Компания «АвиаЦентр» опубликовала на своем сайте график восстановления авиабилетов клиентов, купивших проездные документы на сайте Eviterra.com.
Как сообщает официальный сайт консолидатора, билеты с датой вылета с 21 по 31 января можно будет восстановить с 11 по 20 число того же месяца, проездные документы с датой вылета с 1 по 15 февраля обещают вернуть с 21 по 31 января, а с 1 по 10 февраля восстановят билеты, актуальные на срок с 16 по 28 февраля. Пока это вся информация по ближайшим рейсам, как отмечено на сайте, пассажиры, улетающие после 1 марта, смогут узнать о датах восстановления билетов позже.
Чтобы вернуть свой перелет, клиенты Eviterra.com должны сообщить об этом в заявке, отправив на электронный адрес eviterra@avia-centr.ru фамилию, имя и отчество всех пассажиров, дату вылета, полный код брони, включающий буквенные и цифровые символы, а также номера билетов, приобретенных на сайте.
Как обещает «АвиаЦентр», каждая заявка будет обработана в соответствии с опубликованным графиком восстановления авиабилетов, в этот же период специалисты компании обязательно свяжутся с каждым клиентом.
Напомним, более 6 тысяч проездных документов, купленных на сайте eviterra.com, оказались недействительными — пассажиры столкнулись с тем, что их авиабилеты оказались аннулированными. 9 января Следственный комитет решил возбудить уголовное дело по статье 159, часть 4 Уголовного кодекса РФ (мошенничество в особо крупном размере). По мнению правоохранительных органов, сотрудники сайта Eviterra.com продавали клиентам несуществующие билеты.
Прием претензий от своих клиентов, которые не смогли улететь в прошлом году, компания Eviterra Travel начала 9 января.
