Хамить пассажирам на Ярославском вокзале Москвы станет рискованно

13 февраля 2012 г. 9:32
Хамить пассажирам  на Ярославском вокзале Москвы станет рискованно

На Ярославском вокзале возле окошек, где продают билеты на железнодорожные  направления, разместили так называемые «кнопки вежливости», с их помощью пассажиры смогут зафиксировать свое общение с персоналом компании. Если пассажиру покажется, что с ним разговаривают грубо — он может незаметно нажать на кружок. В тот же момент включается запись и на компьютеры начальства идет сигнал: клиент недоволен.

Технология внедряется для повышения качества обслуживания пассажиров, а также для разрешения конфликтных ситуаций. К настоящему времени «кнопками вежливости» оборудованы все пригородные кассы на Ярославском вокзале, сообщает «Интерфакс». В скором будущем такими полезными «кнопками вежливости» у билетных касс будут оснащены все вокзалы Москвы.

Источник: Туристер.ру

Частные гиды
в Москве

Похожие новости

Комментарии

Войдите, чтобы оставить свой комментарий.