был здесь
с Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Санаторий Плаза СПА Кисловодск укажите даты заезда и отъезда
Об отеле
Расположение
Курорт «Санаторий Плаза Кисловодск» располагается в Кисловодске. В санатории есть собственный выход в парк и расположение на новом Курортном бульваре в центре города. Рядом с курортом — Парк Культуры и Отдыха имени Кирова, Памятник Лермонтову и Комсомольский парк. «Санаторий Плаза» в Кисловодске — это синтез санатория и отеля 5* с премиальным уровнем сервиса.
На курорте
Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре, работает фитобар и лобби бар. Для гостей работает ресторан. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи.
Специально для автопутешественников организована парковка. Также для гостей на курорте: массажный кабинет, сауна, солярий, паровая баня, спа-центр, хамам и врач. Спортивные гости оценят фитнес-центр, тренажёрный зал, настольный теннис и йога. Скучно не будет, ведь на курорте к услугам отдыхающих караоке, развлекательные мероприятия, библиотека и пинг-понг. В отеле есть медицинское оборудование и многопрофильное лечение, центр Аюрведы, центр эстетической медицины, SPA-центр, собственный бювет с минеральной водой холодного и тёплого вида для различного вида лечения. Работает вечерняя и дневная анимация.
Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование. Для этого предусмотрены конференц-зал и оборудование для встреч и презентаций. Дети будут рады! Работает детская игровая комната. Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро курорта. Для простоты передвижения возможна организация трансфера.
Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. А ещё в распоряжении гостей прачечная, банкомат, гладильные услуги, сейф и консьерж. Персонал курорта говорит на английском, немецком и русском.
В номере
Чтобы вы могли отдохнуть после долгого дня, в номере есть DVD-плеер, телевизор и мини-бар. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Автомобильная стоянка в отеле закрыта до середины ноября.
Джакузи есть только в коллекционных апартаментах. В категории Люкс джакузи нет.
При заселении в отель каждому гостю необходимо иметь при себе:
— документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), номер брони либо ваучер;
— санаторно-курортную карту 072/у (для взрослых) и 076/у (для детей до 4 лет) с обязательным указанием результата флюорографического исследования или КТ лёгких;
— полис ОМС и ДМС (при наличии);
—справка (заключение) врача-эпидемиолога или врача педиатра/терапевта общей практики об отсутствии контакта с больными инфекционными заболеваниями, об отсутствие контактов с лицами, зараженными COVID-19, в течение предшествующих 14 дней, выданную медицинской организацией не позднее, чем 3 дня до отъезда в Medical & Spa Plaza Hotels.
— с 05.11.20 г. каждый гость должен предоставить справку об отрицательном результате теста на COVID-19.
При безналичном расчете санаторий взимает 100% предоплату стоимости услуг согласно условиям, прописанным в выставляемых счетах, заблаговременно до заезда гостей. В случае отсутствия безналичной оплаты на момент заезда Гостей, санаторий оставляет за собой право аннулировать бронирование или взимать посуточную оплату с гостей до поступления денежных средств на расчетный счет.
В случае, когда гостю удобно произвести оплату наличными также необходимо предварительно внести предоплату минимум в размере стоимости одних суток. Предоплата должна поступить на расчетный счет санатория в течение 5 календарных дней с момента выставления счета. В противном случае санаторий аннулирует бронирование как негарантированное.
Условия внесения предоплаты и отмены бронирования прописаны в счете-подтверждении бронирования.
При бронировании номера на 10 суток и более, гостям предлагаются лечебные процедуры. Оплачивается отдельно.
При необходимости гости могут добавить дополнительное место, но стоимость предоставления услуги нужно согласовывать с администрацией отеля. Также возможно проживание с детьми по предварительному согласованию.
Рекомендуется добираться к месту отдыха на поезде или самолете, и от вокзала или аэропорта воспользоваться исключительно трансфером отеля.
Допускается проезд на личном автомобильном транспорте или организованным трансфером при наличии санаторно-курортной путевки или иного документа, подтверждающего бронирование с учетом соблюдения принципов социального дистанцирования.
При заселении всем отдыхающим проводится термометрия бесконтактным методом и далее ежедневно не менее 1 раза в день. В случае выявления у Гостя повышенной температуры тела либо других признаков ОРВИ – гость изолируется и информируется медицинская служба для осуществления необходимых мероприятий. В случае выявления заболевания
новой коронавирусной инфекцией у гостя, возможна его изоляция в обсерватор на 14 дней.
Гостей, перенесших инфекцию отель готов принять через 14 дней после окончательного, двукратного подтверждения выздоровления. Это определяется отсутствием симптомов и признаков инфекции и элиминацией SARS-Co-V-2 из респираторных мазков.
Возможность приобретения отдыхающими средств индивидуальной защиты (масок, перчаток, антисептиков) обеспечена на территории санатория в аптечном пункте.
На территории отеля рекомендовано соблюдение социальной дистанции (1,5-2 метра), для чего на пол нанесена сигнальная разметка.
В отеле возможны индивидуальные или семейные посещения медицинских процедур и услуг:
— Бассейна взрослого и детского;
— Зала ЛФК и тренажерного зала;
— Детского клуба.
Медицинские услуги оказываются по предварительной записи, организованной в медицинском корпусе.
Исключены групповые посещения процедур.
Медицинские процедуры осуществляются по времени, запланированному в графике процедур.
Занятия в бассейне, залах ЛФК проводятся с учетом принципа социального дистанцирования для групп не более 5-10 человек.
Покидать территорию санатория возможно в случае необходимости. Для удобства и безопасности гостей введена система коэффициентов безопасности в городе.
Информация о коэффициенте будет доступна для всех гостей. При коэффициенте не превышающем 0,5 передвижение в пределах города допустимо. При условии, обеспечения себя одноразовыми масками или респиратором, перчатками (смена которых должна быть не реже чем 1 раз в 2 часа), кожными антисептиками и соблюдения социальной дистанции. Гостям не рекомендовано за пределами санатория посещать рестораны, развлекательные мероприятия и другие места массового пребывания людей.
Достопримечательности
Транспорт
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Бильярд
- Настольный теннис
- Пешие прогулки
- Велоспорт
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Барбекю
- Упакованные ланчи
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
- Буфет, подходящий для детей
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Солярий
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн
- Крытый бассейн (работает круглый год)
- Мини-бассейн
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн с постепенным увеличением глубины
- Бассейн
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Экскурсионное бюро
- Услуги по продаже билетов
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
- Терраса
- Игровая комната
- Библиотека
- Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми
- Детская игровая площадка
- Караоке
- Анимационный персонал
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Настольные игры и/или пазлы
- Детские книги, музыка или фильмы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
- Детские телеканалы
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Пресс для брюк $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
- Сувенирный магазин
- Магазины на территории
Разное
- Номера для некурящих
- Семейные номера
- V.I.P. Услуги
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Гипоаллергенный номер
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Доступ к медицинской помощи
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
Типы номеров
Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями - Пакет оздоровительных услуг
Люкс - Пакет оздоровительных услуг
Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями - Лечение включено
Люкс - Лечение включено
Отзывы от Туристер.ру
Отзывы от Booking.com
Уважаемая Галина! Благодарим за выбор Plaza Medical & SPA Кисловодск! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с неудобствами во время Вашего проживания. Уверяем Вас, что был проведен целый ряд дополнительных обучающих мероприятий с персоналом хозяйственной службы для недопущения подобных ситуаций в будущем. Нам очень жаль, что ресторан шведской линии не оправдал Ваших ожиданий. Хотели бы сообщить, что все наши блюда готовятся из местных продуктов высочайшего качества, ведь забота о здоровье наших Гостей - самый главный приоритет для нас! Очень надеемся, что Вы дадите нам второй шанс и будем рады приветствовать Вас вновь в Plaza Medical & SPA Кисловодск! С уважением, Иванютин Григорий Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & SPA Hotels
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за выбор Plaza Medical & SPA Кисловодск и такой тёплый отзыв! Были искренне рады заботиться о Вас во время Вашего отдыха! Отдельное спасибо, что отметили наши старания по поддержанию комфортной атмосферы! С нетерпением ждем Вашего повторного приезда! С уважением, Иванютин Григорий Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & SPA Hotels
Дорогой Гость, Благодарим за выбор Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk и оставленный отзыв! Благодарим, что отметили расположение отеля и разнообразие шведского стола. Спешим Вас заверить, что номерной фонд Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk будет обновлён в ходе реновации к сентябрю 2021 года! Будем рады предоставить Вам безупречный сервис в Ваш следующий визит! С уважением, Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & Spa Hotels Григорий Иванютин
Уважаемый Шамиль! Благодарим Вас за выбор Plaza Medical & SPA Кисловодск и столь высокую оценку! Приятно знать, что наши Гости по достоинству ценят старания нашей команды! Также информируем Вас, что незначительные отличия в площади номеров в рамках одной категории возможны в виду особенностей планировки данных категориях. Также заверяем Вас, что комплектация и оснащение номеров при этом не меняется. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Иванютин Григорий Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & SPA Hotels
Дорогой Андрей, Благодарим за выбор Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk и оставленный отзыв! Спасибо, что отметили удачное расположение, разнообразие шведского стола и за то, что подчеркнули качество нашего сервиса и дружелюбие наших сотрудников. Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях в Кисловодске! Надеемся, что приятные воспоминания об отдыхе станут поводом выбрать нас местом для Вашего отдыха вновь! С уважением, Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & Spa Hotels Григорий Иванютин
Дорогой Гость, Благодарим за выбор Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk и оставленный отзыв! Благодарим, что отметили дружелюбие наших сотрудников и качество уборки. Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим постоянным Гостем! Спешим Вас заверить, что номерной фонд Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk будет обновлён в ходе реновации к сентябрю 2021 года! Будем рады предоставить Вам безупречный сервис в Ваш следующий визит! С наилучшими пожеланиями, Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & Spa Hotels Григорий Иванютин
Дорогая Зумрижат, Благодарим Вас за выбор Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk и оставленный отзыв! Спасибо, что подчеркнули дружелюбие наших сотрудников и разнообразие шведского стола Мы очень стараемся для Вашего комфорта и всегда рады видеть Вас в гостях в Кисловодске! С уважением, Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & Spa Hotels Григорий Иванютин
Уважаемый Шамиль! Огромное спасибо за выбор Plaza Medical & SPA Кисловодск! Благодарим Вас за столь высокую оценку! Приятно знать, что наши Гости остаются довольны качеством питания, лечения и уровнем подготовки персонала! С нетерпением ждем Вас вновь! С уважением, Иванютин Григорий Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & SPA Hotels
Дорогая Ольга, Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв и оценку Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk. Надеемся, что приятные воспоминания о нашем отеле станут поводом выбрать Plaza Medical & Spa Hotel местом для Вашего отдыха вновь! С наилучшими пожеланиями, Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & Spa Hotels Григорий Иванютин
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за отзыв и выбор Plaza Medical & Spa Hotel Kislovodsk! Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Руководитель департамента клиентского опыта Plaza Medical & Spa Hotels Григорий Иванютин