Mercure Hotel Kaiserhof City Center

отличное месторасположение, если вы приезжаете на поезде или автобусе. кофеварка и чайник плюс очень хорошее отопление, в номере очень тепло система безопасности

душ, постоянно протекала вода на пол, отвратительно для 4 звёзд. лосьон для тела протух комната очень маленькая, почти не развернуться кондиционер не работал кофе и чайные принадлежности не пополняются со дня въезда это явно не 4, твёрдые 3 звёзды

Когда ты едешь в незнакомое место, тем более большой город и всего на несколько дней, то естественно, ищешь отель в центре, желательно сетевой, ибо сеть это сеть и есть стандарты и соответствие. Так мы думали про Меркур. Все же довольно известная сеть и не самый дешевый вариант. Но в этот раз как то совсем не сложилось. Именно во франкфурт были удобные прямые рейсы и поезда в баден баден из аэропорта, где мы были вначале. Потом именно во франкфурте была намечена семейная встреча. У нас было заказано 3 номера. На 1 ночь на одного . на 2 ночи на пару и 3 ночи на пару Отель выбрали недалеко от вокзала и это было первой ошибкой. Мы не были в германии хороших несколько лет и видно за то время многое изменилось . мы не ожидали увидеть то что увидели. Столько наркоманов, жриц любви, бомжей- и все на пяточке около вокзала и отеля. Мусор кругом. Очень и очень неприятно. И вроде никто никого не трогает и куча кафе и там прям посреди бедлама сидят люди, но , но, но С другой стороны, даже если бы мы поселились немного дальше от этого бедлама , поближе к банкам, то дорога к вокзалу все равно ведет через эти места. Так что даже не знаю что сказать Теперь сам отель. Путаница началась с момента оформления. Сначала меня уверяли что оба номера на пару на 3 ночи (хотя один был всего на 2). В ход пошли мои пин коды заказов и тд. А на выезде оказалось, что у меня якобы есть еще и 4й номер, который вовсе не оплачен. Лишних денег никто не снял, но все это очень неприятно . надо было каждый раз что то доказывать. Зашли в номер. Грязновато. В районе холодильника очень пыльно и прямо грязно. Сам холодильник еле жив.а нам очень важен холодильник!! Сейф не работает. В ванной все на одного, включая полотенца. Попросили поменять нам номер, но вроде как отель был полон и номеров не было. Хорошо что родственник поменялся с нами номерами, там хотя бы работал и сейф и холодильник. Кондиционер работал и охлаждал хорошо

Завтраки неплохие. И соки и хорошие нарезки и выпечка и домашнее варенье и кофе-машина неплохая. Прям впритык к отелю хороший супермаркет 10 минут ходьбы и исторический центр, где намного чище и приятнее В целом, не могу сказать ничего ни плохого ни хорошего про отель. По ощущениям он не соответствует ни заявленным звездам, ни имени Меркур и конечно я бы сюда не вернулась. Но чего греха таить, как вариант остановиться около вокзала- а мы ездили все время на поезде, то в Висбаден, то Штутгарт и приехали из Баден бадена, а семья приехала из Гамбурга, то если принять все во внимание, то расположение скорее удобное чем нет. Но как то не совпали мои ожидания и ощущения от самого нахождения тут

Очень вкусный и разнообразный завтрак, вкусный кофе , свежевыжатый апельсиновый сок. Очень понравилось обслуживание на завтраке. Рядом жд.вокзал .

Месторасположение и соседство со странными заведениями , на улице то ли бездомные, то ли попрошайки , очень много подозрительных людей .