Теперь Кольцово (Екатеринбург)— в числе 10 лучших портов не только России, но и СНГ. Исследования проводили эксперты авторитетной английской компании Skytrax (Великобритания). Наивысший балл Skytrax — 5 звезд. Четыре — результат высокий. И на сегодняшний день Кольцово стал 20 обладателем 4-звездного статуса в мире. Это дает возможность екатеринбургскому международному аэропорту встать в один ряд с другими обладателями 4 звезд Skytrax — аэропортами Цюриха, Лондона, Франкфурта-на-Майне, Баку, Пекина, и др.
Среди россиян 4 звезды есть только у аэропорта Казани. «Пятизвездников» на территории РФ пока нет. Кстати, в мировом масштабе их тоже не очень много, всего четыре — в Гонконге, Сеуле, Токио и в сингапурском Чанги.
О том, что Кольцово получил 4 звезды, стало известно накануне, во время церемонии World Airport Awards 2015, состоявшейся в Париже.
Эту награду еще называют Passenger’s Choice Awards, потому как присуждается она по результатам пассажирских отзывов и комментариев. Ежегодно для выбора лучшей воздушной гавани привлекают порядка 12 млн. человек, воспользовавшихся авиауслугами, из 160 стран мира. Происходит это следующим образом — пассажиры регистрируются на официальном сайте компании Skytrax и отвечают на подробный перечень вопросов. В списке — 400 аэропортов мира. Затем, проанализировав ответы, эксперты самостоятельно проверяют деятельность аэропорта. В среднем на подобное исследование уходит дня 3.
Представители Skytrax на какое-то время становятся пассажирами — проходят досмотр, регистрацию, паспортный контроль, осматривают кафе и магазины, которые располагаются на территории аэропорта. Обращают внимание на работу персонала, фиксируют очереди у стоек, засекают — как быстро происходит выдача багажа, а также чистоту в терминалах и прочие сервисы. Эксперты посещали аэропорт Кольцово в феврале текущего года.
