Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Главная
/
Доминикана
/
Сан-Хуан
/
Пунта Кана
/
Отели
/ Отель The Reserve at Paradisus Palma Real - Все включено 5*
Отель
The Reserve at Paradisus Palma Real - Все включено
Я здесь был
адрес
Playa de Bavaro
Количество номеров: 190
4
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель The Reserve at Paradisus Palma Real - Все включено укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Превосходный курортный отель с прямым доступом к собственному пляжу расположен на курорте Пунта-Кана. На территории есть большой открытый бассейн с водными горками и просторный спа-центр, который можно посещать за дополнительную плату.
Гостям курортного отеля The Reserve at Paradisus Palma Real с обслуживанием по системе «все включено» предоставляются стильные люксы с собственной террасой, джакузи для 2 человек и мини-баром с широким выбором напитков. В каждом люксе установлен диван-кровать. Желающие могут забронировать семейные люксы.
В распоряжении гостей курортного отеля The Reserve 11 ресторанов. Проводятся различные мероприятия для взрослых и детей. Можно посетить йогу, пилатес и другие занятия. На территории работает детский клуб и казино.
Особые условия
При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Пожалуйста, примите во внимание, что выполнение особых пожеланий не гарантировано и может потребовать дополнительной оплаты.
В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом объекте размещения сейчас введены дополнительные санитарные меры и меры безопасности.
При регистрации заезда гостям необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту, которая использовалась при бронировании. Выполнение всех особых запросов не гарантируется, зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда и может потребовать дополнительной платы.
Транспорт
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Пунта Кану
Показать трансферы из Пунта КаныПопулярные направления | ||||
| Аэропорт Пунта Каны | Пунта Кана | от 1689 p. | показать | |
| Кап Кана | Пунта Кана | от 1689 p. | показать | |
| Баваро | Пунта Кана | от 1888 p. | показать | |
| Уверо-Альто | Пунта Кана | от 3378 p. | показать | |
| Ла-Романа | Пунта Кана | от 5067 p. | показать | |
| La Romana Airport | Пунта Кана | от 5365 p. | показать | |
| Байяибе | Пунта Кана | от 6855 p. | показать | |
| Доминикус | Пунта Кана | от 7153 p. | показать | |
| Ла-Романа Порт | Пунта Кана | от 7352 p. | показать | |
| Santo Domingo | Пунта Кана | от 8743 p. | показать | |
| Эль Соко | Пунта Кана | от 9140 p. | показать | |
| Санто-Доминго | Пунта Кана | от 10730 p. | показать | |
| Международный аэропорт Грегорио Луперон | Пунта Кана | от 18280 p. | показать | |
| Лас-Галерас | Пунта Кана | от 24440 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Плайя дель Кортесито | Пунта Кана | от 2086 p. | показать | |
| Кабеза де Торо | Пунта Кана | от 2186 p. | показать | |
| Ла Альтагарсия | Пунта Кана | от 4967 p. | показать | |
| Хуан-Долио | Пунта Кана | от 9736 p. | показать | |
| Сан Педро Де Макорис | Пунта Кана | от 11127 p. | показать | |
| Сабана де ла Мар | Пунта Кана | от 14008 p. | показать | |
| Пуэрто-Плата | Пунта Кана | от 18975 p. | показать | |
| Маймон | Пунта Кана | от 21360 p. | показать | |
| Сантьяго-де-лос-Трейнта-Кабальерос | Пунта Кана | от 24241 p. | показать | |
| Лас-Терренас | Пунта Кана | от 24440 p. | показать | |
| Бараона | Пунта Кана | от 25036 p. | показать | |
| Эль-Лимон | Пунта Кана | от 25234 p. | показать | |
| Эль Портийо | Пунта Кана | от 25234 p. | показать | |
| Абреу | Пунта Кана | от 27023 p. | показать | |
| Самана | Пунта Кана | от 27917 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Поле для гольфа (в пределах 3 км)
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Дартс
- Каноэ
- Дайвинг
- Ныряние с маской и трубкой
- Оборудование для занятия водными видами спорта
- Вечера кино
- Тематический ужин
- Экскурсия или презентация о местной культуре
- Кулинарный мастер-класс
- Живая музыка/выступление
- Аэробика
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Снэк-бар
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Детское меню
- Буфет, подходящий для детей
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна $
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Гидромассажная ванна
- Турецкая баня
- Крытый плавательный бассейн $
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Крытый бассейн (работает круглый год) $
- Пляж
- Водная горка
- Бассейн с подогревом
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бар у бассейна
- Бассейн
Транспорт
- Прокат автомобилей
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Обмен валюты
- Экскурсионное бюро
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Игровая комната
- Терраса для загара
Развлечения и семейные услуги
- Няня/Услуги по уходу за детьми $
- Казино
- Детская игровая площадка
- Караоке
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/Диджей
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Настольные игры и/или пазлы
- Игровая зона в помещении
- Детская площадка на улице
- Защитные барьеры для детей
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Бизнес-центр $
- Факс/Ксерокопирование $
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Кондиционер
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- После уборки жилье опечатывается до прихода гостя
- Уборка объекта выполняется профессиональными клининговыми компаниями
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
51м2The Reserve Beach Ocean View Junior Suite (+16 Years Old)
Кол-во человек
2Площадь номера
65м2The Reserve Beach Ocean Front Suite (+16 Years Old)
Кол-во человек
2Площадь номера
75м2The Reserve Swim Up Suite
Кол-во человек
2Площадь номера
100м2Люкс Reserve Master
Кол-во человек
2Площадь номера
52м2Полулюкс Делюкс Reserve — Только для взрослых (от 16 лет)
Кол-во человек
2Площадь номера
52м2Суперлюкс Reserve с видом на океан — Только для взрослых (от 16 лет)
Кол-во человек
2Площадь номера
100м2The Reserve Swim Up Master Suite
Кол-во человек
4Площадь номера
175м2The Reserve Two-Bedroom Master Suite
Отзывы от Booking.com
Большая территория состоящая из 3х отелей, много пальм и кокосов, широкая береговая линия с красивым песком. Хорошее состояние бассейнов, много места для размещения и загара,особенно номера swim-up. Качественный алкоголь, коктейли, бургеры на пляже и у бассейнов. Активити типа сальсы, скручивания сигар и прочего. Старающиеся помочь консьержи.
Отвратительное состояние номера, отвратительная уборка номера, серые недостиранные полотенца, отсутствие тапочек ( дали на третий день одни на 14 дней)). Москиты, вековая пыль под кроватью и на мебели. Уличное джакузи в которое можно рискнуть забраться только с доместосом . Леденящий холод кондиционеров на лобби, провальное меню и сервис в ресторанах. Неработающий слив в душе ( устранили на 2й день) , отвратительное состояние сантехники ( пришлось снимать крышку бачка унитаза, тк поплавок, привет из 50-х ,не отключал набор воды). Общее чувство недомытости, неухоженности, неумения поддерживать отель на приемлемом уровне. Убитая мебель, скрипящие петли дверей ванной. Американцы расхолаживающие персонал постоянными чаевыми по доллару,без которых они вобще ничего не хотят делать. Водоросли на пляже. навязчивые продавцы на пляже. Навязчивая и неуместная политика продвижения покупки карты членства в сети отеля. Русскоязычная сотрудница( но не русская) которая не знает рамок приличия, отняла 1,5 часа времени неумелым маркетингом .
Ответ The Reserve at Paradisus Palma Real - Все включено
Valued Dmitry, First and foremost, we want to thank you for choosing The Reserve at Paradisus Palma Real as the destination for your recent vacations, as well as for your comments regarding your stay. Meliá Hotels & Resorts is distinguished by its authentic Spanish hospitality style combined with a deep-rooted passion for service. Consequently, this means that we offer our guests a unique wellness experience. For this reason, realizing that certain areas have negatively affected your current impression has saddened us, and for this, we would like to apologize. Your opinions are a valuable base for us since they provide us with the most realistic information regarding the acceptance of our product. For this purpose, we will take your comments as details to improve, to offer the service that our customers expect and deserve; hence, we have already redirected your opinion to our departmental managers. We will work on the corresponding measures to prevent a similar situation and offer a better service. We are always willing to improve. On the other hand, we also value your sharing of the positive aspects of your stay. We would be honored to welcome you back to show you that the occurrences from your recent stay are not representative of the high-quality service we are accustomed to providing in our properties. Warmest Regards, Guest Service Center Management.
Valued Dmitry, First and foremost, we want to thank you for choosing The Reserve at Paradisus Palma Real as the destination for your recent vacations, as well as for your comments regarding your stay. Meliá Hotels & Resorts is distinguished by its authentic Spanish hospitality style combined with a deep-rooted passion for service. Consequently, this means that we offer our guests a unique wellness experience. For this reason, realizing that certain areas have negatively affected your current impression has saddened us, and for this, we would like to apologize. Your opinions are a valuable base for us since they provide us with the most realistic information regarding the acceptance of our product. For this purpose, we will take your comments as details to improve, to offer the service that our customers expect and deserve; hence, we have already redirected your opinion to our departmental managers. We will work on the corresponding measures to prevent a similar situation and offer a better service. We are always willing to improve. On the other hand, we also value your sharing of the positive aspects of your stay. We would be honored to welcome you back to show you that the occurrences from your recent stay are not representative of the high-quality service we are accustomed to providing in our properties. Warmest Regards, Guest Service Center Management.
Еда, вкусно как в ресторанах, так и в общем зале в любое время.
номер. номер с видом на океан, судя по всему таких немного у отеля. номер большой, но бестолковый: Подушки плохие, неудобные. Отсутствовали тарелки, столовые приборы. Горячая вода только с 12 до 16, помыться утром или вечером только под холодной водой. Отсутствуют русские каналы, smart TV - функци Smart не работают! балконы видимо не убирают. при заселении стекло на полу было разбитое. при проживании мусор не убирали. персонал: с первого дня прибывания закрепили консьерж Esencia, очень отзывчивая, приятная девушка. но, она уточнила, что заменяет русскоговорящего сотрудника и на наши замечания, у руководства отеля есть предложение в виде бесплатного проживания в их сети отелей по всему миру.. ок), с 5-го дня закрепили Виолетту, к ней вопросов очень много, самый главный, почему она там до сих пор работает, помощи 0, можно даже не обращаться. Основная задача Виолетты, продажи в виде вступления в клуб «Инфинити», мягко говоря на отдыхе выслушивать эту ерунду даже желания нет. мы отказались, соответственно никакого бонуса в виде бесплатного проживания не получили. Не рекомендую Виолетту!) Номер был высокой категории, с доступом в дополнительные рестораны, но не во все рестораны и бары на территории, как выяснилось. Пляж большой, но на огороженную территорию шезлонгов могут зайти и прилечь и местные жители. стаканчики убирают, но окурки присутствуют.
Ответ The Reserve at Paradisus Palma Real - Все включено
Dear Dmitry, Firstly, we appreciate your kind lines regarding your great experience with our culinary offer. It is nice to note that you liked this aspect. Nevertheless, it gives us a sorrowful note that you did not enjoy the experience due to the points highlighted. Your feedback is of vital importance for us since it lets us identify our opportunity areas. Please know that our guest’s satisfaction is our priority. That is why we advise our guests to approach our Guest Service team during their stay. They will always be willing to assist you and bring an immediate solution to any issues you might be experiencing. Our goal is to constantly strive for excellence, and with insight like yours, we can continue to learn and grow from our shortcomings. We would like to apologize for the issues you experienced during your stay. We will address them with our team. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again on a future occasion. Kind regards, Guest Service Center Management.
Dear Dmitry, Firstly, we appreciate your kind lines regarding your great experience with our culinary offer. It is nice to note that you liked this aspect. Nevertheless, it gives us a sorrowful note that you did not enjoy the experience due to the points highlighted. Your feedback is of vital importance for us since it lets us identify our opportunity areas. Please know that our guest’s satisfaction is our priority. That is why we advise our guests to approach our Guest Service team during their stay. They will always be willing to assist you and bring an immediate solution to any issues you might be experiencing. Our goal is to constantly strive for excellence, and with insight like yours, we can continue to learn and grow from our shortcomings. We would like to apologize for the issues you experienced during your stay. We will address them with our team. We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you again on a future occasion. Kind regards, Guest Service Center Management.
Невероятно красивая, очень ухоженная территория! Огромный выбор блюд в ресторане, очень вкусно ВСЁ! Хорошие рестораны A La Carte! Чисто, прекрасный, очень вежливый и отзывчивый персонал! Бассейны и пляжная зона, это отдельная, невероятная красота! У каждого гостя, свой персональный менеджер-помощник, который помогает абсолютно во всех вопросах! У нас была Angella, огромное ей спасибо за заботу о нас! Нам понравилось, обязательно вернёмся!
Номера старенькие, мебель пора бы заменить или почистить диваны и подушки в номерах с садом и бассейном! На пляже, также- очень грязные и старые красные подушки! Плохие подушки на кроватях, синтепон весь сбился в огромные комки, тоже пора менять! Проблемы с кондиционером(он выдаёт просто ледяной воздух, в не зависимости от выставленной температуры) и конечно же очень шумный, у нас было 3 номера и у всех тоже самое! На ночь кондишку включать нельзя! Двери в сад, тоже открывать нельзя-иначе сожрут комары ????
Ответ The Reserve at Paradisus Palma Real - Все включено
Dear Julia, Thank you very much for your detailed lovely feedback. We love to know that your group totally enjoyed your stay, the attentive service and the nature which embraze our hotel. It'll be a pleasure for us to share your comments with Angela. We are always ready to improve, and we will have your heads-up about in-room maintenance into account. We will share your remarks about in-room maintenance with our Team and work on the corresponding measures, in order to achieve the entire satisfaction of our team. We're looking forward to welcome you back soon. Kind regards, Guest Service Center Management
Dear Julia, Thank you very much for your detailed lovely feedback. We love to know that your group totally enjoyed your stay, the attentive service and the nature which embraze our hotel. It'll be a pleasure for us to share your comments with Angela. We are always ready to improve, and we will have your heads-up about in-room maintenance into account. We will share your remarks about in-room maintenance with our Team and work on the corresponding measures, in order to achieve the entire satisfaction of our team. We're looking forward to welcome you back soon. Kind regards, Guest Service Center Management
Начну с того что я уже был в этом отеле несколько лет назад, после этого я много раз отдыхал в отелях гораздо выше классом и наверное при поездке у меня были слишком завышенные ожидания от этой поездки. В отеле великолепная кухня и напитки, отличная территория, ухоженный сад чистота, на этом, наверное плюсы закончились.
За некоторые вещи я считаю что этот отель не дотягивает до 5 звезд. У нас был номер с собственным небольшим садиком, на котором стояла пара шезлонгов и крытый мягкий диван, за 10 дней его ни разу не убрали! Уборка это вообще отдельная тема, под кроватью живет и размножается инопланетная жизнь, состояние многих поверхностей в номере тоже оставляет желать лучшего. Пляж это ежедневные находки в виде окурков, пивных крышек и битого стекла. Отель в моем понимании просто "устал" многие номера требуют реставрации (могу оценить ездили с семьей и по этому могу сравнить несколько номеров).
Показать еще отзывы (1)
