Плюсы отеля

Красивый.

Минусы отеля

Ужасный персонал отдела бронирования/администратор. Разговаривать с клиентами не умеют абсолютно.

Рассказ об отеле

Забронировали отель 3 номера, пришло подтверждение по почте. За 6 часов до прибытия в отель позвонил администратору +79409698086 что бы предупредить о том, что мы задерживаемся и прибудем в 23.30 дня нашего заезда. Так же администратор был осведомлен о том, что у нас трое маленьких детей (3 семьи). Совершенно надменным голосом администратор «выстрелил», что заезд в отель с 14.00 до 22.00, потом почему -то сказал, что бронь на нас отменена, однако об этом письменного подтверждения не было и положил трубку после чего не отвечал на мои звонки. Останется Ваш отель только на картинках в нашей памяти. Не исключаю, что и персонал отеля хороший, и должно быть хорошие номера, но организация взаимодействия с клиентами — хуже, чем в советском союзе. Удачи всем кто хочет туда попасть.

P. S. Хорошо, что не сделал предоплату 40% путем перевода какому-то непонятному физ лицу на банковскую карту. Не жалею, что не попал туда. В Сухуме оказалось достаточное количество хороших отелей, где принимают после 00.00 и говорят слова благодарности, что приехали. Всем удачи!