IntercityHotel Hannover

Расположение - лучше не придумаешь - в шаговой доступности от всех достопримечательностей, главного вокзала.

Могло бы буть немножко более комфортно - например, халат в номере.

Ответ IntercityHotel Hannover
Dear guest, thank you very much for your kind feedback. We are looking forward to welcome you again at our hotel. Best regards! Lisa Edelmann/ General Manager

Шаговая доступность от вокзала и всех достопримечательностей

1. Очень сложный чек ин: сначала не заработал ключ от номера, видимо забыли прошить. Надо было сходить на ресепшн, что бы он заработал. Потом оказалось, что в номере раздельные кровати и вид в окна к другим, хотя при бронировании был выбор кровати (я указала совместную) и предлагался нормальный вид из окна (номер с такими параметрами к слову стоил подороже, но за комфорт я решила заплатить). Очевидно, что пришлось ещё раз идти на ресепшн. Отель 4 звезды, но вещи не помогают доставлять до номера. Потом были долгие объяснения мной того, что я купила и ура! номер мне все же предоставили. Времени в Ганновере было не много, каждый час был на счету, поэтому такая ситуация и потеря времени кране неприятная. 2. В номере нет тапочек, подушка 1 и нашла одну без наволочки (не понимаю, сложно было ее одеть?), полотенце 1 (т.е можно или принять душ или посушить волосы...), набор сопутствующих принадлежностей не полные, наверное оставили что есть от предыдущих жильцов и решили ничего не добавлять. 3. Ночью очень шумно от вокзала, от поездов и гуляющего народа (при полностью закрытых окнах). 4. Завтрак мне любезно предложили забронировать при заселении, что я и сделала. С утра в списке меня не оказалось, а при чек ауте хотели списать 30 евро, вместо положенных 15 евро.

Отсутствует отопление

Ответ IntercityHotel Hannover
Dear guest, thank you for Your Feedback. We do have a heating in all our guest rooms and will check immediately the one in the room you stayed. Best regards Lisa Edelmann/ General Manager