Progress Hotel

Отель неплохо расположен, номер выглядит чистым, хорошо оборудован-есть кофемашина и чайник

Было обнаружено насекомое в подушке. Номер сразу поменяли, но впечатление испортилось.

Ответ Progress Hotel
Dear Дмитрий, We thank you for your kindly review on Booking. We are happy to see that you have appreciated all of our facilities, location and rooms. We apologize for the issues beyond our control during this stay and understand your dissatisfaction. Nevertheless, we hope that you will give us a chance to regain your confidence and we are looking forward to welcoming you again in the near futures. Best regards, Valeria Y. on behalf of The Progress Hotel's Team

Близость к северному вокзалу, 4-5 мин пешком, напротив станция метро, недалёко исторический центр города, отзывчивый персонал, современный просторный номер, в номере чисто

Замечаний нет

Ответ Progress Hotel
Dear Вячеслав, It’s such a pleasure to hear that your last stay at the Progress hotel was to your entire satisfaction. We will share your compliments with our collaborators who are working to make your stay as pleasant as possible. We hope that the Progress Hotel will stay your preferred location for future visits in Brussels. Best regards, Valeria Y. on behalf on the Progress Hotel's Team

Ничего

Практически не работает интернет, в отеле стоит запах химии, завтраки отвратительные нет даже яичницы. В номере не работал кондиционер, несколько раз обращался на рецепшен, обещали подняться и починить, но никто так и не пришел. Кровать и белье отвратительные. Никогда не останавливайтесь там, за эти деньги в Брюсселе миллион вариантов.

Ответ Progress Hotel
Dear Vyacheslav, We would like to thank you for staying at the Progress Hotel and sharing your thoughts on Booking. We regret that you did not enjoy your stay with us, and are surprised by some of the points you mention. First, Internet access is available throughout the hotel, although it can work better on the ground floor. We are sorry that you did not enjoy our breakfast buffet, which certainly does not contain eggs but which may not be "disgusting" since it is appreciated by the majority of our guests. We are sorry to read that our reception team could not help you with the air conditioning, and we apologize for that. The bed, linen and fabrics we use are carefully selected and regularly changed, so we are surprised that you also found them "disgusting". Our prices are lower than those of the other 4-star neighboring hotels, so you may enjoy a more pleasant stay in a higher category establishment. Sincerely, Pablo L, on behalf of the Progress Hotel's Team

Месторасположение отеля отличное; В номере было тихо, ежедневно убирали.

1)Было бронирование по типу, без предоплаты, плати на месте. Но за 5 дней гостиница сняла деньги с карты. При заселении выставили счёт по полной стоимости, не приняв во внимание, что часть денег уже предварительно сняли с карты. Для меня это вообще неприемлемо предлагать бронирование без предоплаты, чтоб потом ее все равно снимать . Я бы поняла если б это был штраф за неЗАезд!! Более того сумма финального счёта за номер отличалась от суммы при брони( хотя мы бронировали уже со всеми включёнными налогами) 2) в двухместном номере банные принадлежности и косметика ( полотенца, шампунь, гель, крем) были только на одного. Более того гостиница очень переживает чтоб одноразовую косметику для тела и волос постояльцы не забрали с собой, предлагают купить ее. 3) дорогие завтраки.

Ответ Progress Hotel
Dear guest, Thank you very much for your comment. We are delighted to read that you had a pleasant stay in our hotel and that you appreciated the ideal location as well as our rooms. However, we regret to hear that some of our facilities did not meet your expectations. Indeed, the city tax is never included, (well mentioned on booking). Then a pre authorization was made to check the card but no payment was taken. If you have any issues, please feel free to contact us directly. Best regards, Pauline S. on behalf of the Progress Hotel's Team

Отель расположен недалеко от северного вокзала. Двери входные закрываются на замок от посторонних.Шли пешком 10 минут. Рядом метро Роджер, от которого ходит 272 автобус в аэропорт. Расписание на остановке. В отеле чисто, наш номер был на 4 этаже, окна выходили во двор. Тихо, с улицы шума не слышно. Матрацы очень мягкие, 2 подушки. При заселении не работал кондиционер, починили сразу, как об этом сказали. Кроме оплаты за номер при заселении заплатили городской налог 5.3 евро за ночь. Уборка номера ежедневно. Покупали продукты в магазине "карефур" недалеко от отеля, там можно подогреть в микроволновке готовые блюда и поесть. Проездные не брали, только одноразовые билеты на метро в одну сторону, обратно шли пешком от центра и осматривали город. Посмотрели многие церкви, жаль что снаружи , а некоторые и внутри выглядят не очень привлекательно. Некоторые закрыты в воскресенье. Видно туристы не очень ими интересуются. Базилика Сакре-кер закрыта, ремонт территории рядом. Музей естественных наук в воскресенье не работал, а вот музей ретро авто, который находится рядом, очень понравился. В городе много попрошаек и бродяжек, которые спят на земле, пьянчужек разных национальностей, которых полиция не гоняет. Это неприятное зрелище в столице Евросоюза.

В отеле необходимо делать проверку сантехнического оборудования. У нас в номере порвался шланг душа, вода от напора брызгала в разные стороны. Приходилось зажимать его рукой, что мало помогало. Сказали на рецепшине, но они видно не поняли.

Ответ Progress Hotel
Dear Liudmila, We would like to thank you for taking the time to share your experience at The Progress Hotel and in Brussels on Booking. We are delighted to read that you enjoyed the location of the hotel, its facilities and the professionalism of our staff when they had to fix your AC. We are also pleased to see that you had a great time visiting Brussels. Please do not hesitate to ask our front desk staff for more information regarding the museums. However, we thank you for informing us of the pumbling system issues, and would like to apologize for the inconvenience. We will share your review withthe concerned departments so that it never happens again. We hope have the pleasure to welcome you back for your next stay in Brussels ! Best regards, Pablo L, on behalf of The Progress Hotel's Team

Хорошо расположен рядом с центром. Находится в одном здании еще с 2мы отелями Сиро и Колониес. Чисто. В нашем номере была дверь в соседний номер, так что удобно, если хотите 2 комнаты.

Была окрыта дверь в соседний номер, но сотрудники быстро уладили ситуацию. Еще для нас слишком мягкая кровать - с утра было плохое самочувствие из-за нее.

Ответ Progress Hotel
Dear Madam, We thank you very much for having evaluated your experience concerning your recent stay at Progress hotel. We are very happy to know that you had a pleasant stay in our hotel. However we regret that some of our services did not meet your expectations. Nevertheless, we hope to have the pleasure to welcome you again at the Progress. Best regards, Virginie B. on behalf of The Progress hotel’s Team

Удобное расположение-до северного вокзала 5 минут -от него можно добраться ,как до аэропорта ,так и до соседних городков -Гент,Брюгге. До центра топать минут 20 по прямой ,много попрошаек. Сам отель -красота !!!Все чисто ,просторно ,персонал чудесный .Стойка регистрации работает круглосуточно.

Все понравилось

Ответ Progress Hotel
Dear Анна, It’s such a pleasure to hear that your last stay at the Progress hotel was to your entire satisfaction. We will share your compliments with our collaborators who are working to make your stay as pleasant as possible. We hope that the Progress will stay your preferred location for future visits in Brussels. Best regards, Virginie B. on behalf of The hotel’s Team