Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
Ледокольный проезд, д.10, Мурманск
Количество номеров: 14
69
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Норд стар горнолыжный комплекс укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
В погоне за впечатлениями важно возвращаться туда, где можно хорошо отдохнуть. Отель «Отель Норд стар горнолыжный комплекс» расположен в Мурманске. Этот отель находится в 6 км от центра города.
В отеле
На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — сауна. Дополнительно для лыжников и сноубордистов — катание на лыжах, прокат лыжной экипировки, доступ на лыжах и сноуборд.
Среди развлечений на территории — площадка для пикника и площадка для барбекю. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, индивидуальная регистрация заезда и отъезда и гладильные услуги. Сотрудники отеля поддержат беседу на английском и русском.
В номере
В номере гостей ждут телевизор. Оснащение зависит от выбранной категории номера.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
According to the Government Decree No. 1853 of 11/18/2020 (clause 18), Minors under the age of 14 are required to check in the hotel with the documents of their parents (adoptive parents, guardians). If the accompanying persons are not legal guardians, they are required to provide the notarized consent form of the legal guardians (one of them) and the birth certificate of the minors. Minors aged 14 or above, in the absence of legal representatives next to them, are required to check in the hotel with his/her identity document and a notarized consent form from the legal guardian (one of them).
Транспорт
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Бар
- Барбекю $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна $
Разное
- Номера для некурящих
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
Спорт и Отдых
- Катание на лыжах
- Бильярд $
- Пешие прогулки
- Место для хранения лыж $
- Лыжная школа $
- Прокат лыжного снаряжения
- Продажа горнолыжного абонемента
- Доступ на лыжах к отелю
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Услуги бизнес-центра
- Факс/Ксерокопирование
Развлечения и семейные услуги
- Детская площадка на улице
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- Есть аптечка первой помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
25м2Полулюкс
от 2 600 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
25м2Люкс
Отзывы от Booking.com
Большой номер, Wi-fi. Большая парковка.
Завтраков в отеле нет. Купить поблизости тоже негде. Номера убирают по просьбе гостей.
Очень удобная кровать
Ответ Отель Норд стар горнолыжный комплекс
Спасибо за отзыв, ждём Вас снова
Спасибо за отзыв, ждём Вас снова
не могу здесь ничего придумать
заселили не во время, долго ждал, номера очень простые и старые, кровать самая ужасная которую я где-то видел - очень мягкая, проваливаешься в неё на 20 см. Старая душевая кабина, маленькие окна. рядом нет ничего в шаговой доступности, район не удачный
Большой номер со всеми удобствами, есть чай, кофе, чайник, тапочки. В некоторых номерах отличный вид на склон.
Не в центре, но на такси от центра минут 10-15)
Ответ Отель Норд стар горнолыжный комплекс
Спасибо за отзыв, ждём Вас снова
Спасибо за отзыв, ждём Вас снова
Рядом горнолыжный склон Вежливые персонал
В номере: 1.Номер для двоих, при этом стул один В ванной комнате: 1.Дверь в туалет не закрывается на замок 2.Кран у раковины перепутан где горячая/холодная вода 3.Включаешь воду в душевой а вода нужной температуры польётся только через пару минут,сложно регулировать температуру. 4.Нет шампуня, есть гель для душа и мыло Еда: Есть бар, в котором как пишут в инстаграме можно по завтракать 1. Бар открывается в 13, довольно странный завтрак в 13:00 2.Разогревают, а не готовят. Пиво из другой кафешки. 3. Если не достаточно людей в гостинице/посетителей горно-лыжки, бар вообще может не работать. Причём в холе иногда не знают будет бар работать или нет. Горно-лыжка: 1. Может не работать если на склоне мало людей опять же фортуна, повезёт вам или нет 2. Детский подъемник оказывается работает только субботу и воскресенье-вот уж новость так новость
Ответ Отель Норд стар горнолыжный комплекс
Уважаемый Алексей, спасибо за отзыв, что касаемо номера: вода поступает через водонагреватель, остальные замечания приняты. Что касаемо кафе: пиво в холодильнике в индивидуальной таре, а разливное пиво, Вам к сведению, не из "другой кафешки", а с пивоварни "Пилигрим". "Разогревают" то, что нельзя приготовить сиюминутно (например, первые блюда), всё остальное "готовят". Бар работает в будние дни с 13.00 до 21.00, в выходные и праздничные с 11.00 до 21.00 даже при нулевом посетителе. По поводу завтраков в инстаграм - исправим неточность. Пункты по работе: 1. Горнолыжного склона - начинает работу с 13.00 при наличии катающихся от 2 человек 2. Детского подъемника - только суббота-воскресенье и праздничные дни с 11.00
Уважаемый Алексей, спасибо за отзыв, что касаемо номера: вода поступает через водонагреватель, остальные замечания приняты. Что касаемо кафе: пиво в холодильнике в индивидуальной таре, а разливное пиво, Вам к сведению, не из "другой кафешки", а с пивоварни "Пилигрим". "Разогревают" то, что нельзя приготовить сиюминутно (например, первые блюда), всё остальное "готовят". Бар работает в будние дни с 13.00 до 21.00, в выходные и праздничные с 11.00 до 21.00 даже при нулевом посетителе. По поводу завтраков в инстаграм - исправим неточность. Пункты по работе: 1. Горнолыжного склона - начинает работу с 13.00 при наличии катающихся от 2 человек 2. Детского подъемника - только суббота-воскресенье и праздничные дни с 11.00
Приятный отель и приятный номер, не хватало разве что пару столовых приборов с утра, так как позавтракать раньше 11 утра не получится. Возможно администрации стоит подумать на тему замены занавесок на блэкауты, так как ночью в номере было очень светло от освещения снаружи и это может мешать спать.
Очень НЕ понравилось отношение инструктора, которого зовут Дмитрий Любаев, и с которым договорились о встрече на 11 утра (7 января). Не профессиональный подход во всяком случае по отношению к новичкам. Супруга хотела покататься на лыжах или доске по трассе, договорилась с Дмитрием Любаевым, который указан на сайте, объяснила ему, что она полный ноль и ей нужно сопровождение, начиная от подбора снаряжения в прокате, а оставшееся время уйдет на саму трассу (приблизительно минут 30). Цель была - просто попробовать этот вид активности, а не убиваться весь час на трассе! Но увы, чуда не случилось и инструктор проигнорировал СМС около 11 утра о том, что его ожидают рядом с прокатом. Ни звонка, ни СМСки от него не последовало. Спустя 15 минут встреча состоялась и была претензия от Дмитрия в адрес супруги: "Почему не взяли оборудование? Вы же меня видели, почему не подошли?" В общем супруга уху-ела от наезда... Как она должна была понять, что это инструктор? И как она должна была понять, что взять из снаряжения, если она в этом полный ноль? Будем полагать, что Дмитрий Любаев готовит олимпийских звёзд и спортсменов, и ему не интересны новички. Вот такое вот непрофессиональное отношение было проявлено к чайникам. Мы будем рады, если администрация отеля как то может повлиять на ситуацию с прокатом и инструкторами, чтобы подобных ситуаций было минимум. А если вы новичок и хотите также как и мы попробовать этот вид активности, то пробуйте договариваться с другими инструкторами на базе, и возможно вам повезёт больше!
В целом отель и номер (улучшенный) нам понравились, расположение удобное, до 200 р до центра города на такси, или же на городском автобусе, кровать удобная, в номере уютно, все необходимое имеется!
Не понравился персонал, не очень приветливые девушки/женщины немного подпортили впечатление об отеле, каждое слово нужно вытягивать, не было смысла у них и ничего спрашивать, ни про город, ни где можно поесть, ни про отель, ни про склон и прокат- ничего не знаем, никуда сами не ходим. ок! странно, отметили, смирились!) за 6 дней убрались единожды, и то как уже сами попросили, убрались хорошо, качественно, вопросов нет! Девушка на ресепшене несколько раз сказала- Не Надо говорить про уборку, достаточно повесить на ручку двери ярлычок об уборке, ок, приняли, услышали! шел день, два, три, пора бы и мусор вынести... никого нет, ааа, подумали мы, надо же повесить значок на дверь, повесили..., висит себе спокойно никого не трогает, как и его самого)) спускаемся, спрашиваем, что же помешало убраться, может не так как-то повесили табличку? А нет... Всё проще )) Надо было сказать об уборке, а не вешать на ручки дверей гирлянды)) Лааадно, сейчас уберем! Да и обрадовались бы мы, если бы не через час на самолет! Но в общем и целом, место хорошее, скорее всего мы не нашли нужного подхода к персоналу. ОТЕЛЬ СОВЕТУЕМ!!!
Ответ Отель Норд стар горнолыжный комплекс
Спасибо за отзыв, примите извинения за невнимательность персонала. Будем рады видеть Вас снова!
Спасибо за отзыв, примите извинения за невнимательность персонала. Будем рады видеть Вас снова!
Управляющая вечером оперативно разрешила проблему с заселением на новогодние праздники после бронирования и технического сбоя, и поселили нас в последнем свободном коттедже вместо бронируемого номера.
Можно заделать дырки, чтобы не отапливать улицу. В холе понизу с улицы тянет холодный воздух, при том, что обе двери закрыты. Присутствовала течь в душевой кабине, вероятно где то нарушена герметичность.
Большая парковка перед отелем. Просторный и тихий номер. В номере была двойная дверь, поэтому не было ничего слышно что происходит в коридоре, да и вообще ничего слышно было, шумоизоляция хорошо. На улице было -24 а в номере очень тепло. Всё чисто, очень вежливый и приветливый персонал. В общем всё понравилось.
Ответ Отель Норд стар горнолыжный комплекс
Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова.
Спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова.
Из хорошего в номере - конвектор, промокли в поездке, поэтому конвектор сильно помог в просушке вещей.
Зарегистрировались пораньше, оплатили проживание за двоих за два дня около 6к, оставили чемоданы, ждем такси. Администратор по какой-то причине решила, что оплаченная сумма - это за одного человека, и попросила нас доплатить еще столько же. Мы показали бронь на Букинге, в которой в явном виде указано, что оплата за 2х человек. Администратор продолжала утверждать, что эта сумма только за одного, и предложила решить вопрос по нашему возвращению с каким-то старшим администратором. Нас это не устроило и мы попросили сразу же связаться со старшей, поскольку не собирались доплачивать и не планировали оставаться в этой гостинице, если бы вопрос не решился в нашу пользу. В итоге и правда оказалось, что 6к это за двух человек. Сложилось впечатление, что это ситуация не была ошибкой, а все было сделано намеренно. Абсолютно непонятно, за что они с нас собирались взять 12к, потому что номер вообще того не стоит, прокуренно, не очень чисто, крошечные одеяла, грязное ковровое покрытие, старая мебель. На этом приключения не закончились, в первую ночь в номер ломилась какая-то женщина, администратор или горничная, мы не поняли, проснулись, когда она уже открыла дверь, стояла у порога и кричала, есть ли кто-то в номере. Ваш персонал не понимает, какие номера у вас заняты? Впервые сталкиваемся с таким. Были счастливы съехать.
Ответ Отель Норд стар горнолыжный комплекс
Спасибо за отзыв, примите извинения за некомпетентность администратора ( проходила стажировку), никто не пытался Вас обмануть. Горничная уволена. К сожалению, не все гости исполняют правила проживания ( в части запрета курения).
Спасибо за отзыв, примите извинения за некомпетентность администратора ( проходила стажировку), никто не пытался Вас обмануть. Горничная уволена. К сожалению, не все гости исполняют правила проживания ( в части запрета курения).
Показать еще отзывы (66)
