29.07.2015 двадцати пяти пассажирам, летевшим из Москвы в Краснодар самолётом авиакомпании S7, было отказано в посадке на борт.
Сотрудники авиакомпании объясняют подобные действия тем, что в последний момент на дынный маршрут вместо борта А-320 был поставлен самолёт А-319, в салоне которого пассажирских мест почти на двадцать меньше.
В результате возникшей конфликтной ситуации в зал вылета была вызвана полиция. Всем не поместившимся авиапассажирам предоставлены места на следующих рейсах компании, питание и ваучеры на скидку в две с половиной тысячи рублей на последующую покупку билетов у S7 Airlines. Претензии оставшихся недовольными пассажиров планируют рассмотреть в рабочем порядке.
Одна из пассажирок рейса, не успевшая на важную деловую встречу в Краснодар, планирует подать на авиаперевозчика в суд, оценивая свой ущерб в сумму пятьдесят тысяч рублей. Юристы, работающие в сфере Воздушного кодекса, считают подобный иск бесперспективным, поскольку законодательство дает перевозчикам серьезные преференции в случае отмены рейсов, переноса времени вылета и замене аэровокзала.
