Форт

Очень понравилось отношение персонала- был поздний заезд и поздний выезд. Всё очень доброжелательны. Завтрак сытный, дети выбирали сами.

Один из номеров был с холодной ванной комнатой ( очень холодной). И напрягал запах воды в ванной ( может это канализация) - затхлость.

Ответ Форт
Уважаемая Наталья! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв в адрес нашего отеля. Учтем все недостатки, указанные вами и проверим что не так с водой. Но должны сообщить Вам, что проверку от Роспотребнадзора на качество воды проходим ежеквартально. Спасибо, что были нашими гостями! Будем ждать Вас в следующий раз в гости. Ваш отель Форт

Просторный номер, завтрак

Скажу честно, плохие отзывы я пишу очень редко, но я очень пожалела, что остановилась именно здесь. Езжу очень часто, мне есть с чем сравнить, отель совершенно не соответствует категории 3 звезды. Не понравилось абсолютно всё. У меня был забронирован улучшенный двухместный номер, площадью не менее 20 кв м. Встретившая девушка на ресепшен очень удивила, предложив перед оформлением сперва осмотреть номера и предупредив, что номера все заняты, номеров мало, и приводит меня в маленький номер на одного человека..очень странно, неправда ли, есть ли учесть, что у меня был забронирован улучшенный двухместный номер с двухспальной кроватью? Когда, я об этом сообщила, то меня привели в полулюксовый, заметив, что всё вопросы решаемы...не пойму только, как можно гостю изначально предложить номер категории намного хуже, чем забронирован.? Полулюксовый номер- это тоже очень громко звучит- неуютный номер, впечатление несовременного интерьера советских времен, обивка дивана в пятнах, застираные серые полотенца. При заезде в номере оказалась жуткая холодина, батареи практически не грели, полы очень холодные, старенькие кондиционеры слабо работают на тепло, и только взятый обогреватель хоть как то спасал положение..Обогреватель пришлось поставить в ванную комнату, ибо, ванная комната была просто ледяная, не хотелось даже в душ идти в таких условиях, спать легла одетая.На второй день номер прогрелся, стало повеселее. С горячей водой тоже проблемы, необходимо долго спускать воду. И ещё, ужасный запах у воды. Останавливалась на 4 ночи, напомню, что это был полулюкс. В номере не убирали, не меняли постельное бельё, не докладывали расходники. После двух дней проживания я вывесила на ручку двери пожелание убрать номер, убрали ( не сменив бельё и полотенца), однако, напомню, что это полулюкс, и номер должны убирать по умолчанию каждый день, о чем и прописано в правилах этого отеля. Хоть и январские каникулы, но горничная в отеле была, её я встретила пару раз в коридоре.

Ответ Форт
Уважаемый Инна! Благодарим за отзыв в адрес нашего отеля. Просим прощения за свою невнимательность в отношении Вас. Мы сделаем все возможное, чтобы неполадки больше не тревожили ваше пребывание в нашей гостинице. Будем счастливы в ваш следующий визит услышать положительные отзывы по произошедшим изменениям к лучшему. Ваш отель Форт.

Все хорошо, но очень смутило качество воды. Точнее запах воды. Мыться было очень неприятно. И просто умываться трудно. В остальном все соответствует 3*

Ответ Форт
Уважаемая Наталья! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашей гостиницы. Хотим сообщить Вам, что ежеквартально наш отель проходит проверку на исследование качества воды и нареканий по соответствию нет от Роспотребнадзора. Но в любом случае, искренне просим у вас прощения за доставленный Вам дискомфорт. Будем надеяться, что в следующий раз Вы непременно остановитесь в нашем отеле . Ваш отель Форт.

вежливый и приветливый персонал; хорошая парковка; отличные завтраки и ужины, которые можно дополнительно расширить.

шумоизоляция слабая, соседей отчётливо слышно; празднования в банкетных залах могут помешать (мне не мешали).

Ответ Форт
Уважаемый Дмитрий! Очень приятно, что Вы уделили время для написания отзыва в наш адрес. Нам важно знать ваше мнение, чтобы становиться лучше. Надеемся, при планировании следующей поездки в Екатеринбург, вы вновь остановитесь у нас. Ваш отель Форт.

Хорошее обслуживание, приветливый персонал.

Плохое кафе, все блюда разогреваются перед подачей. На завтраках кашу и яичницу! греют в микроволновке.

Ответ Форт
Уважаемый Роман ! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за Ваш отзыв. Нам очень важно знать какое впечатление оставило проживание у нас. Учтем все ваши замечания и пожелания. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле! Ваш Форт

Очень обрадовало соотношение цены-качества. Тихий район.

Если придираться по мелочам, то это: Пешком на третий этаж (лифта нет), по лестнице с покрытием из глазированной керамической плитки... При желании можно подскользнуться :)

Ответ Форт
Уважаемый Олег! Разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за Ваш отзыв. Нам очень важно знать какое впечатление оставило проживание у нас. Учтем все ваши замечания и пожелания. Надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле! Ваш Форт.

рекомендую

завтрак, приветливость персонала , уют и тишина, определенная свобода "проживания"

Ответ Форт
Уважаемый Сергей ! Выражаем благодарность за столь замечательный отзыв. Мы будем и в дальнейшем стремиться к тому, чтобы наши гости всегда оставались довольны пребыванием у нас в отеле . Ваш Форт.