Sea Cliff Resort & Spa

Красивое место, еда более менее.

Сантехника плохо работает, нет напора воды, раковина забита. Гостей беспринципно обдирают, если заказываешь экскурсию. Лучше заказывать в другом месте, на bookinge, например. Сервис ужасен. Забывают принести заказ. Нет банкомата на територии, не всё можно платить картой

Приветливый персонал

Приехали в этот отель 02.03.2020 года на восемь ночей с женой и сыном 13 лет. Территория красивая и ухоженная, в целом персонал приветливый и понимающий свои обязанности. Сразу по приезду обратили внимание на то, что на месте пляжа отсутствует море, а так все красиво, но чтоб дойти до воды и искупаться нужно пройти метров 300 по влажному и не совсем приятному песку с водорослями вперемешку с мелкими микроорганизмами, которые не всегда безопасны! Это все приливы- отливы, только в последний день нашего «отдыха»нам подфартило искупаться на нашем пляже. Поэтому, если все- же решите ехать в этот отель, обратите внимание на фазы Луны и еще на что- нибудь одному Богу известное, очень большой риск приехать на море и купаться всё время в бассейне. Но самое интересное началось в первое-же утро, мы проснулись покусанные и чесались весь день. Решили, что это комары, я попросил персонал вечером перед ужином обработать специальным средством все помещение и нашу кровать, оборудованную специальной противомоскитной сеткой, которая реально не давала ни одного шанса комарам. Пришла уборщица и начала брызгать помещение и кровать большим баллоном с нарисованным тараканом и когда я задал ей вопрос: Что это? Она ответила: Моя твоя не понимай, хотя страна англоязычная. У меня закралось смутное сомнение и мы пошли на ужин. Вернулись,легли спать, закрылись сеткой,засыпая, прислушивались, так- как самый маленький комар издаёт еле слышный шум. У маленьких мошек не было ни одного шанса пробраться через сетку, ячейки были очень мелкие. Утром мы проснулись опять искусанные и чесались не переставая. Так продолжалось чет ыре ночи, старые укусы покрывались корочкой, появлялись новые и все тело у меня, жены и сына жутко чесалось. На пятое утро я начал искать в интернете причину наших страданий и по характеру укусов и их симптомов мы определили, что это ПОСТЕЛЬНЫЕ ВШИ! , которые белого цвета, почти прозрачные, живут в матрасах, подушках, в постельном белье и и имеют размер от 1-1,5 мм.

Ответ Sea Cliff Resort & Spa
Dear Alex, We would like to thank you for the time you spent in reviewing your stay at Seacliff Resort & Spa Zanzibar. It is great to see that you found the staff very nice and helpful as we always want to create memorable experiences for all our guests, Sea tides is something that we won’t be able to do something as its natural phenomenon of low and high tide as during the process of low tide the water falls back, however we continuously work to improve the beach condition by daily cleaning and proper maintenance of the beach area also we do have tide chart at reception notice board for further information. Moreover, you mentioned the Bed Bugs in the room and as per your request we changed the entire bed-sheet and mattress immediately, also we have checked the room thoroughly and we couldn’t spot any bed bugs in the room it could be sand flies as it gives you the same bitten marks like bed bugs. This mention was made one day before your departure day 8th March at 11 am and to make it right we moved you to another room on the same day and extended the room decoration. Please note that all your points were carefully reviewed and placed into our consideration for measuring and improving our service standards. Diana on behalf of the whole Seacliff team.

Большая, зеленая территория.

Обслуживание и качество еды в ресторане

Ответ Sea Cliff Resort & Spa
Dear Guest, thank you for taking the time to review your holiday experience at Seacliff, we are delighted to hear that you have enjoyed your overall stay with us. I have shared your excellent review with the team and we all look forward to welcoming you back again on future stays. Guest Relation Executive, Diana Livingstone.