Не практикую написание отзывов, после посещения отелей и частных домов, но здесь не могу себя сдержать.Почитала отзывы некоторых гостей этого отеля и подумала, что мы останавливались в разных с вами местах. С тем что он находится в хорошем районе города и что он чистый, красиво оформленный я согласна. На этом его прелесть заканчивается. Где вы увидели приветливый персонал??? Это хамы, общаясь с которыми, создается впечатление, что они мне платят за проживание, а не я им. Мы останавливались здесь в составе туристической группы в октябре 2022 года. Жили мы вчетвером в шестиместном двухкомнатном номере. При заселении в номере не было ни одного стакана или кружки. На следующий день горничная принесла 5 кружек. У нас и не возникло мысли принять их под расписку. За что и поплатились при выезде. С нас стали требовать оплатить за шестую кружку. Хочу сказать, что давно уже выезжая из отелей, приносишь ключ и никто номер не принимает. Здесь же пошел охранник, проверил все начиная от крышки унитаза и смесителя, заканчивая пересчетом полок в холодильнике. Постельное белье рваное, наверно, Лермонтов им еще пользовался, посещая Пятигорск. Поменяли его только после того как мы написали туроператору, который организовывал наш тур. На сайте отеля указано, что в номере есть фен. Тем кому он понадобился пришлось его просить. И когда его администрация выдала, предупредили, что в любой момент, если он понадобится, могут забрать. Т.е. у них один фен на все номера? Кухня на который находится микроволновка, постоянна закрыта на ключ. Чтобы до нее добраться, нужно было найти днем администратора, а вечером охранника, которые постоянно где-то отсутствуют. Между третьим и четвертым этажом не работает датчик движения. Лампочка загорается только тогда, когда уже стоишь на последней ступеньке. Попросили отремонтировать, т.к. вечером можно просто убиться на ступеньках, в ответ администратор только рявкнула на меня и ничего не поменялось. Свет на крыльце вечером тоже выключают (наверное очень экономные), горит одна лампочка над входной дверью. У нас в группе упала женщина, разбила ногу и руку. Поставили в известность охранника, на него это не произвело никакого впечатления, видимо, это происходит здесь регулярно. Wi-Fi работает на уровне каменного века, его наличие для отвода глаз. Подключаться к нему бесполезно. Какую стоянку для машин вы рекламируете? Во дворе дома, вдоль стенки, уменьшается две машины, которые мешают передвигаться по дворовой территории. Это вы называете стоянкой для гостей? Вообщем , хочу сказать, обходите это заведение стороной и ваш отпуск не будет ничем омрачен.