Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Главная
/
ОАЭ
/
Эмират Дубаи
/
Дубай
/
Отели
/ Отель Рэдиссон Роял (Radisson Royal Hotel Dubai) 5*, Дубай. Бронирование, отзывы, фото на Туристер.Ру
Отель
Отель Рэдиссон Роял (Radisson Royal Hotel Dubai) 5*, Дубай
Я здесь был
1 турист ужебыл здесь
адрес
Plot 49, Sheikh Zayed Road, Trade Centre District, Дубай
Количество номеров: 471
8.5
РейтингBooking.com
41
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Voco Dubai укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Местоположение
Отель «Voco Dubai» расположен рядом с Торговым центром Dubai Mall, Burj Khalifa, City Walk и Dubai design District (D3), в непосредственной близости от достопримечательностей Дубая, рядом с Дубайским Всемирным торговым центром и крупными корпорациями в Дубайском Международном финансовом центре (DIFC).
В отеле
В ресторанах и барах отеля подают блюда европейской, ближневосточной, индийской и арабской кухни, а также разнообразные напитки.
Гости могут отдохнуть в спа-центре «Spa Zen» с панорамным бассейном, тренажерным залом и салонами красоты.
Для деловых путешественников отель предлагает оборудованный бизнес-центр с конференц-залами и помещениями для проведения мероприятий. В банкетном зале "Оригами" можно провести целый ряд мероприятий — от частных ужинов до приема 300 гостей.
В номерах
Номера с окнами от пола до потолка оснащены бесплатным высокоскоростным Wi-Fi, большим телевизором с технологией Smart tv и аэрированным душем в ванных комнатах.
Особые условия
Питание
Цена дополнительного завтрака: 115.00 AED на человека. Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Питание может быть ограничено в период Рамадана.
Размещение с детьми и информация о дополнительных кроватях
Плата за дополнительную кровать: 150.00 AED за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Стоимость завтрака для детей: 57.50 AED.
Особые условия проживания
Необходимо внести депозит. Стоимость: 500.00 AED за номер.
Трансфер
Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 170.00 AED в одну сторону.
Дополнительно
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
**Полезная информация**
Бронирование будет отменено в случае незаезда гостя до 18:00. Более поздний заезд возможен только по предварительному согласованию.
По местному законодательству неженатым парам может быть запрещено останавливаться в одном номере. По запросу персонала гости должны предоставить свидетельство о браке.
Следующие услуги необходимо резервировать заранее: массаж и спа-процедуры. Отель примет ваш заказ в случае предварительного обращения. Для резервирования воспользуйтесь контактной информацией из письма с подтверждением бронирования.
Максимум 2 детей в возрасте не старше 11 -летнего возраста могут проживать в отеле бесплатно при условии размещения в номере родителя/опекуна без предоставления дополнительных кроватей.
В номера допускаются только зарегистрированные постояльцы.
В этом отеле есть смежные/соседние номера, которые могут быть предоставлены в зависимости от наличия. Для того чтобы запросить смежные/соседние номера, свяжитесь с отелем напрямую, используя контактную информацию в подтверждении бронирования.
В отеле запрещено держать животных, включая служебных.
При парковке действуют ограничения по высоте.
Достопримечательности
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Дубай
Показать трансферы из ДубаяПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Дубая | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 2893 p. | показать | |
| Марина Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Пальма Джумейра | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Рашид Порт | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 4190 p. | показать | |
| Аэропорт Аль Мактум | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 5886 p. | показать | |
| Международный аэропорт Шарджа | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7482 p. | показать | |
| Шарджа | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8879 p. | показать | |
| Абу-Даби | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10675 p. | показать | |
| Остров Яс Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10675 p. | показать | |
| Остров Саадият Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10675 p. | показать | |
| Аэропорт Абу-Даби | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10675 p. | показать | |
| Аль Марджан Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 11473 p. | показать | |
| Умм-эль-Кайвайн | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12371 p. | показать | |
| Эль-Фуджайра город | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12371 p. | показать | |
| Аль-Ака | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12970 p. | показать | |
| Рас-эль-Хайма | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12970 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Аль-Куоз Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3592 p. | показать | |
| Даунтаун Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3592 p. | показать | |
| Аль-Джаддаф | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3691 p. | показать | |
| Джумейра Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3791 p. | показать | |
| Gold Souq Автовокзал Дубай Автовокзал | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Дубай-Крик Харбор Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Аль Хаванидж Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| The Sevens Stadium Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Аль-Нада Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Аль Барари Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Бур Дубай Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Аль Барша Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Дубай Сафари парк | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 3891 p. | показать | |
| Автовокзал Аль-Губайба Дубай Автовокзал | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 4190 p. | показать | |
| Джебель-Али Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 4889 p. | показать | |
| Акойя Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 6385 p. | показать | |
| Леголэнд Дубай Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 6485 p. | показать | |
| Аджман | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7183 p. | показать | |
| Острова Дейра Дубайские острова Остров | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 7582 p. | показать | |
| Промышленная зона Рас-Аль-Хор Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8480 p. | показать | |
| Шарджа Порт | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 8480 p. | показать | |
| Джумейра Вилладж Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 9079 p. | показать | |
| Аль-Суфу Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 9079 p. | показать | |
| Дубайленд Район Дубай Район Дубай | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 9079 p. | показать | |
| Абу Даби порт Мина Заид | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 10675 p. | показать | |
| Дибба | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 11673 p. | показать | |
| Аэропорт Рас-Аль-Хайма | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12371 p. | показать | |
| Над Аль Сили | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12970 p. | показать | |
| Эль-Айн | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12970 p. | показать | |
| Абу-Даби Автовокзал | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12970 p. | показать | |
| Мина Аль Араб | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 12970 p. | показать | |
| Аль-Джазира-аль-Хамра | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 14267 p. | показать | |
| Al Ain Airport | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 14267 p. | показать | |
| Хор-Факкан | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 18158 p. | показать | |
| Шарм Район Эль-Фуджайра город | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 18158 p. | показать | |
| Аэропорт Фуджейры | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 18158 p. | показать | |
| Адгат | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 19454 p. | показать | |
| Дадна | Дейра Район Дубай Район Дубай | от 20153 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Поле для гольфа (в пределах 3 км) $
- Пешеходные экскурсии $
- Тематический ужин $
- Счастливые часы $
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню $
- Буфет, подходящий для детей
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Гидромассажная ванна
- Открытый плавательный бассейн
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Бассейн на крыше
- Панорамный бассейн
- Бассейн с подогревом
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бар у бассейна
- Огороженный бассейн
- Бассейн
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Запирающиеся шкафчики
Зоны общественного пользования
- Терраса для загара
- Общий лаунж/гостиная с телевизором
Развлечения и семейные услуги
- Ночной клуб/Диджей $
- Детский клуб
- Вечерняя программа $
- Настольные игры и/или пазлы
- Игровая зона в помещении
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Пресс для брюк $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр
- Факс/Ксерокопирование
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
Разное
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Кондиционер
- Места для курения
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
- Доставляемая еда надежно упакована
Добавить отзыв
Отзывы от Туристер.ру
Вернулись с мужем из Дубаи, отдыхали в отеле Radisson Royal Hotel 5*. Ну что я могу сказать — чистый восторг! Я многого ожидала от этого отдыха — все-таки Radisson в Эмиратах должен быть чем-то особенным, да и отзывы на иностранных сайтах (на русском отзывов нет вообще!...
Отзывы от Booking.com
Гости запрещено проводить в этот отель
В первую очередь хочу поблагодарить персонал гостиницы, благодаря которому пребывание в гостинице было чудесным. Девочки на рецепшн отвечали на все наши вопросы и помогали нам . Особенно хочу поблагодарить Катю, которую мы просто замучили вопросами , но она всегда с улыбкой нам помогала и отвечала на все наши вопросы. Каждый день убирали в номере , в ресторане на завтрак всегда встречали с улыбкой. Местоположение хорошее рядом метро, на такси в любую точку 10-15 минут.
Еда в ресторане на завтрак была однообразная и не вкусная, выпечка не свежая и не вкусная. Все кто резали хлеб, трогали его своими руками, это отвращало, не ужели нельзя было положить полотенца рядом , чтобы могли хотя бы придерживать хлеб полотенцем. Сыры было тяжело резать тупым ножом, не ужели так тяжело просто нарезать сыры для удобства? По сравнению с другими 5 звёзд гостиницами в Дубай, мне еда вообще не понравился. Я сравниваю с гостиницами Hilton и Conrad , которая находиться в 100 метрах. Ресторан в Voco на уровне гостиниц 3 звёзды не больше.
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Leonid, It was a great pleasure to have you staying with us and would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent stay at our hotel. We’re so glad that you indeed enjoyed your overall experience with us, and we are very happy to know that you were able to experience the friendly and thoughtful service of our hosts, and appreciated our convenient location. On another note, we have recognized your comment reference breakfast experience, rest assured that we are always working to further enhance our guest experience. Again thank you and we look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Nabil Youssef-Front office Manager
Dear Leonid, It was a great pleasure to have you staying with us and would like to thank you for taking the time to provide us with your feedback regarding your recent stay at our hotel. We’re so glad that you indeed enjoyed your overall experience with us, and we are very happy to know that you were able to experience the friendly and thoughtful service of our hosts, and appreciated our convenient location. On another note, we have recognized your comment reference breakfast experience, rest assured that we are always working to further enhance our guest experience. Again thank you and we look forward to welcoming you again soon. Sincerely, Nabil Youssef-Front office Manager
1. Номер: брали номер на 48 этаже, вид -огонь. Кровать большая и очень удобная. Подушки и одеяла- очень комфортные. В номере есть все необходимое: фен, утюг, гладильная доска, чайник, необходимая и неплохая косметика в больших бутылках, тапочки, халат, питьевая вода. Пользовались услугой Румсервис- все отлично, вкусно, быстро. 2. Бар: посещали, большой выбор алкоголя и коктейлей. Красивый вид. С 18 до 20 часов действует акция: 1 покупаешь, 1 в подарок. 3. Бассейн на 7 этаже. Не купались, но посмотреть сходили. Было прохладно, лежаков не много, сам бассейн небольшой. Но неплохо. СПА не посещали. Есть небольшая тренажерка. 4. Завтраки. Шведский стол. Выбор блюд большой, вкусно. Есть классические омлет, сыры, овощи, фрукты, выпечка. Голодными не останетесь. 5. Персонал: все вежливые и очень френдли, помогут, ответят, пожелают хорошего дня. 6. Расположение: Отличное. Рядом метро, 2 станции от Бурж Халифа, рядом небоскребы, чисто, красиво.
Нет такого.
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Elena, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to have been your hotel of choice and to have provided you with such an enjoyable experience! It's our goal to create lasting memories for our guests, and it is a pleasure to know that you felt so comfortable throughout your time with us, appreciated the stunning view from our comfortable guestrooms, the convenient location, the food variety, and most especially the thoughtful service of our hosts. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you. Sincerely, Nabil Youssef - Front Office Manager
Dear Elena, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to have been your hotel of choice and to have provided you with such an enjoyable experience! It's our goal to create lasting memories for our guests, and it is a pleasure to know that you felt so comfortable throughout your time with us, appreciated the stunning view from our comfortable guestrooms, the convenient location, the food variety, and most especially the thoughtful service of our hosts. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you. Sincerely, Nabil Youssef - Front Office Manager
Жили в люксе,с03.01.22по05.01.22 . Быстро заселили, приветственные фрукты,бонус бесплатно бар в лобби на 42 этаже .красивый вид из окна , мягкая кровать и подушки.очень понравилось завтраки!
На Букинг написано, есть бассейн с подогревом.а его нет .ну и всё же шум от дороги (жили на 24этаже)шумный кондиционер.
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Ilya, We’re glad that you indeed enjoyed your overall experience with us and how much you appreciated the stunning views from our comfortable guestrooms, the efficient check-in, and our lovely breakfast spread. We have recognized your comment regarding the pool and noise, and we regret reading your dissatisfaction, rest assured the matter was conveyed to the team for evaluation and action. Once again thank you very much for your feedback and we do look forward to welcoming you back to voco Dubai in the near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Dear Ilya, We’re glad that you indeed enjoyed your overall experience with us and how much you appreciated the stunning views from our comfortable guestrooms, the efficient check-in, and our lovely breakfast spread. We have recognized your comment regarding the pool and noise, and we regret reading your dissatisfaction, rest assured the matter was conveyed to the team for evaluation and action. Once again thank you very much for your feedback and we do look forward to welcoming you back to voco Dubai in the near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Понравилось расположение
Отношение персонала, пыльный и прокуренный номер
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Dmitriy, Thank you for choosing voco Dubai and for sharing your feedback following your stay with us and for highlighting the convenient location of the hotel. We are extremely sorry that your experience with us was not up to par. Cleanliness is very important to us and we want our guests to have an excellent stay with us. Thank you for bringing this to our attention and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance and will ensure that necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. We do hope that you will provide us with the opportunity to earn back your trust and accommodate you in near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Dear Dmitriy, Thank you for choosing voco Dubai and for sharing your feedback following your stay with us and for highlighting the convenient location of the hotel. We are extremely sorry that your experience with us was not up to par. Cleanliness is very important to us and we want our guests to have an excellent stay with us. Thank you for bringing this to our attention and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance and will ensure that necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. We do hope that you will provide us with the opportunity to earn back your trust and accommodate you in near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Понравилось абсолютно всё. Супер отель, супер обслуживание. Особая благодарность Марине. В следующий раз только этот отель.
Интернет в гостинице совершенно не защищён
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Boris, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to have been your hotel of choice and to have provided you with such an enjoyable experience! It's our goal to create lasting memories for our guests, and it is a pleasure to know that you felt so comfortable throughout your time with us, and how you appreciated the thoughtful service of our hosts especially Marina. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Dear Boris, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to have been your hotel of choice and to have provided you with such an enjoyable experience! It's our goal to create lasting memories for our guests, and it is a pleasure to know that you felt so comfortable throughout your time with us, and how you appreciated the thoughtful service of our hosts especially Marina. We can't wait until your next visit so we can share another fantastic experience with you. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Система кондиционирования воздуха немного шумная
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Alex_VV, We were delighted to have you as our guest and for thank you for sharing your feedback on your recent stay at our hotel. We care deeply about the satisfaction of our guests so it's a pleasure to know that you indeed enjoyed your overall time with us. On another note, we have noted your feedback regarding the AC noise and rest assured that your comments will be shared with the relevant department to improve our service.Thank you again and we look forward to welcoming you back for another most memorable stay. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Dear Alex_VV, We were delighted to have you as our guest and for thank you for sharing your feedback on your recent stay at our hotel. We care deeply about the satisfaction of our guests so it's a pleasure to know that you indeed enjoyed your overall time with us. On another note, we have noted your feedback regarding the AC noise and rest assured that your comments will be shared with the relevant department to improve our service.Thank you again and we look forward to welcoming you back for another most memorable stay. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Хороший завтрак
Чистота в отеле отсутствует вообще, номер убирают за 5 минут - это сменить полотенца и убрать кровать - никто ничего не моет вообще. шторы висят там видимо годами и грязь в них въелась
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Anatoliy, Thank you very much for choosing voco Dubai and for sharing your feedback with us. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations with reference to the challenges you have faced during your stay with us. We strive to make each stay as pleasant and memorable as possible, and I sincerely regret we fell short of our goal. Thank you for bringing these experiences to our attention and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance and will ensure that necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. We do hope that you will provide us with the opportunity to earn back your trust and accommodate you in near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Dear Anatoliy, Thank you very much for choosing voco Dubai and for sharing your feedback with us. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations with reference to the challenges you have faced during your stay with us. We strive to make each stay as pleasant and memorable as possible, and I sincerely regret we fell short of our goal. Thank you for bringing these experiences to our attention and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance and will ensure that necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. We do hope that you will provide us with the opportunity to earn back your trust and accommodate you in near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Грубый персонал, особенно Катерина, просили через букинг продлить номер, на что нам отвечали можете продлить на ресепшене, на ресепшене также отказывались продлить номер, говорили через букинг, пришлось создавать новую бронь! Так же при заселении были проблемы, на что персонал даже не извинился
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Мадина, Thank you very much for choosing voco Dubai and for sharing your feedback with us. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations with reference to the challenges you have faced during your stay with us. We strive to make each stay as pleasant and memorable as possible, and I sincerely regret we fell short of our goal. Thank you for bringing these experiences to our attention and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance and will ensure that necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. We do hope that you will provide us with the opportunity to earn back your trust and accommodate you in near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Dear Мадина, Thank you very much for choosing voco Dubai and for sharing your feedback with us. I would like to start by apologizing to you for not meeting your expectations with reference to the challenges you have faced during your stay with us. We strive to make each stay as pleasant and memorable as possible, and I sincerely regret we fell short of our goal. Thank you for bringing these experiences to our attention and please be assured that we value all our guests' feedback to be of utmost importance and will ensure that necessary corrective measures are taken accordingly to avoid any similar situations in the future. We do hope that you will provide us with the opportunity to earn back your trust and accommodate you in near future. Sincerely, Nabil Youssef-Front Office Manager
Расположение относительно выставки и метро.
Отель уставший на 99%, не кому не рекомендую останавливаться здесь кроме как на 1, максимум 2 ночи.. ( отель максимум если нужно посетить выставку, и то думаю что лучше рассмотреть соседние отели)видно что экономят абсолютно на всём!!! Уборка в номере просто отвратительная! При выезде пытались взять дополнительно за якобы «ужин в ресторане» хотя в моём бронировании был оплачен завтрак-ужин. Будте бдительны! В Дубай бываю часто в этом отеле 1-раз ( был по работе) и последний! Оплачивал номер с видом на Бурдж Халифу, дали с видом на стену)))) зубной щетки -нет, принадлежностей для ванны -нет, шампунь, гель для душа, кондиционер, в диспансерах установленных на стене, интересно как воспользоваться в ванной?)))обещали поменять, ссылаясь на отсутствие мест в данные момент, но так и не поменяли…
Ответ Отель Voco Dubai
Dear Denis, Thank you for choosing voco Dubai and for sharing your feedback following your stay with us and for highlighting the convenient location of the hotel. On another note, I am extremely concern that some aspect of your stay did not meet your expectations and I certainly understand your frustration. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused during your stay. Rest assured that your comments are shared with the relevant departments to further enhance our guests experience. Thank you again for your valuable feedback. We do hope to see you again soon so we can share a more positive experience with you. Sincerely, Nabil Youssef, Front Office Manager
Dear Denis, Thank you for choosing voco Dubai and for sharing your feedback following your stay with us and for highlighting the convenient location of the hotel. On another note, I am extremely concern that some aspect of your stay did not meet your expectations and I certainly understand your frustration. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused during your stay. Rest assured that your comments are shared with the relevant departments to further enhance our guests experience. Thank you again for your valuable feedback. We do hope to see you again soon so we can share a more positive experience with you. Sincerely, Nabil Youssef, Front Office Manager
Показать еще отзывы (38)
