Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Главная
/
Египет
/
Южный Синай
/
Шарм-эль-Шейх
/
Отели
/ Отель Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh 5*
Я здесь был
адрес
Om El Sid Cliff,
Количество номеров: 476
6.6
РейтингBooking.com
30
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Этот 5-звездочный курортный отель расположен на собственном пляже в Шарм-эль-Шейхе. К услугам гостей открытый бассейн с водной горкой и ярко оформленные номера с балконами с видом на террасу.
Номера оснащены кондиционерами и обставлены мебелью ярких оттенков. В числе удобств красочные постельные принадлежности. В каждом номере установлен телевизор со спутниковыми каналами и мини-бар.
В отеле работают 6 ресторанов и баров, в том числе главный ресторан «шведский стол» и итальянский ресторан у бассейна, гриль-ресторан на пляже, а также ресторан мексиканской и азиатской кухни. Напитки и коктейли подают в пабе и баре. В шатре бедуинов можно расслабиться с кальяном.
В курортном отеле Dreams Beach - Sharm El Sheikh гости могут воспользоваться теннисным кортом и отдохнуть в гидромассажной ванне. Маленькие гости могут повеселиться на детской площадке и в детском клубе Paradise.
Стойка регистрации открыта круглосуточно. На территории этого курортного отеля имеется бесплатная парковка. Международный аэропорт Шарм-эль-Шейха находится в 15 минутах езды. Предоставляется платный трансфер до Наама-Бей.
Особые условия
Обратите внимание, что по прибытии всем гостям необходимо предъявить копию действительного паспорта.
По прибытии необходимо предъявить копию свидетельства о рождении детей в возрасте до 12 лет.
Обратите внимание, что новогодний праздничный ужин 31 декабря 2021 года включен в стоимость номера.
Транспорт
Трансфер
Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.
Трансферы в Шарм-эль-Шейх
Показать трансферы из Шарм-эль-ШейхаПопулярные направления | ||||
| Ом Ел Сеид | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Шаркс Бей | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Набк Бей | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Рас Ум Эль Сид | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Аэропорт Шарм-эль-Шейха | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Наама Бей | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Дахаб | Шарм-эль-Шейх | от 3462 p. | показать | |
| Нувейба | Шарм-эль-Шейх | от 7715 p. | показать | |
| Таба | Шарм-эль-Шейх | от 9496 p. | показать | |
| Аэропорт Каира | Шарм-эль-Шейх | от 14244 p. | показать | |
| Каир | Шарм-эль-Шейх | от 14244 p. | показать | |
Другие направления | ||||
| Марин Порт | Шарм-эль-Шейх | от 1286 p. | показать | |
| Шарм-эль-Шейх Автовокзал Автовокзал | Шарм-эль-Шейх | от 1385 p. | показать | |
| Национальный парк Рас-Мохаммед Шарм-эль-Шейх | Шарм-эль-Шейх | от 1484 p. | показать | |
| Синайгора Эт-Тур | Шарм-эль-Шейх | от 9496 p. | показать | |
| Пирамиды Гизы | Шарм-эль-Шейх | от 14244 p. | показать | |
| Айн-Сохна | Шарм-эль-Шейх | от 17805 p. | показать | |
| Сфинкс Аэропорт Аэропорт | Шарм-эль-Шейх | от 20772 p. | показать | |
| Хургада | Шарм-эль-Шейх | от 22553 p. | показать | |
| Мерса-Матрух | Шарм-эль-Шейх | от 47480 p. | показать | |
Услуги
Общие
- Парковка
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Частная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Платный Wi-Fi
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Снэк-бар
- Детское меню
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Сейф
- Обмен валюты
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Услуги консьержа
- Запирающиеся шкафчики
Спорт и Отдых
- Теннисный корт
- Настольный теннис
- Дайвинг $
- Ныряние с маской и трубкой $
- Мини-гольф
- Оборудование для занятия водными видами спорта
- Пешеходные экскурсии
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна $
- Фитнес-центр
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Гидромассажная ванна $
- Открытый плавательный бассейн
- Частная пляжная зона
- Открытый бассейн (работает круглый год)
- Пляж
- Водная горка
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн
Зоны общественного пользования
- Сад
- Терраса
- Терраса для загара
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Отопление
- Гипоаллергенный номер
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Прокат автомобилей
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Дневная уборка номера
Магазины
- Парикмахерская/Салон красоты
- Мини-маркет на территории
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
Развлечения и семейные услуги
- Детская игровая площадка
- Анимационный персонал
- Ночной клуб/Диджей
- Детский клуб
- Вечерняя программа
- Детская площадка на улице
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
35м2Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
от 3 210 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
35м2Стандартный двухместный номер с 1 кроватью и видом на море
Кол-во человек
2Площадь номера
35м2Стандартный двухместный номер с 1 кроватью и видом на бассейн
Кол-во человек
2Площадь номера
35м2Двухместный номер с 1 кроватью - Только для граждан и резидентов Египта
Отзывы от Booking.com
Хорошая территория не смотря на то, что отель находится на горе и до моря идти далеко под горку. Номера понравились, тут египетская пятёрка. Еда тоже ближе к египетской пятёрке.
Цена не соответствует качеству. Персонал позволяет себе хамить, махать руками и прочие прелести. При этом они сами создают себе сложности в работе. Всю еду накладывают сами, даже чтоб хлеб положить нужно ждать. Везде очереди, особенно за напитками. Требуют к себе уважения. В ресторане столы грязные, еду накладывают на тарелку в одну кашу/кучу/в столбик????. Небольшое уточнение, тур был в dreams vacation, в dreams beach остановился днем ранее, разницы никакой один владелец одинаковые стандарты у персонала, просто dreams vacation дальше от моря и у него есть тёплый бассейн.
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый Игорь, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что вам понравился номер в отеле. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за все негативные моменты во время вашего отдыха. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения. Хотелось бы обратить внимание на то, что повара накладывают еду гостям согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта в период пандемии. Здоровье гостей является нашим приоритетом. Желаем вам приятного отдыха в отеле нашей сети Dreams и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Уважаемый Игорь, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что вам понравился номер в отеле. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за все негативные моменты во время вашего отдыха. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения. Хотелось бы обратить внимание на то, что повара накладывают еду гостям согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта в период пандемии. Здоровье гостей является нашим приоритетом. Желаем вам приятного отдыха в отеле нашей сети Dreams и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Отличный отель, жил в разных отелях месяц, этот был одним из лучших, вернулся в него во 2й раз))) вообще отели в этом районе намного лучше.... да и отношение персонала хорошее. Еда на 5, множество выбора, единственный минус как и всех больших отелей это очереди в самом начале завтрака обеда ужина, но через час все свободно))) не стоит ломиться в первые минуты поесть всего хватает) номера чистые, уборка каждый день, брал номер гарден вью, заселили в номер с видом на море и бассейн, аниматоры весёлые общительные не дадут скучать, огромное спасибо ахмеду на ресепшене за Отличный номер))) в целом за свои деньги отель на 5 балов, пляжа 3. В магазинчиках советую познакомиться с Али, и кальян каждый вечер обеспечен, а так же хорошие цены на сувениры, торгуется до слез)))))Вернусь обязательно туда...
Берите средство от комаров
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый Михаил , благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что отдых в отеле оставил положительные эмоции. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля. Мы будем рады приветствовать вас вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. С наилучшими пожеланиями Dreams Beach Resort
Уважаемый Михаил , благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что отдых в отеле оставил положительные эмоции. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля. Мы будем рады приветствовать вас вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. С наилучшими пожеланиями Dreams Beach Resort
Очереди везде и всегда. В ресторане в первую очередь обслуживают арабов, без очереди, и накладывают им больше, чем другим. Тебя могут игнорировать, местные могут стоять и разговаривать на арабском по 5 минут, пока ты стоишь и ждёшь, ждёшь и стоишь. В чужие комнаты ходить нельзя, иначе позвонят с рецепшина и скажут, что покамерам увидели и необходимо срочно выйти из номера. Друзья/родственники - это неважно. Выйти и точка. А могут и на рецепшн вызвать для разборок. "Помощник" с чемоданами будет вымагать у вас деньги, потому что 1 доллар это мало. Дословно: "Вы из Украины? Давайте гривны!". Очень сильно пристают на пляже и после бассейна продавцы экскурсий и услуг в спа, подходят, садятся на уши и разговаривают, много и долго. Общее впечатление от отдыха - будто его и не было.
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемая Anastasiia, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что отдых в отеле оставил негативные эмоции, за что мы приносим наши искренние извинения. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения. По поводу визитов в номера, хотелось бы отметить, что в Арабской Республике Египет законом запрещено размещение в одном номере мужчины и женщины в случае, если оба или один из них гражданин Египта и у них не зарегистрирован официальный брак. Также запрещено посещение номеров, о чём вам сообщила служба безопасности, так как вы посещали номер египтянина, что строго запрещено и преследуется по закону. Нам жаль, что у вас сложилось впечатление, что работники отеля распределяют гостей по национальному признаку. Отель принимает гостей из разных стран и оказывает им равноценный сервис. Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Уважаемая Anastasiia, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что отдых в отеле оставил негативные эмоции, за что мы приносим наши искренние извинения. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения. По поводу визитов в номера, хотелось бы отметить, что в Арабской Республике Египет законом запрещено размещение в одном номере мужчины и женщины в случае, если оба или один из них гражданин Египта и у них не зарегистрирован официальный брак. Также запрещено посещение номеров, о чём вам сообщила служба безопасности, так как вы посещали номер египтянина, что строго запрещено и преследуется по закону. Нам жаль, что у вас сложилось впечатление, что работники отеля распределяют гостей по национальному признаку. Отель принимает гостей из разных стран и оказывает им равноценный сервис. Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Фишка отеля - пляж. А точнее виды с пляжа - на скалы вокруг. Это и плюс и минус - выглядит красиво все первую половину дня, а вот после 13-00 солнце уже скрывается за скалами, что не позагорать (только у бассейна). Многие едут в этот отель как раз из-за видов. Они супер. Риф у отеля нормальный только в левой части, если смотреть в сторону моря. Справа - риф отмирает, серый уже. Территория отеля красивая и большая, но только сейчас взялись за высаживание цветов и реновацию - видно что отель приводят в чувство, много сотрудников красит, стучит и реставрирует всё. Жалко что такой хороший отель забрасывали.
Еда - это главный минус отеля. Работает только 1 ресторан в главном здании, выбор очень скромный, если как в столовке, очереди огромные скапливаются. Даже чтобы налить простую воду или сок - нужно стоять в очереди (в других отелях автоматы стоят отдельно) Заход в море по пантону, который слева в воде - не удобный. Он весь покрылся водорослями, что опасно ходить. Но именно с него слева хороший риф. Ну и как выше говорил, пляж уже после 13-00 - в тени... Приходится идти на бассейн загорать. Когда-то отель был хорошей 5-кой, сейчас это средняя 4-ка, но с офигенным видом на пляже.
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый Сергей. Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш подробный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что вам понравился пляж отеля. Все ваши комментарии были доведены до руководства отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса. Хотелось бы обратить внимание на то, что пляж отеля общей протяжённостью 400 метров. Правая часть пляжа освещается солнцем гораздо дольше, чем левая часть, шезлонги есть на территории всего пляжа. Всего в отеле 3 понтона, 4, 8 и 63 метра длиной. В отеле открыты несколько ресторанов, нам жаль, что вы их не посетили. Главный ресторан работает во время завтрака, обеда и ужина. Гриль Хауз на пляже открыт во время обеда (без предварительной записи). Также наши гости могут посетить 3 аля карт ресторана во время ужина после предварительной записи: Мексиканский, Рыбный и Гриль. Мы надеемся, что в будущем вы решите вернуться в наш отель вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Уважаемый Сергей. Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и время, потраченное на ваш подробный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что вам понравился пляж отеля. Все ваши комментарии были доведены до руководства отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса. Хотелось бы обратить внимание на то, что пляж отеля общей протяжённостью 400 метров. Правая часть пляжа освещается солнцем гораздо дольше, чем левая часть, шезлонги есть на территории всего пляжа. Всего в отеле 3 понтона, 4, 8 и 63 метра длиной. В отеле открыты несколько ресторанов, нам жаль, что вы их не посетили. Главный ресторан работает во время завтрака, обеда и ужина. Гриль Хауз на пляже открыт во время обеда (без предварительной записи). Также наши гости могут посетить 3 аля карт ресторана во время ужина после предварительной записи: Мексиканский, Рыбный и Гриль. Мы надеемся, что в будущем вы решите вернуться в наш отель вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Большая территория. есть русскоговорящий сотрудник Ирина Ульяновская, которая может что то подсказать
Ресепшен и менеджер отеля никогда не пойдут навстречу(поздний выезд /ранний заезд только за 30$, даже если на час) Хотел поменять авиабилеты, но никто из отеля не захотел помогать с этим. Еда не понравилась, алкоголь никакой. Подушки и матрас очень плохого качества.
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый mikhaiksted, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что некоторые моменты вашего отдыха в отеле оставили негативные эмоции. Хотелось бы отметить, что вам предоставили номер сразу после приезда в отель до стандартного времени заселения, никакой дополнительной оплаты за это отель не запрашивал. По поводу позднего выселения мы объяснили, что, к сожалению, мы не можем продлить ваш номер, так как отель заполнен и мы должны подготовить ваш номер для приезжающих гостей. Тем не менее, вы не сдали ключи от номера в установленный час и процесс выселения занял время. По поводу авиабилетов сотрудники отеля предложили вам созвониться с компанией, но вы решили поехать в компанию самостоятельно для решения вопроса. В отеле есть 3 аля карт ресторана, которые гости могут посетить после предварительной записи (Мексиканский, Рыбный и Гриль), нам жаль, что вы не воспользовались этой возможностью. Хотелось бы также отметить, что вы были заселены в номер после капитального ремонта, в котором подушки и матрасы были заменены на новые, отличного качества. Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Уважаемый mikhaiksted, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам очень жаль, что некоторые моменты вашего отдыха в отеле оставили негативные эмоции. Хотелось бы отметить, что вам предоставили номер сразу после приезда в отель до стандартного времени заселения, никакой дополнительной оплаты за это отель не запрашивал. По поводу позднего выселения мы объяснили, что, к сожалению, мы не можем продлить ваш номер, так как отель заполнен и мы должны подготовить ваш номер для приезжающих гостей. Тем не менее, вы не сдали ключи от номера в установленный час и процесс выселения занял время. По поводу авиабилетов сотрудники отеля предложили вам созвониться с компанией, но вы решили поехать в компанию самостоятельно для решения вопроса. В отеле есть 3 аля карт ресторана, которые гости могут посетить после предварительной записи (Мексиканский, Рыбный и Гриль), нам жаль, что вы не воспользовались этой возможностью. Хотелось бы также отметить, что вы были заселены в номер после капитального ремонта, в котором подушки и матрасы были заменены на новые, отличного качества. Мы надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Территория , море , чистый номер , приветливый персонал на рецепшене.
бывали случаи когда обслуживали некоторых людей без очереди в ресторане, из за этого приходилось долго ждать еды. Но это случалось со мной не часто, но все равно маленький осадок остался .
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемая Алина, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам всегда очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил позитивные эмоции. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения. Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Уважаемая Алина, благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам всегда очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил позитивные эмоции. Все ваши комментарии были учтены, мы работаем над исправлением ошибок и надеемся, что в будущем вы решите выбрать наш отель вновь и сможете оценить проведённую работу и улучшения. Мы будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Прекрасное море, пляж. Кормят достойно.
В отеле обрабатывают траву, какой-то вонючей гадастью. После обработки не возможно ходить по территории, вонь стоит еще пару дней((( В номерах убираю плохо, пару раз вообще не оставляли полотенца.
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый Сергей. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил позитивные эмоции, что вы оценили наш пляж, расположение, питание в отеле. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ситуацию с уборкой номера. Ваши комментарии очень важны для нас для совершенствования и принятия мер по улучшению сервиса. По поводу обработки растений хотелось бы обратить ваше внимание на то, что это обязательная мера, обработка растений не приносит вреда людям и одобрена Министерством Здравоохранения Египта. Мы будем рады приветствовать вас вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Уважаемый Сергей. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил позитивные эмоции, что вы оценили наш пляж, расположение, питание в отеле. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за ситуацию с уборкой номера. Ваши комментарии очень важны для нас для совершенствования и принятия мер по улучшению сервиса. По поводу обработки растений хотелось бы обратить ваше внимание на то, что это обязательная мера, обработка растений не приносит вреда людям и одобрена Министерством Здравоохранения Египта. Мы будем рады приветствовать вас вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Шикарное море, отличный риф, если проплыть подальше от длинного пантона. Ничем не хуже заповедника Абу-Галум, куда мы ездили на экскурсию. Берите маску и ласты, есть что посмотреть, в том числе и сразу у пантонов. Куча рыбок, кораллы и даже скаты. Еда разнообразная, меню каждый день немного меняется. В пятницу восточный ужин. Отель клиентоориентированый, очень сильно пошли нам на встречу в решении наших же косяков по невнимательности. Отдельное спасибо представителю отеля Ирине. Любые текущие просьбы и пожелания решаются быстро. Очень удобно, что тест на ковид для вылета можно сдать в отеле. В общем, персонал отрабатывает на 300%. Есть воллейбольная площадка, теннисный корт и 2 стола для настольного тенниса.
Очень навязчивое предложение спа и экскурсий на пляже.
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый Игорь. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш замечательный подробный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил положительные эмоции. Ваши слова благодарности о работниках отеля были переданы руководству. Вся команда отеля с нетерпением ждёт новой встречи с вами и всегда находится в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Уважаемый Игорь. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш замечательный подробный отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в отеле и мы рады узнать, что отдых оставил положительные эмоции. Ваши слова благодарности о работниках отеля были переданы руководству. Вся команда отеля с нетерпением ждёт новой встречи с вами и всегда находится в вашем распоряжении. Всего вам доброго.
Большая территория отеля( выбирала для прогулок с коляской), лифт на многоуровневый комфортный пляж, улыбающийся и очень доброжелательный персонал, особенно в ресторане( Хома) и на ресепшн ( Ислем), качественная уборка в 22 корпусе( 2214 и 2216), вечернее шоу.
Вид из окна(бронировала вид на море), отсутствие света в номере( отремонтировали за 1 час ночью при заселении), не спускалась вода в душе( после ремонта чуть-чуть получше), ремонт соседних корпусов( запах краски), очередь в ресторане, скудный выбор еды, закрытый вход в море при шторме, мне было недостаточно музыки и дневных развлечений( всё-таки "пятерка" предполагает "разную"музыку на разных объектах всегда)
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемая Надежда. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что отдых в отеле оставил положительные эмоции. Просим обратить внимание на то, что вами был забронирован стандартный номер, в качестве комплимента от отеля вам был предоставлен номер в обновлённом блоке с видом на море. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некоторые неполадки в номере. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса. Хотелось бы отметить, что согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта, в ресторане открыт шведский стол, блюда выдаются поварами, что может создавать небольшие очереди. Мы всегда просим гостей соблюдать дистанцию и носить маски в общественных местах. Здоровье гостей является нашим приоритетом. Мы надеемся приветствовать вас вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Уважаемая Надежда. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что отдых в отеле оставил положительные эмоции. Просим обратить внимание на то, что вами был забронирован стандартный номер, в качестве комплимента от отеля вам был предоставлен номер в обновлённом блоке с видом на море. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некоторые неполадки в номере. Все ваши комментарии были переданы руководству отеля для рассмотрения и принятия мер по улучшению сервиса. Хотелось бы отметить, что согласно правилам Министерства Здравоохранения Египта, в ресторане открыт шведский стол, блюда выдаются поварами, что может создавать небольшие очереди. Мы всегда просим гостей соблюдать дистанцию и носить маски в общественных местах. Здоровье гостей является нашим приоритетом. Мы надеемся приветствовать вас вновь и всегда находимся в вашем распоряжении. Всего доброго.
Всё ок
Потерял телефон и не кто не помог его найти
Ответ Dreams Beach Resort - Sharm El Sheikh
Уважаемый Сергій. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что в целом отдых в отеле оставил положительные впечатления. Просим обратить внимание на то, что когда вы обратились к нам с информацией о том, что потеряли ваш телефон на территории отеля или в такси, мы проверили записи Бюро находок отеля, но, к сожалению, ваш телефон не был найден. Все потерянные вещи, найденные нашими сотрудниками, сдаются в Бюро находок. Работники отеля проходят строгую проверку службой безопасности отеля при выходе из отеля. Поэтому мы можем предположить, что телефон был утерян за пределами отеля, либо в публичном месте отеля, за которые отель не несёт ответственности. Мы надеемся, что этот эпизод не повлияет на выбор отеля в будущем и мы сможем приветствовать вас вновь. Всего доброго.
Уважаемый Сергій. Благодарим вас за визит отеля и за время, потраченное на ваш отзыв. Мы рады узнать, что в целом отдых в отеле оставил положительные впечатления. Просим обратить внимание на то, что когда вы обратились к нам с информацией о том, что потеряли ваш телефон на территории отеля или в такси, мы проверили записи Бюро находок отеля, но, к сожалению, ваш телефон не был найден. Все потерянные вещи, найденные нашими сотрудниками, сдаются в Бюро находок. Работники отеля проходят строгую проверку службой безопасности отеля при выходе из отеля. Поэтому мы можем предположить, что телефон был утерян за пределами отеля, либо в публичном месте отеля, за которые отель не несёт ответственности. Мы надеемся, что этот эпизод не повлияет на выбор отеля в будущем и мы сможем приветствовать вас вновь. Всего доброго.
Показать еще отзывы (27)
