Отель

Отель HELIOPARK Residence

1 турист уже
был здесь
адрес
ул. Кирова/М. Горького, д. 49/22, Пенза
Количество номеров: 93
297
Отзывы
с Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель HELIOPARK Residence укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0

Вы можете получить кэшбэк 4% с этого бронирования.

Узнать цены
Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Об отеле

Расположение

Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель HELIOPARK Residence» расположен в Пензе. Этот отель находится 2 км от центра города. Рядом с отелем — Фонтанная Площадь, Музей В.О. Ключевского и Пензенский Государственный Краеведческий Музей.

В отеле

Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Для гостей работает ресторан. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi.

Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Также для гостей в отеле: сауна, паровая баня, спа-центр и баня. Спортивные гости оценят фитнес-центр. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть развлекательные мероприятия.

Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, пресса и консьерж.

Персонал отеля говорит на английском и русском.

В номере

В номере вас будут ждать телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Особые условия

Питание

Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.

Размещение с детьми и информация о дополнительных кроватях

Плата за дополнительную кровать: 1,650.00 RUB.

Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.

Особые условия проживания

Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.

Дополнительно

Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.

Заселение в отель производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность для всех проживающих в номере:

Для граждан РФ: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста.

Для иностранных Гостей: паспорт иностранного гражданина, документы, подтверждающие законное нахождение на территории РФ (миграционная карта, виза, регистрация по месту нахождения, вид на жительство, иные документы в соответствии с миграционным законодательством).

Администрация Отеля не предоставляет услуги по временному проживанию при отсутствии документов, удостоверяющих личность на территории РФ.

В случае отсутствия указанных документов отель оставляет за собой право отказать в заселении.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Питание и напитки

  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Доставка продуктов $
  • Детское меню $

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Факс/Ксерокопирование $

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Камера хранения багажа
  • Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
  • Выдаются счета

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна $
  • Турецкая баня $
  • Крытый плавательный бассейн $
  • Крытый бассейн (работает круглый год) $
  • Мини-бассейн
  • Полотенца для бассейна/пляжа
  • Бассейн

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Места для курения

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Дневная уборка номера

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Зоны общественного пользования

  • Терраса для загара

Безопасность

  • Круглосуточная охрана
  • Охранная сигнализация
  • Датчики дыма
  • Видеонаблюдение в местах общего пользования
  • Видеонаблюдение снаружи здания
  • Огнетушители

Уборка

  • Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
  • Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
  • Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
  • Гости могут отказаться от уборки

Еда и напитки

  • Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
  • Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
  • Контейнеры для еды во время завтрака

Обеспечение безопасности

  • Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
  • Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
  • В объекте следят за состоянием здоровья гостей
  • Есть аптечка первой помощи
  • Доступ к медицинской помощи
  • Гостям предоставляются термометры
  • Есть маски для гостей

Социальное дистанцирование

  • Можно заплатить без наличных
  • Соблюдаются правила физического дистанцирования
  • Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
21м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 4 240 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
27м2

Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
30м2

Номер-студия

Кол-во человек
2
Площадь номера
43м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
21м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 4 240 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
15м2

Двухместный номер с 1 кроватью и балконом

Кол-во человек
2
Площадь номера
20м2

Двухместный номер с 2 отдельными кроватями и балконом

Отзывы от Booking.com

Петр, был в марте 2022
10.0
превосходно
понравилось все ... Уровень высокий... Завтрак замечательный
Olga_v_kazakova, был в марте 2022
8.0
превосходно
Центр
Застряли в лифте
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Приносим ещё раз извинения за предоставленные неудобства. Произошёл сбой в работе лифта по причине превышения допустимого значения веса. В тот день сотрудники отеля провожали гостей к служебному лифту, пока велись работы по восстановлению движения гостевого лифта. Лифты в отеле регулярно обслуживаются. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Larisa, был в марте 2022
10.0
превосходно
Удобное расположение, комфортные номера, отзывчивый персонал, замечательный бассейн и спа зона.
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence
Наталья, был в феврале 2022
6.0
оценка
спа, номер, Елена организовала все отлично подачу в номер 23:55
еда которую заказали в номер оказалась не очень. икра ужасного качества, на торт забыли свечи и не дали приборы для торта пришлось ломать.
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения. Ваши замечания переданы руководству отеля и ресторана. С сотрудниками ресторана будут проведены тренинги по улучшению качества сервиса. По правилам пожарной безопасности запрещено использовать свечи в номерах, сотрудникам ресторана об этом тоже напомнили. Надеемся, что Вы остановитесь у нас вновь, чтобы у нас была возможность предоставить Вам более высокий сервис. С уважением, команда HELIOPARK Residence.
Dmitry, был в феврале 2022
9.0
превосходно
прекрасное место, замечательный спа-центр
в 5 утра все "круглосуточные" рестораны закрыты..
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Dmitry. Благодарим Вас за отзыв. В отеле ресторан "Давыдов " работает с 07:00 до 23:00. Лобби-бар работает круглосуточно, возможно бармен относил заказ в номер, поэтому не смог Вас обслужить. Приносим свои искренние извинения. В отеле круглосуточно работает ресепшен, обращайтесь по любым вопросам. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, команда HELIOPARK Residence!
Inna, был в феврале 2022
9.0
превосходно
Современный просторный номер, чисто. Номера на 2 этаже тихие, так как в основном там комнаты для конференций. В номере есть халат, тапочки, эл.чайник, сейф, минибар. Понравился СПА центр (1 час в день бесплатно). Есть бассейн, хамам, сауна и отдельный лифт. Завтраки и ужин отличные, рекомендую. Персонал отеля очень доброжелательный и любезный. Особенно могу отметить сотрудников ресторана. Думаю это лучший отель в Пензе.
Если вам важна тишина и возможность открыть ночью окно, не рекомендую брать номер с видом на центральную улицу.
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Доброе утро, Инна! Спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы искренне рады, что отдых в отеле оставил у Вас положительные эмоции! Также спасибо за Ваши комментарии. При бронировании всегда можно оставить Ваши пожелания к номеру, мы постараемся их учесть, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным. Инна, будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence
Елена, был в феврале 2022
10.0
превосходно
Так как поездка была зимой, все понравилось, кроме холодного пола в ванной комнате
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова в гости! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence
Dilshod, был в феврале 2022
7.0
отлично
Чисто, месторасположение отличное.
Отель устарел.
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Dilshod Akhmedov. Спасибо за Ваш отзыв. В отеле недавно была проведена реновация всех номеров на 8-ом этаже, проведён ремонт в нескольких номерах на 3-ем этаже, планируется обновление остального номерного фонда. Мы стараемся быть лучше для Вас. С уважением, команда отеля HELIOPPARK Residence.
Aleksandr, был в феврале 2022
5.0
оценка
Гостиница находится в центре города. Номер хороший. Персонал доброжелательный. Уборка была каждый день.
В номере было прохладно первые два дня.
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Aleksandr. Примите наши извинения за предоставленные неудобства. Во всех номерах отеля мы установили конвекторы, которые работают при условии, что вставлен ключ в соответствующий слот на входе в номер. Конвекторы можно регулировать на максимальный режим работы либо менее интенсивный. Также мы предоставляем обогреватели по запросу. Администраторы на стойке ресепшен готовы круглосуточно Вам помочь по любому вопросу. Будем рады видеть Вас снова, надеемся, что следующий визит оставит только приятные впечатления. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Alexander, был в феврале 2022
10.0
превосходно
Всё отлично, прекрасное расположение, хороший завтрак, уютные чистые номера. Очень понравился спа центр.
В последний день проживания нужно было позавтракать в 7 утра. Формально завтрак начинается в это время, реально - многое было не готово, кофе-машина не работала до 7.15 как минимум, больше времени ждать не было.
 
Ответ Отель HELIOPARK Residence
Добрый день, Alexander. Очень сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства при посещении ресторана. Мы передадим все замечания руководству ресторана, чтобы избежать таких неприятных ситуаций в дальнейшем. Благодарим за Ваш отзыв, мы стараемся повышать наш уровень сервиса. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Отель
Отель HELIOPARK Residence Забронировать:

Ostrovok.ru Ostrovok.ru с кэшбэком 4%