Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
ул. Прибрежная, 1, Болгар, Болгар
Количество номеров: 1
244
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Kol Gali Resort & SPA укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Здесь не придётся придумывать, куда пойти, — всё интересное уже есть рядом. Курорт «Kol Gali Resort & SPA» находится в Болгаре. Этот курорт расположен в 4 км от центра города.
На курорте
Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. Хотите оставаться на связи? На курорте есть бесплатный Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.
Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, сауна, солярий, паровая баня, спа-центр, баня и хамам. Спортивные гости оценят фитнес-центр, тренажёрный зал и настольный теннис. Дополнительно для лыжников и сноубордистов — катание на лыжах. Скучно не будет, ведь на курорте к услугам отдыхающих караоке и развлекательные мероприятия.
Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн, крытый бассейн и открытый бассейн. Можно организовать деловую встречу, переговоры и даже собеседование. Для этого предусмотрен бизнес-центр. На курорте есть игровые детские комнаты. Будьте готовы к тому, что детям будет весело, а вам придется коротать вечер со взрослыми. Здесь рады животным. Допускается размещение с питомцами за дополнительную плату.
Для простоты передвижения возможна организация трансфера. Удобно для гостей с ограниченными возможностями: на верхние этажи гостей поднимает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, банкомат, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и пресса. Сотрудники курорта поддержат беседу на английском и русском.
В номере
В номере вы найдёте телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Особые условия проживания
Необходимо внести депозит за размещение с домашними животными. Стоимость: 2,000.00 RUB с гостя за всё время пребывания.
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Настольный теннис
- Дартс
- Пешие прогулки
- Велоспорт
- Вечера кино
- Пешеходные экскурсии
- Велосипедные экскурсии
- Экскурсия или презентация о местной культуре $
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Снэк-бар
- Детское меню $
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Гидромассажная ванна
- Турецкая баня $
- Крытый плавательный бассейн
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Крытый бассейн (работает круглый год)
- Водная горка
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
- Караоке
- Анимационный персонал
- Детский клуб
- Настольные игры и/или пазлы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Пресс для брюк $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Есть аптечка первой помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
- Доставляемая еда надежно упакована
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
45м2Номер с кроватью размера «king-size» и балконом
Кол-во человек
2Площадь номера
80м2Люкс с кроватью размера «king-size» и видом на бассейн
Кол-во человек
2Площадь номера
45м2Номер с кроватью размера "king-size" и видом на сад
от 19 200 руб.
Отзывы от Booking.com
понравилось все!!!
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемая Наиля! Для нас большая честь, что Вы выбрали Kol Gali Resort & SPA для Вашего отдыха. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о пребывании у нас. Рады слышать, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, а чистота и комфорт номера оставили у Вас самые приятные впечатления. Ваша высокая оценка означает, что наши усилия сделать отдых для гостей максимально комфортным не проходят незамеченными. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле Kol Gali Resort & Spa и подарить Вам еще более яркие впечатления! С уважением, Айгуль | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемая Наиля! Для нас большая честь, что Вы выбрали Kol Gali Resort & SPA для Вашего отдыха. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о пребывании у нас. Рады слышать, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, а чистота и комфорт номера оставили у Вас самые приятные впечатления. Ваша высокая оценка означает, что наши усилия сделать отдых для гостей максимально комфортным не проходят незамеченными. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле Kol Gali Resort & Spa и подарить Вам еще более яркие впечатления! С уважением, Айгуль | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
все просто супер! отличный сервис, персонал просто молодцы!???????? завтраки прекрасные . Отель стоит своих денег
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемая Диляра! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время оценить отдых в Kol Gali Resort & Spa. Ваша высокая оценка означает, что наши усилия сделать отдых для гостей максимально комфортным не проходят незамеченными. Приятно слышать, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, ресторан и завтраки оставили у вас самые положительные впечатления! Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Диляра | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемая Диляра! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время оценить отдых в Kol Gali Resort & Spa. Ваша высокая оценка означает, что наши усилия сделать отдых для гостей максимально комфортным не проходят незамеченными. Приятно слышать, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, ресторан и завтраки оставили у вас самые положительные впечатления! Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Диляра | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Шикарный отель. Номера хорошо укомплектованы. Отличная Спа зона.
В межсезонье может быть скучно.
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем комплексе. Мы рады слышать, что Вы по достоинству оценили инфраструктуру, интерьер отеля и СПА-зону. Наш курорт находится не вблизи города, а окружен чистой рекой и девственной природой, чтобы наши гости могли почувствовать полное уединение с природой. Так же наш отель граничит с такими достопримечательностями как Музей хлеба, Верблюжья ферма, Белая мечеть и государственный историко-археологический музей заповедник, и поверьте посетить эти места стоит. Если Вы заинтересованы в экскурсиях по местным достопримечательностям, отдел по работе с гостями всегда рад помочь Вам. В нашем комплексе функционирует игровая зона не только для детей, но и для взрослых, где в вечернее время проходят игра в мафию, просмотр фильмов и караоке. Уверяем Вас, что Ваши замечания уже доведено до руководства и принято в работу. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Kol Gali Resort & Spa! С уважением, Диляра | Специалист по работе c гостями Kol Gali Resort & Spa
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем комплексе. Мы рады слышать, что Вы по достоинству оценили инфраструктуру, интерьер отеля и СПА-зону. Наш курорт находится не вблизи города, а окружен чистой рекой и девственной природой, чтобы наши гости могли почувствовать полное уединение с природой. Так же наш отель граничит с такими достопримечательностями как Музей хлеба, Верблюжья ферма, Белая мечеть и государственный историко-археологический музей заповедник, и поверьте посетить эти места стоит. Если Вы заинтересованы в экскурсиях по местным достопримечательностям, отдел по работе с гостями всегда рад помочь Вам. В нашем комплексе функционирует игровая зона не только для детей, но и для взрослых, где в вечернее время проходят игра в мафию, просмотр фильмов и караоке. Уверяем Вас, что Ваши замечания уже доведено до руководства и принято в работу. Будем рады вновь приветствовать Вас в отеле Kol Gali Resort & Spa! С уважением, Диляра | Специалист по работе c гостями Kol Gali Resort & Spa
Идеальный отель во всех отношениях. Дорогие интерьеры, качественное оборудование, максимально доброжелательный и профессиональный персонал. Очень вкусная еда в ресторане. Для детей предоставляются халаты, тапочки, сиденье для унитаза. Однозначно, будем возвращаться в этот отель и рекомендовать друзьям
нет детской косметики (шампунь, зубная паста), даже по запросу и даже за деньги. Маловато указателей, по началу приходится поблуждать????. Балконную дверь невозможно закрыть со стороны балкона.
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор Kol Gali Resort & SPA и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле и по достоинству оценили наш комплекс. Приятно слышать, что профессионализм персонала, чистота и комфорт номера оставили у Вас самые положительные эмоции. Качество блюд в ресторанах нашего комплекса является неотъемлемой частью высокого уровня сервиса отеля, тем не менее всегда есть над чем работать. Благодарим Вас за положительные слова в адрес ресторана, а мы продолжим работу над его совершенствованием. Мы внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как они помогают нам постоянно улучшать качество сервиса. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на возможность предоставления детских наборов косметики. Обязательно передадим Ваше предложение руководителю для рассмотрения. Действительно, в комплексе площадью около 7000 кв.м. гостям, которые приезжают впервые поначалу непросто сориентироваться. Для удобства в общественных зонах есть указатели на четырех языках, а также всегда в зоне доступа персонал, который с радостью подскажет и проводит Вас до необходимого пункта. Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! Ваш отзыв обработан генеральным менеджером отеля. С уважением, Айгуль | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор Kol Gali Resort & SPA и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле и по достоинству оценили наш комплекс. Приятно слышать, что профессионализм персонала, чистота и комфорт номера оставили у Вас самые положительные эмоции. Качество блюд в ресторанах нашего комплекса является неотъемлемой частью высокого уровня сервиса отеля, тем не менее всегда есть над чем работать. Благодарим Вас за положительные слова в адрес ресторана, а мы продолжим работу над его совершенствованием. Мы внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как они помогают нам постоянно улучшать качество сервиса. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на возможность предоставления детских наборов косметики. Обязательно передадим Ваше предложение руководителю для рассмотрения. Действительно, в комплексе площадью около 7000 кв.м. гостям, которые приезжают впервые поначалу непросто сориентироваться. Для удобства в общественных зонах есть указатели на четырех языках, а также всегда в зоне доступа персонал, который с радостью подскажет и проводит Вас до необходимого пункта. Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! Ваш отзыв обработан генеральным менеджером отеля. С уважением, Айгуль | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Очень высокий уровень. Внимание к мелочам
1. Официанты в ресторане - квалификация на 2* 2. Если диктуются правила отеля , они должны соблюдаться всеми гостями и контроль за этим на персонале отеля. Не должно быть выборочного отношения
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемый Андрей! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Приятно слышать, что высокий уровень сервиса, а также комфорт номера оставили у Вас самые положительные эмоции. Нам очень жаль, что некоторые нюансы все же доставили дискомфорт во время Вашего отдыха. Правила отеля направлены на максимально комфортное и безопасное пребывание гостей в комплексе и, безусловно, Вы правы, обязательны к соблюдению всеми гостям. Приносим извинения за произошедшую во время Вашего проживания ситуацию. Руководители соответствующих департаментов уже провели работу с персоналом и назначен ряд дополнительных тренингов и обучений. Отметим, что по правилам отеля провоз продуктов питания, а также напитков допускается при условии употребления их в номере. А в таких пунктах питания отеля, как Ресторан Ala Carte и Lobby Bar представлено обширное меню, где на любой вкус гости смогут подобрать любимые блюда и напитки. Качество работы персонала является неотъемлемой частью высокого уровня сервиса нашего отеля, тем не менее всегда есть над чем работать, поэтому спасибо Вам, что отметили в отзыве нюансы и мы продолжим работу над совершенствованием работы отеля. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле Kol Gali Resort & Spa и подарить Вам еще более яркие впечатления! С уважением, Айгуль | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемый Андрей! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Приятно слышать, что высокий уровень сервиса, а также комфорт номера оставили у Вас самые положительные эмоции. Нам очень жаль, что некоторые нюансы все же доставили дискомфорт во время Вашего отдыха. Правила отеля направлены на максимально комфортное и безопасное пребывание гостей в комплексе и, безусловно, Вы правы, обязательны к соблюдению всеми гостям. Приносим извинения за произошедшую во время Вашего проживания ситуацию. Руководители соответствующих департаментов уже провели работу с персоналом и назначен ряд дополнительных тренингов и обучений. Отметим, что по правилам отеля провоз продуктов питания, а также напитков допускается при условии употребления их в номере. А в таких пунктах питания отеля, как Ресторан Ala Carte и Lobby Bar представлено обширное меню, где на любой вкус гости смогут подобрать любимые блюда и напитки. Качество работы персонала является неотъемлемой частью высокого уровня сервиса нашего отеля, тем не менее всегда есть над чем работать, поэтому спасибо Вам, что отметили в отзыве нюансы и мы продолжим работу над совершенствованием работы отеля. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать Вас в отеле Kol Gali Resort & Spa и подарить Вам еще более яркие впечатления! С уважением, Айгуль | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Завтрак просто шедевр!
Сауна для проживающих за допплату.
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемый Alexander! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады слышать, что оправдали Ваши ожидания и подарили приятные воспоминания. Касательно Вашего опыта в СПА комплексе, позвольте отметить, что для проживающих гостей финские сауны, находящиеся в мужской и женской раздевалках, являются бесплатными. Если же наши гости заинтересованы в банях и саунах различной степени влажности и температур, то конечно же это все разнообразие представлено в термальной зоне с комплексом бань – за дополнительную плату для гостей, проживающих в номерах категории «Стандарт» и является бесплатной для гостей, проживающих в номерах категории «Люкс». Касаемо ценовой политики на услуги отеля хотим пояснить, что они являются соответствующими для гостиничных комплексов категории 5 звезд и уровню предоставляемых услуг и используемых при этом продуктов/материалов. С уважением, Диляра | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемый Alexander! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями об отдыхе в нашем отеле. Мы рады слышать, что оправдали Ваши ожидания и подарили приятные воспоминания. Касательно Вашего опыта в СПА комплексе, позвольте отметить, что для проживающих гостей финские сауны, находящиеся в мужской и женской раздевалках, являются бесплатными. Если же наши гости заинтересованы в банях и саунах различной степени влажности и температур, то конечно же это все разнообразие представлено в термальной зоне с комплексом бань – за дополнительную плату для гостей, проживающих в номерах категории «Стандарт» и является бесплатной для гостей, проживающих в номерах категории «Люкс». Касаемо ценовой политики на услуги отеля хотим пояснить, что они являются соответствующими для гостиничных комплексов категории 5 звезд и уровню предоставляемых услуг и используемых при этом продуктов/материалов. С уважением, Диляра | Специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
чистота, персонал☺️ хотим отметить ребят из игровой зоны- вы прекрасно находите язык с детьми любого возраста, а дети с радостью бегут утром обратно к вам☺️ спасибо за развлечения для деток????
электрик, который не хотел заменять датчик) 6 дней мы видели свет в гардеробе днём и ночью????
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемая Яна! Для нас большая честь, что Вы выбрали Kol Gali Resort & SPA для Вашего отдыха. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о пребывании у нас. Рады слышать, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, а чистота и комфорт номера оставили у Вас самые приятные впечатления. Очень приятно, что Вы отметили работу наших аниматоров, которые создавали праздничное настроение для детей и взрослых! Ваши слова и высокая оценка мотивируют нас не останавливаться на достигнутом и регулярно проводить работу по улучшению сервиса. Сожалеем, что ситуация с подсветкой в гардеробной комнате доставила дискомфорт в период Вашего пребывания. Мы стараемся оперативно реагировать на просьбы гостей, и, в подобных ситуациях, просим обращаться на стойку регистрации для разрешения проблемы. Благодарим Вас за то, что сообщили о существующей неполадке. Передали Ваш комментарий руководителю технического отдела. Будем искренне рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в отеле! Ваш отзыв обработан генеральным менеджером отеля! С уважением, Айгуль, специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемая Яна! Для нас большая честь, что Вы выбрали Kol Gali Resort & SPA для Вашего отдыха. Благодарим Вас за то, что поделились впечатлениями о пребывании у нас. Рады слышать, что Вы высоко оценили профессионализм персонала, а чистота и комфорт номера оставили у Вас самые приятные впечатления. Очень приятно, что Вы отметили работу наших аниматоров, которые создавали праздничное настроение для детей и взрослых! Ваши слова и высокая оценка мотивируют нас не останавливаться на достигнутом и регулярно проводить работу по улучшению сервиса. Сожалеем, что ситуация с подсветкой в гардеробной комнате доставила дискомфорт в период Вашего пребывания. Мы стараемся оперативно реагировать на просьбы гостей, и, в подобных ситуациях, просим обращаться на стойку регистрации для разрешения проблемы. Благодарим Вас за то, что сообщили о существующей неполадке. Передали Ваш комментарий руководителю технического отдела. Будем искренне рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в отеле! Ваш отзыв обработан генеральным менеджером отеля! С уважением, Айгуль, специалист по работе с гостями Kol Gali Resort & SPA.
-Арабский интерьер в лучших традициях ОАЭ -Персонал обучен отлично, несмотря на провинциальное местоположение отеля, этикет/дресс/гостеприимство на высоком уровне. -спа комплекс размером со стадион, огромные комнаты, все функционирует даже в низкий сезон, более 15 видов процедур и массажа! -Завтраки/ доставка в номер A la Carte / бары, не отличаются от 5 звёздочных отелей в центре дубаи, и это в глубинке Татарстана! Тут действительно есть хороший шеф повар, заказать в номер можно прямо в телевизоре. -бассеин, территория, декорации -вид на Волгу - огромный широкий подземный паркинг (можно заехать на очень низкой машине, кто знает паркинги в тц казани поймет) -есть мини магазин при отеле с доставкой в номер
-Нету smart TV с YouTube на телевизоре -из-за реки летает много паутов у бассеина - сезонные скидки предоставляют только для граждан Татарстана
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемый Гость! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время оценить отдых в Kol Gali Resort & Spa. Приятно слышать, что профессионализм персонала, комфорт номера, СПА-зона, ресторан, парковка оставили у вас самые положительные впечатления! Обработка от насекомых в летний период проводится на открытой территории отеля минимум дважды в день. Очень жаль, что Вы столкнулись с этой проблемой. Мы постараемся еще более усилить контроль за этим аспектом в следующий сезон. Хотелось бы отметить, что раннее у нас предоставлялись скидки на проживание, для жителей Татарстана, а также для молодоженов и именинников. Однако недавно у нас произошло понижение цен на проживание, в связи с чем концепция скидок и акций была пересмотрена. Мы передали Ваше пожелание касательно SMART TV ответственным службам и надеемся в следующий раз нам удастся оставить более приятное впечатление. Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, команда Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемый Гость! Мы очень признательны Вам за то, что Вы нашли время оценить отдых в Kol Gali Resort & Spa. Приятно слышать, что профессионализм персонала, комфорт номера, СПА-зона, ресторан, парковка оставили у вас самые положительные впечатления! Обработка от насекомых в летний период проводится на открытой территории отеля минимум дважды в день. Очень жаль, что Вы столкнулись с этой проблемой. Мы постараемся еще более усилить контроль за этим аспектом в следующий сезон. Хотелось бы отметить, что раннее у нас предоставлялись скидки на проживание, для жителей Татарстана, а также для молодоженов и именинников. Однако недавно у нас произошло понижение цен на проживание, в связи с чем концепция скидок и акций была пересмотрена. Мы передали Ваше пожелание касательно SMART TV ответственным службам и надеемся в следующий раз нам удастся оставить более приятное впечатление. Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, команда Kol Gali Resort & SPA.
все как всегда на высшем уровне
если бы не была три года назад, не знала бы о том какие ароматы в Хамаме и монтоловые нотки в тропическом душе. Сейчас это весьма отдалённые звуки трав и яркие м????чи
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Уважаемая Алия! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в отеле. Мы ценим то, что доверяете нам Ваш отдых и искренне сожалеем, что в этот визит нам не удалось оставить у Вас только приятные впечатления. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на чистоту бассейна. Передали информацию ответственным службам для того, чтобы ежедневная уборка СПА зоны стала более тщательной. Мы внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как они помогают нам постоянно совершенствовать качество сервиса. Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, команда Kol Gali Resort & SPA.
Уважаемая Алия! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить отзыв о Вашем пребывании в отеле. Мы ценим то, что доверяете нам Ваш отдых и искренне сожалеем, что в этот визит нам не удалось оставить у Вас только приятные впечатления. Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на чистоту бассейна. Передали информацию ответственным службам для того, чтобы ежедневная уборка СПА зоны стала более тщательной. Мы внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как они помогают нам постоянно совершенствовать качество сервиса. Искренне надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, команда Kol Gali Resort & SPA.
чистота, персонал, оформление, удобства
в отеле повышенная температура воздуха
Ответ Kol Gali Resort & SPA
Добрый день, Тимур! Благодарим Вас за выбор Kol Gali Resort & SPA и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Приятно слышать, что профессионализм персонала, интерьер, чистота и удобства отеля пришлись вам по душе.Также касаемо Вашего комментария, хотели бы Вас заверить, что все наши номера и общественные зоны оснащены современной системой кондициорования. Мы поддерживаем оптимальную температуру в 22-24 градуса. Рекомендуем в следующий Ваш визит, при возникновении аналогичного неудобства, обратиться на стойку ресепшен, либо к специалистам по работе с гостями, чтобы мы могли оперативно отрегулировать температура в Вашем номере для комфортных для Вас величин. Нам искренне жаль, что данный момент доставил дискомфорт во время Вашего пребывания. Уверяем Вас, что мы не останавливаемся на достигнутом и регулярно проводим работу по улучшению сервиса. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных гостей нашего комплекса. С уважением, команда Kol Gali Resort & SPA.
Добрый день, Тимур! Благодарим Вас за выбор Kol Gali Resort & SPA и за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Приятно слышать, что профессионализм персонала, интерьер, чистота и удобства отеля пришлись вам по душе.Также касаемо Вашего комментария, хотели бы Вас заверить, что все наши номера и общественные зоны оснащены современной системой кондициорования. Мы поддерживаем оптимальную температуру в 22-24 градуса. Рекомендуем в следующий Ваш визит, при возникновении аналогичного неудобства, обратиться на стойку ресепшен, либо к специалистам по работе с гостями, чтобы мы могли оперативно отрегулировать температура в Вашем номере для комфортных для Вас величин. Нам искренне жаль, что данный момент доставил дискомфорт во время Вашего пребывания. Уверяем Вас, что мы не останавливаемся на достигнутом и регулярно проводим работу по улучшению сервиса. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных гостей нашего комплекса. С уважением, команда Kol Gali Resort & SPA.
Показать еще отзывы (241)
