Не бронируйте этот отель. Если забронировали, откажитесь заранее. Это мошенники.

Был в свадебном путешествии. Забронировал отель за 5 месяцев.

За пару дней мне прислали на почту сообщение, что не могут поселить в этом отеле по техничесим проблеммам (что-то с трубами) и предложили другой существенно дальше от Сан-Марко. У меня была запланированна утренняя (в 5 утра) фото-сессия на Сан-Марко. Поэтому я им сразу написал, что мне их новое предложение не подходит, поблагодарил за то, что предупредили, что не могут мне предоставить номер, и сам забронировал номер в другом отеле, близком к площади.

Персонал отеля начал закидывать меня письмами, чтобы я сам отменил бронирование на букингкоме. Я естественно, понимал, что тогда букинг с меня автоматически возьмет штраф за отказ, хотя отказался не я, а они. Связался с букингом. Те мне подтвердили мою правоту, что я не должен выполнять отмену бронирования. Отель начал меня закидывать счетами, с угрозами, что если я им сейчас не оплачу 160 евро и не отменю бронирование, они с меня возьмут за 3 дня проживания. Естественно, я им объяснил, что не собираюсь оплачивать за их отказ. Тогда они просто нагло списали у меня с карточки сами 160 евро. Не списали за 3 дня, так как с ними в переговры вступил букинг. Сейчас пытаюсь вернуть и 160 (спасибо букингкому за поддержку). Но отпуск испорчен — вместо свадебного путешествия пришлось 3 дня с ними общаться, естесственно на английском языке.

Так они еще букингу начали врать, что я согласился с их предложением по новому отелю, но почему-то не приехал! Это при наличии полной переписки на электронке с моим моментальным отказом и долгим обсуждением штрафа! Я такой наглости давно не видел, слава Богу!

Посмотрел в интернете, что это у них стандартная разводка уже несколько лет. Не давайте себя развести. Не связывайтесь с мошенниками.

Любопытным могу в подтверждение их неадекватности скинуть переписку.

P. S. Оценить размещение, питание не могу, так как мне такой возможности не предоставли. Но сайт требует указать.

Просьба администраторам не удалять данное сообщение. При необходимости изложенную информацию могу подтвердить перепиской.