Плюсы отеля

Хорошие номера

Минусы отеля

Это не санаторий, неудобно добираться, проблемы с питанием

Рассказ об отеле

Вернулись из санатория «Зелёная роща». Вместо запланированных 15 дней пробыли 5, расторгли договор и уехали досрочно. Путёвки приобретали по программе «Открытый юг», стоимость отдыха 3600 рублей в сутки за двоих в номере «стандарт», питание 3 раза в день. Изначально смутило, что в договоре было прописано приобретение туристического продукта с проживанием и питанием, однако фирма-продавец устно успокоила, что это санаторий, что по программе «Открытый юг» применяются сниженные цены вне сезона, что с лечебными услугами санатория можно ознакомиться на сайте. Обращались непосредственно в санаторий по поводу приобретения путёвки, пришёл ответ, что путёвки реализуются через турфирмы-агенты.

На месте выяснилось, что «Зелёная роща» скорее гостиница с хорошими светлыми номерами, аккуратная мебель, хорошее бельё, качественное обслуживание номеров.

Но санаторием это заведение вряд ли можно назвать.

Недостатки:

1) Мы с мужем ехали подлечиться, выбрали низкий сезон, перечень лечебных услуг на сайте нас устраивал. Но по факту ЛЕЧЕНИЕ ПО ПРОГРАММЕ «ОТКРЫТЫЙ ЮГ» СОКРАЩЕНО ДО МИНИМУМА, предлагается на 15 дней 3 процедуры ручного массажа, 5–6 ванн и аж 10 раз фито-чай, НО НАС ОБ ЭТОМ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ! Да и лечебная база очень слабая и совсем не рассчитана на поток отдыхающих. На просьбу назначить курс лечения врач сказала, что НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ДАЖЕ ПЛАТНО пройти нужное количество процедур — очень большой заезд, ОБРАЩАЙТЕСЬ В СОСЕДНИЙ САНАТОРИЙ! Не дали даже ЛФК на каждый день, только 6 раз на две недели!

2) В рекламе описаны 2 бассейна, но оказалось, что открытый работает только летом, так как не работает подогрев воды, а закрытый размером 10 на 7 м постоянно забит людьми, количество посетителей не регулируется, плавать там невозможно (хотя процедура «лечебное плавание» щедро прописана на каждый день!), только висеть у бортика!

3) Столовая оказалась тоже не готова к приёму такого количества людей. Чтобы застать салат из свежих овощей, рыбу, запеканки, нужно приходить к самому началу, при этом столиков на всех не хватает, а через полчаса в наличии только пшеничная каша, котлеты и квашеная капуста с солениями. Зелени не было вообще.

4) Санаторий расположен на горе в тихом месте, но обещанных терренкуров там нет, только подъездные дороги, ведущие с трассы. Нет и открытых спортивных площадок, кортов, хотя заявлена большая территория.

5) В ответ на все претензии администрация оправдывалась, что санаторий перегружен (непонятно только по какому принципу были проданы путёвки, если нет возможности обслуживать людей). Ко всему прочему ещё и Мацеста оказалась закрыта на две недели!

Так что выбирая отдых в «Зелёной роще» имейте в виду, что вряд ли вы сможете пройти там лечение, в плохую погоду заняться нечем, погулять-подвигаться вблизи санатория негде.