Hotel San Luca Venezia

В номере чисто, есть все необходимое для удобств. Приходят убирать каждый день ((по желанию)

Не понравилось обслуживание. А именно работники на рецепции. Не приветливые ,не заинтересованные помочь, не вежливые. Наш отдых был испорчен и настроение тоже именно из-за неорганизованного и невежливого персонала рецепшена. А в последний день мы спешили выселиться побыстрее,но администратор в очках (самый некомпетентный ) устроил нам скандал,что мы не оплатили завтрак,хотя все было оплачено за день до выселения. Уезжали на нервах и с испорченным настроением. Не рекомендую этот отель!????????

Ответ Hotel San Luca Venezia
Dear Guest, we are very sorry to read your upset, we wish to point out that breakfast is served between 7:30 to 10:00, to trachea the breakfast room at 10:30 also if paid, is just disrespectful. Apologize if check-out time is at 11:00 and we forced to leave the room at noon, the receptionist hasn’t been incompetent or nervous, but just nice not overcharging you the late check-out. Best regards

В центре, окно выходило на канал.

Слышимость очень сильная, с соседями не повезло.

Небольшой,но очень уютный отель.Между мостом Риальто и площадью Сан-Марко.Легко найти сойдя с вапоретто.Улыбчивый и добродушный портье. Скромные завтраки с потрясающими круассанами. Приличные номера.Есть чайник.

Чистота в номере оставляет желать лучшего. Размер номера очень мал. Но самый большой плюс это расположение отеля. Все в шаговой доступности. Наверное соответствует своим 3-ем звёздам. Но для следующего раза, подобрала бы более приличный отель.

Чистоту в номере

Ответ Hotel San Luca Venezia
Dear Elena, we thank you for taking the time to evaluate our work. We are very sorry that we have not fully satisfied your needs. Cleanliness is one of the important factors to which we pay close attention and try to improve every day. Staying for seven days in an uncleaned room, I find it very difficult and acceptable by the customer. All our double standard rooms in the annexe have an area of 17 square meters. We invite you to come back to visit us again in the near future Best regards Дорогая Елена, Благодарим Вас за то, что нашли время оценить нашу работу. Мы очень сожалеем, что не полностью удовлетворили ваши потребности. Чистота является одним из важных факторов, которым мы уделяем пристальное внимание и стараемся каждый день улучшать его. Пребывание в неочищенной комнате в течение семи дней показалось мне очень трудным и приемлемым для клиента. Все наши стандартные двухместные номера в пристройке имеют площадь 17 кв. Мы приглашаем вас вернуться к нам снова в ближайшее время С наилучшими пожеланиями

Достаточно чисто и комфортно. Все самое необходимое, включая чайник имелось по наличию.

Холодно в номере, батареи даже не предусмотрены

Ответ Hotel San Luca Venezia
Уважаемый гость, спасибо, что нашли время высказать свое мнение относительно вашего пребывания на нашем объекте. Мы сожалеем, что прочитали ваш отрицательный комментарий, так как если бы вы посоветовали прием, мы бы наверняка разрешили ваше недовольство. Мы надеемся, что вы скоро вернетесь к нам в гости, чтобы показать вам наши постоянные улучшения. С уважением,

Крохотный чистый номер, главное удобство- месторасположение.

Близость к историческому центру. Размер ванной комнаты приятно удивил. Отличный отель на пару ночей.

Мало столиков на завтраке. Приходилось приходить по несколько раз.