Juma Ópera

Великолепное расположение рядом с театром. Когда ходили в сам театр на экскурсию, с балкона было отлично видно здание отеля, он буквально через улицу. Есть охрана, с безопасностью никаких проблем. Красивая веранда с растениями в кадках, приятный интерьер. Очень уютный номер с балкончиком, всё чисто, кровать мягкая, качественное постельное белье, есть мини-бар, розетки рядом с кроватью. Просторная ванная. Театр виден из окна, а ещё лучше - с крыши, где находится бассейн. Эта зона прекрасно оборудована, здесь стоит несколько мягких шезлонгов, есть импровизированные столики. Комфортная температура воды, сам бассейн открыт до 22:00 - можно успеть в него даже после всех экскурсий. При заезде предложили попробовать натуральные соки.

На странице отеля указано, что доступна услуга трансфера. Я его запросила, на что получила ответ - к сожалению, трансфер не предоставляем. Пришлось связываться с клиентской поддержкой букинга и просить поговорить с отелем ещё раз. Оказалось, что в выходной день дежурил сотрудник, который ни в чём не разбирается, и ему было проще отказать. И надо просто подождать понедельника, тогда мне ответят более компетентные люди. Ответили, озвучили цену, попросили написать на такую-то почту и запросить трансфер там, прислав все данные рейсов. Это интересно, учитывая, что я уже передала все данные им - видимо, по мнению отеля, проще отправить клиента, чем передать информацию своему же коллеге. Ок, написала на указанный адрес, у меня уточнили, что услуга платная (хотя это было известно заранее), уверена ли я. Уточнила, что да, попросила прислать контакты водителя или любую информацию, как мне его найти по прилёту. Прошла неделя и... мне просто не ответили! В итоге мы сами вызвали убер, что оказалось в 3 раза дешевле и заняло примерно минуту времени. В этой части сервис - отвратительный. В ресторане на ужине не было мест, нам предложили сесть за столик на открытой веранде - ок, не проблема. Пришёл официант, мы начали диктовать заказ, и он стал с нами спорить, что на веранде - другое меню. И если мы хотим заказывать из основного меню, то надо сесть в зале (расстояние между залом и верандой - 10 метров). Английский язык у официантов близок к нулевому, и нам стоило немалых усилий доказать, что мы находимся на веранде не по своей прихоти, а т.к. у них не хватает столиков на всех гостей. Стейк - деревянный, доедали с трудом. Завтрак - не шведский стол, блюда приносят официанты. Но меню при этом отсутствует! Мы спрашиваем - а из чего выбирать? Нам отвечают - ну а что вы хотите? Есть сэндвичи и много других блюд, что вам принести? Это для нас было за гранью логики - откуда мы должны знать, что у вас в ассортименте? Наугад называть продукты? Очень странный формат завтрака.

Отель находится в исторической части Манауса рядом с зданием оперы. До порта не более километра. Завтрак нормальный. Номер просторный. Чисто.

IP TV периодически зависал.