ibis Moscow Domodedovo Airport

Чистота и сервис

В отеле каждый день сверлили начиная с 9 утра

Ответ ibis Moscow Domodedovo Airport
Уважаемый Дмитрий, В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за оценку Ibis Моска Аэропорт Домодедово, которая, несмотря на укзанные неудобства осталась высокой. Я обязательно передам сотрудникам вашу благодарность за качество уборки и сервиса, ведь такие положительные отзывы - награда и мотивация для нашей команды! Я признателен, что Вы поделились полезными для нас комментариями о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство. Мы пониманем, что вынжденные шумные технические работы, действительно происходили в достаточно раннее время - с 9:00 утра, однако данное расписане работ регламентировано законодательством и мы использовали указанные временные рамки для того, чтобы закончить шумные работы в максимально короткие сроки и не тревожить наших гостей. На текущий момент шумные работы больше проводятся, поэтому, мы надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле в дальнейшем вызывал исключительно положительные эмоции! С уважением, Илья Семенченко Руководитель Службы Управления Номерным Фондом.

там есть кровать и душ

странный персонал муравейник отвратительный завтрак

Ответ ibis Moscow Domodedovo Airport
Уважаемый Максим, Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше, поэтому я буду очень признателен, если вы поделитесь возможными сложностями, с которыми вам пришлось столкнуться в течение вашего проживания, а также более подробными комментариями о работе служб отеля, которые получили не самую высокую оценку с вашей стороны. С уважением, Илья Семенченко Руководитель Службы Управления Номерным Фондом.

Отличный отель. Хороший завтрак. Чисто,уютно,приветливый персонал. Рекомендую всем.

Ответ ibis Moscow Domodedovo Airport
Уважаемая Ирина, Спасибо за уделённое время и вашу оценку нашего отеля. Мы рады, что в целом у вас остались положительные впечатления от пребывания. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды. То, что Вы почувствовали наше гостеприимство - лучшая награда для нас! Будем очень ждать вас снова! С Уважением, Илья Семенченко Руководитель Службы Управления Номерным Фондом

Заселили до 12-00, чистый, комфортный номер, шторы блэкаут, удобный матрас. Бесплатный трансфер в аэропорт рулит.

Было бы неплохо обзванивать в ночное/утреннее время гостей перед отправлением заказанного трансфера

Выбрала этот отель для отдыха после длительного перелёта. В отелях сети Ибис всегда хороший персонал : мне пошли навстречу и заселили утром без доплаты. При выезде помогли разобраться с неработающим приложением Яндекс такси. Всегда чисто и тихо, хорошая постель, санузел. Удобно, что есть возможность круглосуточного заказа еды в номер. Всё быстро принесли, еда свежая и вкусная. Хороший кофе в баре. Питьевой воды в номере нет, но есть кулер на этаже. Хороший завтрак и комфортное помещение, где он подается.

Всё хорошо. Немного испортил впечатление водитель трансфера, который с улыбкой наблюдал, как я пытаюсь затащить огромный чемодан в микроавтобус и буквально падаю с ним. Попросил подождать, когда зайдёт девушка, с которой мы вместе ждали трансфер. В итоге именно она помогла мне затащить чемодан в салон, когда я после 11-часового перелёта из Сингапура была не в состоянии поднять его от усталости. Возможно, помощь с багажом не входит в обязанности водителя. Но просто по-человечески неприятно. Особенно на фоне безупречного персонала самого отеля.

чисто

в номере душно

Очень приветливый отзывчивый персонал, комфортные чистые номера, чистый санузел, удобная кровать. Спокойное место для того чтобы выспаться между перелётами. Вкусный завтрак. Удобный трансфер. В целом самые приятные впечатления от пребывания.

Если необходимо ещё успеть в город - езжайте сразу с аэропорта, вызвать такси от отеля до центра оказалось почти невозможно. Администрация, пожалуйста, добавьте в стандартный номер одноразовые зубные щетки))