Amari Pattaya - SHA Extra Plus

Все прекрасно,нам дали шикарный номер на 20 этаже,с прекрасным видом,менеджер Евгения помогла в организации шаров на день рождения мужа,спасибо,все очень достойно,прекрасный бассейн и расположение

Высокие цены в баре ????

Ответ Amari Pattaya - SHA Extra Plus
Dear Andrey, It is very nice to know that you enjoyed your special event during stay at Amari Pattaya. Thank you for your valuable and encouraging comments regarding our team member Jane. I will be more than happy to share your comments with her and we will surely keep up with the good work. We look forward to your next visit in the near future and we wish all the best to your family! Kind regards, Deborah Haines Area General Manager, Eastern Thailand

В номере нет кулера для льда, бокалов для вина, и кружки для кофе

Ответ Amari Pattaya - SHA Extra Plus
Thank you for taking the time to send your wonderful feedback. We are pleased to see that you've had a pleasant stay and was satisfied with the overall hospitality that we provide. We are sorry for the inconveniences which may have caused in regards to our mini-bar that does not provide wine cooler. However, we do provide wine for room service that you can ask our staff through one-call service. Still, we are delighted to receive a positive review like this. Again, we appreciate you sending your feedback, and we look forward to welcoming you back again in the future.

Персонал,завтрак на 100 баллов из 100!!! Территория уютная,бассейны,горки,бар на бассейне!Стройка рядом есть,но она не мешает!Стильные современные номера,с прекрасным видом на море и бассейн,постель удобная,печеньки вечерние с пожеланием сладких снов,мило)))Безумно понравился и отель,и обслуживание,и расположение!Обязательно вернемся!!!!теперь то наш любимый отель в Паттайе!!!

Без замечаний

Ответ Amari Pattaya - SHA Extra Plus
Thank you for taking the time to share your wonderful experience. We're delighted to hear that you've had a wonderful experience with services from our staff team, as well as delightful breakfast buffet. Moreover, thank you for your compliments in regards to the cozy and thrilling pools with slides, as well as the pool bar. We highly appreciate your kind patience and understanding in regards to a nearby construction, although we're pleased to hear that it did not interfere with your experience with us. It is very nice to know that our little goodnight cookie gesture has enhanced your experience with us, thank you for words of enthusiasm! At Amari, we strive to deliver exceptional services yet it is always gratifying to receive a feedback like this. Again, we appreciate you sharing your wonderful experience with us and we look forward to welcoming you back in the future.

Отношение персонала очень сервисоориентированное, на достойном уровне. Если что-то не нравится - не стесняйтесь, пообщайтесь на рецепшен или по телефону из номера: все будет улажено. В первый же день сказал, что уборку нужно делать по звонку, т.к. мне так удобно, после чего перед выходом звонил с просьбой отправить персонал для уборки: по возвращению все было хорошо прибрано. Замена постельного белья каждый день: для этого имеются специальные карточки - кладёте на кровать, белье поменяют. Стирка, глажка - достойные, за отдельную плату, главное отдать до 9:00 утра, тогда к вечеру вернут, что очень удобно если будете учавствовать в ночной жизни. Предлагали принести гладильную доску и утюг (разумеется бесплатно). За отелем имеется своя территория с двумя бассейнами, детский и взрослый, оба не глубокие, людей было немного поэтому без толкучки. Имеется бар (платный), ни разу никого там не видел (из отдыхающих). Понравилось, что в отеле имеется сотрудник (девушка с большим планшетом), основная обязанность которого заключается в том, чтобы убеждаться, что гостям все нравится, решать любые вопросы связанные с пребыванием. Спросить можно все, что угодно. Важный момент, не стесняйтесь говорить о том, чего хотите - главное максимально понятно объясните свои желания и убедитесь что вас поняли (уборка по звонку, дополнительные полотенца: мне требовалось 4 новых каждый день - без проблем, обновление шампуней, кондиционера, лосьона, мыла каждый день и т.п. просьбы) Примите во внимание: персонал говорит только на английском. В целом отель достойный, клиентоориентированность, уровень сервиса, хорошее отношение располагают к выставлению хорошей оценки, несмотря на подустивший номерной фонд, требующий обновления. Будьте позитивны - отвечайте доброжелательностью на доброжелательность персонала и пребывание пройдёт комфортно.

Бронировал DeLuxe 65+ кв.м, (или около того) с видом на море: вид действительно приятный, но в Таиланде есть особенность - ванная комната является одним им целым с номером, имеются декоративные перегородки, зрительно разделяющие помещения на зоны. Мне так не нравится, т.к. влага испаряясь попадает из зоны ванной в зону гостиной, в связи с чем в номере была легкая, слегка заметная влажность (кондиционер слегка поправляет ситуацию - как заехал, так и не выключал все 8 дней. Номер требует обновления, но не критичного. При заезде берут депозит в размере стоимости одной ночи (плюсом к стоимости всех ночей): вернулся на карту только через месяц, после отъезда - рекомендую вносить наличными, чтобы при выезде сразу забрать, хотя не уверен, что так можно, лучше уточник по телефону.

Ответ Amari Pattaya - SHA Extra Plus
Greetings from Amari Pattaya! We are delighted to hear that you have had a pleasant stay during your previous travel, choosing us to accommodate you. Thank you for your kind compliments to our staff member as a whole, and especially with our Amari Hosts who took care and make sure our honoured guests are satisfy with their stay. We would like to humbly forward your compliments to the team as it is always satisfying to hear such wonderful experience from our guest with us. However, we do apologise for the inconvenience which may have caused in terms of our room design layout in which may not be to your liking with the open partition to the bathroom. We highly appreciate you sharing your experience and valuable feedback. We look forward to the pleasure of welcoming you back again in the future! Best Regards.

Удобное расположение отеля. Большой просторный номер с кондиционером. Замечательный завтрак, большое разнообразие блюд.

Ответ Amari Pattaya - SHA Extra Plus
Thank you for your wonderful rating and comments :)