Плюсы отеля

Расположение

Минусы отеля

Персонал, сервис

Рассказ об отеле

Место для постройки отеля выбрано чудесное. Хозяева постарались, чтоб гостям было удобно: прекрасный внутренний дворик с высоченными пальмами и столиками, огромная территория с зеленым газоном и красивыми деревьями, в тени которых в знойный полдень можно полежать на лежаке. Легкий прохладный ветерок, который дует постоянно, приятно освежает. Тут же рядом бар, где можно в любое время выпить вкусного кофе и холодные напитки.

В трех минутах ходьбы по красивой аллее — дорога, вдоль которой множество магазинчиков с сувенирами, ларьков и таверн.

Пляж почти рядом. Песчаный. Немного грязноватый. Повсюду окурки и крышки от бутылок. Зонтики, лежаки, душ, туалет, водные развлечения — это все есть. Народу не много, так что место хватает всем.

Море — чистое, бирюзовое. Заход пологий. Идешь метров 30 — вода по пояс. Утром вода холодненькая. За день нагревается и вечером купаешься в теплой воде.

Бассейн небольшой, но и купаться в нем желающих не много. Вода пахнет хлоркой, как везде.

Номер — стандарт — небольшой. Ремонт не первой свежести, но все чистенько, аккуратно. Кондиционер работал еле. Оставляли на весь день включенным — толку мало. Потом запах от него в комнате не очень приятный. На балконе столик с двумя креслами.

Огромный обеденный зал. Конденционеры работают, но все же днем и вечером в нем душновато. Есть столики и во дворе, под навесом. Там приятнее сидеть, особенно вечером, во время ужина, но места там хватает не всем.

Все вышеперечисленные прелести — это заслуга природы и хозяев, постороивших отель. Что касается персонала — тут множество вопросов. Но все по порядку.

На сайте просят, чтоб оставляли обоснованные претензии.

Пожалуйста. Начнем сначала.

В аэропорту мы не стали дожидаться автобуса туроператора и решили приехать в отель самостоятельно, на такси. (28 евро). Хотели приехать раньше остальных, чтоб выбрать лучший номер. На рецепшене, как положено, встретили с улыбкой. Когда попросили номер с видом на море, (таких номеров в отеле мало. Они расположены с торца здания) работник отеля немного замялся, засуетился, стал прятать глаза. Поняли, что надо заплатить. Сунули ему 20 евро. Он тут же повеселел, поблагодарил и выдал нам ключи от номера 103. В сопровождении другого работника поднялись в номер на 2 этаже. Оказалось, что моря то и не видно, деревья мешают. Попросили этажом выше — отказали. Все занято. Хитренько получается: деньги взяли — а моря нет. И не придерешься… и деньги обратно не попросишь. Позже узнали, что все номера с видом на море стоят в день на 20 евро дороже. Такие номера по правилам отеля, считаются только с третьего этажа и выше. А номера на втором, в котором нас поселили, доплаты не требуют, потому, как моря не видно. А хитрые работники, обманывая посетителей, на этом зарабатывают.

В дальнейшем мы убедились, что обращаться на рецепшен по любой просьбе — занятие бесполезное. Получишь только бесполезные улыбки и все.

Хотите примеры — да пожалуйста.

Супругу укусила какая-то бяка. Место укуса покраснело, вздулось. Было очень больно. Обратились за помощью. Дали какую то мазь от комариного укуса. (ха-ха). Посоветовали пойти в аптеку, где якобы работает очень умный продавец, который может подобрать мазь.(!!!!!!). О вызове врача и слышать не захотели.

Еще примеры? Пожалуйста.

У наших новых знакомых случился инцидент с местными жителями. В подробности сдаваться не буду. Попросили вызвать полицию. На рецепшене выслушав все подробности и поняв, что виновные были местные, даже и не попытались помочь. Сказали, что полициив Фалираки вообще нет, и любых гос. органов в Фалираки нет. Полиция может приехать из соседнего Афанду только в том случае, если кого-то убьют… или ограбят. А в иных случаях -надо поехать в Родос, найти там самостоятельно туристическую полицию и написать заявление. К тому времени. Как его рассмотрят и примут решение, Вас там уже не будет. Интересное дело, правда? Это вот их цивилизированная Европа. (ха-ха).

Еще пример.

По средам в гостинице проводится греческое барбекю. Это ужин с греческими блюдами и концерт коллектива национального танца. Заявку на участи нужно подать в понедельник. Мы узнали об этом во вторник. (В понедельник с раннего утра уехали на машине кататься по острову. Приехали очень поздно). Супруга обратилась на рецепшен и как водится, с улыбкой на лице ей отказали, сославшись на отсутствие мест. Обидно стало. Согласитесь, не очень приятно созерцать со стороны, как «избранные» поедают жареного поросенка и танцуют сиртаки. Пришлось идти и договариваться. Сунул 20 евро — и тут же место нашли…. Ну что тут скажешь….

Еще? Давайте!!!

Каждый день, как положено, мы на столике в номере оставляли по еврику для уборщиц. Они оставались нетронутыми. А супруга жаловалась на плохое качество уборки. Подумали, что мало. Оставили 2 евро. Опять не взяли. Потом 5 евро — опять. А качество уборки все хуже и хуже. Тогда супруга стала караулить их в коридоре и сунула в карман 10 евро. Вот тогда с уборкой все наладилось. Я так и не понял, это значит надо бегать за ними и искать по всему отелю, чтоб деньги отдать? Так что ли? Я с такой ситуацией не сталкивался нигде. А Вы?

Еще пример хотите? Нет вопросов.

В день отъезда нужно было освободить номер в 12 ч. Ничего в этом нового нет. Практически во всех отелях так. А забирал на автобус в аэропорт в 18 ч. Попросили продлить пребывание. Опять же с улыбкой отказали — нет номеров. Даже за доплату. Потом я узнал у нашего туроператора,(Biblio Globus) что самолет, на котором мы должны улететь, привезет из Питера около 300 туристов, из которых 30 человек поселятся в этом отеле. Они приехали бы с аэропорта не раньше 20 часов, а то и намного позже. Т. е. через 3 -4 часа после нашего отъезда. Ну вот! Вы сами ответе на вопрос: если не было свободных номеров, куда они собирались поселить эти 30 человек? Ответ понятен: просто не захотели пойти нам на встречу… даже за деньги. Может, надо было опять сунуть в тихаря в карман? Возможно, и не отказали бы.

Несмотря на то, что русскоговорящих отдыхающих в отеле много, на рецепшне никто не говорит по-русски. Приходится просить помощи представителей турагентств, которые там не всегда бывают.

Отдельная история с обслуживанием на кухне….

Как Вы думайте, сколько нужно оставлять чаевые официантам, если на ужин ты заказал простую воду стоимостью 2, 20 евро?. Оказывается не меньше 2 евро????? Спрашивается почему? Вот почему: если ты этого не делаешь, то, по всей видимости, попадаешь в их черный список. А это значит, что ты будешь десять раз просить, чтоб тебе принесли горячую воду для чая или кофе. Официант, который проезжает с тележкой и собирает использованные тарелки с остатком пищи, проедет мимо тебя, пока не остановишь и не ткнешь пальцем в грязные тарелки. Попросил забронировать столик под навесом на ужин. Отказали. Хотя почти на каждом втором столике стоит стойка с надписью «забронировано». Когда показал пальцем, мол, что тогда это значит — получил в ответ приятную улыбку. Сразу все понятно: заплати и все будет.

Еды много. Всякой разнообразной. Что касается сладостей и фруктов — претензий нет. Очень вкусно. Особенно всякие пирогенные, тортики и тарталеточки. А вот овощи — не первой свежести. Такие помидоры я в Питере не ем. Огурцы тепличные, сухие. Много разных вкусных сыров. Были и креветки, и улитки, разнообразная рыба и мясо, соусы и подливки, пасты и йогурты.

Вот поэтому отдых в отеле оставил двоякое впечатление: место отличное, отель хороший, но обслуживание и персонал оставляет желать лучшего. Если не обращать внимания на все это и постараться свести общение с персоналом до минимума, то получите то, за чем приехали: чудесное море, солнце и приятное впечатление от общения с новыми знакомыми.

Теперь что кается всяких экскурсий и т. п. Это к отелю не относится, но для отдыхающих полезно буде узнать, что предлагают, на что можно согласиться. А что проигнорировать.

Если есть возможность взять напрокат машину, то обзорную экскурсию можно не брать. Длина острова всего 70 км. И за целый день можно объехать все достопримечательности острова и все посмотреть.

Арендовать машину можно вне отеля. Дешевле на 10 евро. В Фалираки на каждом шагу предлагается аренда. Стоит, в зависимости от машины — от 35 до 100 евро в день. Полиции на острове нет, и соответственно, за быструю езду некому штрафовать. Есть единственный радар, который стоит на выезде из деревни, когда едешь в сторону гор. Родос. Там все машины замедляют ход, так что не промахнетесь. Дорожных указателей мало. Но если встретите кого-нибудь по дороге и спросите, как проехать, вам с удовольствием покажут и расскажут. Что конкретно нужно посмотреть — Вам расскажут при аренде машины. Подарят карту и все достопримечательности отметят. Вам остается только выбрать.