так как потом всегда очереди к консьержам.

Ответ Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only
Дорогая Levgen; Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание, и мы ценим время, которое вы потратили, чтобы оценить нас и поделиться с нами своим опытом, мы ценим отзывы и продолжим работать над улучшением наших услуг. Мы надеемся иметь честь приветствовать вас снова. С уважением, Hotel Management Xcaret Arte

Шикарный отель, стоит своих денег! Изначально остановились на пару ночей чтоб посетить xcaret и xplor и пожалели что не забронировали подольше. Начну с парков. Входят в стоимость все шкаретовские парки, экскурсии в Чичен ицу, экскурсия в эксклюзивные сеноты. Все это нужно бронировать заранее, кроме xcaret и xplor, в них ходит автобус каждые 20 мин и достаточно просто браслета отеля для прохода. Внутри парков в кафе включена еда и напитки. Парки- огонь! Посещать обязательно. Мы успели только в 2, но и этого хватило. Мы обязательно вернемся, но уже с ребенком. Про еду. На территории много ресторанов, часть работает на ужин по предварительной брони. Мы попали только в 1 такой, японский. Там 2 зоны, в одной готовят тепанияки, в другой- японская кухня по меню. Это было очень вкусно! В обед и завтрак работают рестораны по типу шведского стола в зоне пляжа и в районе ресепшн. Мы ели только в 1 из них, на обед были устрицы, сашими из рыб, ягоды, это то что удивило. Ассортимент еды огромен, много мексиканской кухни. Про номера. Они огромные, удобные, кровать отличная, все на уровне. Есть минибар, на балконе пару гамаков. Про пляж. У этого отеля неочень с береговой линией, поэтому видов песка как в Канкуне ждать не приходится. Но пляж с хорошим заходом все-таки есть, плавать там отлично. Плюс в отеле в скалах прорублена целая река-лагуна, куда заходит морская вода. Многие купаются там, плюс плавают на сапе и каяках. Бассейн возле пляжа огромен и тоже с морской водой.

Ответ Hotel Xcaret Arte - All Parks All Fun Inclusive - Adults Only
Dear Timur; We are grateful for your comments regarding your recent stay with us and appreciate that you have taken the time to give us your feedback. It is always a pleasure to receive positive feedback; it will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are glad to hear that you enjoyed the parks, the restaurants that you tried and your suite. We would be delighted to welcome you again at Xcaret Arte. Sincerely, Hotel Management Xcaret Arte