СуперХостел на Гончарной 15, А оказался не то что не «супер», а вообще какой-то чудовищной пародией на предприятие размещения.

Отсутствие:

1. лифта. Четвертый этаж дома старой постройки без лифта. Не подходит людям в возрасте. Девушкам с тяжелыми сумками тоже будет непросто;
2. кнопки звонка на этаже. Когда поднимаешься и видишь дверь без звонка или домофона, оказываешься в легком ступоре. Можно было бы повесить табличку «стучите». А когда у тебя уже есть ключ для открывания этой двери, то поначалу не ясно, куда его прикладывать — место обозначено лишь царапинами и грязью от пальцев постояльцев/работников хостела;
3. кухни. В коридоре есть стойка с тарелками и столовыми приборами, чайник, микроволновка и холодильник — это плюс. Мыть посуду в раковине в ванной неудобно — минус;
4. удобной связи с администрацией. Когда находишься в роуминге неудобно звонить на мобильные номера;
5. нормального туалета. Жили в двухместном номере с удобствами. В туалете стоит запах канализации. Постоянно. Освежителем воздуха не выводится. Если оставить дверь приоткрытой, запах окажется в комнате. В общем туалете аналогичная проблема. Унитаз в номере нормально не закреплен;
6. нормального водонагревателя. Нагревает воду до очень горячей, держит минуту-полторы, постепенно снижая температуру до холодной, греется также минуту и снова дает очень горячую. Проблематично принимать душ в подобных условиях;
7. нормальной краски на стенах. Не хотите испачкаться — не прислоняйтесь и не прислоняйте к стенам вещи.

Ситуации:

1. wi-fi. Один из плюсов отеля — свободный wi-fi. Можно не тратить деньги в кафе за доступ к интернету, а выходить в него прямо из хостела. Этот плюс завершился через 20 минут после нашего заселения. Администраторы забыли его оплатить. Вернее, они не знали, что его надо оплачивать. Провайдеры и реквизиты им были неизвестны. В главном офисе администратору по этому вопросу ответить не смогли. Оплату произвели только вечером следующих суток. Интернет по-прежнему не появился. На следующее утро по этому вопросу я получила ответ:«Ну, тут от меня не зависит. Я ничего не могу сделать». Настояла, она позвонила кому-то. Оказалось, что нужно перезагрузить роутер. Где он находится администратор не знала, так же как и не знала что это такое и как оно выглядит. Мы вместе с ней поискали «коробочку с антеннками» на этаже. Не нашли. Сходили на первый этаж в офис, я нашла роутер и перезагрузила его. Ура! У нас появился интернет. Но на последние сутки нашего пребывания в СуперХостеле он снова пропал. То есть, из четырех дней интернет был у нас сутки. На вопросы администратор отвечал «не знаю», «что я могу поделать», «интересно, чё случилось».
2. оплата через терминал. Нам понадобилось продлить проживание, чтобы не шастать по городу до отправления поезда. Нас попросили оплатить наличными, так как «терминал забрали в другой отель».
3. советский сервис. Тут очень ценят, если ты вообще не причиняешь никаких неудобств, в том числе, переодеваешь обувь на входе и не ходишь в ней по отелю. Вешалок там нет, то есть надо в номере одеть куртку/шубу, а потом идти обуваться. Знаю, для многих это не проблема, но, честное слово, в пуховике обуваться очень неудобно. При продлении номера мы расплачивались сразу после того как вернулись с улицы, после этого получили комментарий: «Девочки, что вы тут так натоптали!» ©. Натоптали! Попросила швабру, слава Богу, ей не хватило наглости мне ее дать.

Плюсы:

1. удобная кровать. Она действительно очень удобная и примиряет с минусами;
2. не слышно шума вокзала (храп и кашель из соседних комнат, напротив, слышен очень хорошо)
3. близость к вокзалу.