Hotel Gran Derby Suites

Симпатичный ресепшн, приятные сотрудники. Двухэтажный номер удобен для путешествия с компанией, чтобы была возможность собраться вместе, но не сидеть друг у друга на кроватях. Большие телевизоры, подключаешь ноутбук через HDMI и смотришь фильмы - WiFi работает хорошо. Расположение спорное: вроде почти на диагонали, но от центра полчаса ходьбы. Вечером рядом из-за этого негде покушать, кроме Макдоналдса (все остальное закрывается рано или бары). Большая удобная кровать. Есть бассейн, но неглубокий. При росте 163 - до пупка. При выезде можно оставить чемоданы на хранение: выдадут талон на получение, а чемоданам присвоят номер (во многих отелях просто сбагривают все в одну комнату - заходи бери любой).

1. Шумоизоляция отсутствует. Слышно, как моются соседи, смывают туалет и о чем они говорят. Это минус. 2. Еще минус: плохая уборка номера. При путешествии в компании и совместных посиделках мусор набирается, как бы вы не старались убраться самостоятельно. Нужна одна простая вещь - пылесос. К сожалению, в отеле его уборщица не использовала (конкретно наша или политика отеля, мы так и не узнали). Мы два дня подряд просили пропылесосить в номере, но по возвращению все оставалось также (даже мусор, который мы показали сотруднику ресепшна, лежал на месте). Зато уборщица забрала у нас табличку "Уберите, пожалуйста, наш номер", не клала туалетную бумагу, а наши зубные щетки оказались вынутыми из стакана (уж не знаем, мыла она стакан от щеток или туалет ими). Мы просто поняли, что просить бесполезно и больше не просили. На удивление: на следующий день хорошо убрались. Даже пыль протерли. Но у наших друзей в соседнем номере все осталось по прежнему. 3. Холодильник почему-то на ключе, если его не повернуть - не открывается. Немного раздражает, когда необходимо открыть его несколько раз подряд, или одной рукой. 4. Холодильник (в нашем номере) находится под лестницей и углом. Все по очереди ударились головой. 5. При заезде в номер не было "приветственной" воды. Нет проблемы купить, но по дороге из аэропорта с чемоданами в магазин обычно не заходишь. 6. В номере отсутствовали чайник (разумеется, чай и кофе), ложки, вилки, кружки, ножи. Все надо было просить на ресепшне. 7. Попросили на ресепшне утюг. Первый нам дали весь черный. Мы его почистили, включили в розетку, но от этого отключилось электричество в нашем номере и у наших друзей в соседнем. Тогда уже нам дали хороший утюг.

Ответ Hotel Gran Derby Suites
Уважаемая Анна! Благодарим за отзыв об отеле Gran Derby Suites, Барселона. Мы рады слышать, что Вы хорошо провели время в нашем отеле и остались довольны комфортабельным обустройством номера и работой сотрудников рецепции. Просим принять наши извинения за все возможные недостатки. Мы обязательно обсудим Ваш комментарий по поводу уборки с обслуживающим персоналом. Жаль, что расположение нашего отеля не вполне удовлетворило Вашим представлениям. Мы находимся в непревзойденном торговом районе Диагональ в Барселоне, всего в нескольких шагах от проспекта Пасео де Грасиа и центра города. Что касается изоляции, наш отель хорошо шумоизолирован, тем не менее мы всегда рекомендуем гостям, чувствительным к звукам, выбирать внутренние номера. Будет очень приятно, если Вы посетите нас снова. Всего наилучшего, José Luis Fernández, General Manager

Все было на хорошем уровне. Персонал, номера и тд.

Сыро в номере, прохладно и нету изоляции

Ответ Hotel Gran Derby Suites
Уважаемый Султан! Спасибо за отзыв об отеле Gran Derby Suites, Барселона. Рады, что Вы остались довольны комфортабельностью номера и работой нашего персонала. Просим принять наши извинения за некоторые недостатки. Вам следовало без стеснений сообщить на стойку регистрации, о том, что в номере прохладно, чтобы мы могли решить эту проблему на месте.Что касается изоляции, наш отель хорошо шумоизолирован, тем не менее мы всегда рекомендуем гостям, чувствительным к звукам, выбирать внутренние номера. Будем счастливы увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, José Luis Fernández, General Manager

Все чисто, отношение персонала отличное. Интересные дизайнерские решения.

Расположение от метро - надо пройти минут 15.

Ответ Hotel Gran Derby Suites
Уважаемый гость! Благодарим за отзыв об отеле Gran Derby Suites, Барселона. Рады слышать, что Вам понравилось у нас останавливаться и Вы были довольны дизайнерским оформлением отеля и уровнем полученного сервиса. Что касается нашего расположения, отель находится всего в 10 минутах ходьбы от станции Sants (где сходятся несколько линий метро) и в 200 метрах от автобусной остановки. Будем счастливы увидеть Вас снова. С наилучшими пожеланиями, José Luis Fernández, General Manager