Ситуация во Вьетнаме и жадный Аэрофлот. А что изменил коронавирус в ваших планах?

Коллеги,хочу поделится свежей информацией.Собирался во Вьетнам на следующей неделе,ситуацию с коронавирусом мониторил на вьетнамских сайтах ежедневно.А она,ситуация,на сегодня такова https://vietnam.travel/... - закрыты бухта Халонг, пешеходные зоны Ханоя и Хюэ,в Нин Бине запрещены все лодочные прогулки,древняя столица Хоа Лу. Смысла лететь нет от слова вообще.Я и так-то сомневался,а теперь уверен,что это не судьба...Пытался 4 дня дозвониться на колл-центр Аэрофлота-стандартный ответ-"все операторы заняты,в связи с высокой загруженностью перезвоните через несколько часов".Написал 2 письменных запроса-тоже ноль эмоций.Выжидают,пока срок полета пройдет? Кто-то сталкивался в похожей ситуации с Аэрофлотом? Есть ли шанс если не вернуть что-то,то хотя-бы перенести с доплатой на др.дату.?
Свежие новости-только что добился связи с АЭ-если отменять билеты(они у меня по тарифу промо-эконом,то возвращают только аэропортовый сбор - т.е. из 78 000 вернут только 10%-7 800 !!! Но можно за до первого времени вылета поменять на такой же тариф промо-эконм даже др.направления с доплатой,если дороже + 37 евро за каждый билет! Т.е. правила,как в обычной "здоровой" ситуации.Никаких преференций в связи с коронавирусом нет! И МЕНЯТЬ ПО СУТИ,НЕ НА ЧТО! САЙТ АЭ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ НЕ ДАЕТ ВЫБРАТЬ ДАТУ ВЫЛЕТА ПОЗЖЕ ,ЧЕМ 1 АПРЕЛЯ 2020! В ОБЩЕМ,ЛЕТАЙТЕ САМОЛЕТАМИ АЭРОФЛОТА!

vadimbryansk333 Вадим, соболезную.
Надо ждать сообщений от Аэрофлота о возврате. Такие сообщения были про Китай, сейчас что-то появилось про Европу. Пока они сами не решат туда не летать, думаю, денег с них фиг стрясешь...

А в офис АЭ может зайти?

vasilets писал 12 марта 2020 10:35

А в офис АЭ может зайти?

ага,у нас в Брянске этих офисов на каждом шагу))))

Nomad писал 12 марта 2020 10:34

денег с них фиг стрясешь.

[
успокоил)))

Как же предусмотрительно я решил сделать 2020 год годом без больших путешествий...я что-то знал!

vadimbryansk333 писал 12 марта 2020 10:41

vasilets писал Сегодня 10:35А в офис АЭ может зайти?ага,у нас в Брянске этих офисов на каждом шагу))))

Alware писал 12 марта 2020 10:43

без больших путешествий

Серег,сейчас тот случай,что размер не имеет значения.Было бы смешно,если б не было грустно...

Alware писал 12 марта 2020 10:43

я что-то знал!

😂

Такой ситуации не было, конечно. Но вроде говорили, что будут возвращать билеты без проблем, в связи с вирусом

Интересно узнать насчет реакции нашего коллектива на события связанные с уже заявленными ВОЗ как пандемия? Кто-то еще планирует в ближайшее время лететь куда-нибудь? Я вот пока выжидаю, правда, четких планов на ближайшее время не было, где-то в июле может быть...

Nomad писал 12 марта 2020 10:34

Пока они сами не решат туда не летать

Олег,да эти жады будут летать( и летают),даже если все остальные откажутся!

albygan писал 12 марта 2020 10:51

в ближайшее время лететь куда-нибудь?

я теперь буду ждать,если ситуация стабилизируется-рвану экспромтом куда-нибудь

Вадим, сочувствую, держись! Был бы ты владельцем авиакомпании, тоже дал бы команду своим менеджерам мурыжить клиентов до последнего. В этих условиях вариант для тебя только один: вступать с авиакомпанией в юридически значимые правоотношения. А именно: направлять свои требования заказным письмом с уведомлением, параллельно слать копии этого письма на их доступные почтовые ящики с обещанием последующих исков и широкого освещения негативного опыта взаимодействия с авиакомпанией в СМИ. Ищи их паблики в Vkontakte, Facebook и др., открывай там ветки жалоб. По моему опыту, реагируют шустрее. Может быть, это сработает. Хоть и отнимает много времени.

Я думаю, деньги вернут так или иначе, но будет это не скоро.
Тянуть будут до последнего, может даже до коллективных исков.
Еще возможна какая-нибудь фишка от государства, типа освобождения авиакомпаний от выплат, а государство берет эти выплаты на себя.
Ну, это если фантазию включить.
................................
У меня на конец мая поездка в Грецию, правда, не на самолете, но все равно опасаюсь, что границы закроют.

Вадим vadimbryansk333, пока Вьетнам не войдет в утвержденный Роспотребнадзором список стран, после посещения которых нужен карантин, вряд ли Аэрофлот откликнется. К сожалению...
А есть личный кабинет на сайте? Обмен с доплатой можно, наверное, там сделать

albygan писал 12 марта 2020 10:51

Кто-то еще планирует в ближайшее время лететь куда-нибудь?

Планировать-то планировали... я на апрель в Таиланд, на Пхукет. Но теперь поостерегусь. А-то поедешь, да будешь потом "загорать" в каком-нибудь карантине. И это не самый тяжелый случай. Еще и заразу подхватишь - она как раз охотнее всего цепляется к людям за 50, посмотрела статистику - только 8% болеют до 40 лет, подавляющая масса заболеваний на возраст после 50. Зона заражения пока еще ширится, прогнозы к стабилизации только к лету предполагают. А как оно будет... Может хоть к осени все устаканится? Планировала на сентябрь Египет.

albygan писал 12 марта 2020 10:51

Кто-то еще планирует в ближайшее время лететь куда-нибудь?

Семья собиралась лететь через месяц, вчера почти все авиакомпании Европы предложили поменять билеты. От полёта не думали отказываться, но решили не рисковать из-за возможного карантина либо в месте прилёта либо по возвращению назад, поэтому переоформили на билет с открытой датой.
А вообще, так оба моих бизнеса зависимы от туристов, готовимся к худшему.

Понятно, что сейчас все СМИ смакуют ситуацию. Вот США закрывают прилет европейцев, кроме англичан, вот Словакия и Венгрия вводят почти карантин. У меня рядом с офисом иранцы работают, по одной лестнице ходим , надо бы по делам в Москву... В Беларуси выявлено 12 зараженных, 3 выздоровели. Коллега сменил "берег турецкий" на санаторий под Брестом (не французским). Радует, что вроде детей эта зараза меньше поражает...

https://zen.yandex.ru/...

На Дзене вон ругают АЭ, который даже в зараженные страны менять билеты не хочет...