Отель

Tryp São Paulo Higienópolis Hotel

адрес
01240-001, Rua Maranhão 371
Количество номеров: 252
8.4
Рейтинг
Booking.com
Чистота 8,6
Комфорт 8,5
Месторасположение 9,2
Удобства 8,4
Персонал 8,3
Соотношение цена/качество 7,8
Бесплатный Wi-Fi 8,1
449
Отзывы
с Booking.com
от 4 797 руб
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Об отеле

Situated in the residential Higienópolis district, this 4-star hotel features an outdoor swimming pool, an on-site fitness centre and a sauna. Complimentary WiFi is available throughout and room service can be conveniently reached 24/7. All rooms of Tryp São Paulo Higienópolis are equipped with a minibar, a flat-screen cable TV, safety box and a work desk. Extras include free toiletries. Guests can enjoy international specialities in Giallo Restaurant. It serves breakfast and lunch buffet style, and dinner a la carte. This hotel is just a 15-minute walk from Praça da República and Edifício Itália. Congonhas Airport is 15 km from Tryp São Paulo Higienópolis, while Guarulhos International Airport is 28 km away.

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Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Сан-Паулу/Конгоньяс   Tryp São Paulo Higienópolis Hotel от 3 218 p. показать
Аэропорт Сан-Паулу «Гуарульос/Кумбика»   Tryp São Paulo Higienópolis Hotel от 4 023 p. показать
Sao Paulo Viracopos   Tryp São Paulo Higienópolis Hotel от 8 045 p. показать

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Особые условия

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According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If the minor is accompanied by an adult other than his parents, it will be necessary to present a written authorisation for the minor to check into the hotel. Such authorisation must be notarised and signed by both parents.

All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.

Please note that an extra fee may apply for guests who wish to smoke inside the guestroom.

Please note that the room categories Premium Queen Room with Balcony, Premium Twin Room with Balcony, Family Room and Suite are available from the 8th floor and above. Please contact the property for further details.

Наличие мест и цены

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Услуги

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Открытый плавательный бассейн
  • Открытый бассейн (работает круглый год)

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Номер премиум с кроватью размера "Queen-Size" (160х200см)

от 5 332 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Двухместный номер "Премиум" с 2 отдельными кроватями

от 4 610 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Номер "Премиум" с кроватью размера "queen-size" и балконом

Кол-во человек
2
Площадь номера
32м2

Двухместный номер "Премиум" с 2 отдельными кроватями и балконом

Кол-во человек
4
Площадь номера
64м2

Семейный номер

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Отзывы от Туристер.ру

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Отзывы от Booking.com

Jaqueline, был в ноябре 2018
6.2
оценка
-
Não gostei da atendente da recepção, e o Hotel é antigo, e está com obras. Barulho no quarto. Parabéns para a limpeza e para o rapaz que carrega as malas. Já a atendente da recepção na parte da manhã precisa mais carisma com os clientes
Lina, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
CAFÉ DA MANHÃ COM ITENS DE QUALIDADE, TAMANHO E MOBILIÁRIO DO QUARTO, LOCALIZAÇÃO EXCELENTE.
Rosely, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Ótima localização, confortável, ótimo staff e excelente custo- benefício
-
Foi tudo bom
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. ROSELY MARIA. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Ficamos contentes que pudemos proporcionar momentos deliciosos em nosso hotel. Ler que sua hospedagem foi tudo de bom e que a localização, o conforto de nossas instalações e nossos colaboradores proporcionaram uma estada tranquila é muito satisfatório. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira
Renata, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Gostei do atendimento e da localização, bem próxima ao Pátio Higienópolis
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Renata. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes ao ler que o atendimento de nossa equipe e nossa privilegiada localização contribuíram para uma hospedagem agradável. Aguardando ansiosos o seu retorno. Atenciosamente, Renan Oliveira
Rejane, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Opção de bons travesseiros, cama confortável. Disponibilização de sombrinhas em dias de chuva.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Rejane. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Ficamos muito felizes ao saber que sua estada foi confortável e pudemos proporcionar uma hospedagem agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve, quem sabe sem chuva da próxima vez. Atenciosamente, Renan Oliveira
Gabriel, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
O quarto é espaçoso, bem iluminado e limpo. É silencioso. O hotel fica em ótima localização.
-
O hotel exige depósito pelo consumo. Cobra um preço surreal pelos produtos que oferece. Estas coisas poderiam ser revistas em favor da boa-fé no cliente e em respeito ao princípio da elasticidade dos preços. Ficaria perfeito.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Gabriel. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Agradecemos seus elogios e ficamos felizes que sua estada em geral foi agradável. Também agradecemos seus comentários e sugestões sobre depósito e valores. Esperamos receber-lhe novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira
Cristina, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Acomodação excelente. Ampla, arejada, iluminada.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Cristina. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. É uma satisfação enorme saber que sua hospedagem foi agradável e que nossas instalações contribuíram para uma estada tranquila. Até breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Karin, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Cama confortável e excelente café da manhã, com garagem , localização excelente. ótimo custo-benefício.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. karin. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis como sua opção de hospedagem em São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ler seus elogios e saber que sua hospedagem foi agradável nos deixa satisfeitos. Ansiosos pelo seu retorno estamos, esperamos que em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Luz, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
Me gustó la ubicación del hotel
-
Creo que las camas de las habitaciones twin son muy angostas. El televisor no tiene una buena ubicación en la habitación.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Hola sra. luz Marina. Muchas gracias por evaluarnos en Booking.com. Realmente nuestra ubicación es privilegiada y nos alegra que le gustó, pero lamentamos que el tamaño de nestras camas no atendió a sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente para una nueva experiencia. Atentamente, Renan Oliveira
Magali, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Desayuno, la habitación
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Hola sra. Magali. Agradezco la preferencia por el TRYP Higienópolis y por evaluarnos en Booking. Nos alegramos que su estancia ha sido agradable. ¡Esperamos recibirle nuevamente pronto! Atentamente, Renan Oliveira
Hugo, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Lo mejor del hotel es sin lugar a dudas su ubicación. Higienópolis es un barrio céntrico, muy bien conectado, con todos los servicios, incluido shopping restaurantes, farmacias, etc. El estilo arquitectónico del hotel es algo avejentado, pero las habitaciones son de buen tamaño, están bien equipadas y bien insonorizadas hacia el exterior (pero se escuchan ruidos entre habitaciones) el baño es algo pequeño, pero funcional y bien equipado. El gimnasio necesita una remodelación.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Hola sr. Hugo. ¡Que tremenda alegria leer sus comentários! Saber que nuestra privilegiada ubicación ha contribuido para una estancia agradable nos deja satisfechos. Agradezco por evaluarnos en Booking y espero recibirle nuevamente pronto. Cordialmente, Renan Oliveira
Liliane, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Gostei da localização, proximidade de shopping, da higiene, do bom serviço......
-
do barrulho, a acustica não é muito boa e escutamos o barulho do corredor e outros quartos....
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Liliane. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis como opção de hospedagem em São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Fico muito feliz que atendemos suas expectativas sobre os serviços em geral e que nossa privilegiada localização contribuiu para uma estada agradável. Agradeço os comentários sobre a acústica do apartamento, estamos tratando como oportunidade de melhoria. Esperamos ansiosamente pelo seu retorno ao nosso hotel. Atenciosamente, Renan Oliveira
Alex, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Cama super confortável! Quarto amplo! Muito limpo!
-
Atendimento ruim na recepção! Sempre demorado, devido a falta de funcionários! Sempre uma pessoa atendendo! TV ruim, com barulho e às vezes desligando o receptor da NET do nada!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Alex. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com, através dos seus comentários conseguimos aperfeiçoar nossos serviços. Lamento muito que o atendimento na recepção não tenha atendido suas expectativas, estamos finalizando a reposição de quadro de atendentes. Peço desculpas pelos transtornos causados e estaremos muito em breve com o quadro completo para melhor atendê-lo. Espero recebê-lo em breve para uma nova experiência! Atenciosamente, Renan Oliveira
Fabio, был в октябре 2018
4.6
оценка
+
Café da manhã muito bom. Cama confortável. Lanche no quarto ótimo.
-
Quarto muito barulhento. Ruídos dos encanamentos dos outros quartos audíveis. Toalha de péssima qualidade. Preço incompatível com o conforto encontrado. Recepção muito demorada apenas com um profissional no check in e check out.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. fabio. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Lamento muito não ter atendido suas expectativas em relação ao apartamento e demora no atendimento na recepção, sofremos algumas baixas e por isso estamos finalizando reforço no quadro de atendentes. Em sua próxima hospedagem estaremos com quadro completo para melhor atendê-lo, peço desculpas pelos transtornos e espero recebê-lo novamente em breve para uma nova experiência. Atenciosamente, Renan Oliveira
César, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Localização
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Tonio. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com e pela preferência pelo TRYP Higienópolis. Ficamos felizes que sua estada foi agradável em nosso hotel e que nossa localização privilegiada tenha feito a diferença. Esperamos recebê-lo em breve no futuro. Atenciosamente, Renan Oliveira
Patricia, был в октябре 2018
6.2
оценка
-
Atendente mulher da manhã grosseira. Tinha acabado de dizer a um hóspede que tinham muitas saídas hoje, domingo (21/10/18), estava na fila para pedir um late check out pois meu filho está em prova de vestibular até 13:30. Me disse que se passasse das 12hs seria cobrado, mesmo eu tendo dito a ela que teriam muitas saídas, como ela havia acabado de informar. Inflexível, grosseira, sem simpatia nenhuma para a função que ocupa. Meu voo é as 19hs, mas queria aguarda-lo no quarto até umas 14hs para não precisar ficar mais de 1hora sentada na entrada no hotel. Ainda tentei argumentar que ele estaria fazendo prova e teria que aguarda-lo no hotel...ela me disse que a maioria tb estava. Sei que não é verdade, pq vi que não tinham muitas caras de adolescentes no café da manhã e sei que o hotel está com muitos hospedes em virtude de um casamento e convidados estão hospedados aqui. Atendimento não condiz com um hotel de 4 esttelas. Tryp Higienopólis (apt 1706).
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. patricia. Agradeço seus comentários sobre o atendimento no domingo, através dos comentários de nossos hóspedes temos a oportunidade de aperfeiçoar nossos serviços e atendimento. Lamento muito que por algo simples sua experiência foi prejudicada, nosso compromisso é atuar em relação aos seus comentários como oportunidade de melhoria. Nosso principal objetivo é atender as expectativas de nossos hóspedes, por isso gostaria que nos desse uma oportunidade de recebê-la novamente para uma nova experiência. Atenciosamente, Renan Oliveira
Dezenove, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Localização excelente.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Dezenove. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com e pela preferência pelo TRYP Higienópolis. Ficamos felizes que sua estada foi agradável em nosso hotel e que nossa localização privilegiada tenha feito a diferença. Esperamos recebê-lo em breve no futuro. Atenciosamente, Renan Oliveira
Regina, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Tudo. Camas com lençóis limpos e novos. Toalhas novas e limpas. Restaurante muito bom e garçons não sabem o que fazer para agradar. Bairro tranquilo.
-
De ter de ligar para estornar o valor cobrado a mais...pois a pré autorização não foi cancelada automaticamente, como a atendente informou no check out. No final deu tudo certo, muito bem atendida por telefone,o importante é que se resolveu.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Regina Marino. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos muito felizes que sua hospedagem em nosso hotel foi agradável e que o conforto do apartamento juntamente com o restaurante e nossa privilegiada localização contribuíram para uma estada tranquila. Alguns bancos demoram alguns dias para reconhecer o estorno da pré-autorização feito pelo hotel, mas fico satisfeito que foi resolvido. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Ricardo, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Acomodação espaçosa, cama conformável, agilidade e cortesia no atendimento!
-
Banheiro!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Ricardo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que tenhamos atendido suas expectativas durante hospedagem em nosso hotel e que o conforto proporcionado pelo apartamento e o atendimento de nossa Equipe contribuíram para uma hospedagem tranquila. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Yasmin, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Quarto grande. Cama confortável. Café da manhã muito bom. Excelente localização dentro de Higienópolis.
-
A acústica do quarto era ruim. Escutávamos tudo do corredor e do quarto de cima, o que é muito ruim principalmente se você quiser descansar em horários mais movimentados como à tarde.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Yasmin. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que sua hospedagem em nosso hotel foi agradável e que nosso amplo apartamento, o conforto da cama e o café da manhã contribuíram com sua estada. Seus comentários estão sendo tratados como oportunidade de melhoria, estamos continuamente trabalhando para aperfeiçoar nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira
Maurogremio, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
equipe de colaboradores muito boa; suite família excelente; localização espetacular
-
café da manhã em local acanhado demais, não condizente com a qualidade geral do Hotel
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. maurogremio. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos muito felizes que nossa Equipe, a localização e o conforto da suite proporcionaram uma estada agradável, por outro lado lamentamos que o tamanho do restaurante não tenha atendido suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Tatiana, был в октябре 2018
5.8
оценка
+
Cama confortável e espaçosa com bons travesseiros, chuveiro com ótimo volume de água e controle de temperatura, quarto grande e bem iluminado. O bairro é tranquilo e totalmente residencial, mas o hotel fica bem perto do Shopping Pátio Higienópolis, de restaurantes e padarias. Acesso às atrações da Paulista de carro é rápido.
-
O banheiro não condiz com a decoração do quarto, a impressão que tive foi que reformaram os quartos mas não os banheiros. Rejunte velho e escuro, banheiro pequeno, pouca iluminação, pouquíssimo volume de água na torneira da pia. O café da manhã me desapontou muito: Sucos artificiais, poucas opções saudáveis, apenas leite integral como opção na bancada, ovos com aparência não muito apetitosa, nada era feito na hora (não vá esperando omelete, tapioca, etc). Local para o café é pequeno, as mesas super apertadas e juntas umas às outras. O primeiro café da manhã (sábado) foi um caos, bagunça, super lotação, garçons perdidos, fiquei esperando muito tempo para receber meus talheres. No domingo me parece que a gerência organizou melhor o espaço e limitou o acesso dos hóspedes que estavam esperando mesas ao lobby, com lista de espera. As opções de alimentação continuaram fracas, mas pelo menos o ambiente estava agradável e organizado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Tatiana. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Lamentamos muito não ter atendido suas expectativas em relação ao banheiro e sobre o café da manhã, seus comentários foram repassados para os responsáveis dos departamentos para aperfeiçoar nossos serviços. Ainda no encerramento do serviço de café da manhã de sábado alinhamos alguns ajustes operacionais para, com planejamento, podermos oferecer um ambiente agradável e organizado nos próximos dias e fico contente que logo no domingo tenha surtido efeito. Esperamos recebê-la novamente em breve para uma nova experiência! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Karin, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Café da manhã muito bom. O serviço de quarto muito bom. Ponto excelente, recomendo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. karin. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que tenha aproveitado nosso Café da Manhã e o serviço de quarto. Estaremos aguardando seu retorno! Seja muito bem-vinda! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Witosław, был в октябре 2018
8.3
превосходно
-
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Valdionei, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
O atendimento é excepcional!!! Precisei ir até a farmácia (virando a esquina) a noite (22h00) e perguntei ao vigia se era seguro (mulher, sozinha, na rua...). Ele me tranquilizou sobre a segurança e. ainda assim, ficou na calçada o tempo todo me acompanhando com o olhar até que eu retornasse da farmácia. Foi de uma gentileza e delicadeza no trato, raras hoje em dia. Os rapazes da recepção também são maravilhosos. Sem palavras para o atendimento pessoal. Grata a todos!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Valdionei. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Que satisfação enorme receber seus comentários e ler seu relato sobre a atitude e atendimento da nossa Equipe, compartilhei com a equipe de segurança e de recepção e todos ficaram felizes e gratos pelo reconhecimento. Esperamos recebê-la novamente em breve! Seja sempre bem-vinda! Atenciosamente, Renan Oliveira
Iasmina1, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Ótimo café da manhã, quarto amplo e limpeza muito bem feita. Localização excelente.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Iasmina1. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua estada em São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que sua experiência em nosso hotel foi agradável e que nossas instalações, o café da manhã e nossa privilegiada localização contribuíram com a sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
João, был в октябре 2018
7.1
отлично
+
A cama é boa e confortável. O quarto é bem limpo. O atendimento é muito bom.
-
A área do banheiro é bem pequena. Difícil de se enxugar sem bater com as mãos e braços na parede. o rejunte do banheiro é velho e sujo. Corredor no hall dos apartamentos é bem estreito também. O valor do café da manhã e exagerado. Para uma diária com esse preço, o café da manhã deveria ser incluído. O valor do estacionamento informado não corresponde ao praticado, há uma taxa de serviço e imposto que não são informados. Enfim, custo-benefício baixo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. João. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Por um lado ficamos felizes que o conforto de nossa cama, a limpeza e, especialmente o atendimento de nossa Equipe tenha agradado, por outro lado lamentamos que não atendemos suas expectativas em relação ao tamanho do banheiro e café da manhã. Seus comentários foram repassados aos Departamentos e considerados como oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente no TRYP Higienópolis para uma nova experiência. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Аноним, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
La ubicación en el área de Higienópolis. La tranquilidad de la habitación a la noche.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Hola Estimado Huésped. Muchas gracias por evaluarnos en Booking.com y compartir sus comentários. Nos alegramos que nuestra ubicación ha sido determinante para una estancia tranquila, realmente estamos ubicados en una excepcional región en la ciudad. Cuándo regresar a São Paulo le estaremos esperando. Atentamente, Renan Oliveira.
Cecília, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
O espaço do quarto. Amplo! Limpo!! Dois banheiros. Duas sacadas. Chuveiro bom. Cama boa!! Td bom. O café da manhã maravilhoso!!! Estacionamento gratuito.
-
Queria ter ficado mais tempo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Cecília. Que alegria saber que sua hospedagem foi Maravilhosa!! Agradecemos os comentários e elogios. Estamos aguardando seu retorno ansiosos! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Bernardett, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Café e jantares excelentes. Equipe de funcionários muito gentil. Limpo e organizado
-
Não tem sminorf ice no cardápio
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. BERNARDETT. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos muito felizes que sua estada tenha sido agradável e que tenha aproveitado nosso restaurante. Repassei sua sugestão para o responsável do restaurante. Equipe TRYP Higienópolis agradece seus elogios. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Danilo, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
Cama bastante confortável
-
Achei o rejunte do Box do banheiro sujo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Danilo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Lamentamos não ter atendido todas as suas expectativas, seus comentários são muito importantes para o aprimoramento de nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Euwlaudia, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Café, atendimento
-
A cama poderia ser um pouco mais firme
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. euwlaudia. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que sua experiência de hospedagem tenha sido excelente e que o café da manhã e o atendimento fizeram a diferença em sua estada. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Cezar-mt, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Foi tudo perfeito, a região, o hotel.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Cezar-MT. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos muito felizes que seu final de semana em nosso hotel foi perfeito. Conte conosco sempre que vier a São Paulo! Trabalhamos continuamente para que a experiência dos nossos clientes sejam sempre agradáveis! Esperamos voltar a recebê-lo em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Lucas, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Localização excelente, hotel novo e confortável. Café da manhã bom. Atendimento impecável.
-
Nada em especial
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. LUCAS. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Que alegria receber seus elogios, saber que sua estada foi agradável nos satisfaz. Seus comentários foram repassados a toda Equipe. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Lucas, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Conforto e localização
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Lucas Romualdo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. É uma alegria enorme saber que sua hospedagem foi agradável. Esperamos voltar a recebê-lo em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Carlos, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Muito barulho Hóspedes barulhentos , falando alto tarde da noite. Acomodações não são a prova de ruídos e atrapalha quem precisaria descansar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Carlos Roberto. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Gostaríamos de pedir desculpas pelos inconvenientes enfrentados durante sua estada. Suas observações foram encaminhadas para o setor de manutenção para que façam uma análise e melhor vedação de ruídos. Tenha certeza de que trabalhamos continuamente para que a experiência dos nossos clientes sejam sempre agradáveis! Esperamos voltar a recebê-lo em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Izonel, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
A equipe do Tryp Higienópolis sempre nos surpreende!! Atendimento excepcional!!! O restaurante está de parabéns!! Lanches maravilhosos!!! Recomendo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Izonel. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Que alegria receber seus elogios! Tenha a certeza que seus elogios serão um combustível para que o nosso time continue dando o seu melhor! Esperamos voltar a recebê-lo em breve. Sinta-se muito bem-vindo! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Аноним, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Localização
-
Serviço de arrumação do quarto, no domingo só veio a ocorrer às 17:00. E isto porque tive que pedir..
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá prezado(a) Hóspede. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Agradecemos os comentários deixados, os mesmos foram repassados aos departamentos responsáveis para serem aplicados como oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Leandro, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Sempre fico no Tryp Higienopolis, pois alem das excelentes acomodações, o hotel fica próximo a tudo. O shopping higienopolis fica a uma quadra.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. LEANDRO. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Agradecemos os comentários deixados, ficamos contentes que sempre que vem a São Paulo procura se hospedar conosco, certamente nossa localização é privilegiada. Esperamos ansioso por recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Marcelo, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Do quarto, do café da manhã e da localização.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. marcelo michell. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que tenha tido uma experiência agradável em nosso hotel e que nosso apartamento, café da manhã e localização privilegiada contribuíram com sua hospedagem. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Luciene, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Café da manhã razoável e a cama era confortável...
-
pedi café no quarto, pois perdi o horário... o preço cobrado foi muito alto, pois tínhamos café pago na estadia e os itens que foi enviado (café continental) foram singelos em proporção ao preço. Pedimos também janta no quarto e deixou a desejar...
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Luciene. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis durante sua visita a São Paulo. Ficamos felizes que sua experiência de hospedagem tenha sido excelente. Também agradecemos os comentários sobre o café da manhã e lamentamos que não tenha atendido suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira.
Sâmia, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Amei, me surpreendeu, no conforto da cama , limpeza e principalmente no maravilhoso café da manhã, melhor do que muito Resort que já fui
-
Tudo ótimo
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Sâmia. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar na Booking.com. Que alegria enorme receber seus elogios, seus comentários foram repassados a toda Equipe e todos ficaram muito contentes. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Reinaldo, был в сентябре 2018
5.0
оценка
+
Fui enganado pelo booking, nao tinha café e tive q pagar por cama de casal
-
Nao teve cafe da manha
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Reinaldo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Elynando, был в сентябре 2018
2.5
оценка
+
Péssimo atendimento na recepção, mesmo pagando antecipado o valor das diárias o hotel cobra um valor no cartão logo na entrada de 100,00 por hóspede referente a uma caução para despesas com consumo, sem qualquer aviso no site e manifestamente ilegal
-
Do atendimento na recepção e principalmente da falta de segurança noturna do hotel, quase fui assaltado dentro do hotel a noite, pois deixam a recepção totalmente sem qualquer segurança durante determinado horário noturno, é lamentável isso, hotel só capa, não recomendo!!!!!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Elynando Pantoja. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Lamentamos muito o ocorrido relatado durante sua hospedagem em nosso hotel. Seus comentários foram tratados em reunião com equipe de Segurança e traçamos um plano de ação para evitarmos que situações como a relatada ocorra novamente com o senhor ou qualquer outro hóspede. Esperamos recebê-lo novamente em breve para retirar a impressão deixada. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Cynthia, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Acomodações extremamente amplas e confortáveis. Café da manhã muito bom.
-
O jantar no hotel foi sofrível, me arrependi... Além da comida não estar saborosa e nem bem feita, achei muito caro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sra. Cynthia. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Ficamos felizes que tenha aproveitado nosso amplo apartamento e também o café da manhã, somente lamentamos muito que o jantar sido do seu agrado. Esperamos recebê-la novamente em breve e poder retirar a impressão deixada sobre nosso restaurante. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Maria, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Instalações muito bonitas.
-
Fila gigante para o checkin. Não limparam o quarto no último dia. Fizeram uma grande confusão na reserva e não reservaram a última noite, embora eu tivesse com o comprovante da reserva correto. Eu queria um queijo quente para lanche no hotel e eles não tinham esse sanduíche tão simples.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. MARIA. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Agradecemos seus comentários sobre sua experiência em nosso hotel, estamos trabalhando para aperfeiçoarmos os nossos serviços e seus comentários nos auxiliam nesse processo continuo. Esperamos recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Аноним, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
O que eu mais gostei foi a localização
-
Peço dos itens do frigobar mto caro, uma agua por exemplo é vendida a 13,00 reais
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá prezado(a) Hóspede. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Apreciamos o fato de que tenha desfrutado de nossa privilegiada localização. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Delza, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
O café muito bom. O quarto maravilhoso. Cama muito boa. A localização excelente!! Todos muito atenciosos!! Quando voltar a SP volto a me hospedar no Tryp.
-
Gostei de tudo!! Quando volta a SP vou ficar outra vez no hotel!!!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Delza. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Recebemos seus comentários com muita alegria, é uma satisfação enorme saber que atendemos suas expectativas. Esperamos ansiosos pelo seu retorno ao nosso hotel. Atenciosamente, Renan Oliveira
Marcelo, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
Espaço do quarto
-
Propaganda enganosa sobre café da manhã incluso na diária.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Marcelo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Jose, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
A localização, o quarto, a cama, estavam otimos!!A região é bastante segura para caminhar!!
-
Banheiro sofrivel, imprensado, mal conservado!!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Jose Luiz Ernesto. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradecemos seus comentários e ficamos felizes que tenha aproveitado a localização e o apartamento. Suas considerações sobre o banheiros foram consideradas como oportunidade de melhoria e foram repassadas aos departamentos responsáveis. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Fernando, был в сентябре 2018
4.6
оценка
+
Wifi não funciona
-
Preço e sobre taxas abusivas
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. fERNANDO JOSE. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Wander, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Quarto elegante, espaçoso, com varanda, muito limpo, internet adequada. Excelente localização , bairro tranquilo, bem frequentado. Café da manhã farto e diversificado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Wander. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo. Ficamos felizes que tenha tido uma experiência de hospedagem agradável e que nosso espaçoso apartamento, nossa localização privilegiada e o café da manhã contribuíram com sua estada. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
June, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Do conforto do quarto, do atendimento, do staff do hotel, da sala de ginástica,
-
Houve um problema não resolvido com a ducha higiênica no banheiro do quarto. Acho que a piscina poderia ser aquecida. Havia barulho de construção no quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sra. JUNE JUDITE SOARES. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do conforto do apartamento, de nosso Fitness Center e, especialmente do atendimento de nossa Equipe. Agradeço os apontamentos sobre o apartamento e sobre a piscina, através dos comentários de nossos hóspede conseguimos aperfeiçoar nossos serviços. Permita-me compartilhar que estamos com um projeto de aquecer nossa piscina. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Décio, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Bom quarto e café da manhã
-
Estacionamento terceirizado, não está incluído na diária, para uma noite foi caro. O atendimento é externo ao hotel, a recepção não pede o veículo, demorou bastante para aparecer um funcionário, demorou para trazer o carro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. DÉCIO LAURETTI. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado nosso café da manhã e o conforto do apartamento. Agradecemos seus comentários referente o estacionamento, estamos buscando aperfeiçoar a qualidade de nossos serviços sempre. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Marcelo, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Sempre fico nesse hotel, quarto grande e confortável, os funcionários são muito atenciosos e educados, a localização é ótima, café da manhã é relativamente bom e com bastante opções.
-
Toda vez a melancia picada no café da manhã esta murcha, já reclamei mais de uma vez mas continua vindo assim. A pia do banheiro estava com vazamento.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Marcelo. Gostaria de agradecer por mais uma vez escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do nosso amplo apartamento e que a Equipe tenha sido solícita, atender bem é nosso objetivo e nossa maior paixão. Agradecemos os comentários, através deles aperfeiçoamos ainda mais nossos serviços. Estamos ansiosos aguardando seu retorno. Atenciosamente, Renan Oliveira
Diego, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
conforto e segurança
-
estacionamento. pessoal grosso e sem preparo para lidar com pessoas. demora de 15 minutos para pegar o carro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Diego Soares. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agrademos por ter nos avaliado na Booking.com, compartilhamos seus comentários com os departamentos responsáveis. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Sandro, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
A localização é fantástica.
-
O equipamento da academia necessita de manutenção.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Sandro Ghignone. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado de nossa privilegiada localização e que sua experiência tenha sido agradável. Agradecemos por ter nos avaliado e pelos comentários sobre sua estada. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Caroline, был в сентябре 2018
7.5
отлично
+
O staff é muito atencioso, localização ótima e café da manhã bom.
-
A acústica dos quartos deixa a desejar, muito barulho, impossível dormir até mais tarde... os quartos também não tem aquecimento, o que foi um problema na minha estadia pois estava bastante frio quando me hospedei.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Caroline. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha a Equipe tenha sido solicita e que tenha desfrutado de nossa privilegiada localização e do café da manhã. Lamentamos que sua experiência no apartamento não tenha sido muito agradável devido aos ruídos e ao clima. Permita-me comentar que temos um aquecedor portátil à disposição para empréstimo na recepção. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Marcelo, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Atenção e agilidade!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. MARCELO. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha tido uma experiência agradável e que atendemos suas expectativas em relação aos nossos serviços e atendimento. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Rafael, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Tudo perfeito! Atendimento nota dez! Limpeza impecável e cordialidade dos funcionários merecem destaque.
-
Nada a reclamar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Rafael. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos extremamente felizes que tenha tido uma experiência agradável e que a limpeza e especialmente o atendimento da nossa Equipe contribuíram com ela. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Аноним, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
O quarto é bastante confortável, amplo e bem iluminado, com amenidades como roupão, pantufa e chaleira que trazem um diferencial. A academia é completa e há uma piscina com raia semiolímpica. Localiza-se próximo ao Shopping Higienópolis e ao novo metrô Mackenzie-Higienópolis.
-
O isolamento acústico é bem precário. Sempre que alguém abria a porta dos quartos próximos, acordava com a sensação de que o quarto em que estava era aberto. Também ouvia passos no andar de cima. A piscina não é aquecida, e a sauna é pequena. No momento do check-in, exigiram um cheque caução de 400 reais, como garantia de despesa de frigobar, o que achei despropositado, não havendo essa previsão no momento em que fiz a reserva.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá prezado(a) Hóspede. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo e por nos avaliar na Booking.com. Ficamos felizes que tenha aproveitado sua estada em nosso hotel e agradecemos os comentários sobre sua experiência, seus comentários nos auxilia a aperfeiçoarmos os nossos serviços. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Paulo, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Localização excelente, permitindo desfrutar de modo rápido e seguro de bares, restaurantes, padarias, shoppings, museus etc.
-
A academia do hotel necessita de urgente revitalização, pois atualmente os aparelhos são antigos e muitos deles estão danificados.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Paulo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do hotel e da nossa excelente localização. Também agradeço os comentários sobre a academia, servirão como oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Aline, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Cama confortável, muito limpo, chuveiro excelente é ótimo serviço de quarto. Café da manhã completo e variado.
-
Não se aplica.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Aline. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos muito felizes que tenha desfrutado da estada em nosso hotel e que nossos serviços atenderam suas expectativas. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Ricardo, был в сентябре 2018
5.8
оценка
+
A localização.
-
Péssimo café da manhã, água do banho não mais do que morna nas manhãs frias de São Paulo. Geladeira quebrada, entupida de garrafas que caíam a cada vez que a porta era aberta. Iluminação do quarto muito ruim. Controles de tevê funcionavam muito mal.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Ricardo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Lamentamos que sua experiência tenha sido frustrante, este não é o nível de serviço que buscamos, uma vez que priorizamos a qualidade do serviço prestado. Permita-me compartilhar que seus comentários serviram como oportunidades de melhoria e podemos rever os pontos apontados. Espero recebê-lo novamente em breve para retirar a impressão desta hospedagem. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Jose, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
A cama era boa, e a localização atendeu as expectativas!!
-
Cafe da manha deixa um pouco a desejar!!Conservação do quarto um pouco comprometida!!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Jose Luiz. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradeço os comentários sobre sua experiência, esteja certo de que estão sendo considerados como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Ronald, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Gosto da localização e do quarto
-
Não gostei da falta de atenção da funcionária que estava atendendo no número 9 as 11 da manhã do dia da minha saída. Acordei às 11 e liguei perguntando se poderia sair 12:15 pois estaria atrasado . Resposta: não pode pois o máximo que podemos fazer é deixar o senhor sair às 12! Minha resposta: a senhora está me desrespeitando pois às 12 é um direito meu, não concessão. Mas falei educado claro. A resposta da funcionária foi ironia e “estamos a disposição (para nada oferecer)” e “muito obrigado senhor”. Sei que muitas vezes o hotel está lotado e fica impossível o “late check out” e não se obriga a isso claro , mas tratar com cortesia deveria ser uma regra e tratar o hóspede como - desculpe - um inepto falando conceder ele poder sair no horário que já tem direito acredito não deva ser política . Ironizar o hóspede com “estamos a disposição e um bom dia” após tratar assim muito menos.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Ronald. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Lamentamos muito o relato sobre a solicitação de extensão de saída, nosso objetivo é satisfazer e atender às solicitações dos hóspedes sempre que possível. Esperamos recebê-lo novamente em breve para retirar a impressão causada. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Célia, был в сентябре 2018
8.3
превосходно
+
Atenção da equipe
-
A ducha higiênica vaza muito , molhando o banheiro .
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Célia. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que nossa equipe tenha sido atenciosa, atender é a nossa maior paixão. Agradeço o comentário sobre a ducha higiênica, certamente servirá como uma oportunidade de melhoria. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Danilo, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Quarto muito bom, equipe simpática e hotel muito bem localizado! Custo benefício excelente para quem precisa de uma hospedagem nas proximidades.
-
Deveria ser um pouco mais claro as informações quanto a cobrança de estacionamento. E houve um desencontro de informações quanto a pré-aprovação no cartão de crédito. A informação inicial é de que seria realizada uma pré-aprovação de R$ 200,00 e tudo o que eventualmente fosse gasto já seria descontado deste valor, contudo, no check-out, o empregado (único que foi ríspido) disse que nunca foi desta maneira, e a pré aprovação era uma coisa e os gastos outra coisa, deveria pagar novamente e a pré aprovação seria cancelada. (um inconveniente, não atrapalhou a boa estadia, mas me deixou muito chateado o tratamento que recebi na saída totalmente contrário ao da entrada, nem mesmo foi me dito "desculpe passaram informação errada".
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Danilo Augusto. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha tido em geral uma boa experiência em nosso hotel. Agradeço os comentários sobre a garantia e atendimento, estamos trabalhando constantemente para aperfeiçoar nossos serviços e certamente seus comentários nos auxiliam. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Ana, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
+
Localização ótima!! Café muito bom!!! Quartos excelentes... funcionários educados...
-
Barulho as 6 da manhã...que me pareceu na encanação.... parecia pressão da água...
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sra. Ana. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que sua experiência de hospedagem tenha sido em geral agradável e que nossa localização privilegiada, nossos serviços e atendentes contribuíram com ela. Consideramos seus comentários como oportunidade de aprimorar nossos serviços. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Marina, был в августе 2018
7.9
отлично
+
Localização
-
A cortina não fecha totalmente e portanto não veda a claridade do sol.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Marina. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado nossa privilegiada localização. Seus comentários servirão para aprimorarmos nossos serviços e a experiência de nossos hóspedes no apartamento. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Wilmar, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Quarto com bom espaço. Pequeno-almoço com diversidade de opções. Cama confortável.
-
Limpeza detalhada (rejuntes) do banheiro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Wilmar. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado o conforto de nosso apartamento, o café da manhã e nossa privilegiada localização. Seus comentários estão sendo considerados como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Luiz, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Localização
-
Banheiro minúsculo
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Luiz. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradecemos a avaliação e os comentários deixados. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Jansen, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Agradável, cama excelente, banheiro bom.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Jansen. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradecemos a avaliação e os elogios feitos sobre nosso hotel. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Edson, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Os funcionários são educados e atenciosos. O hotel fica bem localizado. O ar condicionado e as instalações elétricas em geral funcionaram a contento. O café da manhã possui qualidade, pese pecar na variedade.
-
As roupas de cama e banho não são de boa qualidade. O café da manhã, muito embora bom em qualidade e quantidade, peca na variedade de itens. Todas as vezes que precisei de táxi demorou bastante, precisam melhorar isso, até mesmo fechando uma parceria
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. EDSON FLAUSINO. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradecemos muito todos os comentários feitos, seus feedbacks estão sendo levados em consideração para aprimorarmos nossos serviços . Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Paulo, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Adoro o hotel. É confortável e tem uma excelente localização.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. PAULO ROBERTO. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos extremamente felizes ao saber que tenhamos atingido suas expectativas. Considere sempre o nosso hotel como opção de hospedagem em São Paulo, temos a maior satisfação em recebê-lo. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Brunacsteffen, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
A cama era super confortável, o quarto do tamanho ideal! O bairro é lindo para passear a pé, além de ser perto do Museu do Futebol (ótimo passeio!).
-
Falta tomada nos quartos.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. brunacsteffen. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do conforto proporcionado pelo nosso hotel e de nossa localização privilegiada. Agradecemos os comentários feitos e esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Luciano, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Conforto, cordialidade, localização, excelência nos serviços
-
Academia precisa de uma pequena renovada
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. luciano moraes brasil. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Nos alegra muito saber que atendemos suas expectativas. Recebemos seu comentário como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Dea, был в августе 2018
7.5
отлично
+
CAFÉ DA MANHA OTIMO!!1
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr(a). DEA SPERDUTO. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do café da manhã. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Flaviana, был в августе 2018
7.1
отлично
+
A cama era bastante confortável, bom chuveiro no banheiro. A localização do hotel é muito boa, bem perto do shoppping Higienópolis. Houve um inconveniente na hospedagem, mas que foi prontamente resolvido pela atenciosa equipe do hotel.
-
O café da manhã é razoável, poderia contar com alimentos mais frescos e saborosos. A limpeza do quarto e das instalações poderia ser melhor.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Flaviana. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que em aspectos gerais tenha aproveitado sua hospedagem em nosso hotel. Estamos considerando seus comentários como oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Mpsjabur, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Café da manha ótimo. Conforto do quarto.
-
logo ao chegar no hotel tinha uma fila bem grande de carros causado por um motorista que aparentemente deixou o carro lá e saiu com as chaves. O pessoal do hotel demorou muito tempo para tomar uma providencia... É possível ouvir os vizinhos no quarto e no corredor
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr(a). mpsjabur. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado de nosso café da manhã e do conforto do apartamento. Esteja seguro de que estamos considerando seus comentários como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Luciano, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Hotel em que sempre me hospedo. Conforto, excelente localização e qualidade nos serviços prestados. Perfeito.
-
Tudo muito bom
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. luciano moraes brasil. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos extremamente felizes com os comentários. É uma satisfação enorme saber que nossos serviços sempre contribuem para uma estada agradável. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Felipe, был в августе 2018
6.7
оценка
-
O omelete tinha gosto de agua suja. Simplesmente horrível. Ar-condicionado fez muito barulho. Vaso entupia facilmente. Descarga muito fraca. Pessoal da recepção não pegou meu numero de rewards.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Felipe. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Lamentamos que sua experiência não tenha sido agradável. Consideramos seus comentários como oportunidade de melhoria. Esperamos recebê-lo novamente em breve para retirar a impressão deixada. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Luiz, был в августе 2018
7.9
отлично
+
acomodação/quarto confortável
-
café da manhã
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Luiz. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado o conforto de nosso apartamento e a localização de nosso hotel. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Eduardo, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Da localização.
-
O quarto precisava de reparos e o banheiro estava mofado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Eduardo Augusto. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradecemos os comentários feitos, os estamos considerando como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Kleber, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Quarto amplo e confortável.
-
Faltam tomadas e visibilidade /acesso a elas. Seria interessante que elas estivessem mais à vista. O chuveiro poderia ter um fluxo maior de água. Estamos todos conscientes da necessidade de redução do desperdício, mas o volume de água não precisa ser tão reduzido assim. Deixo como sugestão.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. Kleber. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do conforto do apartamento e que tenha gostado da nossa privilegiada localização. Seus comentários estão sendo considerados como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Аноним, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Gosto muito da localização, atendimento excelente e limpeza impecável.
-
Fila p café da manhã no final de semana e quase não tem opções de menu kids e o que tem, não tem valor de prato kids.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado(a), Hóspede. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado da nossa localização e especialmente do atendimento de nossos colaboradores. Agradecemos pelos comentários feitos. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Crenev, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Quarto ótimo, com uma cama maravilhosa.
-
Para um hotel tão bom, achei muita mesquinharia não incluir o café da manhã na diária, além de cobrar Wi-Fi (é gratuito até 5MB - só um arquivo de mensagem de WhatsApp já extrapola esse limite) e o estacionamento. Ou seja, é um pouco enganoso o preço da diária, que acaba levando o hóspede a gastos extras por serviços básicos e necessários.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr(a). Crenev. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado o conforto do apartamento e tomamos nota dos comentários feitos como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Wania, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Excelente quarto e banheiro. Perto do Shopping Higienópolis. Muito bom.
-
Paguei uma diaria e meia e cheguei as 11;00HS E SAÍ AS 19:00HS poderiam ter cobrado apenas uma diária pois meu voo foi cancelado e só consegui chegar nesse horário.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Wania Monteiro. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado o conforto do apartamento e de nossa localização privilegiada, ainda que por um período curto. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Flavia, был в августе 2018
6.2
оценка
+
O café da manhã foi bom, nada de espetacular.
-
Tarifas extras foram cobradas para cama de casal. O booking tinha avisado tarifa de R$21,00 extra, mesmo contrariada, liberei. Lá não acharam minha liberação e cobraram R$30,00 a mais por diária. Café da manhã com fila. Banheiro com azulejos descascando.....
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sra. flavia. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Seus comentários estão sendo levados em consideração como oportunidade de melhoria. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Silvia, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Ótima localização e acomodação, quartos amplos e limpos. Cama muito confortável.Equipe atenciosa e muito educada.
-
Nessa minha hospedagem acabei cometendo um erro e reservei quarto sem café da manhã. Dessa forma o custo/ benefício não foi bom! Achei caro o café da manhã.Mas existem ótimas padarias na redondeza, em nada atrapalhou minha hospedagem.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sra. Silvia. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado a localização, o conforto de nossos apartamentos e especialmente o atendimento de nossos colaboradores. Esperamos revê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Gustavo, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Café da manhã muito bom, localização muito boa.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá, sr. gustavo. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha aproveitado nosso café da manhã e nossa localização. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve.
Talvesaj, был в августе 2018
8.8
превосходно
+
Gostei muito do conforto, da cama, banheiro impecável. Gostei muito também do café da manhã.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado(a) tavesaj, Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha desfrutado do conforto do apartamento e do café da manhã. Esperamos revê-lo(a) novamente em breve.
Leandro, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Da localização
-
Limpeza do box do banheiro
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Leandro, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Ficamos felizes que tenha achado nosso hotel com um bom custo beneficio e de boa localização. Lamentamos por qualquer inconveniente com a limpeza do Box do banheiro Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Renato, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Localização, limpeza.
-
Estacionamento deveria ser de graça para hóspedes, ou então conceder um desconto maior
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. RENATO LUIZ FERRETE. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Também agradecemos as sugestões deixadas. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Regina, был в июле 2018
9.5
превосходно
+
Hotel perfeito Excelente localização b
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Regina Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada e localização Esperamos revê-la novamente. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Eliane, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Café da manhã excelente. Cama muito confortável, quarto com tudo que eu precisava. Muito bom mesmo.
-
Gostei de tudo
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Eliane Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada e localização Esperamos revê-la novamente. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Educarozelli, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Localização, café da manhã excelente, quarto grande, funcionários super atenciosos.
-
Piscina faltou um aquecedor.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Carozelli Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada e localização Esperamos revê-lo novamente. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Lucia, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Do atendimento e das acomodações.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Lucia Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado de sua estada e localização Esperamos revê-la novamente. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Mf111, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Localização, quartos, roupas de cama, lobby entre outros, são bons. O café da manhã muito bom.
-
Valor do café da manhã muito caro (acima de R$ 40 por pessoa) (Melhor ir na Padaria Benjamin (na mesma rua nº 220); o ar condicionado faz muito barulho (quarto 1204), incomoda o sono
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou de nossos serviços e estrutura, e esperamos recebe-lo em breve. Agradecemos a avaliação que é de extrema importância para que possamos evoluir com o atendimento e manutenção do hotel Fernando Jurado Freitas- Manager on Duty
Ricardoeslopes, был в июле 2018
8.8
превосходно
+
Localização excelente e bom atendimento
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Ricardo Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou de nossos serviços e estrutura, e esperamos recebe-lo em breve. Agradecemos a avaliação que é de extrema importância para que possamos evoluir com o atendimento Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jose, был в июле 2018
7.9
отлично
+
As acomodações são confortáveis e a localização e mto boa , próximo à av Angélica
-
Péssimo serviço de estacionamento e não fica explícito a ausência do café da manhã que custa 42,00 / pessoa o que eleva a outro patamar o valor do hotel
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Jose Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou de nossos serviços e estrutura, e esperamos recebe-lo em breve. Agradecemos a avaliação que é de extrema importância para que possamos evoluir com o atendimento e manutenção do hotel Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Ricardo, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Localização do hotel e amabilidade dos funcionários
-
Café da manhã - pouca variedade e demora na reposição
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Ricardo Silva Gomes Muito obrigado escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes qe tenha achado o nosso hotel bom, gostado de nossa localização e atendimento Lamentamos por qualquer inconveniente no café da manhã e esperamos recebe-lo em breve Fenando Jurado Freitas- Manager on Duty
João, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Conforto do quarto, café da manhã, atendimento e localização
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado João, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contente que tenha tido uma estada excelente. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Maria, был в июле 2018
10.0
превосходно
-
O café da manhã pelo preço cobrado deixa muito a desejar. Muito mesmo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Maria Rita Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Fico felizes que tenha tido uma hospedagem perfeita e lamentamos por qualquer inconveniente que tenha tido no café da manhã. Esperamos reve-la em breve Fernando jurado Freitas - Manager on Duty
Deigison, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Limpeza e localização.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Deigison, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes por ter gostado da nossa localização e limpeza Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Maria, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
quarto bom, amplo e confortável. banho excelente. o único problema são as portas dos quartos ,que são muito pesadas , e batem com frequência , acordando quem tem horários diferentes. café da manhã excelente ,com horario estendido nos fim de semana. funcionários amáveis e prestativos. localização excelente para quem quer se hospedar em higienópolis.
-
as portas dos quartos são muito pesadas e batem com frequência .
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Maria de Fatima, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que somos a primeira opção de hotel e os ótimos comentários realizados Verificaremos a questão das portas para melhor a questão do fechamento. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Claudia, был в июле 2018
6.2
оценка
+
O café da manhã é bom. Os pães eram em grande variedade mas não estavam saborosos. Cama confortavel, meu quarto tinha uma pequena varanda simpatica, porém dava de frente para o predio ao lado. Quarto muito espaçoso.
-
o chuveiro não é bom o suficiente, a água demora a esquentar, complicado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Claudia, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Ficamos felizes que tenha tido uma ótima estada. Seus comentários são de extrema importância para melhoria de nossa estrutura e serviços. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Valtersartorato, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
O local do café da manhã exige um pouco de paciência quando a lotação é alta.
-
Não tem item não recomendado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Valter, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha nos avaliado com a nota máxima e pelos ótimos comentários Lamentamos qualquer inconveniente no café da manhã. Esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Ana, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Cama confortável, boa localização.
-
O café da manhã precisa melhorar, os itens são muito fracos. O layout moderno da recepção não se repete nos quartos, que são bem datados, mas estão em boas condições ainda.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Ana Maria, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha achado o nosso hotel bom e gostado de nosso Lobby Agradecemos pelo feedback, seus comentários serviram para nossas melhorias. Esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Tony, был в июне 2018
5.8
оценка
+
Localização
-
Atendimento
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Tony, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienopolis para sua hospedagem em São Paulo Esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Marcia, был в июне 2018
7.5
отлично
-
Café da manhã
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Marcia Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Lamentamos que não tenha gostado de nosso café da manhã, porem esperamos recebe-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Andre, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Café da manha muito bom
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Andre, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado do nosso café da manhã Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Eugenio, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Localizaçáo , cama espetacular.
-
Banheiro pequeno , sem comprometer.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Eugenio, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha achado nosso hotel MARAVILHOSO. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas
Isac, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Quarto muito confortável, café da manhã diversificado e saboroso. Administração atenta para bem-servir.
-
———
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Isac, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua estada em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado da qualidade do hotel. Esperamos recebe-lo em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jose, был в июне 2018
8.3
превосходно
-
Teve um dia que não arrumaram e não limparam o quarto
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Jose, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Lamentamos pelo inconveniente que tenha tido com a arrumação do quarto. Nossa equipe de governança já foi advertida e esperamos revê-lo em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Isac, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Ótima localização, funcionários educados e eficientes, muito bom café da manhã e instalações confortáveis.
-
Xxxxxx
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Isac, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo, Ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel e esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Franklin, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Quarto confortável e silencioso, amenidades, funcionários atenciosos e café da manhã com boa variedade, ótimo custo benefício.
-
Banheiro um pouco apertado e demora no checkout
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Franklin Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que gostou de nosso hotel e esperamos recebe-lo em breve Lamentamos por qualquer inconveniente que tenha tido com seu banheiro e com o check-out. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jorge, был в июне 2018
7.9
отлично
+
La ubicación y el personal del hotel
-
Tuve problemas con la puerta de mi habitación y fuga de agua en el baño
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Estimado Sr. Jorge Gracias por sus comentarios. Esperamos recebielo en breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Luiza, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Conforto do quarto e localização do hotel.
-
Café da manhã muito bom, porém o serviço deixou a desejar quanto à recepção, arrumação das mesas e reposição de talheres e pratos. Também, tivemos problemas quanto à arrumação do quarto, que foi realizada somente no final da tarde e após nossa insistente solicitação.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Luiza Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado de nosso quarto e localização. Lamentamos por qualquer inconveniente que tenha tido em nosso restaurante e com a arrumação do quarto, seu feedback é de extrema importância para que possamos melhorar nossa qualidade Esperamos recebe-lo em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Luiz, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Serviço eficiente. Localizado em um bairro residencial, com tranquilidade e silencioso. Boas opções de comércio ao redor
-
Café da manhã abaixo da expectativa
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Luiz Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha achado o nosso hotel uma ótima opção e tenha gostado de nosso serviços. Seu feeebadk sobre o café da manhã, será levado para gerencia de alimentos e bebidas, esperamos surpreender em uma próxima estada. Esperamos recebe-lo em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
João, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
O hotel é bem confortável, bem localizado e com excelente atendimento a um preço justo. Retornarei
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado João, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha gostado de nosso hotel. Esperamos recebe-lo em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Vitor, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Excelente hotel, bem localizado em higienópolis! Recomendo.
-
Café da manhã opcional - custo elevado. Boas padarias próximas!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Vitor, Ficamos felizes que tenha escolhido e gostado de nosso hotel para sua hospedagem em São Paulo. Esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jorge, был в июне 2018
7.9
отлично
-
Não gostei da informação errônea q me foi passada na tarde do dia 02/06 na recepção de que o café da manhã estava incluso na diária, o que não ocorreu!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Jorge, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para hospedagem em São Paulo. Lamentamos qualquer inconveniente que possa tenha tido por parte da nossa equipe de recepção. No hotel possuímos tarifa com café da manhã e sem café da manhã incluso, esta opção cabe a escolha do senhor no próprio site, no qual o senhor também recebe a informação. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Edna, был в июне 2018
6.2
оценка
-
Não havia equipe para levar as malas para o quarto. Limpeza do quarto feita muito tarde. A reserva foi feita quarto com varanda e nos deram outro, precisamos reclamar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Edna, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Nos possuimos mensageiros no hotel 24 horas, porem devido a alta ocupação, no momento de sua chegada, eles poderiam estar em outro atendimento, lamentamos por este inconveniente. A sua reserva realmente foi feita com Varanda, o recepcionista que fez o seu check-in foi advertido, por não seguir o processo correto e confirmar os dados da reserva. Esperamos revê-la em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Patricia, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Cama e chuveiro ótimos, quarto espaçoso, localização excelente, staff atencioso.
-
A ducha do banheiro vazava e no café da manhã os "`quentes" estavam frios.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Patricia, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua estada em São Paulo. Ficamos contentes que achou conveniente e confortável. Seus comentários será levado para equipe e esperamos que estes inconvenientes não atrapalhe sua escolha para nos eleger seu hotel em São Paulo. Esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Joseoliv1972, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Opções de.travesseiros.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Jose, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado de sua estada e de nosso menu de travesseiros. Esperamos recebe-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
João, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Pessoal da limpeza e arrumação.
-
Um Recepcionista mal educado (grosseiro); telefone do quarto tocava sem ninguém na linha;
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. João Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que achou nosso hotel limpo e gostou de nosso serviço de governança. Foi repassado seu comentário para nosso gerente de recepção, que advertira o recepcionista que realizou seu atendimento, pedimos desculpa por qualquer inconveniente. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jonice, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
O café da manhã é muito bom e variado. Quarto em tamanho bom também. Estranhei a não reposição dos itens de higiene!?! Equipe de atendimento 100%.
-
Como ficamos no último andar o elevador fazia barulho razoável.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Jonice, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado de nossa equipe e localização. Foi conversado com a nossa gerente de governança e manutenção sobre os comentários feitos que são de extrema importância para melhoria de nosso serviços. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
José, был в мае 2018
5.8
оценка
+
Café absurdamente caro,quase 200 reais para 1 casal e 2 filhos pequenos.Mas quase enfrente existe uma panificadora com café da manha mais completo que o hotel,por 20% do valor . Cama perfeita
-
1) Falta simpatia de todos colaboradores 2) Tarifas absurdas,principalmente o café da manha 3) Fecham restaurante para jantar e almoço para eventos externos,com pouca preocupação com hóspedes. 4) No check out majoram a conta "para ver se passa".Tendo que reclamar e esperar 20 minutos para as devidas correções. 5) Já foi melhor
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Jose, Muito obrigado obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha voltado para nosso hotel e que aprecia a nossa cama. Possuímos tarifas sem café da manhã, para deixar o valor mais atrativo, porem caso opte por tomar café da manhã em nosso hotel, possuímos tarifa com café da manhã. Nos desculpe por qualquer inconveniente que tenha tido com nossos serviços, seu feedback é muito importante para nós. Ja estou conversando com as equipes para melhoramos no que foi apontado. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Adriana, был в мае 2018
7.1
отлично
+
O hotel é muito confortavel!
-
Pequeno transtorno na entrega do carro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Adriana, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Ficamos contentes que tenha achado nosso hotel confortável, conversaremos com a equipe de estacionamento terceirizada sobre seu comentário. Esperamos revê-la em breve. Fernando Jurado Freitas
Mariana, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Boa localização em Higienópolis, quarto amplo.
-
O quarto é um pouco antigo, principalmente o banheiro e as cortinas estavam encardidas...
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Mariana. Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado de nossa localização e tenha achado o nosso quarto amplo. Com relação a reforma do quarto, estamos com uma reforma prevista para contemplar os banheiros e nos desculpe pelas cortinas, nossa equipe de governança já foi acionada. Esperamos revê-la em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Marcio, был в мае 2018
4.6
оценка
+
O hotel é bom ...
-
Equipe de má vontade, não preparada, péssimo atendimento . Pagamos muito caro por um péssimo serviço. Coisas básicas como: não poder juntar mesas nem mesmo colocar cadeira extra em um restaurante, não prover agua filtrada no restaurante. A academia está mal tratada.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Marcio, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que tenha achado nosso hotel bom. Com relação a equipe, conversei com todos os lideres sobre o seu feedback e esperamos poder surpreende-lo em uma próxima estada. O nosso restaurante possui espaço limitado para circulação, não conseguimos atender algumas demandas, sem atrapalhar outros hóspedes ou a operação. Com relação a academia, estamos com reforma prevista em nossas áreas sociais, no qual a mesma esta contemplada. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Clacmansour, был в мае 2018
4.2
оценка
+
A única vantagem é a localização
-
A empresa não tem boa interação com o Booking. Não localizou corretamente nossa reserva. Os quartos são extremamente barulhentos e sem nenhuma acústica, consegue-se ouvir as descargas dos sanitários de andares superiores e todas as conversas de outros hóspedes em outros quartos. Os funcionários são indiscretos e tiram a privacidade do hóspede ao entregar um pedido e entrar no quarto sem pedir licença. No ato do checkout não foi informado que há um desconto no estacionamento para quem possui seguro da Porto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Mansour, Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado de nossa localização. Nós possuímos uma ótima parceria com a Booking.com e com seus clientes, sua reserva migrou normalmente para o nosso hotel, caso tenha tido algum erro de comunicação por parte de nossos funcionários, peço desculpa pelo transtorno. Nosso estacionamento é terceirizado, o desconto é aplicado pelo estacionamento, não conseguimos identificar quem é cliente Porto, sendo assim não tem como fazer parte de nossa fraseologia. Esperamos recebe-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Hellen, был в мае 2018
3.8
оценка
+
Localização
-
Chuveiro gelado, toalhas sujas, não teve manutenção para o chuveiro durante toda a estadia, muito decepcionante Porém, o hotel concedeu um desconto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Hellen, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou de nossa localização. Estamos cientes do incidente com água quente e com as toalhas. Foi algo pontual e que ja foi corrigido. Devido ao incedente foi concedido o desconto ainda com a senhora no hotel. Esperamos reve-la em breve, para que possamos mostrar realmente o servico de nosso hotel. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Moraesk, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Muito limpo e confortável.
-
Quarto com baixa isolação acústica. Pudemos ouvir os vizinhos a noite toda.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Moraesk, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou de nossa localização. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Ivany, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Da acomodação e localização do Hotel
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Ivany, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que gosto de nossas acomodações e localização. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Elaine, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
O quarto é bastante amplo e confortável.
-
O banheiro precisa de manutenção, principalmente no piso. A porta do box também estava com problemas.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Elaine, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que tenha gostado de nosso hotel. Estamos prevendo uma manutenção em um futuro proximo para todos os banheiros do hotel, pensando em uma modernização. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Eliane, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Conforto do quarto, roupas de cama e banho, café da manhã.
-
Banheiro precisando urgente de reforma.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Eliane, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que gostou de nossos serviços e infraestrutura Com relação ao banheiro, estamos prevendo uma reforma em um futuro próximo. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Joao, был в мае 2018
7.9
отлично
+
A cama é boa e o café é bom.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado João Carlos, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que gostou de nossos serviços e infraestrutura. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Rafael, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Excelente localização. Serviço muito bom.
-
Banheiro pequeno.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Rafael, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que gostou de nossos serviços e localização Com relação ao banheiro, esta provisionado investimentos em um futuro próximo para reforma em todas as unidades. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Lauriza, был в мае 2018
9.6
превосходно
-
Cabeçada manhã caro deixando a desejar
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Lauriza, Muito obrigado por escolher Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Ficamos felizes que achou nosso hotel muito bom. Esperamos revê-la. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Frederico, был в мае 2018
4.6
оценка
-
Tocou o alarme de incêndio 2h da manhã e era falha do sistema
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Frederico, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Lamentamos pelo inconveniente causado, foi uma falha técnica que já foi resolvida. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Antonio, был в мае 2018
6.7
оценка
-
serviço camareira e mensageiro no check out
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Antonio Fernando, Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Lamentamos por qualquer incoveniente que tenha tido na sua estada Seus comentários são de extrema importância para melhoria em nosso atendimento. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Eliseu, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Há anos me hospedo no hotel, porém ultimamente vínhamos tendo problemas com ar-condicionado; dessa vez foi diferente, funcionou perfeitamente!
-
Vazão na pia do banheiro poderia ser um pouco mais forte, talvez seja uma medida para economizar água.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Eliseu Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis para hospedagem em São Paulo. No começo do ano passamos por uma reforma no hotel como um nodo reformulando a nossa central de ar condicionado sanando os problemas que tínhamos anteriormente. A nossas torneiras possuem economizadores de água, pois somos umas empresa que toma medidas sustentáveis. Esperamos revê-lo em breve novamente e ficamos felizes que gostou de nosso hotel. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Eliete, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Localização excelente. Quarto bom e ducha ótima ! O café poderia ser melhor com mais opções
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Eliete, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Agradecemos seu feedback sobre o café da manhã que estamos sempre a procura de uma melhora de nossas opções. Esperamos revê-la em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Viajante, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
O café da manhã muito bom. Quarto espaçoso, com varanda, ferro para passar a roupa, frigobar, serviço de quarto 24 hs. Quarto silencioso, rua tranquila.
-
A flexibilidade dos funcionários no restaurante quanto a acomodar familias grandes. Reservei varios apartamentos, inclusive para familiares vindos de outro País e não pudemos tomar o café da manhã juntos porque os funcionários não nos deixaram juntar as mesas. Não quisemos ser desrespeitosos e engolimos a situação constrangedora. Mas, meus familiares americanos acharam um absurdo não podermos juntar as mesas já que não atrapalharia em absoluto a passagem. Foi lamentável esse episódio. Sugiro que o responsável pelo setor avalie melhor essas regras. Não foi uma hospedagem free. Pagamos para estar todos juntos no hotel e não foi agradável fazer a refeição em mesas distantes. Resolvemos o problema fazendo as outras refeições fora do hotel.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Hóspede Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Ficamos felizes que gostou de nossos serviços e instalações. Lamentamos pelo inconveniente no restaurante, o nosso hotel é conhecido por um ambiente que recebemos diversas famílias, a equipe do restaurante já foi advertida sobre o assunto Esperamos revê-lo em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Bruna, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Café da manhã excelente, cama confortável, equipe amigável e receptiva.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Bruna, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Ficamos contentes que gostou de nossos serviços e infraestrutura. Esperamos revê-la em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Fabrispinzi, был в мае 2018
5.8
оценка
-
Al llegar al hotel nadie nos ayudó con las maletas, hicimos el check in y nos dijeron que subamos a la habitación y nos llevaban las maletas. Pasaron más de 15 minutos y tuve que bajar yo a buscar las maletas, para colmo, cuando baje a buscarlas no fueron suficientemente atentos de darme una mano y llevarlas
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Estimado Sr Fabris Muchas gracias por elegir el Tryp Higienópolis para su alojamiento Lamentamos por lo incoveniente a su llegada Nuestro equipo de mensajeros ya ha sido advertido Esperemos que lo demuestren pronto Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Ellen, был в мае 2018
8.3
превосходно
+
Do quarto. Amplo, bem iluminado, cama confortável.
-
O péssimo isolamento acústico. Escuta-se tudo que acontece no quarto do outro corredor pela parede comum. Vizinhos barulhentos e sua noite está perdida
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Ellen Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo Agradecemos a avaliação que é de extrema importância para que possamos evoluir com o atendimento e manutenção do hotel. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Suzana, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Da recepção e funcionarios
-
Travesseiros horríveis, televisão com controle sem bateria e não levaram outras depois da constatação, telefone não funcionava
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Suzana, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes que gostou da nossa equipe e de nossa recepção. Em nosso apartamentos possuímos menu de travesseiros, com mais de 5 tipos, para que possa escolher o que mais lhe agrada. Temos uma equipe de manutenção em nosso prédio diariamente, para que possa solucionar estes tipos de imprevistos, basta somente acionar a nossa equipe de atendimento serviexpress que resolverá este tipo de ocorrência. Esperamos revê-la em breve e que possamos superar suas expectativas nesta próxima estada. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Marcel, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Bom café da manhã. Tamanho do quarto e cama muito bons também (fiquei no quarto com varanda).
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Marcel, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos felizes por nos dar uma nota máxima em sua experiencia em nosso hotel. Esperamos revê-lo breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Rodrigo, был в апреле 2018
3.3
оценка
+
Café da Manhã e Localização
-
Quartos muito ruins, banheiros muito apertados, sem silêncio dentro dos quartos você escuta os outros quartos puxando a descarga, ou alguém conversando, sem isolamento algum! No andar 13 que fiquei as paredes são de madeira pintadas. E de todos os funcionários apenas um né tratou bem e foi direto! O restante estavam todos perdidos dentro do hotel! Paguei caro pra ficar em um hotel bom e confortável e não tive esse retorno! Agora paciência! Serve para aprender e nunca mais ficar na nessa rede de hotéis.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Alan, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Nos desculpe por qualquer inconveniente e por não termos superado suas expectativas Agradecemos seus comentários que servirá para que possamos melhorar nossos serviços e estrutura. Esperamos que mude de opinião e que nos de uma segunda oportunidade Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Cecília, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Hotel discreto e excelente localização
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Helena, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contente que atendemos suas expectativas Esperamos recebe-la em breve novamente. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Marcelo, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
La cordialidad Ubicación Y comodidas
-
Nada específico
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Dear Marcelo, We really apreciate that you enjoy your stay with us. We hope to see you again Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Аноним, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Bom café da manhã. Lugar tranquilo e bem localizado
-
Banheiro tinha vazamento e não foi consertado nos 6 dias da nossa estada.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo, Ficamos contentes que gostou de nosso hotel e localização. Nos desculpe por qualquer falha que possa tenha tido por parte da nossa equipe de manutenção, o seu comentário servirá para melhora dia nossa comunicação e atendimento. Esperamos revê-lo em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Magali, был в апреле 2018
10.0
превосходно
-
Gostei de tudo. Não tenho reclamações
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Magali, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que a senhora gostou do nosso hotel e tenha nos dado uma nota máxima e um comentário positivo. Esperamos revê-la em breve Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Isabel, был в апреле 2018
6.2
оценка
+
uma rua tranquila, perto do Shopping Higienópolis e com algumas opçôes de restaurantes, o bairro é bom.
-
Quando fiz a reserva pelo Booking me informaram que como eu estava classificada como Cliente Genius teria a vantagem de ter o checkin adiantado e o checkout mais tarde, além dessa condição eu ainda fiz essas solicitações na minha reserva. Cheguei no hotel em torno do meio dia e fiz o checkin sem problemas, na saída solicitei later checkout para ás 16h e não fui atendida, então fiquei sem entender como funciona isso de ser genius e manter a fidelidade em um site que informa uma coisa e o estabelecimento outra, gostaria que me explicasse para não contar com uma situação e ter que mudar meus planos na ultima hora.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sra. Isabel. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Zilda, был в апреле 2018
8.8
превосходно
-
Nível de ruído interno alto nos apartamentos e nos corredores. Necessidade de mais opções de alimentos integrais no desjejum.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Zilda, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienopolis para sua hospedagem em São Paulo. Agradecemos o seu comentário que já foi levado para nossa equipe de manutenção e alimentos e bebidas. Esperamos revê-la em breve. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Luiz, был в апреле 2018
5.4
оценка
+
Sim qto ao café da manhã ,embora CUSTE O DOBRO DO QUE A BENJAMIN ,perto daliI
-
A limpeza do banheiro e do quarto em si deixam a desejar , para quem paga R$ 400,00 e tem que pagar pelo café da manhã e pelo estacionamento.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Luis Antonio, Muito obrigado por escolher o Tryp Higieonopolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou do nosso café da manhã, temos tarifas com o café da manhã incluso, vale a pena conferir para uma próxima vez. Em nosso hotel a limpeza de todos os ambientes é primordial e um compromisso com nossos clientes, a nossa equipe de limpeza foi comunicada sobre seu comentário e esperamos revê-lo novamente para surpreende-lo e mostrar ter sido algo pontual. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Аноним, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
- guter Service - sichere Lage - Frühstück mit großer Auswahl
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Vielen Dank für die Kommentare Fernando Jurado Freitas - Manager o Duty
Аноним, был в апреле 2018
5.8
оценка
+
Localização ideal, muito próxima de um bom shopping, alguns poucos, mas bons restaurantes. Próximo da praça Buenos Aires e equidistante de muitas atrações e áreas de trabalho; Perto da região central com muita facilidade de acesso (ponto de táxi muito próxiimo); Bairro bonito e com muita segurança; Equipe educada, genti, atenciosa; Hotel discreto com entrada muito reservada e muito segura; Opções variadas de serviços e bom menu 24 hs no quarto; Bela piscina.
-
Bwc extremamente pequeno é desconfortável; Armário ruim; Pacote de programação de TV incompatível com o menu apresentado; Corredores muito barulhentos em todo o período da estadia. Ruído intenso: passos nos corredores, muito falatório, muitas portas batendo... tanto dos hóspedes como das equipes de limpeza e manutenção; Barulhos das outras unidades como passos, conversas, descargas, banhos, etc... Café da manhã padrão sem nada de especial; Arrumação de quartos vizinhos no início noite, por volta das 21:00hs, portanto, sem uma boa logística! Decoração antiga, pobre com materiais de acabamento ultrapassados é um tanto “fria” e sem aconchego.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos contentes que gostou do nosso bairro e do nosso hotel e compartilharemos com a equipe os seu comentários positivos sobre o atendimento. Estamos passando por reformas constantes e esperamos que nos de uma outra oportunidade para mudar a impressão que teve de nosso hotel. Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Danielle, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Gosto muito de tudo neste hotel desde o atendimento da equipe, qualidade da alimentação até a excelente nível da acomodação.
-
Podem melhorar a internet
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Danielle Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Seu comentário já foi levado para a empresa parceira de internet que trabalha conosco para que haja uma melhoria. Esperamos revê-la em breve, Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Luiz, был в апреле 2018
5.4
оценка
+
A localização é excelente.
-
O hotel precisa de uma maior e melhor manutenção. Os cartões/chaves dos quartos não funcionam, privada com problema, a despeito das nossas reclamações nada foi feito, apenas um gentil pedido de desculpas. O pessoal do hotel é ótimo, muito atencioso e cortês. Mas, pelas falhas infra-estruturais, limpeza nem sempre impecável e falhas como a descrita, o custo não condiz com o que você tem.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Luiz Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Gostaríamos de pedir desculpa por qualquer inconveniente que tenha tido em nosso hotel e sua reclamação servirá para melhoramos nossa estrutura e serviços. Ficamos contentes que mesmo com os imprevistos passados nossa equipe lhe surpreendeu de alguma forma e será divulgado seus comentários para os mesmos. Esperamos revê-lo em breve, Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Eu, был в апреле 2018
7.1
отлично
+
Café da manhã muito bom Quarto confortável
-
O chuveirinho do banheiro para se lavar está do lado errado me molhei todo Restante ALa Carte para almoçar e jantar com cardápio muito ruim
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Ficamos muitos felizes que você gostou do nosso quarto e do serviço de café da manhã. Agradecemos por nos avisar do chuveiro, estamos providenciando para que não aconteça este inconveniente com outro hóspede O cardápio é renovado com frequência, esperamos que em uma próxima hospedagem podemos atingir sua expectativa. Esperamos reve-lo em breve, Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Mauricio, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
Da localização e do ótimo atendimento.
-
Algumas partes do hotel, especialmente os corredores dos andares e alguns componentes dos quartos, precisam de renovação.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Mauricio Lins, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Seu comentário é de extrema importância para que possamos melhorar nossa estrutura e atender o nossos hóspedes a contento. Esperamos revê-lo em breve, Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Cris_18, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
o café da manhã foi excelente e as acomodações também.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. cris_18. Muito obrigado por escolher o TRYP Higienópolis em sua visita a São Paulo e por nos avaliar no Booking.com. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Renan Oliveira.
Geogtta, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Ótimo tudo!
-
Estava tudo bem.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Geogtta Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Esperamos revê-lo em breve, Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jacqueline, был в апреле 2018
10.0
превосходно
-
Qto amplo . Cama confortável Limpeza .
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Jacqueline Almeida Andrade, Muito obrigado por escolher duas vezes o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Esperamos reve-la em breve novamente Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Аноним, был в апреле 2018
8.3
превосходно
-
Fiquei insatisfeito com a eficácia da equipe do estacionamento. Após o pagamento, demorou aproximadamente 15 minutos para pegarem o carro. Eu era o único aguardando a retirada do veículo
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado, Muito obrigado por escolher o Tryp Higienópolis para sua hospedagem em São Paulo. Seu comentário ja foi levado para a empresa parceira de estacionamento que trabalha conosco para que haja uma melhoria. Esperamos reve-lo em breve, Fernando Jurado Freitas - Manager on Duty
Jose, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Não se pode fazer uso do café da manhã, pois no site não ficou claro que o pacote escolhido, não contemplava o café, só se pode perceber depois que estavam hospedadas
-
A sobreposição do site de "hotels.com" sobre o site do "Booking", isto provocou uma dupla reserva, pois o primeiro dizia "hotels.com booking", e não se conseguia verificar a confirmação de reserva no site do booking.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. Jose. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Esperamos recebê-lo novamente em breve! Atenciosamente, Renan Oliveira
Аноним, был в апреле 2018
7.5
отлично
+
Recepção e Café
-
Velocidade dos elevadores
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por ficar na rede Meliá e pelo seu comentário. Iremos usá-lo como ponto de melhorias no hotel. Esperamos vê-lo novamente para uma experiência melhor.
Joao, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Café bom e cama confortável.
-
Muita criança mal educada hospedada, dificultando o serviço de café para os demais hospedes. Mas é um hotel muito frequentado por famílias, portanto não é culpa do hote.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. João, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo comentário. Agradecemos também o entendimento com a questão familiar das hospedagem. Esperamos vê-lo mais vezes para uma experiência ainda melhor.
Lausilvestre, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Excelente hotel, muito bem organizado, limpo, ótima localização. Quarto super confortável, enorme, profissionais qualificados.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. Iausilvestre, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis como forma de hospedagem e pelo seu comentário tão simpático. Ficamos alegres em saber que tenha tido uma ótima hospedagem e desfrutado de nossos serviços. Ficamos à disposição para sua próxima hospedagem, e certamente queremos que seja ainda mais memorável.
Sandra, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Quarto muito espaçoso
-
As camas poderiam ser mais confortáveis
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada sra. Sandra, obrigado pela hospedagem no TRYP Higienópolis e pelo seu comentário. Gostaríamos de dizer que o usaremos como forma de melhoria para o hotel. Esperamos vê-la mais vezes para novas experiências.
Brunoftrp, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Localização, ótimo café da manhã, academia boa
-
Colchão um pouco mole
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Olá sr. brunoftrp. Muito obrigado por nos avaliar no Booking.com. Esperamos recebê-lo novamente em breve para uma nova experiência. Atenciosamente, Renan Oliveira
Shoptrip, был в апреле 2018
6.7
оценка
+
Gostei do espaço do quarto (quarto queen com opção de varanda).
-
NÃO gostei: café da manhã super caro com pouquíssimas escolhas (sugiro consumir pelos diversos lugares das redondezas com excelentes opções), secador é horrível (muito velho e extremamente barulhento; se precisar de um, leve o seu) e TV pequena.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Shoptrip, obrigado por escolher a rede Meliá como forma de hospedagem. Gostaríamos que soubesse que todos os pontos citados serão direcionados para os responsáveis, e que usaremos como forma de melhoria para o hotel. Esperamos vê-lo novamente para uma experiência melhor.
Rogério, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Localização é muito boa, apenas 03 quarteirões do Shopping Pátio Higienópolis. Café da manhã variado, farto, muito bem servido. Acomodações ótimas. Bom lugar para descansar. Vc não fica com aquela sensação de ficar apertado no quarto. Serviço de quarto tranquilo. E aínda tem cafeteira elétrica no quarto se quiser um café ou chá quentinho na hora (Bônus)
-
Não tenho nada a reclamar. Essa é a quinta vez que me hospedo no Tryp Higienópolis. O atendimento sempre ótimo como sempre. Todo mundo interessado na nossa melhor estadia. Pessoal muito atencioso e educado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. Rogério, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário tão animador. Ficamos felizes em saber que conseguimos proporcionar melhor para sua hospedagem, do conforto aos serviços. Esperamos vê-lo muitas mais vezes para uma experiência ainda melhor!
Cristiano, был в марте 2018
9.2
превосходно
-
Recepção e 50 reais por um mixto quente no quarto
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. Cristiano, obrigado pela hospedagem no TRYP Higienópolis e pelo seu comentário. Fique sabendo que iremos usar seu comentário como forma de melhoria para o hotel. Esperamos vê-lo novamente para uma experiência ainda melhor.
Alessandra, был в марте 2018
6.7
оценка
+
Quarto com bom espaço . Café da manhã bom. Localização excelente.
-
Banheiro muito pequeno. Hotel precisa de reforma, atualizado.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada sra. Alessandra, obrigado por se hospedar na rede Meliá e pelo seu comentário. Saiba que usaremos seu comentário como forma de melhoria para o hotel. Esperamos vê-lo novamente para uma experiência melhor.
Lilian, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Localização excelente
-
Quartos um pouco antigos
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada sra. Lilian, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário. Nos alegra que tenha gostado de sua hospedagem. Gostaríamos que soubesse que usaremos seu comentário como oportunidade de melhoria no hotel. Esperamos vê-la novamente para uma experiência ainda melhor.
Christiane, был в марте 2018
7.9
отлично
+
O hotel sempre atendeu bem as minhas necessidades, porém o quesito das refeições que eu solicitei deixaram muito a desejar!
-
Eu solicitei um café da manhã no quarto, véio frio , com frutas vencidas e demorou muito para chegar , pães frios , pouco suco , bem ruim mesmo . E o outro pedido foi um hambúrguer, veio com batatas fritas cruas e frias , e bacon cru e o sanduíche muito gorduroso! Péssimo !
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada sra. Christiane, obrigado por ficar na rede Meliá e pelo seu comentário. Sentimos muito por não termos atingido sua expectativa de alguma forma. Gostaríamos de dizer que vamos usar seu comentário como forma de melhoria para o hotel, e os responsáveis pelos departamentos serão avisados sobre o ocorrido. Esperamos vê-la novamente para uma hospedagem memorável e sem problemas.
Fernando, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
As acomodações no quarto são excelentes para um casal.
-
O banheiro foi a dependência destoante na estada. De dimensoes exíguas, muito pouco confortável.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. Fernando, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário. Saiba que o utilizaremos como forma de melhoria para o hotel e todos nossos serviços. Esperamos vê-los mais vezes para que tenham uma experiência ainda melhor.
Miljusp, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Localização
-
Restaurante é pequeno
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sra. MilJu, obrigado por se hospedar no TRYP Higienópolis e pelo seu comentário. Iremos utilizá-lo como forma de melhoria em nossos serviços para que tenha uma experiência ainda melhor a próxima vez que retornar. Esperamos te ver em breve!
Jose, был в марте 2018
6.2
оценка
+
Café da manhã
-
Cortinas do quarto quebradas ,7 da manhã a luz do sol entrava totalmente,tornando impossível dormir com a claridade
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. José, obrigado por se hospedar na rede Meliá e pelo seu comentário. Sentimos muito que suas expectativas não tenham sido atingidas. Gostaríamos que soubesse que usaremos seu comentário como forma de melhoria para o hotel e que queremos lhe ver novamente para que tenha uma experiência realmente condizente com o que senhor esperar ter.
Аноним, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Gostei do quarto, confortável e amplo. Está limpo e cheiroso. Excelente localização e café da manhã. Funcionários cordiais.
-
Fiquei decepcionada com o valor da acomodação pelo o que é oferecido. Achei caro. Outro inconveniente foi o vaso sanitário entupido. Reclamamos e o problema não foi solucionado. Sorte que ficamos apenas uma diária. Também me incomodou o fato da água do chuveiro demorar muito mais do que o normal para aquecer.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher a rede Meliá como opção de hospedagem. Saiba que usaremos seu comentário como forma de melhoria para nosso serviços, comunicando todas as áreas envolvidas. Esperamos que volte mais vezes para que tenha uma experiência ainda melhor.
Аноним, был в марте 2018
2.9
оценка
-
Bathroom looked dirty, the water took 10 minutes to heat up and staff wasn´t friendly. I didn´t get a double bed, asked if they could put the 2 single beds together with sheets of a queen bed, but staff didn´t allow.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Dear guest, thank you for your comment. We are sorry for not meeting your expectations. We'll work on the mentioned points as a way of improvement for the hotel. We hope to see you again.
Icaro, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
O quarto tem um bom tamanho, a limpeza estava muito boa e a cama é bem confortável. O banheiro tem boa iluminação e é de bom tamanho.
-
Apenas um detalhe: as toalhas pareciam estar limpas no entanto não estavam com aquele cheiro de limpeza.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. Ícaro, obrigado por preferenciar o TRYP Higienópolis. Ficamos muito contentes em saber que sua estada tenha sido tão satisfatório e lhe agradado tanto. Inclusive, queremos que saiba que o ponto citado será utilizado como oportunidade de melhoria. Esperamos vê-lo mais vezes para experiências ainda melhores.
Paulo, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Café da manhã ótimo. Localização excelente,
-
Banheiro apertado muito pequeno.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sr. Paulo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário. Gostaríamos que soubesse que usaremos seu comentário como oportunidade de melhorias em nosso hotel. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiências.
Alexandra, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Acomodação Limpeza Atendimento Localização
-
Nada
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Alexandra, obrigado por escolher o hotel Tryp Higienópolis como hospedagem na cidade. Ficamos contentes de saber que sua estada tenha sido agradável, da forma que você esperava. Esperamos vê-la em breve para mais experiências únicas conosco.
Cintia, был в марте 2018
5.4
оценка
-
manutenção do quarto em geral
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Cintia, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário. Sentimos muito que não atingimos as expectativas em sua hospedagem e esperamos que possa retornar ao nosso hotel para que assim tenha a experiencia que desejava e merece.
Giceli, был в марте 2018
7.9
отлично
-
Muito barulho, fico neste hotel ha 10 anos por haverem poucos nesta região, mas 'e extremamente barulhento e a equipe de manutenção começa cedo! ouve-se tudo e não tem como dormir depois das 6.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Giceli, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário. Saiba que usaremos seu comentário para trabalhar em cima das melhorias necessárias para sua comodidade em nosso hotel. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiências.
Tânia, был в марте 2018
6.7
оценка
+
Café da manhã com pães velhos, bolos velhos, os itens foram diminuídos. Falta Renovação nas cortinas.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Tânia, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário. Gostaríamos que soubesse que trabalharemos em cima dos pontos citados como oportunidade de melhoria em nosso hotel. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiências.
Marcelle, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
O café da manhã estava bem diversificado, com muitas opções de frutas e pães. Senti falta de um paozinho sem glutem ou uma tapioca, mas o restante estava excelente!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Marcelle, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis. Ficamos felizes que sua experiência em nosso hotel tenha sido tão agradável. Gostaríamos de informar que os pontos citados serão analisados e utilizados como forma de melhoria em nosso hotel. Esperamos que continue retornando para que assim suas experiências sejam cada vez melhores.
Marcia, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Café da manhā é ótimo. O apartamento é muito bom. Fomos muito bem recepcionados pelo André. Ele é excepcional, atencioso, cuidadoso e muito simpático.
-
Acredito que os preços da alimentaçāo poderiam ser melhores.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Marcia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis. Nos alegra em saber que tenha tido uma boa experiência em sua hospedagem e que nossos atendentes tenham feito vocês se sentirem em casa. Esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Maria, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Café da manhã ótimo. Quarto grande e cama muito confortável.
-
O recepcionista poderia ser mais simpático.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Maria, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis. Nos alegra em saber que tenha tido uma boa experiência em sua hospedagem. Gostaríamos de informar que iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos vê-la novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Otávio, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Respeito ao cliente, no caso específico, pelo gerente guilherme solucionando o problema da reserva de uma diária reservada a maior, coisa que não consegui resolver com a booking, site ou telefone.
-
Para variar como acontece sempre em nosso país, a não ser quando o contato é para compra, você não consegue um simples contato com sua agência de viagem quando a necessidade é alteração ou alguma modificação em sua reserva, no caso específico a booking.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado sr. Otávio, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis como sua preferência de hospedagem na cidade! Ficamos muito felizes de saber que algum empecilho durante a estada tenha sido resolvido prontamente. Conte conosco sempre que pudermos ajudar, mesmo com estas questões externas. Esperamos vê-lo novamente para experiências ainda melhores.
Lgaalves, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Café da manhã e acomodações excelentes.
-
Check-in demorado!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Iga, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que tenha tido uma boa experiência em sua hospedagem. Gostaríamos de informar que iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Regiane, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
otimo atendimento! quartos confortáveis e silenciosos.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Regiane, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que tenha tido uma experiência confortável e de bom atendimento em sua hospedagem. Trabalhamos para que você se sinta sempre em casa. Esperamos vê-la novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
José, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Café da manhã e acomodações muito bons
-
sem colocações
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. José, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que tenha tido uma boa experiência em sua hospedagem. Esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Cristina, был в марте 2018
7.5
отлично
+
A cama era confortável
-
Os preços do frigobar
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Cristina, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário. No alegra saber que tenha tido uma hospedagem confortável, e gostaríamos de informar que iremos analisar o ponto citado em seu comentário como oportunidade de melhoria. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Roberto, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
acho que o cafe devia estar incluído na diária. não onera tanto ao hotel e faz uma boa diferença.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Roberto, obrigado por escolher o Tryp Higienópolis e pelo seu comentário. Nos alegra saber que tenha tido uma boa hospedagem, e gostaríamos de informar que iremos analisar o ponto citado em seu comentário como oportunidade de melhoria. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Beatriz, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Ótimo café da manhã com muitas opções, cama bem confortável, tudo muito limpo.
-
Pedi primeiro ou segundo andar (pois não uso elevador) e me colocaram no quarto andar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Beatriz, obrigado por escolher o Tryp Higienópolis e pelo seu comentário. No alegra saber que tenha tido uma hospedagem confortável, e gostaríamos de informar que iremos analisar o ponto citado em seu comentário como oportunidade de melhoria. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Luciano, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Localização e o atendimento da equipe. Muito gentis.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Luciano, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que tenha tido uma boa experiência em sua hospedagem. Esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Ricardo, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Café da manhã razoável. Cama ótima. Mas o melhor de tudo é a localização!
-
O banheiro era bem pequeno.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Ricardo, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário, gostaríamos de informar que iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Lucas, был в марте 2018
7.1
отлично
+
Acomodação e localizacao.
-
Atendimento moroso e desleixado. Serviço de manobrista péssimo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Lucas, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário, gostaríamos de informar que iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Silvia, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Hotem investiu na reforma dos aptos e está completando itambém na nfraestrutura como salões para reuniões e outrod Café da manhã farto e de qualidade. Localização privilegiada, junto a shopping, museus, teatro. Funcionários treinados e com vontade de servir. Valeu!
-
Nada nos desagradou
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sr. Silvia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que tenha tido uma boa experiência em sua hospedagem. Esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Fertrem, был в марте 2018
8.8
превосходно
-
Sou corredora amadora, e gosto de manter meus treinos bem controlados. A academia poderia abrir mais cedo um pouquinho, eu tinha reunião cedo e precisava treinar antes de sair, mas como só abre às 6h não daria tempo de fazer o treino programado para o dia (longo) na esteira. E ter ao menos duas esteiras grandes (só tem uma bem simples e antiga) seria mais adequado para o caso de ter mais de um atleta hospedado. A impressão que dá é que só existe a academia para adicionar nas facilidades disponíveis do hotel. Inadequada para quem realmente usa.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sra. Fernanda, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis. Iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias, principalmente na estruturada citada da academia. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para uma nova experiência.
Geórgia, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Reservei uma suíte família mas por conta de obras no hotel trocaram por dois quartos, mesmo assim mantiveram o mesmo preço para dois quartos em vez de um. Atendimento impecável. Café da manhã farto. Ótima localização, próximo ao shopping higienópolis e muitos restaurantes na região da praça buenos aires. É um pulo de taxi até o Allyanz Parque.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Geórgia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que sua experiência tenha sido tão agradável e que nossa equipe conseguiu contribuir para que tudo no seu final de semana fosse perfeito. Esperamos que possa nos visitar em breve para novas experiências únicas!!
Marcio, был в феврале 2018
4.6
оценка
+
localização e café
-
quarto sujo por causa da obra
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Márcio, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que suas expectativas não tenham sido atingidas na sua última hospedagem. Iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para ter a experiência que desejava.
Vládia, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Quarto em ótimo tamanho. Cama muito confortável. Pessoal atencioso
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Vládia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que sua última experiência foi excelente. Esperamos vê-la novamente em breve para mais experiências únicas!
Eliane, был в феврале 2018
5.0
оценка
-
Pedi apto longe de barulho e me colocaram em um 1 andar abaixo de uma obra q acontecia no hotel, tive o inconveniente de mudar de quarto. Chefe das camareiras adentrou meu quarto sem eu abrir a porta, uma falta grave em minha opinião, pois poderia ter pego a mim ou ao meu filho trocando de roupas.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Eliane, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que suas expectativas não tenham sido atingidas em sua última hospedagem. Todos os pontos citados em seu comentário serão analisados como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para assim ter a experiência desejada.
Joarez, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
De aceitar cães. Da localização
-
Banheiro precisa de reformas. Ducha higiênica adaptada, muito grande, não sendo possível sua utilização.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Joarez, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que nossa localização privilegiada tenha feito a diferença em sua hospedagem. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Franciele, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
A localização do Hotel eh excelente (bem no miolo de Higienópolis próximo ao shopping, Praça Buenos Aires e restaurantes). O local é mega pet friendly o que ganhou meu coração. Vc pode caminhar com seu bichinho pelo hotel que ninguém olha de cara feia.
-
Achei a piscina incrível mas sem serviço de bar...O que dificukta um pouco ficar o dia todo curtindo por lá. A academia deixou a desejar pela estrutura do Hotel. Poderia ser melhor.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Franciele, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que sua última experiência conosco foi positiva e que tanto a senhora quanto seu pet ficaram confortáveis conosco. Iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias e esperamos que possa nos visitar em breve para uma experiência ainda melhor.
Vitóriajunckes, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
A acomodação é ótima! Limpeza e atendimento excelentes!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Vitória, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossos serviços fizeram a diferença em sua hospedagem. Esperamos vê-la novamente em breve para novas experiências.
Natalia, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Localização excelente ! Já fiquei algumas vezes nesse hotel e nunca me decepcionei. Bairro delicioso, fora do tumulto de São Paulo. Restaurantes e shopping da pra ir a pé.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Natalia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que suas experiências em nosso hotel são ótimas, esperamos continuar recebendo a senhora para novas experiências.
Yuri_isayama, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Hotel confortável e bom café da manhã. O bairro é tranquilo e silencioso, com vários restaurantes por perto e, se necessário, pode-se ir a pé até o shopping Pátio Higienópolis.
-
Um pouco de demora no check-in e check-out, mas nada que desabone a estadia.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Yuri, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada e serviços fizeram a diferença em sua hospedagem, esperamos que nos visite novamente em breve para mais experiências únicas.
Paulo, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Localização
-
Barulho de encanamento de água no banheiro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Paulo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada fez a diferença em sua última hospedagem. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiências.
Аноним, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Localização
-
Nada
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Ana, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada fez a diferença em sua hospedagem, esperamos que possa nos visitar em breve para que conheça mais de nossos produtos e serviços.
Аноним, был в январе 2018
5.8
оценка
-
a refrigeração do quarto foi precária.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que suas expectativas não tenham sido atingidas e gostaríamos de informar que estamos passando por melhorias em todas as nossas áreas para que as experiências de nossos hóspedes sejam a melhor possível. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para assim ter a experiência desejada.
Yanca, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
O café da manhã era maravilhoso a equipe de funcionários todos de parabéns super simpáticos e educados, a cama maravilhosa
-
Não gostei da parede do quarto que estava tipo fofa como ce fosse estourar a qualquer moment, até entendo que o hotel está passando por uma reforma mais aquela parede está muito feia , outra coisa tbm que Deu problema foi o secador não Pegava mais o rapaz da manutenção super atencioso me emprestou um , esperava um pouco mais do quarto mais voltaria a visitar
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Yanca, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossos serviços fizeram a diferença em sua hospedagem, e iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Tatianne, был в январе 2018
5.8
оценка
+
cafe mediano e localização boa.
-
funcionarios despreparados, problemas com ar condicionado e eletros nos quartos nos fizeram passear pelo hotel varias vezes. cobranças inesperadas no Check out e funcionários inflexíveis e despreparados para atender e resolver os problemas. ja me hospedei antes no hotel porem, devido aos acontecimentos, não voltarei mais.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Tatianne, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que não tenhamos atingido as suas expectativas em sua última hospedagem, iremos analisar todos os pontos citados como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel e assim ter a experiência que desejava.
Tatianne, был в январе 2018
4.6
оценка
+
quartos amplos, limpeza do hotel, cafe da manha mediano porem não contem com serviços adicionais pela cozinha
-
manutenção do hotel toda precaria (problema com ar, frigobar...) Oferecem benefícios grátis + na saida cobram pelos serviços. cobram impostos ISS em mercadorias, alguns atendentes recepção despreparados. peçam informações por escrito de serviços na entrada pois na saída as informações prestadas mudam.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Tatianne, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que não tenhamos atingido as suas expectativas em sua última hospedagem, iremos analisar todos os pontos citados como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel e assim ter a experiência que desejava.
Аноним, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Localização, café da manhã
-
Ar condicionado não funcionava
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado pelo seu comentário e por escolher a rede Meliá, ficamos felizes que nosso café da manhã e localização tenham feito a diferença em sua hospedagem. Esperamos uma nova visita em breve para uma experiência ainda melhor.
Karllisson, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
O café da manhã deixa um pouco a desejar, pois basicamente servem pães e brioches.
-
Apenas do café da manhã.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Karllison, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que viveu uma boa experiência em nosso hotel. Referente ao levantamento sobre nosso café da manhã iremos analisar como uma oportunidade de melhoria, e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para assim ter uma experiência perfeita.
Maria, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Hotel muito bom, ótima localização, quartos grandes, cama maravilhosa. Parabéns
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Maria, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que sua hospedagem foi maravilhosa e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiências exclusivas.
Аноним, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Bom quarto, confortável. Café da manhã médio.
-
Primeiro dia, banheiro do quarto sem papel higiênico e sanitário entupido.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher a rede Meliá, ficamos felizes em saber que nossas acomodações e café da manhã fizeram a diferença em sua hospedagem. Iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para uma experiência melhor.
Fernanda, был в январе 2018
4.6
оценка
-
Chegamos no hotel com nossa cachorrinha e fomos pego de surpresa pelo custo do animal, nos dois dias de estadia. Deveria conter essa informação no Booking, e tivemos um pequeno transtorno logo no primeiro dia. Infelizmente, por conta disso, eu não recomendo o Hotel.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Fernanda, obrigado pelo seu comentário, gostaríamos de informá-la que durante o processo de confirmação da reserva temos em nossa página o informativo que aceitamos animais mediante ao valor estipulado, de toda forma iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel e assim ter a experiência desejada.
Isabela, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
O café da manhã era bem gostoso, a cama muito confortável, as pantufas e o roupão em cima da cama foram mimos a parte. Contudo, eles me ganharam mesmo foi na receptividade da minha pet! Caminha, potinhos para água e alimentos e troca diária do tapete higiênico. Nos sentimos muito acolhidas!!
-
Nada poderia ter sido melhor. A experiência foi excelente.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Isabela, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nossa equipe ficará feliz em receber seus elogios, e espermos uma nova visita em breve para assim ter uma experiência ainda melhor.
Cristina, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
O café da manhã estava bom,mas tive que chamar uma pessoa para informar que a salada de frutas no 1° dia estava passada,no que prontamente ela trocou e agradeceu por ter informado. Positivo!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Cristina, obrigado por escolher o TRYP Higienóplis, ficamos felizes que nossa café da manhã excepcional fez a diferença em sua hospedagem e nossa equipe pode contornar um possível problema. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Erasmo, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
Eu já tinha ficado hospedado no Tryp Higienópolis em 2015 é um ambiente maravilhoso, café da manhã bom, funcionários do restaurante nota 10 a gerente atenciosa.
-
O rapaz que me atendeu no check-in me colocou no quarto com ar-condicionado com problemas, ficaram ciente depois que eu notifiquei, foi resolvido.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr.Erasmo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que viveu uma boa experiência e esperamos que possa se hospedar conosco mais vezes para viver novas experiências.
Edwin, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Hotel muito bem localizado no bairro de Higienópolis, com funcionários muito atenciosos e prestativos. Apartamento amplo com boa vista da cidade, cama confortável com menu de travesseiros, muito limpo, banheiro com boa ducha e amenities de boa qualidade.
-
O banheiro é pequeno, e os pratos servidos pelo room service são de qualidade regular, sem esmero na elaboração. No apartamento há roupão e chinelos disponíveis, porém para 1 (um) hóspede apenas, apesar de constar na reserva a ocupação por 2 (duas) pessoas; depois de solicitarmos por 2 vezes o segundo roupão e mais um par de chinelos, o guest service informou que "o padrão da rede é disponibilizar apenas 1 (um) roupão/par de chinelos no apartamento, e fornecer o segundo somente mediante solicitação". Sou cliente Meliã Rewards, e esta foi a primeira vez que me deparei com essa inusitada situação.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Edwin, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que sua experiência foi agradável e nossa equipe receberá seus elogios. Da mesma forma iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiência ainda melhor.
Francisco, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
A localização para quem precisa fazer reuniões na região de Higienópolis/Santa Cecília/Mackezine é ótima. Para os católicos, há uma igreja na mesma rua logo após a av. Angélica.
-
O hotel está trocando os aparelhos de ar condicionado e acabei tendo de trocar de quarto 2 vezes por conta de defeito nos aparelhos.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Penço, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada fez a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar em breve para uma experiencia ainda melhor.
Daniela, был в декабре 2017
3.8
оценка
-
Em outras oportunidades, já ficamos neste hotel e a hospedagem foi razoável. Porem, no ultimo sábado, foi péssimo, muito ruim. No primeiro momento, nos colocaram num quarto que não estava limpo. Ligamos e nos mandaram para um quarto sem ar condicionado. Nova mudança, outro quarto e, novamente sem ar condicionado - isso tudo, atrasados para nosso compromisso em São Paulo. Descemos a Recepção e, nos foi oferecido um desconto de 40% para hospedagem num quarto sem ar condicionado - sem palavras. Apesar da equipe muito atenciosa e deveras constrangida com a situação deprimente do Hotel, não pudemos ficar. Após nossa procura por hotéis na região, nos foi oferecido o Tryp Paulista - distante do nosso compromisso mas, sem opções acabamos aceitando. Inadmissível um hotel nesta localização oferecer acomodações tao ruim.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Daniela, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, sentimos muito que sua experiencia não tenha positiva, e estamos passando por modernizações em todas as nossas áreas, iremos analisar todos os pontos de seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para assim ter a experiencia que desejava.
Mikel_a, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
L’hôtel a tous les éléments digne d'un hôtel de sa catégorie Les chambres sont amples et confortables. Idéal pour travailler Le petit déjeuner La disponibilité du personnel et l'attention de ce dernier
-
L'hôtel est dans un quartier tranquille (voir trop), sûr mais éloigné du centre et d'un choix de restaurant ou autre activité en soirée. Le restaurant ferme tôt (pour nous) et le choix/ le menu me semble réduit.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Dear Mr. Mikel, thank you for choose the TRYP Higienópolis and for your comment, we expect a new visit soon for a new and better experience.
Edgar, был в декабре 2017
3.8
оценка
+
Localização
-
vazamento na privada que ficou entupido durante toda estadia TV desliga sozinha no meio da programação
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Edgar, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que suas expectativas não foram atingidas, e iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para a experiencia que desejava.
Marilia, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Ubicación, relación precio calidad.
-
Estuve en una habitación con aire acondicionado individual y renovada.Mucho mejor!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Gracías por elegir la Melia Hotels International, nos quedamos felices con el suo comento y con la experiencia que ha vivido con nosotros. Esperamos una nueva visita pronto.
Аноним, был в декабре 2017
2.9
оценка
-
Péssima relação custo benefício. Hotel de negócios, as paredes são finas e as camareiras não param de rir e se comunicar pelo rádio (até às 21 hs). A comida cara e sem gosto: $58 um talharim à bolonhesa com 1 saquinho de queijo ralado. Serviço de quarto 24 hs, mas pedi um prato às 10:40 e ainda estavam servindo o "café da manhã colonial", me deram um prazo de 30 a 40 minutos. Se não fosse o apelo ao gerente teria que sair sem almoçar. O secador do banheiro queimou, tiveram que mandar um funcionário pra Trocar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que não tenhamos atingido suas expectativas em sua última hospedagem e iremos analisar todos os pontos citados como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para assim ter a experiencia que desejava.
Sinigaglia, был в декабре 2017
6.2
оценка
+
Localização e arredores
-
- Cobrança de serviço de quarto na hora do consumo - Aspecto de meio descuidado em alguns lugares dos corredores e do quarto - o Ar condicionado NAO FUNCIONA. Terceira e última vez aqui neste hotel porque é a terceira vez que isso acontece. E não resolvem, nem trocando de quarto. Tivemos de dormir com as janelas abertas para amenizar um pouco o calor.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Sinigaglia, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que não tenhamos atingido suas expectativas e iremos analisar todos os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia completa.
Patricia, был в декабре 2017
5.8
оценка
+
O ar estava quebrado, ficaram de mandar alguém e não mandaram e às 22:00, ofereceram um outro quarto. Serviço de recepção era confuso. A ducha higiênica não era apropriada, ela era na verdade um modelo de fichinha para chuveiro, logo sempre molhava todo o banheiro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Patricia, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que suas expectativas não tenham sido atingidas e iremos analisar todos os pontos de seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel e assim ter a experiencia que desejava.
Fabiana, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Cama e café bons
-
Tive problemas com o ar condicionado, não funcionava...solicitamos o reparo e prontamente a equipe nos mudou de quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Fabiana, obrigado por escolher a rede Meliá, nos alegra em saber que nossas acomodações e serviços fizeram a diferença em sua hospedagem, esperamos que possa retornar ao nosso hotel para uma experiencia ainda melhor.
Monica, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
o quarto espaçoso e moderno.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Mônica, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossas acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Dulcecleres, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Do café da manhã e atendimento, localização fantástica
-
Do tamanho do quarto
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Dulcecleres, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que viveu uma experiência tão boa, e esperamos que possa nos visitar em breve para novas experiências.
Аноним, был в декабре 2017
8.8
превосходно
+
O café da manhã foi bom e a cama Confortável
-
Chuveiro saia pouca água
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que nosso café da manhã e acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Fabi17, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Localização excelente. Café da manhã variado e gostoso. Cama confortável. Chuveiro bom mas, não esquenta o suficiente para aqueles que gostam de banho muito quente.
-
O chuveiro esquenta pouco.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Fabiana, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que sua experiencia em nosso hotel foi tão agradável e esperamos vê-la novamente em breve, para novas experiencias.
Walkiria, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Localização
-
Muito pequeno a área coletiva
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Walkiria, obrigado por escolher a rede Meliá, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada fez a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Madelín, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Tudo esteve ótimo! Não tive problema algum! Quarto limpinho, café da manhã bem gostoso, cama confortável...Ótima localização!
-
A única coisa que não foi 100%, foi a pia do banheiro. Pois tem um ferro com as toalhas na frente e isso atrapalha bastante, e não faz muito sentido. A torneira também fica muito encostada na parede da pia e dificulta a lavagem de mão. Estacionamento também achei caro e o moço retirou tudo do carro, sem perguntar se era pra fazer isso!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Madelín, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que sua experiencia em nosso hotel foi agradável e gostaríamos de informar que todos os pontos citados em seu comentário serão analisados como oportunidades de melhorias. Esperamos vê-la em breve para uma experiencia ainda melhor.
Letícia, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Tamanho do quarto, limpeza, localização.
-
Café da manhã: café Pilão de máquina já adoçado!!; yorgurtes já adoçados! Caro pelo que oferece. Frigobar: caríssimo - não se justifica.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Letícia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que viveu uma boa experiencia e iremos analisar todos os pontos citados como oportunidades de melhorias e esperamos que nos visite em breve para uma experiencia ainda melhor.
Thiago, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Quarto excelente. Atendimento no check-in um pouco confuso e lento, mas foi tudo bem. Café da manhã completo e muito bem servido, ótimas opções. Por fim, não deixe de pegar as pantufas cortesia deles. São um "mimo" bem bacana.
-
O serviço de TV à cabo é completo, porém a TV do quarto não conseguia reproduzir canais com qualidade em HD.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Thiago, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que sua experiencia foi tão positiva e esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Eliane, был в ноябре 2017
5.8
оценка
+
Cômodos
-
Equipe administrativa. Cada plantao falava coisas diferentes sobre o mesmo assunto . Na primeira noite um hóspede fez festa com alto volume até as 6 horas da manhã e em lugar de resolver o problema com o hóspede irregular preferiram nos trocar de apartamento. Fizemos a mudança sem nenhuma ajuda. Após fazer a reserva de 12 a 16 de novembro resolvemos chegar 2 dias antes e pedimos para aumentar 2 diárias; nem nos responderam, tive que fazer mais 2 reservas separadas. Ao fazer a reserva de 4 dias com 2 meses de antecedência me cobraram no cartão na mesma semana. Primeira vez que me aconteceu isso no booking.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Eliane, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que suas expectativas não tenham sido atingidas e iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possam retornar ao nosso hotel para assim ter a experiencias que desejavam.
Аноним, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Cama confortável
-
Banheiro com entupimento de pia e vaso sanitário, identifiquei isso em todas as vezes que me hospedei nesse hotel
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede obrigado pelo seu comentário e por escolher a rede Meliá, ficamos felizes em saber que sua experiencia foi agradável e iremos analisar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos uma nova visita em breve para uma experiencia ainda melhor.
Carlos, был в ноябре 2017
7.1
отлично
+
Quarto bom , mas estavam em obras e tive de mudar a acomodaçao. TV não conectada corretamente e com sinal falhando.
-
Solicitei 02 vezes para resolverem o problema da TV e não resolveram.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Carlos, obrigado por escolher a rede Meliá, sentimos muito que não atingimos suas expectativas em relação a última hospedagem e iremos analisar todos os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias. Esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiencia completa.
Isaac, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Atendimento dos funcionários
-
Deveria ser divulgado, em destaque, que seria cobrado preço do café da manhã além do valor da diária. O ar condicionado não estava funcionando no quarto 1511.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Isaac, obrigado por escolher a rede Meliá, nos alegra em saber que nossos serviços foram o diferencial em sua hospedagem e iremos analisar sua sugestão como uma oportunidade de melhoria. Esperamos vê-lo novamente em breve para novas experiencias.
Celine, был в ноябре 2017
6.2
оценка
+
Os quartos são bem confirtaveis, com bastante espaço. Os funcionários são
-
O café da amanhã não estar incluso na diária... isso para mim não estava bem claro na reserva. O fato de pedirem meu cartão para uma pre-aprovação de 300 reais , de consumo...caso houvesse... acho absurdo... enfim com certeza não me hospedarei outras vezes .
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Celine, obrigado por escolher a rede Meliá, ficamos felizes em saber nossos serviços e acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem, e iremos analisar todos os pontos de seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Leonardo, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Cama e localização
-
o Café da manhã
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr, Leonardo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que viveu uma boa experiencia em nosso hotel, e esperamos vê-lo em breve para novas experiencias.
Christine, был в ноябре 2017
5.0
оценка
+
Localização muito boa
-
Faltou troca dos lençóis e toalhas de banho limpas
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Christine, obrigado pelo seu comentário e por escolher a rede Meliá, sentimos muito que não atingimos suas expectativas e iremos analisar todos os pontos citados como oportunidades de melhorias, esperamos que possa retornar ao nosso hotel para que assim tenha a experiencia que desejava e merecia.
Аноним, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
A piscina e a localização são excelentes. A cama muito confortável e o hotel bem frequentado.
-
Falhas sobre o café da manhã
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher a rede Meliá, nos alegra em saber que aproveitou de nossa estrutura privilegiada, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Jaime, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Quarto grande, cama confortável, limpeza.
-
Tivemos que trocar de apartamento porque o ar não estava funcionando. Isso demorou um pouco porque ficamos esperando o técnico (que não apareceu porque havia vários quartos com o mesmo problema).
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Jaime, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que viveu uma boa experiencia e que nossa excelente acomodação fez a diferença em sua hospedagem, gostaríamos de informar que estamos passando por modernizações em nosso sistema de ar-condicionado. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Virginia, был в ноябре 2017
8.3
превосходно
+
Quarto bem confortáveL, ao lado do shoping.
-
Banheiro muito pequeno (desproporcional ao tamanho do quarto), café da manhã muito desorganizado, e telefone com problema tocou diversas vezes a noite.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Virgínia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que nossas acomodações e localização privilegiada fizeram a diferença em sua hospedagem e todos os pontos citados em seu comentário serão analisados como oportunidades de melhoria, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Sergio, был в ноябре 2017
5.4
оценка
+
Localização. Cortesia dos funcionarios.
-
Elevadores velhos e lentos, café da manhã fraco em ambiente apertado, ar condicionado ineficiente e barulhento, banheiro minusculo com pouca pressão de agua na torneira. Pre cobrança no chekin com valor bem acima da diaria e por um mal entendido ainda gerou duas cobranças(isto foi aparentemente resolvido). Ausencia de um unico lugar para apagar o cigarro na frente do hotel (nem na calçada). Fumante hoje é muito mal-tratado. Fiquei inumeras vezes no Tryp Campinas (excelente) e aqui me decepcionei.
Tatianne, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Ótimas acomodações e localização. Hotel seguro e aconchegante. Café da manhã bom.
-
Sugestão: café da manha poderia disponibilizar opções feitas na hora como tapiocas, cuzcuz e etc.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Tatianne, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário, nos alegra em saber que viveu uma boa experiencia e agradecemos pela sua sugestão que será analisada como oportunidade de melhoria, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Alinecolombo, был в ноябре 2017
9.2
превосходно
+
Café da manhã muito bom, quarto espaçoso e confortável.
-
Nada me desagradou. Tudo conforme o esperado.
Joao, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Localização e conforto
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. João Carlos, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que o conforto e nossa localização privilegiada fizeram a diferença em sua hospedagem, esperamos vê-lo novamente em breve para novas experiencias.
José, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Café da manhã muito bom. Quarto uma maravilha de grande. Tv regular.
-
Tive que usar o telefone para falar com o pessoal do Hotel, poque o wifi não estava funcionando e cofre esta travado. Foi cobrado taxas de mais de $15,00. Não acho justo, o problema era do hotel!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. José, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha vivido uma boa experiencia em nosso hotel e gostaríamos de informar que efetuamos o cancelamento do valor feito em seu cartão. Esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Daniel, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
O café era ótimo, cama confortável.
-
Quartos mais novos. Wi-fi muito ruim.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Daniel, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que viveu uma boa experiencia conosco e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para experiencias ainda melhores.
Bruna, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Ótima localização, quartos limpos, arejados, amplos e muito confortáveis!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Bruna, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos agrada em saber que viveu uma boa experiencia em nosso hotel e já esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias.
Mauro, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Localizaçao , qualidade acomodaçao e atendimento
-
Nada a reclamar
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Mauro Cesar, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que nossos serviços tenham feito a diferença em sua hospedagem e já esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias únicas!
Ana, был в октябре 2017
6.7
оценка
+
O Hotel em si é bem bonito e tem um bom café da manhã e é bem localizado, mas minha experiência foi ruim porque o ar condicionado não funcionou e o dreno começou a vasar no quarto promovendo uma goteira constante; o máximo que a equipe de manutenção fez foi colocar toalhas no chão! Outros hospedes também reclamaram do ar condicionado. A TV também não funcionou.
-
Achei que faltou esclarecimento por parte do Hotel logo no check in a respeito das condições do ar condicionado. Quando reclamei no check out a atendente me disse que o Hotel está ciente do problema estrutural e que estão reformando.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Ana Paula, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário, graças a ele sabemos onde devemos melhorar em nossa evolução contínua, todos os pontos serão analisados e tratados como oportunidades de melhorias e esperamos que possa retornar ao nosso hotel para assim ter a experiencia que desejava e merecia.
Marcia, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Localização e limpeZa
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Márcia Helena, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que viveu uma boa experiencia em nosso hotel, e já esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias únicas!
Аноним, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
Bom café da manhã, instalações confortáveis. Cama e travesseiros muito bons. Limpeza impecável.
-
Ar condicionado não estava refrigerando adequadamente.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha vivido uma boa experiencia em nosso hotel e gostaríamos de informar que estamos passando por modernizações em nosso sistema de ar-condicionado central, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Rita, был в октябре 2017
7.9
отлично
-
Secador ruim, chuveirinho vazando, não repõe cha, açúcar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Rita, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário, ele é muito importante para que possamos continuar evoluindo e melhorando nosso serviço, iremos analisar todos os pontos como oportunidades de melhorias e esperamos que possa voltar ao nosso hotel para uma experiencia mais agradável.
Zoltan, был в октябре 2017
8.3
превосходно
+
A localização é excelente e o café da manhã é muito bom.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Zoltan, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que nossa localização e café da manhã tenham feito a diferença em sua hospedagem, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Daniel, был в октябре 2017
3.8
оценка
-
Atendimento da recepção horrível, parece que estão fazendo um favor a você. Quartos e camareiras de manhã cedo fazendo Muito barulho! Nunca mais volto!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Caro Sr. Daniel, obrigado pelo seu comentário e por escolher a rede Meliá, sentimos muito que não tenhamos atingido suas expectativas e como levamos as criticas de nossos hóspedes muito a sério iremos analisar todos os pontos de seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possa retornar ao nosso hotel para que assim tenha a experiencia que desejava e merecia.
Ricardo, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Conforto e localização do hotel!!
-
Box banho apertado
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Ricardo, obrigado por escolher a rede Meliá e pelo seu comentário, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada fez a diferença em sua hospedagem e esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Paulo, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Quarto limpo e agradável. Equipe atenciosa. Café da manhã com boa variedade de opções. Serviço de quarto de bom nível. Área de lazer e academia que cumprem com eficiência sua finalidade. E excelente localização, próximo ao Shopping Higienópolis e a padarias tipicas desse bairro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Paulo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário tão gentil, toda nossa equipe ficará muito feliz em receber seu elogio e já esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias únicas!!
Аноним, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Café da manhã e localização.
-
Próximo ao parque Buenos Aires. Próximo ao shopping
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada e café da manhã fizeram a diferença em sua hospedagem, esperamos uma visita em breve para uma experiencia ainda melhor.
Iuri, был в октябре 2017
8.8
превосходно
+
Café da manhã excelente e excelentes acomodações.
-
Muito caro - exorbitante se você leva consigo animal de estimação. O serviço de check-in poderia ser mais rápido, ademais.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Iuri, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha aprovado nossos serviços, e gostaríamos de informar que iremos analisar os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos vê-lo novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Аноним, был в октябре 2017
7.1
отлично
+
Café da manhã com bastante variedades, porém o local era um pouco pequeno. Cama confortável e quarto com bom tamanho.
-
Elevadores não funcionavam adequadamente. O quarto era um pouco velho e o ar condicionado não funcionava, o mesmo aconteceu com outros amigos que estavam em outros andares.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher a rede Melia, nos alegra em saber que nosso café da manhã fez a diferença em sua hospedagem e gostaríamos de informar que iremos analisar todos os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possa se hospedar novamente conosco para assim ter uma experiencia agradável e completa.
Marcos, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Funcionária gentis e solícitos em sua grande maioria
-
Da primeira noite quando houve um grande vazamento np ar condicionado e não consegui dormir DEpois mudamos de quarto e correu tudo bem
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr, Marcos Cesar, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, ficamos felizes em saber que nossa equipe soube como resolver seu problema e ainda oferecer uma boa experiencia, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Lucia, был в октябре 2017
9.2
превосходно
+
O café da manhã foi bom. O colchão muito confortável A área do mezzanino é muito boa embora eu só a tenha visitado Não tive tempo para desfrutá-la
-
O chuveirinho do banheiro jorra água para todos os lados
Elizabeth, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Não tenho o que reclamar do hotel. O Staff é gentil e atencioso; o café da manhã é bem servido e a localização é excelente, pois perto do Shopping Higienópolis. A roupa de cama também é de qualidade. Enfim, sempre que vou para São Paulo, me hospedo neste hotel
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Elizabeth, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário tão gentil, toda nossa equipe ficará feliz em receber seus elogios e esperamos vê-la novamente muito em breve para novas experiencias únicas.
Claudia, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
café da manha excelente
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Cláudia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nosso café da manhã fez a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Thaiza, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
Quarto com tamanho agradável. Cama confortável. Café da manhã muito bom.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Thaiza, obrigado pelo seu comentário e por escolher a rede Meliá, nossa equipe ficará feliz em saber que aproveitou de nossos serviços e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Maria, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
café da manhã manha muito bom, mas não excelente; restaurante muito pequeno para a quantidade de aptos. Cama e roupa de cama excelente; o kit amenidades foi diminuido: não há mais hidratante nem pasta de dente....
-
restaurante muito pequeno para o tamanho do hotel, com espera para tomar café . Kit amenidades foi diminuído, não há mais loção hidratante corporal nem dentifrício. Instalações hidráulicas barulhentas.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Maria Julia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, ficamos felizes em saber que nossa café da manhã e acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem e esperamos vê-la novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Mauricio, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
+
Quarto amplo e confortável
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Maurício, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossas acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar em breve para uma experiencia ainda melhor.
Terezinha, был в сентябре 2017
8.8
превосходно
+
Bom espaço, boa infraestrutura
-
Box muito pequeno
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Terezinha, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossa estrutura fez a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Аноним, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
Cama Confortável e café da manhã muito bom
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher a rede Meliá, ficamos felizes em saber que aproveitou de nosso café da manhã e nossas acomodações, esperamos uma nova visita em breve para uma experiencia ainda melhor.
Facn, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
-
Ar condicionado não funcionava no quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Fabio, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, sentimos muito que não atingimos suas expectativas, e gostaríamos de informar que estamos passando por modernizações em nosso sistema de ar-condicionado, esperamos que possa nos visitar novamente em breve e assim ter a experiencia que desejava.
Cesar, был в сентябре 2017
8.3
превосходно
+
Do café da manhã e da acomodação.
-
O ar condicionado do quarto não estava refrigerando o suficiente.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Cesar, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nossas acomodações e café da manhã e gostaríamos de informar que estamos passando por modernizações em nosso sistema de ar-condicionado central, esperamos que possa nos visitar em breve e ter uma experiencia completa.
Toros, был в сентябре 2017
7.5
отлично
+
Kahvaltı çok cesitliydi
-
Havalandırma sistemi çok gurultuluydi
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Dear Mr Toros, thank you for your comment and for choose the Melia Hotels International, we are glad that you had a good experience and we expect a new visit soon.
Thiago, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
Café da manhã, cama, limpeza.
-
Banheiro muito pequeno, Ar condicionado com problema, não quiseram fazer a troca de quarto enquanto estávamos fora, demora para trazer roupa da lavanderia, mobília - especialmente do lobby - precisando ser trocada urgentemente pelos sinais de desgaste e má conservação, melhor treinamento de alguns funcionários para resolver o problema do hóspede.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Thiago, obrigado por escolher a rede Meliá, nos alegra em saber que nossos serviços e acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem e do mesmo modo iremos analisar todos os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possa nos visitar novamente e assim ter a experiencia completa que desejava.
Guiyote, был в сентябре 2017
7.1
отлично
+
La ubicación es muy buena. Cuenta con colchón y almohadas de primera calidad. Balcón con buena vista.
-
En un hotel de este nivel no es aceptable que no tengan adaptadores para enchufes americanos o argentinos. Tampoco es razonable que en la pared solo sean enchufes brasileños.Check in lento aún sin que haya gente cuando lo hice
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Gracías por elegir la rede Melia Sr. Guillermo, nos quedamos felices con la sua experiencia y que la ubicación y con la habitación, esperamos una nueva visita pronto.
Eleonora, был в сентябре 2017
5.0
оценка
+
A localização é excelente e toda a equipe é muito prestativa e educada. Todas as minhas solicitações foram atendidas. Foi uma estadia muito agradável.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Eleonora, obrigado por escolher a rede Melia, nos alegra em saber que sua experiencia em nosso hotel foi agradável e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para experiencias ainda melhores.
Myrian, был в сентябре 2017
6.7
оценка
-
Passei uma noite e fui cobrada duas vezes, não estou conseguindo contato com o hotel para pedir o reembolso de uma das diárias.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Myrian, obrigado por escolher a rede Melia, sobre a questão mencionada em seu comentário nosso departamento financeiro já solicitou o estorno do valor cobrado indevidamente e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado, esperamos que possa retornar ao nosso hotel para que tenha a experiencia merecida.
Elizabeth, был в сентябре 2017
9.6
превосходно
+
O Staff é muito gentil. Tinha que sair antes da abertura do salão do café da manhã e foi aberto especialmente para que eu pudesse tomar café antes da hora.. Os quartos são muito confortáveis e o local excelente. Bem perto do shopping Higienópolis.
-
Da atenção dos empregados do hotel, o que para mim é um dos pontos principais em qualquer hotel.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Elizabeth, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossos serviços fizeram a diferença em sua hospedagem e toda nossa equipe está aguardando uma nova visita em breve para mais experiencias memoráveis.
Carla, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Localização . Atendimento.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Carla, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes em saber que nossa localização privilegiada e serviços fizeram a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar em breve para novas experiencias.
Mineiro, был в августе 2017
8.3
превосходно
+
Localização muito boa. Quartos confortáveis. Equipe atenciosa.
-
Ausência de opções sem lactose no café da manhã. Preço da acomodação.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Marcus, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra saber que viveu uma boa experiencia em nosso hotel e gostaríamos de informar que já possuímos produtos sem lactose disponíveis em nosso café da manhã, assim esperamos que nos visite novamente em breve para uma experiencia completa.
Pedro, был в августе 2017
8.3
превосходно
+
Cama muito confortável. Localização excelente. Bom café.
-
Os quartos do hotel estão ficando velhos. O teto do nosso apartamento estava bem danificado e as paredes todas já sujas.
Fernanda, был в августе 2017
6.7
оценка
+
Cama confortável. Café da manhã muito bom.
-
Somente um atendente no check in. Esperamos por mais de vinte minutos para entrar no quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Fernanda, obrigado por escolher a rede Melia, ficamos felizes que aproveitou de nosso café da manhã e nossas acomodações, e iremos analisar os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possa voltar em breve para uma experiencia completa.
Hélio, был в августе 2017
8.8
превосходно
-
Banheiro pequeno. Não aceitou a promoção cliente genius de check in e outros diferenciado oferecido pela booking.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Hélio, obrigado por escolher a rede Melia, iremos analisar todos os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhorias e esperamos que possa nos visitar novamente para que uma experiencia ainda melhor.
Mrs, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Café da manhã excelente, cama muito confortável, comodidades no quarto, como chaleira/cafeteira foram muito úteis. Quarto bem funcional e com espaço bem amplo e bem planejado.
-
Duchinha do banheiro vazando água e molhando o chão toda vez que era utilizada. As torneiras do toilete da recepção tinha muita pressão, o que fez com que ficássemos com nossas blusas molhadas. Difícil de lavar as mãos.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Emmanuela, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossos serviços fizeram a diferença em sua hospedagem e iremos tratar os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhoria, esperamos vê-la novamente em breve para novas experiencias.
Marcio, был в августе 2017
8.8
превосходно
+
Bom cafe da manha, sortido e farto. A TV não estavam em sintonia, ou seja não obedeciam ao controle, mesmo apos solicitar um reparo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Márcio, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nosso excelente café da manhã, e esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias.
Octavio, был в августе 2017
8.8
превосходно
+
O café da manha mhuito bom e os funcionarios muito corteses
-
O ar condicionado fazia muito barulho e a ducha do banheiro deixa a desejar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Octavio, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossos serviços tornaram sua experiencia mais agradável e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para mais experiencias memoráveis.
Ricardo, был в августе 2017
8.8
превосходно
+
Localização, café da manhã e cordialidade dos funcionários.
-
Internet lenta. A Ducha higiênica do banheiro não estava funcionando.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Ricardo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha vivido uma boa experiencias e nossos serviços e localização tenham feito a diferença em sua hospedagem, esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias.
Luzia, был в августе 2017
8.8
превосходно
-
nao incluir o cafe da manha nas diarias box do banheiro com pouca manutenção no revestimento.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Luzia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, esperamos uma nova visita em breve para que conheça mais de nossos produtos e serviços.
Caiot, был в августе 2017
7.9
отлично
+
QUARTO AMPLO COM CAMA MUITO CONFORTÁVEL ESCOLHI PELA LOCALIZAÇÃO QUE CONSIDERO O BAIRRO MAIS AGRADÁVEL DA CIDADE
-
FUNCIONÁRIOS DA RECEPÇÃO PARECEM ROBOTIZADOS, SIMPATIA ZERO, EXCETO OS RAPAZES QUE LEVAM AS BAGAGENS. BARULHO DE OBRAS EM QUARTO PRÓXIMO AO MEU. O ÓTIMO CAFÉ DA MANHÃ FICARIA MELHOR SEM AQUELA TV DESAGRADÁVEL
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Caio, obrigado por escolher a rede Melia, muito bom saber que nossa localização privilegiada e acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem e com certeza iremos tratar os pontos citados em seu comentário como oportunidades de melhorias, esperamos que possa nos visitar novamente para assim ter uma experiencia completa.
Camila, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Muito bom café da manhã, limpeza muito boa e quarto amplo e confortável.
-
nada
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Camila, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha vivido bons momentos em nosso hotel e já esperamos uma nova hospedagem para mais experiencias únicas.
Rosa, был в августе 2017
8.3
превосходно
+
O café da manhã excelente. Ótimo quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Rosa, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis,, ficamos felizes que nossas acomodações e café da manhã tenham feito a diferença em sua hospedagem, esperamos uma nova visita em breve, para uma experiencia ainda melhor.
Аноним, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Quarto bem amplio, com kimono e chinelos a disposição, menu de travesseiros, chaleira no quarto com café e chá de cortesia.
-
Não tinha um business center para trabalhar, ou pelo menos dois computadores pra trabalhar pra quem precisar, como qualquer outro hotel dessa categoria. Eles tem um laptop numa mesa de entrada, não tem privacidade e outros viajantes acham que a pessoa sentada lá faz parte do staff do hotel e fazem perguntas!
Alexandre, был в июле 2017
8.8
превосходно
-
Do agendamento pelo Booking, pois reservei um quarto para casal e 1 criança de 08 anos, inclusive enviei e-Mail ao Booking confirmando a cama extra para minha filha, chegando lá não havia a cama extra e ainda me cobraram um diferença de R$50,00 por diária. Um absurdo total Segue foto de resposta do Booking.com em resposta a minha solicitação da cama extra Não indicarei o site/aplicativo a nenhum amigo
Nelson, был в июле 2017
7.5
отлично
+
Café da manhã, licalização: muito bons
-
Barulho do ar condicionado
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Nelson, obrigado por escolher a rede Meliá, ficamos felizes que tenha aproveitado de nosso café da manhã e localização e esperamos uma nova visita em breve para uma experiencia ainda melhor.
Danielle, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
O hotel é excelente. Equipe,conforto,localização,próximo ao shopping,limpeza,muito bem decorado,amenidades,preocupação com o bem estar do hóspede.O café da manhã (excelente)foi antecipado em 1 hora pra os atletas da maratona de São Paulo.
-
O box do banheiro precisa de uma pequena reforma. Rejuntes escurecidos, aparentando sujeira.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Danielle, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, toda nossa equipe ficará muito feliz em saber de sua experiencia em nosso hotel e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para mais experiencias únicas.
Aime, был в июле 2017
7.1
отлично
+
A localização é excelente! Também gosto do bairro Higienópolis onde fica o hotel, você pode andar a pé pelas redondezas.
-
O valor da diária, esperava um quarto melhor em relação ao custo benefício.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Aime, obrigado por escolher a rede Melia, nos alegra em saber que aproveitou de nosso localização privilegiada e com certeza iremos analisar o ponto citado como oportunidade de melhoria, esperamos que possa nos visitar em breve para uma experiencia completa.
Lucia, был в июле 2017
9.6
превосходно
+
O café da manhã é ótimo. A cama é confortável e os funcionários atendem muito bem! Perto do shopping e fácil acesso a vários locais. Voltaria a me hospedar, com certeza!
-
Apenas o espaço do café da manhã que precisa de ampliação para acomodar todo mundo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Lucia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, estamos felizes em saber que viveu bons momentos em nosso hotel e esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias.
João, был в июле 2017
9.2
превосходно
+
Muito confortável
Ana, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
Cafè da manha Localização
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Ana Paula, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nosso excelente café da manhã e localização, esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias.
Eduardo, был в июле 2017
9.2
превосходно
+
Excelente localização! Local seguro!
-
Um pouco longe do metrô.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Eduardo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha vivido bons momentos em nosso hotel e esperamos uma nova visita em breve para mais experiencias.
Ricardo, был в июле 2017
3.3
оценка
-
Travesseiros duros desconfortáveis ...café da manhã caríssimo e pelo valor elevado da diária deveria ser incluso na mesma !!!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Caro Sr. Ricardo, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que atingimos suas expectativas e esperamos que possa voltar ao nosso hotel para uma experiencia completa.
Eliane, был в июле 2017
7.9
отлично
+
Café da manhã muito bom e variado, garçons educados, simpáticos e atenciosos. O hotel aparentemente estava lotado, mas nada que atrapalhasse ou congestionasse o horário de maior movimento na sala de café. Quarto silencioso!
-
Acho que o banheiro necessita de uma reforma ou maior limpeza no box (os rejuntes apresentam mofos nos rejuntes). Nos dias mais frios, seria prudente ter edredons mais "pesados", pois os que ficam na cama, são finos e muitas vezes não deixam a cama confortável e quente. As toalhas de banho precisam ser de melhor qualidade (grossas e macias), condizentes com um hotel que se diz 4 estrelas.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Eliane, obrigado por escolher a rede Melia, nos alegra em saber que aproveitou de nosso café da manhã e com certeza iremos analisar os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhoria e esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia completa.
Nora, был в июле 2017
9.6
превосходно
+
La cama comodísima , la atención del personal y el desayuno
-
El ruido de la alarma del desk de mucamas que daba a un lateral de mi habitación.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Estimada Sra. Nona, gracías por elegir el TRYP Higienópolis, nos quedamos felices con el suo comento y esperamos una nueva visita pronto.
Lútio, был в июле 2017
7.9
отлично
-
O isolamento acústico do quarto não é bom. Se as pessoas do quarto ao lado fizerem barulho (como foi meu caso), vai ser difícil dormir.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Lútio, obrigado por escolher a rede Melia, iremos analisar o ponto abordado em seu comentário e será tratado como uma oportunidade de melhoria, esperamos que possa retornar ao nosso hotel para uma experiencia completa.
Juhir, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
Boa localização, conforto e ambiente agradável
-
Não vi nada que desagradasse
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Juhir, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nossa localização e instalações, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Lu, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
Eu simplesmente amo o menu de travesseiros. Viajar e poder escolher um travesseiro que me faz dormir melhor é um detalhe importante para mim.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Lu, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que nossos serviços tenham feito a diferença em sua hospedagem e já estamos esperando uma nova visita em breve.
Tathy, был в июле 2017
8.3
превосходно
+
ótimo!
Maria, был в июле 2017
9.2
превосходно
+
O cafe da manha foi bom , nem pensei em academia, mas ótimo que tenha, pessoas muito gentis, consegui early check -in. Porque tinha almoço de casamento. A cama ótima
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Maria, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário tão gentil que nos mostra que estamos caminhando na direção correta, esperamos vê-la novamente em breve para novas experiencias.
Andrea, был в июле 2017
9.2
превосходно
+
Café da manhã ótimo, melhorou muito da última vez que estive no hotel , cama super confortável, roupas de cama e banho boas e bem limpo
-
Os travesseiros
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Andrea, obrigado por escolher o TRYP Higjenópolis, nos alegra em saber que viveu boas experiencias em nosso hotel e esperamos uma nova visita em breve para mais experiencias memoráveis.
Júlio, был в июле 2017
7.1
отлично
+
O espaço do quarto
-
Nada
Milena, был в июле 2017
6.7
оценка
-
Pelo preco que é pago esperava algo melhor tanto no atendimento, sendo uma suite para noivos poderiamos ter tido mais atencao por exemplo o fato de ja ter deixado avisado o pedido de taxi com especificacoes e mesmo assim no horario que era necessario nao tinha ele disponivel, nao incluir o cafe da manha na diaria, e nao conseguir usar duas tomadas ao mesmo tempo no mesmo quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Milena, obrigado por escolher a rede Meliá, sentimos muito que não tenhamos atingido suas expectativas e iremos analisar os pontos abordados em seu comentários como oportunidades de melhoria, esperamos que possa retornar ao nosso hotel para ter a experiencia que desejava.
Maria, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
Hotel maravilhoso e limpo. Cama e travesseiros super confortáveis. Café da manhã delicioso. Equipe atenciosa e educada. Tudo impecável!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Maria Paula, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário tão gentil, nossa equipe ficará muito animada em saber que os serviços fizeram a diferença em sua hospedagem e esperamos uma nova visita em breve para mais experiencias únicas.
Beatriz, был в июле 2017
8.8
превосходно
+
Café da manhã ótimo e o quarto é grande e espaçoso.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Beatriz, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha aproveitado de nosso café da manhã e nossa acomodação, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Ronaldo, был в июне 2017
10.0
превосходно
+
o cafe da manha é razoável. As acomodações são excelentes.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Ronaldo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossas acomodações fizeram a diferença em sua hospedagem e esperamos que possa nos visitar em breve para novas experiencias.
Waleska, был в июне 2017
7.1
отлично
+
Café da manhã é razoável - bom, mas nada de mais. Cama confortável, quarto bem espaçoso, banheiro bom, secador de cabelos excelente!
-
Toalhas de banho são finas e ásperas. Faltou algodão e cotonetes no kit de banheiro.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Waleska, obrigado por escolher a rede Meliá, ficamos felizes que tenha aproveitado de nossos serviços e acomodações, e iremos tratar os pontos abordados em seu comentário como oportunidade de melhoria, esperamos vê-la novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Simone, был в июне 2017
7.1
отлично
+
A localização é excelente.
-
O funcionário Luis que me atendeu no check-in não foi nada simpático, como se estivesse fazendo o favor de me atender. A tv do quarto não tinha uma imagem boa.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Simone, obrigado por escolher a rede Melia, ficamos felizes com seu elogio a nossa localização e iremos tratar os pontos abordados como oportunidades de melhorias, esperamos que possa nos visitar novamente para uma experiencia ainda melhor.
Sara, был в июне 2017
6.2
оценка
-
Lamentavelmente os funcionários do hotel são de uma grosseria ímpar, notadamente, os da recepção. Jamais imaginei que um hotel desta categoria, com uma diária de quase 400,00 reais, tivesse uma equipe tão despreparada para o trato com o cliente. Respondem de maneira grosseira, deixam o cliente esperando no telefone até cair a ligação e não fazem questão nenhuma de resolver o problema exposto como se estivéssemos pedindo "favores" a eles. Decepcionante!!!!!!!
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Sara, obrigado por escolher a rede Melia, sentimos muito que nossos serviços não atingiram suas expectativas e iremos tratar seu comentário como uma oportunidade de melhoria, esperamos que possa retornar ao nosso hotel e assim ter a experiencia que merece.
Аноним, был в июне 2017
7.5
отлично
+
Cama confortável, quarto amplo e limpo, café da manhã variado, região bonita e tranquila, shopping e comércio próximo.
-
Despreparo do pessoal da recepção gera filas enormes no check-in e check-out. Reservamos um taxi para um compromisso importante às 7h do dia seguinte e quando descemos não tinha o carro e ninguém sabia de reserva nenhuma. Descaso com hóspedes quase gerou prejuízo enorme.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Caro hóspede, obrigado por escolher a rede Melia, nos alegra em saber que aproveitou de nossa localização, café da manhã e acomodações e com certeza trataremos os pontos abordados em seu comentário como oportunidades de melhoria. Esperamos que possa retornar ao nosso hotel para uma experiencia completa.
Ana, был в июне 2017
9.2
превосходно
+
O cáfe da manhã é muito bom. A cama é confortável. O atendimento da equipe também é bom.
-
O sistema estava muito lento quando cheguei, o check-in demorou muito para ser feito. Fiquei aguardando meia hora na fila para poder fazer o check-in. Da mesma forma, para deixar o hotel, foi necessário aguardar um certo tempo.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Ana, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nossas excelentes acomodações e serviços, e gostaríamos de informar que estamos passando por modernizações em todas as nossas áreas e esperamos que sua próxima visita seja ainda melhor.
Caroline, был в июне 2017
8.8
превосходно
+
Excelente café da manhã e acomodações confortáveis e limpas. Amei a localização, a melhor de São Paulo.
-
Do serviço de quarto e do atendimento dos recepcionistas.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Caroline, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que nossa localização privilegiada e nossos serviços proporcionaram uma boa experiencia e iremos continuar melhorando com o intuito de sua próxima visita ser ainda melhor.
Suyenne, был в июне 2017
9.2
превосходно
+
Café da manhã, quarto espaçoso e cama super confortável.
-
O restaurante fecha cedo. O serviço de quarto demorou um pouco.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Suyenne, obrigado pelo seu comentário e por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nosso café da manhã e nossas acomodações, esperamos uma nova vista em breve para uma experiencia ainda melhor.
Renata, был в июне 2017
9.6
превосходно
+
Cafe da manha gostoso, cama e travesseiros super confortáveis, chuveiro forte, Wi-Fi ótimo!!! Ótima localização.
-
Quarto pouco iluminado de noite.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Renata, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra saber que viveu uma boa experiencia em nosso hotel e continuaremos trabalhando para que em sua próxima visita tenha uma experiencia ainda melhor.
Reinaldo, был в июне 2017
8.8
превосходно
+
Cama e travesseiros ótimos e ótimo café da manhã.
-
Merecia uma TV maior
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Reinaldo, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que aproveitou de nossas acomodações e de nosso café da manhã, esperamos vê-lo novamente em breve para novas experiencias.
Аноним, был в июне 2017
6.2
оценка
+
Localização
-
Quartos envelhecidos, banheiros não compatíveis a um hotel 4 estrelas
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Preado hóspede, obrigado por escolher a rede Melia, nos alegra em saber que aproveitou de nossa localização e gostaríamos de informar que estamos passando por modernizações em todas as nossas áreas, esperamos um nova visita para que assim tenha a experiencia que desejava.
Daniel, был в июне 2017
6.2
оценка
+
La atención del personal es muy buena. Buena ubicación
-
El desayuno lo sirven de una manera extraña. La fruta cortada dentro de unos vasos. Poca variedad de pan. Muy malo el cafe y los jugos. No permiten el uso del business center si tienes que trabajar. Pocos lugares de estar comunes. Habitación pequeña
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Estimado Sr. Daniel, gracías por elegir la Melia Hotels International y por suo comento. Nos quedamos felices que nuestra equipe ha hecho la diferencía en su estancía, esperamos una nueva visita pronto.
Аноним, был в июне 2017
9.2
превосходно
+
Excelente localização...pertinho do Shopping Patio Higienópolis. Quarto muito espaçoso e confortável. Café da manhã de boa qualidade.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado hóspede, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis e pelo seu comentário, ficamos felizes que sua experiencia tenha sido positiva e esperamos que possa nos visitar em breve para novas experiencias.
Sueli, был в июне 2017
10.0
превосходно
+
Gostei de tudo, apenas as duas questões, na resposta abaixo, deixam a desejar. No demais, tudo excelente, do atendimento ao aposento. Funcionários muito eficientes e educados.
-
Achei que o café da manhã poderia ser melhor. Quanto à cama, embora seja grande e aparentemente confortável, o colchão "balança" demais quando a outra pessoa se mexe.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra, Sueli, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que nossos serviços tenham feito a diferença em sua hospedagem, e consideraremos os pontos destacados como oportunidades de melhoria, esperamos vê-la novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
José, был в мае 2017
9.2
превосходно
-
Funcionários atenciosos e sempre prontos a nos auxiliar.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. José Carlos, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que nossos serviços tenham feito a diferença em sua hospedagem, esperamos uma nova visita em breve para novas experiencias.
Antonio, был в мае 2017
6.7
оценка
+
Acomodaçao
-
A booking não colocou de forma clara que o café da manhã não estava incluso no valor do hotel e isso é um erro grave porque o hóspede tem que ser informado no momento da reserva. Tomamos um café da manhã ruim no hotel e pagamos um preço absurdo!! Fiquei tão brava na hora de pagar que nem pensei mais no conforto do hotel.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezado Sr. Antõnio, obrigado por escolher a rede Meliá, ficamos felizes que tenha aproveitado de nossas acomodações com certeza uma boa noite de descanso é essencial. Trataremos com nosso parceiro sobre a informação passada e esperamos poder vê-lo novamente em breve para uma experiencia ainda melhor.
Regina, был в мае 2017
6.2
оценка
-
Hotel em decadência. Precisa de reformas em geral. Frequento ha mais de 15 anos. Tudo piorou. Cobraram em duplicidade a água que consumi. Paguei no balcão e cobraram no cartão de credito.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra Regina, obrigado por escolher a rede Melia, sentimos muito que não atingimos suas expectativas em sua última hospedagem e esperamos que continue frequentando nosso hotel para assim ter as experiencias memoráveis que estava acostumada.
Beth, был в мае 2017
9.2
превосходно
+
Hotel excelente, apartamento superconfortável, café da manhã ótimo. É a 4a vez que me hospedo lá e pretendo voltar.
-
Equipe reduzida para atender no café da manhã.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Beth, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, ficamos felizes que tenha aproveitado de nosso café da manhã e das acomodações, esperamos que possa nos visitar novamente em breve para novas experiencias.
Cristhian, был в мае 2017
7.1
отлично
+
La ubicación muy buena
-
El ruido de los baños de las otras habitaciones y puertas de las habitaciones contiguas, fue muy molesto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Estimado Sr. Cristhian, gracías por elegir la rede Melia, esperamos suo retorno pronto.
Jaque, был в мае 2017
5.0
оценка
+
Café da manhã muito bom e boa localização.
-
Segurança, algumas vezes que saímos e voltamos não havia ninguém na recepção ou mesmo pagando o estacionamento, tivemos que pegar o nosso carro por falta de manobrista. Nosso quarto estava sem ar condicionado (no andar 15), quando chegamos, avisamos e ficamos 1h30 esperando ( foi um técnico e avisou que o quarto estava em manutenção)e nada de resolverem até as 18h, tivemos que sair e ao retornar ( 3 a.m), trocaram nos de quarto e novamente tivemos que pegar e fazer a troca de nossas malas, pois não havia funcionário. Não tivemos sorte, já que nossa família ( mais de 4 quartos que estavam conosco) não tiveram o problema com o quarto.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Furlan, obrigado pelo seu comentário, sentimos muito que não atingimos suas expectativas e iremos tratar os pontos levantados como oportunidade de melhoria, esperamos receber uma nova visita para que assim tenha a experiencia que desejava.
Catiúcia, был в мае 2017
8.0
превосходно
-
Retorno na emissão da NF.
 
Ответ Tryp São Paulo Higienópolis Hotel
Prezada Sra. Catiúcia, obrigado por escolher o TRYP Higienópolis, nos alegra em saber que sua hospedagem foi agradável, e esperamos uma nova visita em breve para uma experiencia ainda melhor.
Jose, был в мае 2017
6.2
оценка
+
Cama e café manhã
-
Pia banheiro quarto entupida e falta luz afetando elevadores.Cade o gerador?
Ana, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Da limpeza, comodidades do quarto e hotel, banho maravilhoso, quarto espaçoso para casal, localização.
-
No dia de ontem faltou luz no bairro onde o hotel fica. Os hóspedes estavam avisados, mas achamos extremamente perigoso o hotel não ter luz de emergência nas escadas. Isso, normalmente ,é um dos itens de segurança importantes para o prédio ter PPCI, alvará dos bombeiros. Ficamos mais chateados com isso, pois significa que o prédio é inseguro e não está preparado para momentos como esse. Além disso, havia apenas uma pessoa para ajudar os hóspedes a descerem com malas enquanto a luz não retornava.
Renato, был в мае 2017
4.2
оценка
-
O HOTEL CARECE DE MANUTENÇÃO: MUITO BARULHO PRATICAMENTE TODO O TEMPO DEVIDO A VIBRAÇÃO DO SISTEMA DE EXAUSTÃO DOS BANHEIROS, QUE SE ESTENDE AO LONGO DOS CORREDORES E PARA O INTERIOR DOS QUARTOS, MESMO QUANDO O "TEU BANHEIRO" NÃO ESTÁ SENDO USADO. FALTOU ENERGIA ELÉTRICA POR ALGUMAS HORAS NA REGIÃO, PARA MANUTENÇÃO DA REDE. O STAFF DO HOTEL NÃO AVISOU OS HÓSPEDES. TIVE QUE TOMAR BANHO FRIO E VI PESSOAS DESCENDO 23 ANDARES PELAS ESCADAS, COM AS MALAS, NO ESCURO (A LUZ DE EMERGÊNCIA TAMBÉM NÃO FUNCIONOU NAS ESCADAS); NENHUM ELEVADOR ESTAVA FUNCIONANDO.
Eugenio, был в мае 2017
7.9
отлично
-
Alto nível de ruído na descarga do vaso sanitário Péssimo isolamento acústico entre apartamentos possibilitando escutar ruídos íntimos do apartamento contíguo
Ademir, был в мае 2017
3.8
оценка
+
Localização é boa para quem quer se concentrar em atividades ao redor da paulista, ótimo conjunto de elevadores, rápido e quantidade suficiente para um hotel desse porte.
-
apartamentos antigos com mobiliário ultrapassado, banheiro precisando urgentemente de uma reforma, pressão de água nos chuveiros ruins quando colocado na água quente, serviço de quarto com refeições de baixa qualidade quanto a apresentação e conteúdo desproporcional ao preço cobrado. Cuidado com a limpeza do apto é ruim, não arrumaram um dos 2 quartos que me hospedei mesmo estando como realizado pela planilha de controle do hotel o que mostra um pouco de desonestidade de alguns funcionários quanto às suas obrigações. É mais frequente que raro você chegar no seu quarto e as chaves não funcionarem e ter que ir novamente ao lobby para remagnetizá-las, faça isso sempre quando chegar ao hotel para não perder viagem.
Jocelei, был в апреле 2017
7.1
отлично
+
Localização, serviço
-
Nao gostei muito dos barulhos do ar condicionado. Solicitai mudança de quartos do 24 andar pois o barulho das máquinas era muito alto.
Wilson, был в апреле 2017
10.0
превосходно
+
Relação custo/benefício
Julio, был в апреле 2017
10.0
превосходно
+
comodidade, excelente serviço e localização.
Ricardo, был в апреле 2017
3.8
оценка
+
Nada , atendimento ruim , café da manhã caro e ruim e a limpeza deficiente.
Lauren, был в апреле 2017
8.8
превосходно
+
A cama é muito confortável e colocaram berço e cama de solteiro para meus filhos, tudo certinho. A arrumação do quarto é excelente, muito cuidadosos. A localização é maravilhosa, bem no bairro Higienópolis, saíamos muito a pé
-
Os produtos de padaria do café da manhã não eram fresquinhos, e as frutas também acho que ficavam desde cedo cortadas, quando tomávamos café mais tarde não estavam muito boas
Otavio, был в апреле 2017
5.0
оценка
+
A localização é ótima, no centro do bairro de Higienópolis, próximo a restaurantes, shopping, acesso bom.
-
Me surpreendi negativamente com a falta de manutenção - o ar condicionado (queixa frequente nas revisões on line) realmente não funciona direito. Fiquei em dois quartos diferentes - mudei do primeiro por que o ar não gelava e no segundo, apesar do ar esfriar, durante várias momentos o ar condicionado fazia um barulho infernal (eu não ligo para barulho ao dormir, mas esse era mesmo forte e "annoying" - acordei a noite por conta dele e tive que desligar o ar). Outros colegas que estiveram relataram os mesmos problemas. A TV do primeiro quarto precisou ser trocada, pois a imagem ficou tremendo. Outro ponto negativo é o lobby que não tem um local onde vc possa sentar e conversar con alguém - mesmo a cafeteria não funciona sempre e é pequena. Em suma, buscarei outras opções, ao menos até ter notícia que houve evolução na manutenção.
Penha, был в апреле 2017
7.9
отлично
+
Café da manhã
-
Banheiros com lodo
Maysa, был в апреле 2017
9.6
превосходно
+
Café da manhã muito bom. Cama muito confortável. Excelente
Iran, был в апреле 2017
4.6
оценка
-
A acomodação tinha vazamento no banheiro, depois troquei de apartamento e o ar condicionado não funcionava. O que observei é que os quarto reservados por operadoras são os piores que são alocados.
Luiza, был в апреле 2017
9.2
превосходно
+
O café da manhã muito bom! O quarto grande e confortável Excelente localização!
Marcio, был в апреле 2017
4.2
оценка
+
Localização
-
O quarto estava em precárias condições com paredes sujas e o teto remendado, sujo e quebrado. A equipe é desorganizada e sem atenção.
Mauricio, был в апреле 2017
5.4
оценка
+
Café da manhã razoável. Cama boa
-
Houve vazamento no quarto devido problemas no ar condicionado. Pedimos para resolver o problema durante a nossa saída pra jantar e teatro. Quando chegamos no quarto do hotel tinham colocado um "pano" embaixo da goteira, sem solucionar o problema. Tivemos que pedir pra trocar de quarto na madrugada
Celia, был в апреле 2017
6.2
оценка
+
Gostei da localização e do tamanho do quarto.
-
O serviço de quarto é péssimo; o banheiro acanhado. O chuveiro não tinha água quente e o controle remoto não funcionava bem.
Wilson, был в марте 2017
7.9
отлично
+
Localização
-
Cobraram o café da manhã. No booking dizia ser gratuito. R$ 29,00. Não precisava...
Fabio, был в марте 2017
5.0
оценка
-
Quarto em péssimo estado de conservação. Ar condicionado parou de funcionar duas vezes, porta com barulho, tampa do ar no teto em péssimo estado. Vaso sanitário trincado e muito barulhento. Solicitei a troca do quarto e fui ignorado até que fui solicitar ao gerente! Muito mal atendido pelos funcionários! No check-out, solicitei a recepção que fossem buscar minhas malas e estou esperando até hoje! Não recomendo!
Edgard, был в марте 2017
8.3
превосходно
+
cama confortável e ótimo atendimento do mensageiro.
-
o piso do apartamento estava muito sujo de poeira, eu estava descalço e meus pés ficaram pretos de poeira.
Luiz, был в марте 2017
5.4
оценка
+
Da localização.
-
Do acesso aos andares.
Viviane, был в марте 2017
8.3
превосходно
+
Cama mega confortável...
-
Variedades de sanduíches!
Natasha, был в марте 2017
9.6
превосходно
+
Café da manhã excelente.
-
O telefone do banheiro no quarto em q fiquei, tocou algumas vezes inclusive durante a madrugada e isso nos incomodou pouco.
Marcia, был в марте 2017
7.9
отлично
-
Banheiro com traços de encardido, janela do banheiro que permite visibilidade de fora pra dentro, cortina do quarto precária, cujo black out era insuficiente ( pela manhã despertava com a luz solar sobre a cama)
Sara, был в марте 2017
8.8
превосходно
+
Café da manhã e limpeza
-
Ar condicionado não funcionou. Troquei de quarto.
Dany, был в марте 2017
6.2
оценка
+
ötima localização
-
banheiro minúsculo, quarto pequeno/pouco confortável
Mineiro, был в марте 2017
7.9
отлично
+
A Localização é excelente, o serviço é correto, o café da manhã é bom.
-
A qualidade da comida do restaurante é péssimo e as amenidades já foram melhores.
Lalo, был в марте 2017
7.5
отлично
+
Bom café da manha,atendimento e localização....
-
Faltou a ducha no chuveiro.... E a ducha higiênica quando aberta,custava a fechar e ficava vazando.O secador de cabelo muito barulhento e sem potência nenhuma.
Emanuele, был в марте 2017
10.0
превосходно
+
Fiquei com a minha mãe e madrinhas para me arrumar parq o meu casamento. A equipe foi impecavel e muito legal. Me deram mais toalhas, roupoes e tudo mais que fui precisando. Foi muito bom
Heitor, был в феврале 2017
8.3
превосходно
+
Café da manhã muito bom Limpeza do quarto ótima Cama ,colchão e travesseiros excelentes
-
A ducha do chuveiro poderia ser melhor
Julia, был в феврале 2017
3.8
оценка
-
O ar estava quebrado, em pleno verão! Na hora do Check In não informaram! A noite, mudamos de quarto 3x e nenhum apto funcionava, e não avisaram! Péssimo
Carlos, был в феврале 2017
7.5
отлично
+
Bom café da manhã e horário flexível (antecipado). Instalações boas, apesar do enorme transtorno com o calor devido ao não funcionamento do ar condicionado.
-
Infelizmente, o ar condicionado do apto que nos acomodaram estava quebrado e, ao reclamarmos, fomos informados que não poderiam resolver nem nos mudar de apto pois o hotel estava lotado. Orientação foi aguardar o outro dia e reclamar para o gerente, sem qualquer outra satisfação. Em resumo, fez uma noite muito quente em SP (18/02) e passamos uma noite desagradável com calor. Foi lamentável.
Marina, был в феврале 2017
6.2
оценка
+
Boa localização
-
Atendimento e limpeza podem melhorar. O barulho no corredor de nosso quarto também nos atrapalhou bastante. Por fim, poderiam deixar mais claro que o estacionamento não está incluso na diária, e que a taxa pet é cobrada por dia, e não uma taxa única como a maioria dos hotéis fazem.
Ramon, был в феврале 2017
7.1
отлично
+
Ótima localização. área bem arborizada e silenciosa. Perto do Shopping Higienópolis e da Praça Buenos Aires.
-
Prédio um pouco mal cuidado. Azulejos do banheiro com manchas de bolor. A equipe trabalha corretamente, mas não "acolhe" o hóspede. Há profissionalismo mas falta calor humano.
Isaac, был в феврале 2017
7.9
отлично
-
Tentaram substituir o apto de minha filha, após às 21h, com a alegação de que teria havido erro no sistema. Ao chegar ao novo apto, verificou que o ar condicionado estava defeituoso e, assim, teve que retornar ao apto anterior. Lamentável!
Marcus, был в феврале 2017
8.3
превосходно
+
Café da Manhã dentro do padrão, quarto agradável e suoer bem localizado.
-
Tive alguns problemas, mas todos foram sanados a tempo!
Alberto, был в феврале 2017
7.5
отлично
+
Café da manhã mto bom e cama bem confortável.
-
Banheiro um pouco pequeno, com manchas de mofo no box. Estacionamento não incluso na diária.
Waleska, был в феврале 2017
4.2
оценка
+
A rua agradável.
-
No dia que cheguei tinha havido um problema no ar condicionado e não estava funcionando. São Paulo 30 graus. Solicitei avaliação do problema ou troca de quarto e me disseram q o problema era central. Pedi então que pelo menos me arranjassem um ventilador. Disseram que o rapaz que tinha a chave só chegava às 23h. Aguardei até as 23:30 e nada. Liguei de novo. Nenhum retorno, solução ou ao menos uma tentativa de resolução. Passei a noite acordando Devido ao calor. Paguei mais de 300,00 reais por uma noite que não dormi No dia seguinte tive uma reunião de negócios. Muito aborrecida.
Arana, был в феврале 2017
10.0
превосходно
-
A localização conforto nos quartos,e o atendimento mt satisfatorio
José, был в феврале 2017
8.8
превосходно
+
Não há o que reclamar vs estão de parabens
Rogério, был в феврале 2017
2.9
оценка
+
Bom café da manhã, disponível desde as 6h00. Apartamento confortável, com boa cama e mesa de trabalho.
Daniel, был в феврале 2017
8.5
превосходно
+
O café da Manhã é muito bom
-
Meu ar condicionado estava com defeito
Marcela, был в феврале 2017
7.9
отлично
+
Agilidad en la atención. Ubicación ideal Confort
-
Estuvo todo bien.
Lygia, был в феврале 2017
10.0
превосходно
+
Tudo ótimo. Quarto amplo, confortável e muito limpo.café da manhã excelente.
Hfarinha, был в феврале 2017
9.6
превосходно
+
Localização, acomodações e café da manhã.
Ana, был в феврале 2017
7.1
отлично
+
O local é extraordinário, e aceitar pets com certeza é um grande diferencial. O café da manhã é muito bom.
-
Os travesseiros são ruins, precisam ser trocados. E o barulho do elevador passando pelos andares (um apito estridente) é alto - dá pra ouvir do quarto durante a noite, atrapalha o sono.
Danielle, был в феврале 2017
9.6
превосходно
+
Quarto espaçoso, conforto da cama, silencioso, localização privilegiada, equipe simpática, café da manhã com muita variedade, amenidades, decoração elegante.
-
O box do banheiro está com os rejuntes bem escurecidos, dando aspecto de sujeira. O frigobar poderia ser mais novo. Senti falta de tomadas ao lado da cama. Mas nada que depreciasse minha estadia. Excelente hotel!
Barbara, был в феврале 2017
8.3
превосходно
+
Ótimo hotel.
-
Só um ponto negativo,o alto barulho do ar condicionado dos quartos.
Sergio, был в феврале 2017
10.0
превосходно
+
Acomodação de maneira geral.
Edubaires, был в феврале 2017
8.8
превосходно
+
la piscina y el gimnasio, el desayuno del primer día, la atenciòn del personal y la zona en que se encuentra el hotel para pasear y hacer shopping.
-
el desayuno del segundo día tenía productos (dulces) que eran claramente los del día anterior; la ubicación es muy distante de cualquier boca de subte, lo que en SP es grave;
Аноним, был в январе 2017
9.2
превосходно
+
Quarto grande e confortável, especialmente a cama.
Marcio, был в январе 2017
5.4
оценка
+
Localização. Café da manhã
-
Ar condicionado de péssima qualidade cheio de barulho
Fidel, был в январе 2017
7.5
отлично
+
Excelentes acomodações.
-
Área da piscina extremamente suja. Faltaram toalhas para banho.
Marcia, был в январе 2017
9.6
превосходно
+
Recomendo,Otima estadia.Os funcionários super atenciosos e gentis. O café da manhã maravilhoso! Nós adoramos.
-
Não tenho nada a reclamar.
Luciene, был в январе 2017
10.0
превосходно
+
Cama, limpeza, café, localização, tudo ótimo!
-
Nada. Gostei de tudo
Andréa, был в январе 2017
6.7
оценка
+
Cama e apartamento mto confortável. Atendimento bom
-
Café da manhã fraco.
Monteval, был в январе 2017
9.2
превосходно
+
Cama confortável. Varanda permite melhor integração com o quarto
-
NDA
Raulbjj, был в январе 2017
9.2
превосходно
+
Serviço de quarto muito bom..ótima localização
-
Piscina poderia ser aquecida...
Pedro, был в январе 2017
9.2
превосходно
+
Já fiquei algumas vezes e adoro a localização. Cama muito confortável.
-
O estacionamento não é incluso. É preciso se preparar para a surpresa com o valor do estacionamento no final.
Leandro, был в январе 2017
9.2
превосходно
+
Localização, limpeza e o atendimento
-
A velocidade do Wi-fi deixou um pouco a desejar.
Christine, был в январе 2017
9.2
превосходно
+
Gute Lage und gutes Preis-Leistungsverhältnis
Ronaldo, был в январе 2017
8.3
превосходно
+
Localização ótima, funcionários muito simpáticos, banheiro pequeno e antigo parte ruim
Maria, был в январе 2017
9.6
превосходно
+
La ubicación
Daniel, был в январе 2017
9.6
превосходно
+
Instalações muito boas
-
Café da manhã muito fraco
Dejair, был в январе 2017
7.5
отлично
+
Bom café da manhã e localização
-
Cama com colchão muito desconfortável e o ar condicionado não esta funcionando adequadamente.
Borrotchin, был в январе 2017
8.3
превосходно
+
ÓTIMO CAFÉ DA MANHA. QUARTO CONFORTAVEL. BOA ÁREA DE LAZER.
-
AR CONDICIONADO
Lenice, был в январе 2017
10.0
превосходно
+
Da acolhida e excelência no atendimento, acomodações super confortáveis, ambientes arejados e super limpos, meu pet foi muito bem tratado e respeitado, tudo perfeito e ótimo, sem palavras. Superou minhas expectativas. Parabéns!
-
Da camareira que executa seu trabalho com um total descuido com o descanso dos hospedes, batendo portas, vassoura, cadeiras, etc. Isso num domingo as 07:00hs da manhã. Muito cruel!
Tristana, был в январе 2017
5.4
оценка
-
Nada funcionava bem. Nem ar condicionado nem o vaso sanitário dava descarga e nem o frigobar gelava. Um horror. Depois trocamos o quarto e ficou melhor.
Weslley, был в январе 2017
10.0
превосходно
+
Quarto confortável. Café muito bom. Excelente localização.
Karina, был в январе 2017
7.9
отлично
+
Tamanho da cama, piscina, café da manhã, staff do café da manhã.
-
A equipe de limpeza do quarto geralmente bate na porta do quarto às 8h30, mesmo com a sinalização de não perturbe.
João, был в декабре 2016
7.5
отлично
+
A cama é boa, Desta vez não tomei café, mas em ocasiões passadas observei que a sala do café é pequena para o tamanho do hotel o que tumultua.
-
O ar condicionado do quarto 2006 somente ventila e não refrigera o quarto. Esta é a segunda vez que observo problemas com o ar condicionado deste hotel
Jose, был в декабре 2016
7.9
отлично
+
Ótimo café da manhã, ótima localização, quarto confortável e equipe de funcionários cordiais.
-
Não gostei do valor absurdo da diária do estacionamento e da per noite que é cobrado para se guardar o carro no hotel e a falta de informação para hóspede em relação a isso.
Mineiro, был в декабре 2016
8.3
превосходно
+
Café da manhã muito bom. O quarto é confortável. Localização é ótima.
-
Amenidades são fracas e a equipe da recepção é irregular.
Аноним, был в декабре 2016
9.2
превосходно
+
Funcionários muito educados e prestativos
-
O hotel precisa de uma manutenção, principalmente pintura.
Manu, был в декабре 2016
9.6
превосходно
+
Besides all other +'s this hotel brings alive (see previous reviews), experience full service here! Explicit thanks to Daniela Onodera, Chefe de Serviços - Services Manager! Thanks for fixing our language & booking issues by turning them into a win/win, very much appreciated! Great place, looking forward to come back soon!
Ricardo, был в декабре 2016
7.5
отлично
+
O cafe era bom. O quarto espaçoso.
-
Portaria num fim de semana lotado,com poucos funcionarios
Casal, был в декабре 2016
7.5
отлично
+
Café da manhã excelente, quarto confortável, atendimento bom.
-
Os quartos foram arrumados todos no período da tarde, poderia ter sido mais cedo.
Fabio, был в декабре 2016
9.2
превосходно
+
Quarto grande. Cama confortável. Localização excelente
-
Ar condicionado não funcionou e tivemos que trocar de quarto.
Batata, был в декабре 2016
7.9
отлично
+
Gostei bastante do café da manhã. Reposto com frequência, não faltam itens durante o período em que é ofertado.
-
Quando não puderem realizar um pedido de cama extra (por exemplo), por qualquer que seja o motivo, seria muito interessante que o hóspede fosse comunicado com um mínimo de antecedência, que não fosse feito no balcão de check in.
Lucia, был в декабре 2016
8.3
превосходно
+
Localização e a cama.
-
Muito barulho na parte hidráulica. Os aptos de cima do meu e do lado, estava no 1o andar, quando abriam a torneira ou tomavam banho causavam um.barulho ensurdecedor no quarto e várias vezes fui despertada de madrugada por isso, reclamei diversas vezes e ninguém solucionou nada.
Amelia, был в декабре 2016
8.8
превосходно
+
Mais ou menos. Achei que o suco de laranja era de caixa, não natural. As frutas não estavam muito maduras e não muito doces. Eu só tomo café descafeinado e no hotel não tinha
Yasmin, был в декабре 2016
8.8
превосходно
+
Café com boa variedade de pães, sucos, frutas.. delicioso! Como sou intolerante à lactose havia opção de omelete.. Funcionários simpáticos e o melhor: cama megaconfortável! Ah! Elevadores funcionando normalmente.
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De ter ficado apenas uma diária
Stefany, был в декабре 2016
8.3
превосходно
+
Localizacao Café da manhã
-
Não tem nenhuma tomada de 220v
Pedro, был в ноябре 2016
7.9
отлично
+
A acomodação em si era excelente, cama confortável, quarto e banheiros super limpos. Localização é razoavelmente boa.
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A entrada é confusa e o estacionamento mais confuso ainda, você deixa o carro na frente do hotel e não sabe aonde ir ou para quem pedir para guardar, principalmente porque só tem um recepcionista em atendimento e geralmente está ocupado, porque não são dos mais rápidos.
Rirego, был в ноябре 2016
8.3
превосходно
+
Quarto espaçoso, limpo, café da manhã variado e saboroso, ótima e silenciosa localização.
-
Ao fazermos o check-out na manhã de 21/11/2016 pedimos ao funcionário que estornasse o crédito efetuado no check-in para tornar o pagamento na forma de débito. Como não precisamos teclar a senha do cartão por esta já estar vinculada ao booking.com, não nos foi mostrada a maquineta para conferência do estorno. Confiando na competência do funcionário deixamos o hotel. Ao checarmos o extrato do banco verificamos que o lançamento ficou no crédito, prejudicando o hotel e nosso planejamento. Acho isto uma falha grave, demonstrando que não houve atenção no nosso pedido repetido de fazer o pagamento no débito. Outros comentários sobre o hotel seriam: cheiro de gás no hall do elevador no sétimo andar, frigobar em temperatura ambiente, ar condicionado com ruido constante.
Antonio, был в ноябре 2016
10.0
превосходно
+
O Café da Manhã é muito bom, o chuveiro ótimo e ar condicionado também. o quarto é espaçoso e os canais a cabo tem boas opções para filmes e notícias.
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Gostei de tudo!
Ênio, был в ноябре 2016
9.2
превосходно
+
Localização e atendimento, em especial
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Faltam opções de espumante e vinho em taça
Celso, был в ноябре 2016
5.8
оценка
+
Cama confortável e limpa
-
Hotel lotado, 3 elevadores quebrados, de um total de 4, consequentemente filas e demora inaceitáveis para subir ou descer dos apartamentos, durante os 4 dias em que estive hospedado. Pessoal insuficiente para atendimento de portaria; apenas 1, em todos os períodos, inclusive nos horários de check in e check out, todos os dias (filas diárias e irritantes) Não reposição diária de itens do frigobar; Banheiro minúsculo e sem exaustor; Restaurante com pouquíssimos atendentes e demora absurda para se conseguir pelo menos um lanche, . Comida ruim. Não disposição de 1 funcionário sequer, para qualquer extra que se precisasse (nem para descer bagagens ou dar uma informação). Atendimento péssimo por número insuficiente de funcionário em serviço no hotel.
Ana, был в ноябре 2016
8.8
превосходно
+
A Localização e o quarto.
-
Dos quatro elevadores, tinha só um funcionando! A cerâmica do banheiro é antiga, poderia ser melhor para um hotel de 4 estrelas
Аноним, был в ноябре 2016
10.0
превосходно
+
Tudo ótimo!
Lucas, был в ноябре 2016
3.8
оценка
+
Café, cama, localização e higiene
-
Péssimo atendimento (um dos piores que já vi), péssimo Wifi, funcionários muito mal preparados, quiseram cobrar um valor acima da reserva feita pelo Booking e depois viram o erro que cometeram e sequer pediram desculpas pelo ocorrido, muito pelo contrário, acharam que estávamos sendo chatos. Além disso, fomos mal atendidos desde o check-in, que demorou uma eternidade e, ainda, ficaram com meu cartão por mais de 10 minutos em uma sala fechada. Não recomendo e nunca mais volto neste estabelecimento.
Cláudia, был в ноябре 2016
10.0
превосходно
+
Adoro esse hotel. Excelente localização e comodidades.
Leandro, был в ноябре 2016
9.6
превосходно
+
Muito bom o conforto e o café da manhã excelente!!!
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Elevadores com problemas, e devido ao alto movimento de hóspedes, a fila de espera e o tempo era enorme!!!
Felipe, был в ноябре 2016
8.8
превосходно
+
Quarto grande e confortável com ótima vista.
-
Faltou itens de banheiro, tais como escova de dente, pasta e pente de cabelo. Eu esqueci e acabei ficando sem. Tinha apenas um elevador funcionando, gerando uma certa demora para sair ou chegar. O Meliá Paulista, do mesmo grupo, tem o mesmo preço e é muito superior.
Gustavo, был в ноябре 2016
9.6
превосходно
-
Apenas 2 elevadores funcionando, sendo um de serviço
Paula, был в ноябре 2016
3.3
оценка
-
Hotel em reforma, não tinham nos avisado. No sábado ficaram batendo nas paredes das 10h às 18h. Horrivel. Apenas um elevador funcionando para 24 andares, ficamos 22 minutos esperando para descer. Absurdo. O salão do café da manhã é minúsculo, com fila, apertado.
Fernanda, был в ноябре 2016
8.3
превосходно
+
Café da manhã bom, boa localização, quarto grande
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Elevadores estavam quebrados, demora para subir ou descer dos quartos
Crisaraiva, был в ноябре 2016
7.9
отлично
+
Café da manhã é bom, recepção tem ótimos funcionários, quarto bom e silencioso para barulhos da rua. Localização é muito boa e segura.
-
Dessa vez apenas dois dos 4 ou 5 estavam em funcionamento. Funcionários andando pelos corredores dos quartos com rádios de cimunicação extremamente em volumes altos e boa parte do que ouvimos, nada tinha a ver com o trabalho. Nos acordou e chateou bastante.