Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Soma Bay P.O. Box 15, Safaga
Количество номеров: 325
9.0
РейтингBooking.com
17
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Кемпински Отель Сома Бэй укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Курортный отель Kempinski удобно расположен на берегу моря. Из отеля открывается вид на один из лучших пляжей залива Сома-Бей. К услугам гостей несколько бассейнов в лагунах, аттракцион «ленивая река», фитнес-центр и спа-центр с гидромассажной ванной, сауной и массажным кабинетом.
Номера курортного отеля Kempinski оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. Во всех номерах есть гостиная зона, роскошная ванна, а также балкон или терраса с видом на лагуны или Красное море.
На территории курортного отеля работают 2 бара и 4 ресторана изысканной кухни, в которых подают различные блюда интернациональной кухни.
Гости курортного отеля Kempinski Soma Bay могут заняться дайвингом, сноркелингом и виндсерфингом, а также поиграть в сквош и теннис. Расстояние до гольф-поля составляет 1 км.
Этот курортный отель находится между городами Хургада и Порт-Сафага, в 40 минутах езды от международного аэропорта Хургады. За дополнительную плату предоставляется трансфер на лимузине от/до аэропорта.
Особые условия
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
Из-за коронавируса (COVID-19) услуги по предоставлению еды и напитков в этом объекте могут быть ограничены или недоступны.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения принимаются меры по защите гостей и сотрудников. Отдельные удобства и услуги могут быть недоступны или ограничены.
При регистрации заезда всем парам следует предоставить свидетельство о браке.
Тариф «Специальное предложение - Только для граждан и резидентов Египта» действует исключительно для граждан и постоянных жителей Египта. Во время регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности гражданина Египта, паспорт гражданина Египта или документ, подтверждающий статус постоянного жителя Египта. В противном случае с гостей взимается дополнительная плата.
«ВЕЧЕРНЯЯ ОДЕЖДА В КУРОРТНОМ ОТЕЛЕ: На некоторых курортах во время ужина нужно быть одетыми в повседневную одежду. Мужчинам необходимы повседневные шорты, брюки или хорошие джинсы с футболкой-поло или рубашкой с воротником. Футболки, футболки без рукавов и простые шорты обычно не принимаются. Женщины могут выбрать повседневное платье или топ с хорошими джинсами, брюками или юбкой. Что касается обучи как для мужчин, так и для женщин, нужно отдать предпочтение элегантным сандалиям или закрытым туфлям, а не шлепанцам.»
В стоимость ужина «шведский стол» не включены напитки.
Размещение детей не входит в стоимость проживания и оплачивается отдельно.
Дети в возрасте от 7 лет могут посещать лаундж Laguna Club.
В стоимость проживания 24 и 31 декабря входит праздничный ужин. Праздничный ужин для дополнительных гостей и детей оплачивается отдельно.
При регистрации отъезда вышеуказанные тарифы могут незначительно отличаться от подтвержденной суммы в связи с колебаниями обменного курса местной валюты (египетских фунтов). Во время регистрации заезда тарифы конвертируются в местную валюту. В случае досрочного отъезда или продления срока пребывания стоимость проживания может быть изменена.
Транспорт
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Хургаду
Показать трансферы из ХургадыПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Хургады | Хургада | от 1482 p. | показать | |
| Гоу Бас Автовокзал | Хургада | от 1775 p. | показать | |
| Эль-Гуна | Хургада | от 1877 p. | показать | |
| Макади Бэй | Хургада | от 2075 p. | показать | |
| Сома-Бей | Хургада | от 2173 p. | показать | |
| Бур-Сафага Порт Порт | Хургада | от 2371 p. | показать | |
| Сахль-Хашиш | Хургада | от 2470 p. | показать | |
| Эль-Кусейр | Хургада | от 4445 p. | показать | |
| Порт Галиб Марина Пирс | Хургада | от 6213 p. | показать | |
| Marsa Allam | Хургада | от 6718 p. | показать | |
| Марса-Алам | Хургада | от 7014 p. | показать | |
| Луксор | Хургада | от 8595 p. | показать | |
| Аэропорт Каира | Хургада | от 10650 p. | показать | |
| Гиза | Хургада | от 10650 p. | показать | |
| Сфинкс Аэропорт Аэропорт | Хургада | от 11439 p. | показать | |
| Айн-Сохна | Хургада | от 11459 p. | показать | |
| Каир | Хургада | от 11735 p. | показать | |
| Асуан | Хургада | от 12326 p. | показать | |
| Южный Марса Алам | Хургада | от 22878 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Олд Шератон Марина Пирс | Хургада | от 1578 p. | показать | |
| Корал Бич | Хургада | от 1775 p. | показать | |
| Хургада Порт | Хургада | от 1778 p. | показать | |
| Джамаран | Хургада | от 2169 p. | показать | |
| Бур-Сафага | Хургада | от 2568 p. | показать | |
| Южный Кусейр | Хургада | от 4347 p. | показать | |
| Кесм Аль Косейр | Хургада | от 4438 p. | показать | |
| Ориентал-Кост | Хургада | от 6903 p. | показать | |
| Северный Марса Алам 20 км | Хургада | от 7001 p. | показать | |
| Абу Даббаб | Хургада | от 9664 p. | показать | |
| Аэропорт Луксора | Хургада | от 11459 p. | показать | |
| Вади-эль-Джемаль | Хургада | от 12820 p. | показать | |
| Национальный парк Вади Эль Гамаль | Хургада | от 13904 p. | показать | |
| Брейка | Хургада | от 14989 p. | показать | |
| Эль-Миния | Хургада | от 19229 p. | показать | |
| Шарм-эль-Шейх | Хургада | от 22483 p. | показать | |
| Наама Бей | Хургада | от 23667 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Теннисный корт $
- Поле для гольфа (в пределах 3 км) $
- Настольный теннис
- Виндсерфинг $
- Дайвинг $
- Сквош $
- Ныряние с маской и трубкой $
- Оборудование для занятия водными видами спорта $
- Вечера кино
- Кулинарный мастер-класс $
- Живая музыка/выступление
- Прямая трансляция спортивных мероприятий
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Барбекю $
- Упакованные ланчи
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню $
- Буфет, подходящий для детей
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Гидромассажная ванна
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Пляж
- Игрушки для бассейна
- Бассейн с подогревом
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Крытый бассейн
- Бассейн
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Детская игровая площадка
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Детская площадка на улице
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Пресс для брюк $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование $
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Номер с видом на лагуну
от 9 394 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Номер с видом на море
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Клубный номер с видом на лагуну
Кол-во человек
2Площадь номера
75м2Суперлюкс
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Номер с боковым видом на море
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Номер с видом на лагуну - Только для граждан и резидентов Египта
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Номер с боковым видом на море - Только для граждан и резидентов Египта
Кол-во человек
2Площадь номера
42м2Номер с видом на море - Только для граждан и резидентов Египта
Отзывы от Booking.com
Закрытая территория, разнообразное питание, великолепный сервис, отличные места для снорклинга. Огромный номер. В номере был и душ, и ванная, две раковины. Вай-фай доступен для 5ти устройств и ловит на всей территории отеля, включая пляж.
Пульт от телевизора не работал, но может это и к лучшему.
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Elvismike, Please allow us to reply to you in English. Thank you for recently staying at Kempinski Hotel Soma Bay and for the time to share your positive feedback on booking.com with us. We are pleased to read that you have spent a great vacation with us and enjoyed the beach and snorkeling spots as well as the culinary offer and services provided. Furthermore, we are happy that you very much liked your spacious room and especially the bathroom. We do regret that the TV remote control did not work and moreover, we regret that we were not informed during your stay, in order to fix it. It would be a great pleasure to welcome you back again soon to the beautiful shores of the Red Sea, and in the meantime, we remain with sunny regards, Lars Pursche General Manager
Dear Elvismike, Please allow us to reply to you in English. Thank you for recently staying at Kempinski Hotel Soma Bay and for the time to share your positive feedback on booking.com with us. We are pleased to read that you have spent a great vacation with us and enjoyed the beach and snorkeling spots as well as the culinary offer and services provided. Furthermore, we are happy that you very much liked your spacious room and especially the bathroom. We do regret that the TV remote control did not work and moreover, we regret that we were not informed during your stay, in order to fix it. It would be a great pleasure to welcome you back again soon to the beautiful shores of the Red Sea, and in the meantime, we remain with sunny regards, Lars Pursche General Manager
Ухоженная территория; весь персонал всегда готов сделать все, чтобы отдых прошёл максимально комфортно; в номере всегда было очень чисто; хорошая еда; красивое море и пляж; бассейны с подогревом. Отдых прошёл замечательно! С радостью вернёмся ещё раз!
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Sergey, Please allow us to reply to you in English. We sincerely thank you for your recent stay at Kempinski Hotel Soma Bay and for the time to share your review with us on booking.com. It is wonderful to see that your vacation with us was great and to your full satisfaction. Your words of praise regarding our culinary offer as well as the services provided by our friendly and helpful team are more than flattering. With pleasure, we will share your generous feedback with the entire team- that is our biggest goal, to create memorable vacations for our guests. We are already looking forward to welcoming you back again soon to the beautiful shores of Soma Bay for some more great and relaxing holidays. In the meantime we wish you to stay healthy and remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Dear Sergey, Please allow us to reply to you in English. We sincerely thank you for your recent stay at Kempinski Hotel Soma Bay and for the time to share your review with us on booking.com. It is wonderful to see that your vacation with us was great and to your full satisfaction. Your words of praise regarding our culinary offer as well as the services provided by our friendly and helpful team are more than flattering. With pleasure, we will share your generous feedback with the entire team- that is our biggest goal, to create memorable vacations for our guests. We are already looking forward to welcoming you back again soon to the beautiful shores of Soma Bay for some more great and relaxing holidays. In the meantime we wish you to stay healthy and remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
архитектура отеля, Кухня, персонал
платные напитки полупансион
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Margarita, Thank you for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and the time to share your feedback with us on booking.com. Please allow us to reply to you in English. It is wonderful to see that you liked the hotel architecture, relished the culinary offer and that you were satisfied with our attentive and hospitable team. We would kindly like to mention that the hotel follows the international half-board concept which does not include any beverages. Nevertheless, the hotel provides every day with a 1.5l bottle of water and two 0.6l bottles in the room as well as a 0.6l bottle per person on the beach and by the pool in addition to the water in the gym and spa. Therefore, we kindly ask for your understanding that any additional beverages remain subject to charge. Hoping to have the pleasure to welcome you back again soon and in the meantime, we remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Dear Margarita, Thank you for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and the time to share your feedback with us on booking.com. Please allow us to reply to you in English. It is wonderful to see that you liked the hotel architecture, relished the culinary offer and that you were satisfied with our attentive and hospitable team. We would kindly like to mention that the hotel follows the international half-board concept which does not include any beverages. Nevertheless, the hotel provides every day with a 1.5l bottle of water and two 0.6l bottles in the room as well as a 0.6l bottle per person on the beach and by the pool in addition to the water in the gym and spa. Therefore, we kindly ask for your understanding that any additional beverages remain subject to charge. Hoping to have the pleasure to welcome you back again soon and in the meantime, we remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Понравилось в отеле все: номер, еда, территория, спа и т.д.
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Vera, Thank you for recently staying at Kempinski Hotel Soma Bay and you have decided to share your positive feedback with us on booking.com. Please allow us to reply to you in English. We are happy to see that you had a pleasant vacation with us and that all our services were to your full satisfaction as well as the hotel including the different facilities. It would be a pleasure to may have the chance to welcome you back again soon for some more relaxing holidays and in the meantime, we wish you to stay healthy and remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Dear Vera, Thank you for recently staying at Kempinski Hotel Soma Bay and you have decided to share your positive feedback with us on booking.com. Please allow us to reply to you in English. We are happy to see that you had a pleasant vacation with us and that all our services were to your full satisfaction as well as the hotel including the different facilities. It would be a pleasure to may have the chance to welcome you back again soon for some more relaxing holidays and in the meantime, we wish you to stay healthy and remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Еда, месторасположение
Было ожидание более тщательной уборки номера
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Ksenia, Please allow us to reply to you in English. Thank you for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and for the time sharing your feedback on booking.com. We are happy to see that you enjoyed the location, the culinary offer and the services provided by our dedicated and helpful team. On the other hand, we regret to learn that you were not satisfied with the room cleaning, as usually, we are receiving very good comments especially for the cleanliness across all areas. Unfortunately, we are not entirely sure if you have already communicated your concern during your stay as it would have been our pleasure to make sure the room is perfectly prepared for you. Hoping to may have another opportunity to welcome you back again and we remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Dear Ksenia, Please allow us to reply to you in English. Thank you for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and for the time sharing your feedback on booking.com. We are happy to see that you enjoyed the location, the culinary offer and the services provided by our dedicated and helpful team. On the other hand, we regret to learn that you were not satisfied with the room cleaning, as usually, we are receiving very good comments especially for the cleanliness across all areas. Unfortunately, we are not entirely sure if you have already communicated your concern during your stay as it would have been our pleasure to make sure the room is perfectly prepared for you. Hoping to may have another opportunity to welcome you back again and we remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Из плюсов: Отличное расположение - отель находится на охраняемом полуострове в 40 километрах от аэропорта Хургады. Въезд на полуостров посторонним возможен ограничен, рядом с этим отелем находятся еще несколько гостиниц категории 4* и 5* и несколько вилл, так что "случайных" людей и навязчивых торговцев, характерных для Египта, там встретить не получится, видимо, поэтому в отеле очень много семей с маленькими детьми, учитывайте это при выборе места проживания. Отличный сервис - всё на высшем уровне, от момента заселения до выезда, когда к назначенному времени без дополнительных напоминаний и просьб приходит сотрудник отеля, чтобы отнести багаж к такси. Очень приятный ресторан с разнообразной кухней, европейской и местной, где каждый день готовят какие-то новые блюда. Территория отеля очень приятная, чистая, ухоженная с четырьмя или даже больше бассейнами, на любой вкус (джакузи с подогревом, детский, плавательный большой, плавательный поменьше и т.д.)
Из минусов: Качество уборки номеров можно улучшить, хоть уборка и проводилась два раза в день, но за неделю нашего пребывания в рамках уборки ни разу не протирали зеркала, через раз убирались на балконе, не всегда выметали песок из номера. Тут им явно есть над чем работать. Также отмечу политику ресторана касательно ужина (у нас был полупансион), это даже не минус, а, скорее, особенность, к которой надо быть готовым - на ужине абсолютно любые напитки (включая обычную воду) платные. Для примера, бутылка питьевой негазированной воды стоила около 600 руб. (на январь 22 года)
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Mikhail, Please allow us to reply to you in English. Thank you for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and for sharing your valuable feedback with us on booking.com. We are pleased to read through your detailed and precise review and happy that you were satisfied with the services provided from the moment of arrival till the departure. It is great to learn that you enjoyed the resort, the pools, and the facilities as well as the peaceful and safe atmosphere. Your generous compliments regarding our culinary offer and friendly team are very flattering and will be gladly shared with all our colleagues. We regret to read that the room cleaning was not properly done, this should certainly not be the case and we truly apologize for the inconvenience caused and thank you for sharing your constructive feedback with us. Furthermore, we regret very much that you have not informed us during your stay, as it would have been a pleasure to resolve this immediately. One more time, we are truly sorry for the inconvenience, as in general the housekeeping is cleaning the rooms properly on a daily basis and the feedback is usually very good. Concerning the available water throughout the hotel, please be informed that the hotel follows the international half-board concept which does not include any beverages. Nevertheless, the hotel provides every day a 1.5l bottle of water and two 0.6l bottles in the room as well as a 0.6l bottle per person on the beach and by the pool in addition to the water in the gym and spa. Therefore, we kindly ask for your understanding that any additional beverages remain subject to charge. We truly hope that we will have the pleasure to welcome you back again soon and remain with sunny regards from the RedSea, Lars Pursche General Manager
Dear Mikhail, Please allow us to reply to you in English. Thank you for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and for sharing your valuable feedback with us on booking.com. We are pleased to read through your detailed and precise review and happy that you were satisfied with the services provided from the moment of arrival till the departure. It is great to learn that you enjoyed the resort, the pools, and the facilities as well as the peaceful and safe atmosphere. Your generous compliments regarding our culinary offer and friendly team are very flattering and will be gladly shared with all our colleagues. We regret to read that the room cleaning was not properly done, this should certainly not be the case and we truly apologize for the inconvenience caused and thank you for sharing your constructive feedback with us. Furthermore, we regret very much that you have not informed us during your stay, as it would have been a pleasure to resolve this immediately. One more time, we are truly sorry for the inconvenience, as in general the housekeeping is cleaning the rooms properly on a daily basis and the feedback is usually very good. Concerning the available water throughout the hotel, please be informed that the hotel follows the international half-board concept which does not include any beverages. Nevertheless, the hotel provides every day a 1.5l bottle of water and two 0.6l bottles in the room as well as a 0.6l bottle per person on the beach and by the pool in addition to the water in the gym and spa. Therefore, we kindly ask for your understanding that any additional beverages remain subject to charge. We truly hope that we will have the pleasure to welcome you back again soon and remain with sunny regards from the RedSea, Lars Pursche General Manager
близость к морю, не много постояльцев, вид из окна
часто рано приходят убираться не думая о том, что ещё спят, после уборки не всегда была вода и зубная паста, из-за больших размеров отеля долго ходить в нужные места
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Roman, Please allow us to reply to you in English. Thank you for the time to share your review with us on booking.com and for your recent stay at Kempinski Hotel Soma Bay. Nice to see that you enjoyed the vacation and services provided. We regret to learn that the housekeeping team came too early to your room, this should of course not be the case as well as the missing water and toothpaste. Rest assured that we will follow up on this issue and provide additional training sessions for the team to prevent similar situations in future. Thank you for sharing your honest thoughts with us and we regret that you have not informed us during the stay, to have the possibility to resolve the issue directly on the spot. We hope we will have the pleasure to welcome you back soon again and we remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Dear Roman, Please allow us to reply to you in English. Thank you for the time to share your review with us on booking.com and for your recent stay at Kempinski Hotel Soma Bay. Nice to see that you enjoyed the vacation and services provided. We regret to learn that the housekeeping team came too early to your room, this should of course not be the case as well as the missing water and toothpaste. Rest assured that we will follow up on this issue and provide additional training sessions for the team to prevent similar situations in future. Thank you for sharing your honest thoughts with us and we regret that you have not informed us during the stay, to have the possibility to resolve the issue directly on the spot. We hope we will have the pleasure to welcome you back soon again and we remain with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Большая территория, затейливо расположенные дорожки, бассейны будто по речке плывёшь, очень вкусная еда
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Nastya, Please allow us to reply to you in English. Thank you very much for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and for your time sharing your wonderful feedback with us on booking.com. We are glad to read that you relished the culinary offer, as well that you have enjoyed the Resort including the pools and lazy river. It would be a great pleasure to welcome you soon again to the beautiful shores of the Red Sea. Sunny regards, Lars Pursche General Manager
Dear Nastya, Please allow us to reply to you in English. Thank you very much for choosing Kempinski Hotel Soma Bay for your recent vacation and for your time sharing your wonderful feedback with us on booking.com. We are glad to read that you relished the culinary offer, as well that you have enjoyed the Resort including the pools and lazy river. It would be a great pleasure to welcome you soon again to the beautiful shores of the Red Sea. Sunny regards, Lars Pursche General Manager
Это самый лучший отель в Египте (а мне есть с чем сравнивать) - отличная большая и чистая территория, большие и светлые номера, отличная еда, супер спас и спорт зал, ну и классный пляж.
Вечером приходилось ждать свободный стол на ужин. Никакой анимации вообще Не было штатного фотографа
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Оксидж, We thank you for recently staying at Kempinski Hotel Soma Bay and for sharing your feedback with us on booking.com. Please allow us to respond to you in English. It is our pleasure to read that you have enjoyed your stay and highlighted the cleanliness and culinary offer. We regret to learn that you have not found a free table upon dinner which should not have been the case. During times of higher occupancy, it may occur that particularly if you desire to be seated in a special area of the restaurant, you may wait until a table opens up. This is why we have added tables in the lobby as well as the "El Diwan" area to offer more seating capacities and hope that you could find a pleasant spot. In any case, we sincerely apologise for the inconvenience caused. In addition, we remark your concern in regards to the lack of an animation team. Most of our guests who visit Soma Bay are seeking relaxation and tranquillity, therefore it is our intention to provide leisure activities and an entertainment programme without an animation team to fit the ambience of the resort. We regret if the acts did not meet your individual taste and are certainly open to receiving constructive feedback on what exactly could be improved while still ensuring the calm atmosphere we strive for. Indeed, the hotel does not offer an in-house photographer, yet are we open to welcome any photographer that might have been arranged from outside to schedule a shooting in the hotel or assist in organising one of the available photographers in Soma Bay. We are looking forward to welcoming you back again in the future and remain in the meantime with kind regards, Lars Pursche General Manager
Dear Оксидж, We thank you for recently staying at Kempinski Hotel Soma Bay and for sharing your feedback with us on booking.com. Please allow us to respond to you in English. It is our pleasure to read that you have enjoyed your stay and highlighted the cleanliness and culinary offer. We regret to learn that you have not found a free table upon dinner which should not have been the case. During times of higher occupancy, it may occur that particularly if you desire to be seated in a special area of the restaurant, you may wait until a table opens up. This is why we have added tables in the lobby as well as the "El Diwan" area to offer more seating capacities and hope that you could find a pleasant spot. In any case, we sincerely apologise for the inconvenience caused. In addition, we remark your concern in regards to the lack of an animation team. Most of our guests who visit Soma Bay are seeking relaxation and tranquillity, therefore it is our intention to provide leisure activities and an entertainment programme without an animation team to fit the ambience of the resort. We regret if the acts did not meet your individual taste and are certainly open to receiving constructive feedback on what exactly could be improved while still ensuring the calm atmosphere we strive for. Indeed, the hotel does not offer an in-house photographer, yet are we open to welcome any photographer that might have been arranged from outside to schedule a shooting in the hotel or assist in organising one of the available photographers in Soma Bay. We are looking forward to welcoming you back again in the future and remain in the meantime with kind regards, Lars Pursche General Manager
Ребят, объездил по кругу весь Египет, это лучшая гостиница.
Все на высшем уровне. Супер. Единственное проверяйте свои счета при выселении, могут быть ошибки не в вашу пользу $. Один счёт на меня записали по ошибке с другого номера, также в чеке где было указано чаевые «5» они умножили в 10 раз, до 50 и учли в счёт. Все исправили при моей проверке, но должна ли 5 звездочная гостиница допускать такие ошибки? Проверяйте!
Ответ Кемпински Отель Сома Бэй
Dear Alexander, Kindly allow for us to respond to you in english language. We thank you for your recent stay at our hotel and appreciate your excellent rating in all aspects- thank you very much. It is regrettable having to read about the unfortunate incident with regards to the accounting issue with your invoice and would like to seize the opportunity to apologise for the inconvenience caused. We are currently looking into the issue in detail in order to identify what may have gone wrong. At this point we were not able yet to retrieve this particular cheque and can assure you that this must represent an isolated issue. We can only imagine that the staff member might have not been sure which currency you were referring to, however, such should be discussed with the guest directly then. We will certainly address this topic in oder to avoid any reoccurrence of such incident in the future. Thank you very much for your understanding. We do hope to have the opportunity of welcoming you back again in the near future and remain until then with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Dear Alexander, Kindly allow for us to respond to you in english language. We thank you for your recent stay at our hotel and appreciate your excellent rating in all aspects- thank you very much. It is regrettable having to read about the unfortunate incident with regards to the accounting issue with your invoice and would like to seize the opportunity to apologise for the inconvenience caused. We are currently looking into the issue in detail in order to identify what may have gone wrong. At this point we were not able yet to retrieve this particular cheque and can assure you that this must represent an isolated issue. We can only imagine that the staff member might have not been sure which currency you were referring to, however, such should be discussed with the guest directly then. We will certainly address this topic in oder to avoid any reoccurrence of such incident in the future. Thank you very much for your understanding. We do hope to have the opportunity of welcoming you back again in the near future and remain until then with sunny regards from the Red Sea, Lars Pursche General Manager
Показать еще отзывы (14)
