В России предложили обязать авиакомпании сообщать об изменениях в расписании по sms

27 января 2015 г. 19:43
В России предложили обязать авиакомпании сообщать об изменениях в расписании по sms

Общественная палата (ОП) РФ предлагает обязать авиакомпании сообщать пассажирам об изменениях в статусе рейса по sms. В такой идеей на пресс-конференции по итогам работы в новогодние каникулы «горячей линии» Ростуризма и ОП выступил член Палаты Сергей Марков.

Он рассказал, что из 244 жалоб, поступивших на телефон для туристов, половина касалась изменений в расписании авиарейсов, о которых пассажирам не сообщили. Сдвиги в расписании — обычная ситуация, передает слова Маркова официальный сайт ОП РФ. Однако должны быть способы, которые позволят сократить риски и неудобства туристов, связанные с задержками, переносами и отменами вылетов. Одним из таких способов могло бы стать обязательное sms-информирование. Например, в Турции, сказал Марков, авиакомпании в обязательном порядке рассылают пассажирам sms с данными о любых изменения в расписании.

Руководитель Ростуризма Олег Сафонов сообщил, что Новый год и каникулы для российских туристов прошли спокойно. Никаких неординарных проблем у путешественников не было. Специалисты, дежурившие на «горячей линии», предоставили звонившим юридическую и информационную помощь.

«Горячая линия» для туристов работала с 20 декабря 2014 года по 20 января 2015 года. Сафонов отметил, что, возможно, работу такого телефона поддержки туристов следует продлить на весь год.

В минувшие зимние праздники только 18 процентов жителей России покинуло пределы своего города. Из них только один процент поехал отдыхать за границу. Таковы данные опроса, проведенного ВЦИОМ.

Похожие новости

Комментарии

Войдите, чтобы оставить свой комментарий.