whala!bávaro - All Inclusive

бассейн на крыше одного из корпусов, близость к пляжу, еда шведский стол и обслуживание, круглосуточная охрана, отсутствие всякой живности в номерах и в песке пляжа и моря, колоритность местных(постоянно поют, танцуют и улыбаются).

номера уставшие(может это только в нашем ценовом сегменте), качество спиртного в барах и приготовление коктейлей, солёная и с запашком вода в водопроводе, замена постельного белья раз в пять дней, в океане и на берегу были водоросли(убирали каждый день). Советы экономным путешественникам: купите местную симку(не дороже 10$), для передвижения подключите приложение UBER международный день(к примеру до аэропорта Пунта каны 10$), сувениры, ром и кофе с какао закупайте в супермаркете(от ресепшн влево по дороге до второго перекрёстка, он будет слева) или на UBERе за 6$ до торгового центра.

Ответ whala!bávaro - All Inclusive
Dear guest: Greetings from whala team, I would like to apologize on the behalf of the entire team if we did not impress you during your valuable vacations. We want guests to enjoy their stay at our Whala!Bavaro, so your report of an unpleasant experience is a serious concern for us. We regret to hear from your review that your expectations were not met on this occasion and wish we could have done more to make your vacation more comfortable. Because if there is something that disturbs our guests satisfaction we are able to address right away while on property. I have taken the liberty of sharing all your feedback with the relevant Heads of Department to ensure that your points are addressed, we truly appreciate the time you took to inform us about those several points and I guarantee you we will work on them immediately. Best regards Jhoanna Villaman

Питание хорошее, не переживал как в Египте, что отравлюсь. Коктейли тоже нормальные. Конечно, на третий день всё надоедает, но это везде так в ол инклюзив. Бассейны чистые, с рециркуляцией, можно купаться. Достаточно чисто.

До 23 может быть шумно. Водоросли убирают на пляже, но само море мутное, с водорослями. Дискотеки вечером как-то не особо зашли, музыка не понравилась, что-то хотелось повеселее. Вода в душе жёстковатая, так это опреснённая морская, не критично. Вспомнил, что бесило больше всего. Это вонища возле бассейна. Я так понимаю там септик, из-за этого вонь неимоверная, особенно если ветер в вашу сторону. Больше не припомню, что меня как-то напрягало.

Ответ whala!bávaro - All Inclusive
Dear Cassandra, Receive warm greetings from Whala!Bávaro all inclusive. Our main goal is to make an unforgettable experience on the vacation of our visitors and we are glad to know that you really enjoyed your stay while with us. We work hard to meet our guest’s wills. Your amazing comment has been sent to our management! We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again to our Receive warm greetings from Whala!Bávaro all inclusive and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit. All the best from Whala!Bávaro Jhoanna Villaman

Понравился вид с окон. Он был на море, но за него пришлось доплатить 80 долларов (4 ночи).

Мы были уже на 12 дне отпуска, когда решили приехать в этот отель. Его посоветовала нам девочка, с которой встретились на сёрфинге. Девчонки жили там все 10 дней и им было не с чем сравнить. Мы же за 12 дней уже многое повидали. Мы не придирчивые вообще, от слова совсем! НО! Мы приехали, пришли на рецепшен. Первое, что сделал парень там-это предложил лучший номер, но дороже и сказал, что номер без доплаты так себе. Пришлось доплатить 80 долларов за номер с видом на море (после пожалели об этом). Когда начали оформляться, не могли нормально задать вопрос, так как парень постоянно разговаривал то по телефону, то с коллегами. На нас внимания никто не обращал. Как то справились сами. В общем, почему пожалели о номере с видом на море-это дикая сырость! Сырая была постель, вещи не сохли на балконе совсем. Сразу за углом находится бар в котором орут до самой поздней ночи! Также, полотенца нам не поменяли ни разу (хотя в туалете висит объявление, что полотенца меняют несколько раз в неделю, но не каждый день. Понедельник там точно был, но нам никто их не менял). Еда... возможно она была и нормальная, НО сам процесс накладывания еды просто дичь! На каждом секторе стоит дама и накладывает в твою тарелку тебе еду, которую ты выбрал. Иногда у дам очень широкая задняя душа, из-за которой даже не видно, что можно выбрать! Также собирается очень длинная очередь, из-за которой тоже плохо видно, что подают. Алкоголь был ок (в разы лучше, чем в Турции????) В бассейнах не плавали-ничего про них сказать не могу. Пляж был в водорослях, но это не только там, а по всему острову. Охранники и уборщики наглым образом заигрывали. В общем, вид на море-это только вид. Плюсов нет. Еще и бабло содрали

Ответ whala!bávaro - All Inclusive
Dear Alina, Your time is important and for that reason, we want to say our thanks for the time you have taken, to send us your impressions regarding your stay at our facilities. We want to make your knowledge that each and every one of the circumstances that happened during your stay, have not reflected the effort and effort we make, to provide our customers with a pleasant stay, it saddens us to know that we have not had to meet their expectations , which in turn, has led to a misperception of our hotel. But let's be sure that we have transmitted your comments to the appropriate departments. Valuable comments from our clients, we can continue working for the optimization and improvement of our services,we have discussed your observations with all staff members, to address each negative point mentioned for an improvement plan. The whole Whala! team sends you an affectionate and attentive greeting. Sincerely Julissa Gonzalez

Ничего не понравилось, если бы знал лучше бы в аэропорту переночевали.

Похоже на местный клуб для бухания, воняет алкашкой, грязно и некомфортно находится. Единственное нормальное место это ресепшен. На этом все. В номере не было ни полотенец, ничего. Утром проснулись от ворвавшейся в номер бешеной уборщицы. Я так не подрывался даже в армии по тревоге.

Еда и услуги

Очень громкие вечеринки до 23 вечера ,иногда не было возможности рано уснуть

Ответ whala!bávaro - All Inclusive
Dear Andrey, Greetings from whala, Thank you very much for your visit and for sharing your experience with us! We are very pleased to know you enjoyed our Wellness Inclusive concept with a wide variety of activities. We appreciate you bring to our attention the volume issue. Allow us to tell you that we already took accion to avoid that happen again. We will be waiting for your return. Best regards Miguel Lopez

К плюсам можно отнести расположение рядом с океаном, но собственный пляж отеля не понравился. Он очень маленький, а лежаков много. В итоге все лежат слишком близко. В наш заезд были сильные волны, не поплаваешь. Ещё плюс это бассейн на крыше, можно сделать красивые фото.

Из минусов, во-первых, это обман с ценой. Была невозвратная бронь на 70 тысяч, подтвердили на 94 тысячи! И не отменишь, так как всю сумму все равно спишут!!! При бронировании указывали трое взрослых и двое детей, но повышение цены объяснили тем, что детей не посчитали!!! Во-вторых, это грязная посуда со сколами, от неё прям исходит неприятный запах. Даже от нарезаных фруктов так же пахло. Есть там не хотелось. В-третьих, питание. Выбор есть конечно, но не вкусно. В-четвёртых, соленная вода из под крана. По отзывам читала, что так у всех отелей на первой линии, но это не Правда. После этого отеля проживали ещё в двух, вода была совсем не соленная. В-пятых, в отеля не чувствуешь себя безопасно. Территория у них разбросанная. На пляже атакуют разные торговцы. Вечером у отеля стоят машины, перелагают наркотики и проституток! Один раз даже охраник этого отеля предлагал нашему другу, фотографии показывал. В-шестых, номера. Сначала дали два сосвсем убитых номера, но в этот же день один номер поменяли. В нем было лучше, но сантехника была в каком то ужасном налёте. Подушки там вообще деревянные. Кондиционер и вентилятор очень сильно шумят, спать с ними не возможно. В седьмых, мини бар. При заезде было две маленькие бутылки воды. Мы их выпили, бутылки выкинули. На следующий день нам ничего не положили, рассказали про это на рецепшене. Нам ответили, что надо было сохранить бутылки и наливать самим воду из куллера! В итоге пообещали принести бутылки с водой. И только на следующий день в номере появилась пустая бутылочка из под воды)))

Питание очень понравилось. Выбор еды отличный. Шведский стол на завтрак, обед и ужин. Всё очень понравилось. Соотношение цена, качество. Уборка каждый день. Персонал старательный, доброжелательный. Лежаки, полотенца, первая линия у моря. По вечерам концерты. Гостиница отличная, но в этом районе в принципе нет променадов, поэтому прогулка только вдоль пляжа, а если вы любите гулять по променадам и глазеть на местные достопримечательности, то выбирайте другой раойн. В Баваро все гостиницы ограждены высокими бетонными стенами, а из местных достопримечательностей совсем нечего смотреть. Грустная картина.

Раковины и сантехника (краники) устарели и требуют замены. Неприятный запах с раковины. В душевых комнатах не хватает крючков для халата или полотенцев (возле двери) и не хватает полочки возле душа для шампуней, бальзамов и других принадлежностей. При мытье под душем шампунь, бритву, мыло и др. принадлежности приходится класть на пол.