Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only

Очень понравился ужин в ресторане. Просторный номер с двумя большими кроватями. Ухоженная зеленая территория. Бассейны на любой вкус. Горничный, который убирался у нас в номере. Пенная вечеринка, факир-шоу и многое другое.

Один парень из обслуживающего персонала, работал на раздаче еды. Ужасный тип!!! Еду приходилось выпрашивать, особенно когда он работал в баре у бассейна. Отсутствие водяных горок в бассейне. Плохо работающий или вовсе неработающий WI-FI.

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом и позитивными комментариями о предоставленном сервисе и услугах отеля. Мы искренне приносим извинения за то, что некоторые моменты повлияли на ваше общее впечатление от отпуска, однако мы всегда стремимся к постоянному совершенствованию и делаем все возможное, чтобы достичь максимально возможного уровня удовлетворенности гостей. Мы очень надеемся, что мы сможем вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,

отличное соотношение цены и качества! отель не новый, но очень ухоженный и чистый. в номере хорошо убирали, все работало. полотенца идеально чистые. красивая территория. Отличный пляж, с красивым рифом.персонал внимательный и отзывчивый. работало 2 ресторана. еда вкусная, не слишком разнообразная, но нам хватало того, что есть. хорошая команда анимации. большой привет аниматору Мидо! дружелюбный и весёлый парень!

нет ночного клуба. но трансфер, за отдельную плату, всех желающих вывозит в клуб, а потом забирает.

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемая Любовь, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом и позитивными комментариями о предоставленном сервисе и услугах отеля. Мы очень надеемся, что мы сможем вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,

Отдыхала с детьми в конце октября 2021 года. Сразу обращаю внимание на то, что отель размещен в достаточно ветряной бухте и бОльшее количество дней купаться в море можно было только во второй половине дня. Но в ветре тоже есть свои плюсы - жара переносится легче. Море прекрасное - плавали в масках, наблюдали за жизнью рыбок, коих у рифа огромное количество и разнообразие! Такое ощущение, что плаваешь в густонаселенном аквариуме:) И за жизнью морских жителей можно наблюдать бесконечно, конечно:) И, да, вход в море возможен с понтона, зайти в море с берега не получится, точнее, где-то метров 30 - это мелководье, дальше сразу коралловый риф и глубина. На территории отеля 4 бассейна, 1 из которых совсем для малышей. Территория большая, во время нашего отдыха все время что-то обновлялось, так что будущие постояльцы будут пребывать в еще более комфортных условиях, по крайней мере, глаз точно порадуется:) Питание разнообразное, не могу отметить особые изыски в кухне, но голодными точно не останетесь - есть выбор в гарнирах (обычно было 2 вида риса, картофель из печи, паста в разных соусах, овощи гриль), мясные блюда состояли из птицы, говядины, на обед и ужин всегда была рыба, на ужин обязательно мясное блюдо на гриле, а в один вечер даже подавали крабов. Персонал в отеле отзывчивый и внимательный, особенной к детям - моим 10 и 6 лет. Номер, который я бронировала, был категории "семейный", очень просторный, с выходом в маленькое патио. Уборка в номере производилась каждый день, Ахмед (сотрудник, который обслуживал наш номер в комплексе "Тиран") каждый день, к восторгу детей, крутил из полотенец лебедей, слонов, крокодилов и т.п. С точки зрения развлечений - в отеле отличная анимация! Каждый день зарядка, водное поло, через день аква-аэробика, дартс, волейбол, вечером разная развлекательная программа, которая, впрочем, повторяется каждую неделю. Ребята аниматоры очень общительные (нам понравились Даша и Мидо), веселые и ненавязчивые.

Немного смущало небрежное отношение сотрудников отеля к чистоте.. Ну например, декоративный бассейн, в котором плавать нельзя, начищался каждый день, тогда как на дне бассейна, в котором мы купались, чего только не было! И пластыри, и отельные браслеты, и отвалившиеся накладные ногти.. Неприятно.. Также, по несколько раз в день сотрудники убирают воду с кафеля возле бассейнов, но на валяющиеся пластиковые стаканчики из под напитков не обращают внимания.. Для меня это странный подход, немного безалаберный.. С точки зрения кухни - можно было бы разнообразить и проводить, например, дни национальных кухонь мира! Один-два раза в неделю подавать блюда итальянской кухни, французской, греческой и т.п. Как я писала, голодными не останетесь, но довольно однообразно, приедается.. Также, обратите внимание, wifi доступен бесплатно только в public places, в номере бесплатного не будет! Я покупала в аэропорту сим-карту местного оператора Etisalat (50 Г за 15 USD), для кого принципиально наличие постоянной связи - имейте в виду!

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за выбор отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Ваши комментарии являются ценной частью нашего обязательства по непрерывному контролю улучшению сервиса. Мы расстроены, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания во время Вашего недавнего визита, и приносим извинения за неудобство, с которым Вы, возможно, столкнулись. Пожалуйста, будьте уверены, что этот вопрос уже рассмотрен непосредственными руководителями отделов для принятия мер по устранению выявленных нарушений. Мы действительно сожалеем за возможно предоставленный дискомфорт, и благодарим Вас, что Вы довели это до нашего внимания. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,

Море)

Сначала нас заселили в номер с ванной, он был ужасен в номере был запах ощущение что прокурен. Сама ванная не глубокая максимум 50. см весь силикон в плесени и ржавчине туалет просто безобразен (описывать не буду) Попросив нас переселить в номер с душевой вместо ванной нам не отказали. Номер показался нам почище душевая в десятки раз лучше ванной хотя были постоянно мошки, а это значит что скоро и плесень появиться. Отель максимум дотягивает еле еле до 4* номерной фонд требует ремонта.

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемый Федор, Благодарим Вас за выбор отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Ваши комментарии являются ценной частью нашего обязательства по непрерывному контролю улучшению сервиса. Мы расстроены, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания во время Вашего недавнего визита, и приносим извинения за неудобство, с которым Вы, возможно, столкнулись. Пожалуйста, будьте уверены, что этот вопрос уже рассмотрен непосредственными руководителями отделов для принятия мер по устранению выявленных нарушений. Мы действительно сожалеем за возможно предоставленный дискомфорт, и благодарим Вас, что Вы довели это до нашего внимания. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,

Хорошая и достаточно большая территория, персонал приятный , видно, что стараются

Питание для отеля с 3 звездами. Видно, что очень экономят. Есть возможно было только завтраки. Но я первый раз видела, что омлет делают всего из 1 яйца. Сладкое тоже есть практически невозможно. Фрукты, как будто их сорвали на придорожных деревьях. С питанием им явно надо подтянуться. Но в целом, отель неплохой. Если сменят шеф-повара и перестанут настолько экономить, то будет вполне хороший отель.

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Ваши комментарии являются ценной частью нашего обязательства по непрерывному контролю улучшению сервиса. Мы расстроены, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания во время Вашего недавнего визита, и приносим извинения за неудобство, с которым Вы, возможно, столкнулись. Пожалуйста, будьте уверены, что этот вопрос уже рассмотрен непосредственными руководителями отделов для принятия мер по устранению выявленных нарушений. Мы действительно сожалеем за возможно предоставленный дискомфорт, и благодарим Вас, что Вы довели это до нашего внимания. С нетерпением ждем возможности вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,

Хороший отель. Уютный, территория ухоженная, бассейны чистые! Еда разнообразная. Через день морепродукты. Фруктов достаточно. Персонал хороший, не навязывается. Шампунь, гель для душа и лосьон в ванной комнате пополняют. Рядом лавочки со всем что нужно. Улучшенный номер - супер. Кстати, нет комаров и мух.

Постоянный ветер. Волна и течение. Купаться в море невозможно. С пирса волны и течение, с берега 20 см воды. Компенсируют это бассейны. На бассейнах снэк бар до 17.00 - многим не хватает картошки фри( Анимация ‐----- минус. Детская дискотека в 21.00 но вовремя никогда не начиналась, дети спать уже в это время хотят. Кидс клаб периодами на ремонте. Мороженого для детей нет.

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом и позитивными комментариями о предоставленном сервисе и услугах отеля. Мы искренне приносим извинения за то, что некоторые моменты повлияли на ваше общее впечатление от отпуска, однако мы всегда стремимся к постоянному совершенствованию и делаем все возможное, чтобы достичь максимально возможного уровня удовлетворенности гостей. Мы очень надеемся, что мы сможем вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,

Хороший отель в Шарме. Понравилось почти все, очень красивая территория , великолепный персонал, вкусный и разнообразный шведский стол ! Персонал на ресепшене очень дружелюбен. Аниматоры - это праздник, они запоминаются больше всех. Ребята очень активные и заводные, дарят положительные эмоции. Спортивные занятия, игры, танцы, игры с детьми, вечерние шоу. Отделное спасибо Алисе. Всем советуем.

Ответ Sharm Grand Plaza Resort - Families and Couples Only
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор нашего отеля Sharm Grand Plaza. Мы очень признательны, что Вы нашли время, чтобы поделиться Вашим ценным отзывом и позитивными комментариями о предоставленном сервисе и услугах отеля. Мы очень надеемся, что мы сможем вновь приветствовать Вас в ближайшем будущем, С уважением,