Согласно исследованиям, проведённым европейскими специалистами авиаотрасли, московский аэропорт «Шереметьево» был признан лучшим аэропортом Европы в 2015 году.
Эксперты проводили исследование в более чем трёхстах воздушных гаванях восьмидесяти стран мира. Только в «Шереметьево» в анкетировании приняли участие более 550 тысяч пассажиров. Клиенты воздушной гавани оценивали её 34-м параметрам, в том числе и таким, как доступ к аэропорту, регистрация, безопасность, вежливость персонала, навигация и общая атмосфера в воздушной гавани, пункты питания и розничной торговли.
Руководство аэропорта отмечает, что подобного результата удалось достичь благодаря комплексу мер, направленных на улучшение сервиса, а также за счет внедрения новых технологий.
