Главная » Италия » Лацио » Рим » Отели » Best Western Plus Hotel Universo

Best Western Plus Hotel Universo


Отель
21 Отзывы с
Booking.com
8.2 Рейтинг
Booking.com
Чистота Фильтровать 8,5
Комфорт Фильтровать 8,2
Месторасположение Фильтровать 8,8
Удобства Фильтровать 7,9
Персонал Фильтровать 7,8
Соотношение цена/качество Фильтровать 7,8
Бесплатный Wi-Fi Фильтровать 7,9

Об отеле

Отель Best Western Universo находится в 300 метрах от железнодорожного вокзала Термини, в здании 19 века с дизайнерским интерьером. Современные номера оснащены бесплатным Wi-Fi и 22-дюймовым ЖК-телевизором.

К услугам гостей оздоровительный центр с сауной, хорошо оборудованным тренажерным залом и турецкой баней. Просторный, современный вестибюль, где установлены удобные диваны, ведет в элегантный музыкальный лаундж Salone Costantino.

Все номера в 4-звездочном отеле Universo оснащены кондиционером и мини-баром, а также оформлены в основном в черно-белых тонах.

Разнообразный завтрак «шведский стол» с итальянским кофе, круассанами, яйцами и беконом подается с 6:30. Блюда традиционной римской и интернациональной кухни подаются в 2 ресторанах отеля. По запросу гостям будет предложено диетическое меню.

Отель Best Western Hotel расположен всего в 150 метрах от Оперного театра и в 5 минутах ходьбы от знаменитой торговой улицы Виа Национале.

До других районов можно легко добраться от железнодорожного вокзала Термини.

Наличие мест

Для того чтобы забронировать отель Best Western Plus Hotel Universo укажите даты заезда и отъезда

Типы номеров

Название Описание Стоимость Кол-во человек Площадь номера
Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями Просторный и элегантно оформленный номер с кондиционером, телевизором с плоским экраном и ванной комнатой. При бронировании укажите, пожалуйста, предпочитаемый тип кроватей.
от 5660 руб. 2 22 кв.м.
Полулюкс Просторный двухуровневый полулюкс с небольшой гостиной зоной. К услугам гостей кондиционер, телевизор с плоским экраном и ванная комната.
от 7943 руб. 2 30 кв.м.
Двухместный номер с 1 французской кроватью Номер с кондиционером, телевизором с плоским экраном и ванной комнатой. В номерах данной категории установка дополнительных кроватей не предусмотрена.
от 4976 руб. 2 18 кв.м.
Классический двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями Двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями, кондиционером и мини-баром.
2 22 кв.м.
Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на город Звукоизолированный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями, электрическим чайником и кондиционером.
от 7030 руб. 2 23 кв.м.
 

Отзывы об отеле Best Western Plus Hotel Universo от Туристер.ру

Добавить отзыв
Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы об отеле Best Western Plus Hotel Universo от Booking.com

Anastasia, был в октябре 2016
3.8
+
Ужасно медленный персонал на ресепшене, веяно недовольный!
-
Персонал дикий
Anastasia, был в сентябре 2016
3.3
-
Ужасная кровать! Разъезжается в 2 стороны!!!! Рум сервиса нет вообще! Очень медленный персонал. На ресепшене работают просто тормоза. Ни улыбки, ничего. Думают что все туристы идиоты, при чек ине берут сити такс, при выезде рассчитывают что ты лох и берут ещё раз. Мы там устроили разборки, дэйли инвойс попросили, ждали 25 минут его, нам дали и вернули сити такс. Мол извините, ошиблись. На ресепшене работали Michele F и Roberta D F . Отель вообще не соответствует заявленному прайсу. Тянет на 3 звезды! Про завтрак я вообще молчу. Проще не есть, чем смотреть на зеленые сосиски!
Valeriy, был в сентябре 2016
7.5
-
Мы заказывали двухместный номер с одной кроватью. На картинке на сайте был номер с современным дизайном, балконом и видом на соседний дом. Именно поэтому мы и выбрали этот отель. В реальности нам был предоставлен номер с интерьером 3-ех звездочного отеля в стиле 70-80 годов 20-го века.
Victoriya, был в августе 2016
5.0
+
Единственный плюс этого отеля- его месторасположение: до колизея пешком минут 15
-
Отель не соответствует четырем звездам,максимум на дешевые три звезды.Долгая регистрация и долгий check-out, хотя перед нами никого не было, на check-out сотрудники старательно на не замечали,говорили подождите.Изначально нас поселили на 7 этаже, вид из окон во двор на вентиляцию.По мимо всего прочего, прямо над кроватью был вен.короб,из-за этого был шум и монотонное гудение.Попросили поменять номер,поменяли на номер на 5 этаже,там ничего подобного не было. Сам номер староватый, сантехника в ванной в том числе.Шкаф очень маленький, поэтому разложить вещи не получится,кавролин потертый,плитка в ванной тоже не первой свежести,кондиционер не очень хорошо работает. Убирались плоховато,раздражало что трогали вещи и перекладывали их, в ванной вообще складывалось впечатление что ничего не чистили. В отеле и в самом номере что больше всего раздражало,пахло каким-то дешевым ароматизатором " Елочка",не иначе.Фото не совсем соответствуют действительности, на фото все выглядит лучше.Я бы не рекомендовала останавливаться в данном отеле,т.к он не отвечает заявленному уровню и цена на него явно завышена.
 
Ответ Best Western Plus Hotel Universo

Уважаемая Victoriya, Спасибо, что поделились с этим сообществом своими впечатлениями от проживания в нашем отеле. Мы рады, что вам понравилось расположение отеля в центре города, то, что вы сочли его удобным и соответствующим вашим потребностям. В то же время мы очень сожалеем, что, во время вашего пребывания в нашем отеле, некоторые из наших услуг не соответствовали вашим ожиданиям. Мы постоянно стремимся максимально удовлетворить потребности наших гостей и тот факт, что в вашем случае цель не достигнута, не оставляет нас равнодушными. Так как мы работаем, чтобы добиться непрерывного совершенствования наших услуг, мы благодарим вас за ваши ценные замечания, они необходимы, чтобы добиться лучших результатов. Наш отель официально признан четырехзвездочным отелем и мы гордимся тем, что являемся одним из отелей цепочки Best Western International уже много лет. Именно из-за того, что мы входим в состав международного бренда, мы соблюдаем все стандарты качества, необходимые для того, чтобы носить имя Best Western. Ниже мы хотели бы прояснить некоторые моменты ваших комментариев, которые мы считаем важными. Если нашим гостям не нравится номер, который был дан при регистрации, мы обязательно поменяем его с нашими извинениями за неудобства, и мы рады, что вам понравился ваш новый номер на пятом этаже. Хотим отметить, что все номера нашего отеля были недавно отреставрированы, каждый номер оснащен элегантной мебелью из дерева венге. Поэтому Вы можете себе представить наше удивление, когда мы прочитали, что вы сочли ваш номер староватым ... Что касается нашей системы кондиционирования воздуха мы сожалеем, что шум был для вас причиной стресса. На самом деле наши гости имеют возможность регулировать скорость вращения вентилятора и температуры при помощи пульте дистанционного управления, который находится на тумбочке рядом с кроватью во всех наших номерах. Мы также хотели бы указать, что все кондиционеры нашего отеля соответствуют нормам Европейского сообщества. Что касается ваших личных вещей, которые перекладывались персоналом, убирающим ваш номер, мы очень хорошо понимаем, что это можно рассматривать как беспокойство, но мы уверены, что вы поймете, что в некоторых случаях это необходимо для того, чтобы облегчить нашим сотрудникам более тщательную очистку помещения. Фотогафии номеров отеля, которые можно найти на нашем официальном сайте, полностью отражают фактическое состояние интерьера. Мы не можем публиковать фотографии, которые не соответсвуют действительности. Мы надеемся, что вы сможете принять наши искренние извинения за то, что не оправдали ваши ожидания и что сможете в будущем дать нам еще одну возможность, чтобы исправить наши ошибки и показать вам, что мы заботимся о наших гостях. С уважением, Синтия Guest Relations BW Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Светлана, был в июле 2016
7.9
+
Отличное место расположение. Нашла отель очень быстро и легко. От отеля все самые главные достопримечательности Рима в шаговой доступности . Везде ходили пешком.
-
Не понравилось очень, когда в последнее утро с 8 утра начались дозвоны по телефону. Трубку снимаешь, а там сразу гудки. За 3 часа до чек- аута!!! Типа, вы не забыли, что вам пора освобождать номер? Это, я считаю, свинство, будить людей. Раковина в ванной комнате воду не спускала. Вид из окна ужасный, на задворки и хоз двор с помойками.
Polina, был в июле 2016
3.3
+
Ничего
-
Во,- первых, приехав в отель , нам объяснили, что номеров нет, но они готовы переселить нас в другой отель этой же сети, причём обещали отель и номер более высокой категории, в качестве компенсации. А получили мы номер с окнами во двор, так что шторы нельзя было открыть, там были другие окна. Не было балкона, плохо убирали, клали не все полотенца .
Valentina, был в июле 2016
10.0
+
Предлагают клиентам выбор подушек для сна из нескольких вариантов. Ризотто в ресторане вкусное.
-
Вид из окна - свалка во дворе-колодце. Лучше шторы не открывать.
La_londa, был в июне 2016
7.1
+
Хорошее местоположение для тех, кто приехал из аэропорта или другого города на поезде. Номер был довольно большой. Удобная кровать, чисто.
-
Небольшой выбор еды на завтрак. Зал очень маленький и не всегда можно сразу найти свободный столик. Вилок и ножей постоянно не хватало. Кофе в кофемашине не вкусный. Снаружи отеля шел ремонт и с 8 часов утра было очень шумно.
Irina, был в мае 2016
10.0
+
Отличный сервис,уютная обстановка,вкусный завтрак-все отлично.Спасибо!Обязательно вернусь :-)
Vladimir, был в апреле 2016
5.8
+
Сауна, спортзал, телеканал на русском, удобное расположение отеля.
-
Сильный запах освежителя в номере. Попросили, чтобы горничная его не применяла - взамен появился запах пыли. Вероятно парфюмом заглушается въевшаяся в затоптанный ковролин пыль. Стучала спинка кровати - ее так и не и не отремонтировали за семь дней, пришлось самостоятельно вставить картонку в зазор, чтобы уменьшить стук. В номере нет вешалки на входе, не на что повесить куртку или зонт. Есть какое-то подобие шкафа у кровати, но в нем помещаются только мелкие вещи. Кровать большая, но состоит из двух частей, проваливаешься в середине. У изголовья маленькая стеклянная полка вместо полноценной тумбочки. Очень неудобный и узкий рабочий стол. Минимализм и хайтек убили самое главное - удобство и комфорт. Внешне все выглядит прилично, но это обман, четырех звезд здесь нет и в помине.
Sergei, был в апреле 2016
8.3
+
Удобное расположение отеля, чистые номера, мебель относительно новая, кровать с цельным матрасом.
-
Маленький номер, окно полностью не закрывалось, слышна была вся улица. Затраки не очень вкусные, персонал на ресепшн не всегда был улыбчив.
Irina, был в апреле 2016
10.0
+
Все супер:приятный интерьер,вежливый персонал,вкусный завтрак,чистота и порядок.Что еще нужно для отличного отдыха :-)
Irina, был в апреле 2016
10.0
+
Все супер:приятный интерьер,вежливый персонал,вкусная кухня,чистота,порядок!Что еще нужно для отличного отдыха!
-
Жаль,что закончились номера с французской кроватью.Осталась бы дольше :-)
Sergey, был в феврале 2016
10.0
+
Удобное расположение, комфорт, хороший завтрак, внимательный персонал. Особая благодарность - персоналу на ресепшен. Нашу просьбу - поселить нас в номере, в котором мы останавливались в 2015 г., они выполнили, попросив подождать несколько часов
-
все отлично.
Vladis, был в декабре 2015
10.0
+
Все отлично!
Maria, был в декабре 2015
6.7
+
Приветливый персонал, оказывает любую помощь, неплохой завтрак, хотя кофе из аппарата. Месторасположение. Вокзал Термини рядом, хороший балкон. Дизайнерская сантехника.
-
Запах чистящего средства или освежителя воздуха в коридорах, не пылесосили, возле кровати очень грязная стена, односпальные кровати немного узковаты. Отсутствие ванны. Из душевой кабины вытекает вода наружу, приходится самим вытирать пол.
Julia, был в августе 2015
4.2
+
Близко к вокзалу, можно распечатать документы на принтере на ресепшене
-
гостиница ремонтируется, вестибюль в грязи и весь в лесах, ванная неудобная, заходишь в нее через туалет.завтрак ужасные на вкус, после 8 часов еду практически нет (как и чистых тарелок). Wi-fi почти не работал. комната каждый день была грязная после уборки.
OlgaKam, был в августе 2015
7.5
+
Обычный нормальный отель чик около жд вокзала. Ничего сверхъестественного . Чистый номер, все конечно пошарпано, отель не похож на новый. Очень хорошие завтраки, есть спортзал. Рядом остановка ,, красного ,, автобуса.
-
Не новый. Ожидала лучшего .
SNKolia, был в июле 2015
8.8
+
Отель расположен в двух шагах от вокзала Термини. Метро также близко. Персонал на ресепшен довольно приветливый. Wi-fi работал неплохо. До центральных достопримечательностей и Колизея без проблем можно дойти пешком. Есть русский телеканал. Номера без изысков, но в целом довольно уютные.
-
Завтра не очень. Выбор не очень маленький, но как то всё не шибко вкусное. Нет штопора в номере и даже открывашки. Довольно сильная слышимость.
Vadim, был в июне 2015
10.0
+
Завтраки, расположение (рядом вокзал Термини), классный душ, оформление комнаты, отличный WiFi
-
Нет защелки в ванную комнату, принимают на хранение только чемодан
Sergey, был в мае 2015
8.3
+
Двухуровневые номера, хорошая шумоизоляция окон, стильно аккуратно
-
Заатраки никакие
185, Via Principe Amedeo 5B
Количество номеров: 199
от 6 710 руб Забронировать