В сентябре 2016 года полетели на неделю в Пицунду и оформили бронь в этом отеле. Две пересадки в самолетах, переход пешей границы в Абхазии, такси… За 15 часов мы были абсолютно вымотаны. Подъехав к отелю, ворота были закрыты. Через минуту вышел молодой человек, представившись Гошей. Мы у него спросили — не он ли хозяин? Прямо на наших глазах у Гоши появилась корона, и он нам радостно сообщил, что все не верят, а он такой молодой — а уже хозяин отеля, мало того, даже двух отелей… На что я ему ответила, что искренне за него рада.

Что меня сразу удивило — он даже не удосужился открыть ворота, а разговаривал с нами через забор (вот оно, абхазское гостеприимство).

Мы сказали, что забронировали у него номер на сутки. Почему на сутки? Да потому что мы хотели посмотреть вживую — так ли хорош этот отель, а потом если что — продлить на полный срок пребывания в Абхазии. В ответ он спросил — подтверждали ли мы бронь? Мой муж ответил, что много раз делал бронь через Букинг, этого никогда не требовалось. В тот же самый момент он полез в телефон и сказал, что бронь наша не подтверждена и ничем он нам помочь не может. Мягко сказано, мы были в ступоре, потому что стояли на жаре, уставшие, с чемоданами и, собственно, оставались без жилья, а дело было к вечеру. Я безусловно поинтересовалась — неужели у него нет совсем свободных номеров, чтобы нас заселить, на что он ответил категорическое нет. В ответ на мое обоснованное возмущение — он начал разговаривать на очень повышенных тонах и говорить, что если мы не уберемся — вызовет наряд. Вы можете себе просто представить такой «РАДУШНЫЙ» в кавычках прием?!!! Я ответила, что ментов не надо вызывать — мой муж из полиции. Он стал брать выше и орать, что у него крыша в прокуратуре. Разговаривать с этим Гошей не было никакого смысла. Куда уж нам против прокуратуры))))) Наверное, папочка и крышует)))

Мы, конечно, уехали на такси в поисках жилья. К слову, сняли жилье гораздо лучше, но на это пришлось потратить часов 5, вместо того, чтобы бросить вещи в номере и пойти на море. Неприятный осадок остался сразу и на весь отпуск. Как впоследствии выяснилось, не требовалось никакого подтверждения бронирования. Это сам хозяин Гоша отменил нашу бронь. Почему? Да потому что ему было не выгодно нас селить на сутки в своем отеле в пиковый сезон.

Какие выводы мы сделали? Заселение в этот отель сродни лотерее — чем на большее количество суток забронирован этот так называемый отель, тем больше шанс туда попасть. Аукцион, одним словом. Так что, если вы собрались в этот отель, очень не советую, есть шанс остаться просто на улице. Мало того, мы позже зашли на Букинг — свободные номера были, только стоили рублей на 500 дороже. То есть ему вообще нас было невыгодно селить. Мы бронировали по одной цене, да еще и на сутки, а тут он поднял цены — а мы приперлись некстати.

Что хочется посоветовать начинающему молодому отельеру Гоше — с крышей в прокуратуре и с кучей понтов? Не надо хамить, не стоит хвастаться своим благосостоянием, это выглядит так нелепо))))) И очень советую побывать в Узбекистане и Таиланде у местных отельеров! У них можно и нужно поучиться г-ну Гоше гостеприимству. Разговаривать с гостями своего отеля через забор, орать, чтобы убирались, а не то вызовет ментов, вот оно — гостеприимство по-абхазски… Кстати говоря, Абхазия, она же Апсны, в переводе означает — страна души. После таких инцидентов этот перевод ставлю под большое сомнение.

Я не знаю, насколько этот гостевой дом хорош внутри, не удалось там побывать, но хозяину ставлю огромный минус!

Кстати, мы позвонили на Букинг, сообщили свою жалобу, и нам сказали, что ваш инцидент не единственный, на этот отель уже поступали и продолжают поступать жалобы, и они принимают меры. Я бы написала этот отзыв на Букинге, но, к сожалению, отзыв там можно оставить, только прожив в отеле. Так что, господа, очень не советую этот гостевой дом. Поверьте, есть отели в Пицунде в разы лучше!