Спортивно-гостиничный комплекс Луч

Среди достоинств хову высоко оценить работу исполнительного персонала: уборщиц, охранников. Работящие, честные люди: говорят всё как есть, на своих постах, работа выполняется на высоком уровне. Приятная деталь: в отеле живет очень хороший и ласковый черно-белый кот, который лежал в холле на подоконнике, когда я заезжал, и подошел ко мне попрощаться и посидел со мной рядом, когда я выезжал.

Главные недостаки отеля: просто ужасные матрасы и конкретные проблемы с шумом. 1я ночь в номере "стандарт" 502 была плохой, потому что отличие между теми матрасами и доской в том, что на матрасе еще и чувствуются неровности плетеной пружинной основы (не независимых пружин). О мягкости речи нет. Я въехал ночью, где-то в полвторого, приехав из аэропорта, лег спать около 3-х. Но не уснул, пока, спустя 3 часа попыток уснуть даже со снотворным, не разбудил менеджера, не забрал одеяло из предложенного соседнего номера 501, с теми же матрасами, не постелил сложенные вдвое одеяла из моего номера и соседнего номера на матрас и не выпил еще снотворного. На 2й день, не выспавшийся совершенно, я попросил себе номер с нормальным матрасом, либо я уезжаю. Добавлю: в 3 ночи в номере из окна запахло каким-то пищеблоком, а в 6, когда я будил менеджера, включилась вытяжка на крыше, которая орала так, что было слышно даже с закрытым окном. К слову, работает она каждый день весь день: вероятно, это вытяжка ресторана при отеле. Меня переселили в номер "бизнес" 424 в 1.5 дороже, причем устроился я только во втором предложенном варианте номера 416 в другом конце здения, где вытяжки слышно не было (в 424м - и в корридоре и в номере стоял явный гул). Но, тем не менее, и в 416-м, и в 502-м - везде было слышно мотор лифта! Звук и вибрации от него распространяются по всему зданию и уберечься от них невозможно. Ну ладно, после перезда в 416-й "бизнес" - стало вполне сносно. Ремонт действительно хороший и матрасы новые, ортопедические, удобные. Лифт было слышно, но с этим можно было мириться. Однако в последнюю 4-ю ночь в соседний номер въехала пара, чьими голосами, шумом и прочими радостями, я наслаждался до 2 ночи, а в 7 вставать на самолет. Шумоизоляция даже номеров "бизнес" оказалась просто ужасной. Я слышал всё, что говорили мои соседи.

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Благодарим Вас за написание отзыва! Ваше мнение очень важно для нас. В настоящий момент в отеле проходит плановая капитальная реновация Номерного фонда, поэтому качество будет только улучшаться, как и качество наших услуг. Мы прикладываем все усилия, чтобы вы чувствовали себя у нас как дома. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация ГСК "Луч"

Очень понравился отель! Великолепный персонал! Жили в бизнес номере! Все было на высшем уровне!!! Огромное спасибо всему персоналу!

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Благодарим Вас за написание отзыва! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу гостиницу. Мы прикладываем все усилия, чтобы Вы чувствовали себя, как дома. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация ГСК "Луч

Понравилось расположение, рядом трасса м7 по которой мы приехали в город. Отель расположен во дворе, от трассы расстояние примерно метров 200,шум трассы не беспокоит. Хорошая бесплатная парковка. При отели есть кафе где готовят хорошие завтраки.

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за Ваш позитивный отзыв! Ваше мнение важно для нас, мы ежедневно работаем над улучшением качества облуживания наших гостей. До новых встреч, всегда Вам рады! С уважением администрация ГСК "Луч".

Соотношение цена/качество для Москвы хорошо. Хороший ужин по дипозиту. Персонал приветливый. Хороший вариант при условии вашего основного места назначения.

Завтрак немного подкачал.

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Уважаемый, Дмитрий! Большое спасибо за отзыв, мнения наших гостей, для нас важны. Мы передадим Вашу информацию руководителю кафе. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация ГСК "Луч".

Провели семьей в гостинице 3 суток. Отличное отношение. Все рассказали и показали. В комнате чисто. Уютно. И метро близко.

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Благодарим Вас за написание отзыва! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу гостиницу. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация ГСК "Луч"

Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют. Так приятно возвращаться в чистые номера. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой. Имеется все для отдыха,бесплатная стоянка,бассеин тренажеры и т.д. отдыхали семьей нам все понравилось,приедем еще раз)))????

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Уважаемая Регина! Благодарим Вас за написание отзыва! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу гостиницу. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация ГСК "Луч

Чисто, не дорого. завтраки нормальные. Для командировки - отличный вариант.

Ответ Спортивно-гостиничный комплекс Луч
Благодарим Вас за написание отзыва! Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили нашу гостиницу. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, администрация ГСК "Луч