Минусы отеля

недобросовестные менеджеры

Рассказ об отеле

Никому бы не рекомендовала! Мы так и не смогли туда попасть, хотя бронировали данную квартиру в сентябре 2013 года! «Замечательные» менеджеры (штаб-квартира которых, как я поняла, находится в Барселоне) сразу отправили нам точный адрес, контакты, правила проживания и т. д. Мы уже всё распланировали исходя из данного места проживания!

За 10 дней до путешествия в Рим мы улетели в Португалию и вплоть до вылета в Италию находились там. Хорошо, что с собой был ноут и везде был Wi-Fi, так как накануне вылета в Рим (за 11 часов до него) мы получили e-mail, сообщающий нам о том, что наше бронирование отменено!!!! Мол, карточка у вас не работает, ничем помочь не можем. Хотя до этого мы неоднократно пользовались ей в поездках: бронировали отели, брали в прокат машины.

Апартаменты в Лиссабоне вообще сняли с неё деньги за проживание без нашего участия, а нам выдали колы доступа в квартиру! Очень недобросовестные люди! Судя по всему, они даже и не пытались этого сделать, так как не приходило никакого смс-уведомления о том, что по карточке хотят провести какую-то операцию. Зато через пару часов эти апартаменты были уже заняты кем-то другим! Вывод напрашивается только один- ОНИ ЭЛЕМЕНТАРНО РЕШИЛИ ЗАБИТЬ НА НАС (ТАК КАК МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ ДАВНО ПО ДОСТАТОЧНО НИЗКОЙ ЦЕНЕ) И ОТДАТЬ КВАРТИРУ ЗА БОЛЬШУЮ СУММУ, так как сейчас в Риме самый сезон и толпы туристов.