Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
10 Avenida Norte y calle 40 Norte Mz 150, lt 20, 21 y 22
Количество номеров: 30
3
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Serenity Hotel Boutique укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Бутик-отель Serenity расположен в Плайя-дель-Кармен, в 500 м от пляжа Плайя-дель-Кармен. К услугам гостей ресторан, частная парковка, открытый бассейн и бар. Желающие могут забронировать семейные номера. При комплексе обустроена терраса. Стойка регистрации открыта круглосуточно. Гости могут воспользоваться услугами обмена валют и доставки еды и напитков в номер.
Все номера оснащены кофемашиной и док-станцией для iPod. В числе удобств собственная ванная комната с душем и халатами, телевизор с плоским экраном и кондиционер. В некоторых номерах обустроен гостиный уголок. Гостям всех номеров предоставляются полотенца и постельное белье.
По утрам в бутик-отеле Serenity подают американский завтрак или завтрак по меню.
Неподалеку от бутик-отеля можно посетить пляжный клуб Kool, церковь Девы Марии Гваделупской и торговый центр Quinta Alegria. Расстояние от бутик-отеля Serenity до международного аэропорта Косумель составляет 35 км. За дополнительную плату организуется трансфер от/до аэропорта.
Особые условия
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения придерживаются строгих мер физического дистанцирования.
В связи с коронавирусом (COVID-19) ношение маски обязательно во всех общих помещениях этого объекта.
При заезде необходимо оплатить страховой залог в размере USD 100. Платеж производится кредитной картой. Вы получите внесенную сумму во время регистрации отъезда. После проверки состояния объекта размещения залог будет полностью возвращен на вашу кредитную карту.
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Плая-дель-Кармен
Показать трансферы из Плая-дель-КарменПопулярные направления | ||||
| Пунта Марома | Плая Дель Кармен | от 2865 p. | показать | |
| Тулум | Плая Дель Кармен | от 7113 p. | показать | |
| Cancún International | Плая Дель Кармен | от 8101 p. | показать | |
| Канкун отельная зона Канкун | Плая Дель Кармен | от 9385 p. | показать | |
| Канкун | Плая Дель Кармен | от 9484 p. | показать | |
| Тулум | Плая Дель Кармен | от 12744 p. | показать | |
| Чикила | Плая Дель Кармен | от 17782 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Эль-Ихо-Продиго | Плая Дель Кармен | от 3952 p. | показать | |
| Пуэрто Морелос | Плая Дель Кармен | от 4544 p. | показать | |
| Плайя Дель Секрето | Плая Дель Кармен | от 4643 p. | показать | |
| Кспу-Ха | Плая Дель Кармен | от 5927 p. | показать | |
| Акумал | Плая Дель Кармен | от 6520 p. | показать | |
| Пуэрто-Авентурас | Плая Дель Кармен | от 7113 p. | показать | |
| Сиан-Каан Кинтана-Роо | Плая Дель Кармен | от 10076 p. | показать | |
| Чикила Пирс | Плая Дель Кармен | от 19758 p. | показать | |
| Чичен-Ица | Плая Дель Кармен | от 20153 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Снэк-бар
- Детское меню $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Зоны общественного пользования
- Терраса
- Терраса для загара
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- Лифт
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Услуги бизнес-центра
- Факс/Ксерокопирование
Бассейн и оздоровительные услуги
- Открытый плавательный бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Общественные бани
- Бассейн на крыше
- Бассейн
Развлечения и семейные услуги
- Ночной клуб/Диджей $
- Вечерняя программа $
Спорт и Отдых
- Живая музыка/выступление
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
25м2Номер-студио «Серенити»
от 7 885 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
40м2Двухместный номер-студия Делюкс с 1 кроватью
Кол-во человек
3Площадь номера
56м2Улучшенный семейный номер
Кол-во человек
4Площадь номера
102м2Семейный полулюкс
Отзывы от Booking.com
отель находится на соседней улице от основной 5 авеню, вышел и ты уже в центре событий, номер комфортный с балконом на улицу. убирались каждый день, было чисто.
Уютно, чисто, бассейн на крыше, шикарно расположен-рестораны, 5 авенида, пляж рядом. Вода, шампунь и прочее предоставляют ежедневно. Вообще я бы остановилась ещё раз в этом отеле с удовольствием. Не шумно-я отдыхала с полугодовалой дочкой-она спала великолепно. Кондиционеры расположены удачно-не дуют в лицо
Завтраки одинаковые, но всегда можно что-то купить и принести с собой. Номера хотелось бы, чтобы убирали лучше, песок оставался
Ответ Serenity Hotel Boutique
Dear Svetlana, We are happy to know that although you highlight some issues that caused you some discomfort, in general, you had a pleasant stay with us. We appreciate the time you have taken to write your review regarding your recent stay with us. Thank you for giving us your feedback to improve and we will take the proper measures to avoid this situation in the future with the cleaning services. Sincerely, Serenity Hotel Boutique
Dear Svetlana, We are happy to know that although you highlight some issues that caused you some discomfort, in general, you had a pleasant stay with us. We appreciate the time you have taken to write your review regarding your recent stay with us. Thank you for giving us your feedback to improve and we will take the proper measures to avoid this situation in the future with the cleaning services. Sincerely, Serenity Hotel Boutique
Отель неплох снаружи, он новый, красивый коридор от входа к ресепшн. Встретили нас прямо у дверей внутри отеля, проводили к ресепшн, угостили шампанским, спросили какой аромат нам хотелось бы иметь в номере, спросили какую подушку нам хотелось бы использовать. Chek in был раньше, чем было указано в ваучере. Неплохая гостиная комната, довольно просторная, есть кухня. Хорошая косметика, L’Occitane - были гель для душа, два мыла и бальзам для волос. Приятный ресторан для завтраков и обедов на первом этаже - позавтракали всего один раз.
Мы оставались на две ночи, но нас ещё попросили оставить залог (это не прописано в условиях бронирования!) в два раза превышающего наше проживание! В два раза! Залог вернули через 3 дня после отъезда, но я писала письма. Размеры ванной комнаты и спальни - катастрофа. Мой рост 178 см, мои ноги свисали с кровати, если их не согнуть в коленях, спальня очень (очень) маленькая, окна из спальни выходят на крышу (фото), то есть на внутреннюю зону отеля, black out шторы не защитят вас от света, так как по краям всю ночь будет виден свет из коридора отеля. Если Вы будете сидеть на унитазе, Ваша голова будет упираться в стену. Окна гостиной выходили на улицу, на линию электропередач, от которой был заметный гул (не сильно шумный, но заметный) и стройка по левую и правую стороны (фото). А теперь про 5 звёзд. Уважаемая администрация отеля, считаю, что если отель со статусом 5 звёзд, то такого, как было у нас, просто не должно быть. Нас было двое, мы нашли в шкафу 4 тапка, два из них были одного размера, а ещё два - разного. Тапки не одноразовые, их стирают и они уже не совсем белые и застираны (фото). Халаты тоже застираны и имеют катышки. В день заезда нам не поставили шампунь, помыли голову мылом. На следующий день я написала записку с просьбой поменять тапочки и поставить шампунь. Вернулись с пляжа, записку видимо не прочли, шампунь не поставили, тапки не поменяли. После просьбы на ресепшн, ошибки устранили. Завтраки обычные, предлагают на выбор либо фрукты, либо свежевыжатый сок. Про отъезд. Мы спустились вниз в 6:45, на ресепшн никого не было. Даже охраны. Так как времени было впритык, я начала искать хоть кого-то. Нашла повара на кухне, спасибо ей! Через пару минут подошёл охранник, а после и хостес. Ничего не было включено, мы не могли просто отдать ключ и уехать, пришлось ждать пока загрузятся компьютеры, распечатаются бумаги и я в них поставлю свою подпись. В 7:15 мы выехали из отеля и мы уже опаздывали в аэропорт.
Ответ Serenity Hotel Boutique
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We never like to read such comments nevertheless we appreciate your honest opinions. Please accept our apologies for not living up to your expectations and thank you for giving us the opportunity to improve and we will take the proper measures to avoid this situation in the future. We wish you all the best and again we apologize for any failure we have had that contributed to you taking an erroneous impression of us. Sincerely, Serenity Hotel Boutique
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience. We never like to read such comments nevertheless we appreciate your honest opinions. Please accept our apologies for not living up to your expectations and thank you for giving us the opportunity to improve and we will take the proper measures to avoid this situation in the future. We wish you all the best and again we apologize for any failure we have had that contributed to you taking an erroneous impression of us. Sincerely, Serenity Hotel Boutique
