Flemings Hotel München-Schwabing

Кондиционер

Капсулы с кофе зажали и не клали на второй же день, хорошо хоть воду ставили

Ответ Flemings Hotel München-Schwabing
Dear Guest, please apologize that I am answering to you in english. From what I understand is that you made some expirience with the coffeemachine in your room. It was not refilled with coffee capsules, but only with water. I regret this happening, Iam sure if chances given to us upon your stay to correct it, our staff would have reacted immediately to refill the coffee station in your room immediatley. Dear Guest, if you give us the chance to regain your trust, we guarantee that we will do our best so that you can have as good an experience with us as other guests. Yours sincerely The Flemings Team

Чисто, комфортно, вкусный завтрак.

Пишу по-русски, так кажется к мой опыт, скорее всего, будет полезен соотечественникам. Я останавливалась в этом отеле на 4дня, там же жили мои коллеги из Дании и Нидерландов. Проблема была с оплатой и только у меня - у коллег из Европы все было четко. Данные банковской карты я оставляла на букинге, для бронирования. Букинг, очевидно, передал данные отелю. Оплата должна была произойти в отеле при выезде. Когда я заселилась, с карты сняли сумму, на €50 больше, чем было в бронировании. Без моего участия и без предупреждения. Когда я спросила что происходит, ресепшн сначала все отрицал, потом сказали что это депозит за минибар, мол, вернём при выезде. Ок. В ночь перед выездом с карты (опять без моего участия и без предупреждения) отель снимает ещё €50. Утром спрашиваю на ресепшн, что это. - Это депозит. - Опять депозит? Был же уже! - Аааа... Эээ... Ну верификация карты. - Так я же расплатилась! -Ну мы вернём. Потом. Когда вы уедете. Итог. Деньги возвращали больше недели. Возмущает не сам факт "депозита" или что это было на самом деле, а то, что действовали без предупреждения и путались в объяснениях. Чувствовала себя"ненадежным клиентом". Повторяю, к моих коллег из Европы никакого депозита с карты не снимали. Сам отель чистый и приятный, но эта ситуация испортила впечатление. А следующий раз выберу другое место.

Отель понравился, персонал замечательный. Завтраки хорошие, пользовались парковкой. Местоположение хорошее, удобное. Рекомендую.

Месторасположение недалеко от метро, приятный персонал, отличный завтраки. Девушке на рецепшен, которая говорит по-русски особенное спасибо. Парковка на прилегающих улицах бесплатная. Отличный отель.

Минусов не обнаружено

Ответ Flemings Hotel München-Schwabing
Dear Alexei, thank you for the high score, which we will of course share with our team. They will be very happy to hear that you had a pleasant stay with us. We would be very happy to see you again soon at Fleming´s Hotel Munich Schwabing. The Flemin`s Team

Останавливались на 3 ночи, с маленьким ребёнком. Нам все очень понравилось: недалеко метро, удобно добираться до центра, даже с коляской общественный транспорт не напрягает. Район тихий, выбирали этот отель именно из-за расположения. В номере есть капсульная кофемашина. Халаты и тапочки можно взять на ресепшн, если нужны. Завтраки отличные: большой выбор сыров, колбас, свежая выпечка, фрукты - на любой вкус! Ужинать тоже можно в отеле, хорошее пиво, замечательное обслуживание. Если будем ещё раз в Мюнхене - остановимся снова здесь!

Понравилось распложение отеля,рядом: станция метро ( до центра не далеко,по прямой выход на пятой станции - Мариенплац) , заправочная станция и много кафе и магазинов. Очень достойный ,немецкого качества, завтрак - шведский стол. В отеле имеется собственная парковка ( за дополнительную плату) , что очень удобно для путешествующих на машине.

Не понравилось старая не удобная кофемашина в номере и расположение самого номера ,где ванная комната и туалет раздельны ,но вход в уборную в полуметре от изголовья спящего ( и если не он пользовался уборной , то ему приходилось тоже просыпаться от света в глаза и ...). Такое "оригинальное" расположение уборной , я точно нигде не встречал.

Локация отличная. Чисто, уютно. Отель превзошел ожидания.

Шумоизоляция двери не очень. Завтрак средний.